Μπορείτε να εξαργυρώσετε ορισμένους κωδικούς προσφοράς ή προώθησης του Google Play για πίστωση. Αυτή η πίστωση προσφέρεται συνήθως είτε ως Υπόλοιπο στο Play είτε με τη μορφή προσφορών για περιεχόμενο χωρίς χρέωση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπό σας για να αγοράσετε περιεχόμενο στο Google Play.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την προσπάθεια εξαργύρωσης μιας προσφοράς:
- Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε σωστά τον κωδικό. Μην χρησιμοποιείτε κενά διαστήματα ή παύλες.
- Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός δεν έχει λήξει.
Συνήθη προβλήματα με την εξαργύρωση προσφοράς
Εισαγάγατε λανθασμένο ή μη έγκυρο κωδικό- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τον κωδικό. Μην χρησιμοποιείτε κενά ή παύλες και βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα σωστά γράμματα.
- Επαληθεύστε ότι ο κωδικός είναι κωδικός προσφοράς του Google Play. Επιβεβαιώστε με την εταιρεία που εξέδωσε τον κωδικό προσφοράς ότι πρόκειται για έγκυρο κωδικό προσφοράς Play.
- Ελέγξτε εάν ο κωδικός έχει λήξει. Επιβεβαιώστε με την εταιρεία που εξέδωσε τον κωδικό προσφοράς ότι ο κωδικός δεν έχει λήξει.
Σημαντικό: Εάν χρησιμοποιείτε έναν Λογαριασμό Google που συσχετίζεται με έναν οργανισμό, όπως την εργασία ή το σχολείο σας, ορισμένες προσφορές ενδέχεται να μην λειτουργούν. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το τεχνικό προσωπικό του οργανισμού σας. Μάθετε πώς να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες Google.
Αν λάβετε μια ειδοποίηση ότι Ο λογαριασμός σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις γι' αυτήν την προσφορά, ελέγξτε ότι έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό στον οποίο στάλθηκε ο κωδικός προσφοράς. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να εξαργυρώσετε τον κωδικό.
- Αν έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας διαφορετική από αυτήν του Λογαριασμού σας Google, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Λογαριασμού σας Google. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να εξαργυρώσετε τον κωδικό.
Ορισμένες προσφορές για εφαρμογές πρέπει να εξαργυρώνονται στην ίδια την εφαρμογή και όχι στο Play Store.
- Ανοίξτε την εφαρμογή.
- Επιλέξτε το πακέτο ή το στοιχείο για το οποίο ισχύει ο κωδικός.
- Προτού πληρώσετε, πατήστε τον τρόπο πληρωμής.
- Πατήστε Εξαργύρωση κωδικού.
- Προσθέστε τον κωδικό σας και έπειτα ολοκληρώστε την αγορά.
Συμβουλή: Για περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής. Μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή μιας εφαρμογής Android.
Ορισμένοι κωδικοί μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο μία φορά. Μετά την εξαργύρωση, η πίστωση προστίθεται στο Υπόλοιπο στο Google Play ή η προσφορά προστίθεται ως επιβράβευση.
Μπορείτε να ελέγξετε αν εξαργυρώσατε τον κωδικό σας στον λογαριασμό σας:
- Για να ελέγξετε τις πιστώσεις που έχουν προστεθεί στο Υπόλοιπο στο Play, μεταβείτε στους τρόπους πληρωμής. Εάν εμφανίζεται η πίστωση προσφοράς, μπορείτε να επιλέξετε το Υπόλοιπο στο Play ως τον τρόπο πληρωμής σας όταν πραγματοποιείτε μια αγορά.
- Για να ελέγξετε τις προσφορές, μεταβείτε στη σελίδα προσφορών. Εάν εμφανίζεται η προσφορά, θα εφαρμοστεί αυτόματα όταν κάνετε μια κατάλληλη αγορά.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την πίστωση ή την προσφορά:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για να εξαργυρώσετε τον κωδικό. Μάθετε πώς να αλλάζετε λογαριασμούς.
- Βεβαιωθείτε ότι οι φίλοι και τα μέλη της οικογένειάς σας που ίσως είχαν πρόσβαση στον κωδικό δεν τον εξαργύρωσαν.
Για λόγους απορρήτου και ασφάλειας, δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τον Λογαριασμό Google στον οποίο εξαργυρώθηκε ένας κωδικός προσφοράς.
Υπάρχουν όρια στη συνολική αξία του Υπολοίπου στο Google Play. Δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε μια προσφορά, εάν η αξία της θα έκανε το υπόλοιπό σας να υπερβαίνει το όριο για τη χώρα σας.
Για να εξαργυρώσετε την προσφορά:
- Ξοδέψτε μέρος του υπολοίπου σας.
- Περιμένετε 24 ώρες.
- Δοκιμάστε ξανά να εξαργυρώσετε τον κωδικό.
Για να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό προσφοράς:
- Πρέπει να είστε κάτοικος της χώρας στην οποία παρέχεται η προσφορά. Ο τρόπος πληρωμής σας πρέπει να συνδέεται με τη χώρα κατοικίας σας.
- Πρέπει να βρίσκεστε στη χώρα ή την περιοχή.
- Η χώρα που αναγράφεται στον λογαριασμό σας στο Google Play πρέπει να αντιστοιχεί στη χώρα στην οποία παρέχεται ο κωδικός προσφοράς.
Για να προσπαθήσετε να διορθώσετε ζητήματα με την τοποθεσία σας:
- Εάν βρίσκεστε εκτός της χώρας κατοικίας σας, περιμένετε έως ότου επιστρέψετε σε αυτήν.
- Αν μετακομίσατε πρόσφατα σε άλλη χώρα, μπορεί να χρειάζεται να αλλάξετε τη χώρα σας στο Google Play.
- Δεν είναι δυνατή η χρήση ψευδοπιστώσεων στα Βιβλία Play ή σε αγορές εντός εφαρμογών που επίσης πωλούν βιβλία.
- Για να χρησιμοποιήσετε ψευδοπιστώσεις, επιλέξτε μια εφαρμογή που δεν πωλεί βιβλία ή χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής.