Melihat kesalahan: Anda belum mengakses aplikasi Google Play Store di perangkat Anda dengan akun email ini

Sering kali, pesan ini muncul saat Anda menggunakan komputer untuk mengunduh aplikasi di Google Play (play.google.com) untuk perangkat baru.

Sebelum dapat belanja di Google Play dari komputer, Anda perlu menautkan Akun Google Anda ke perangkat Android. Untuk menautkan Akun Google Anda ke perangkat Android, masuk ke aplikasi Google Play Store di perangkat Android dan unduh sembarang aplikasi.

Langkah 1: Masuk ke aplikasi Google Play Store

  1. Pastikan perangkat Android Anda dilengkapi dengan aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Masuk menggunakan akun yang sama dengan yang Anda gunakan di komputer (play.google.com).

Catatan: Aplikasi Play Store tidak bekerja di iPhone, iPad, atau Kindle.

Langkah 2: Unduh aplikasi di perangkat Anda

Setelah masuk ke aplikasi Play Store, unduh aplikasi. Setelah mengunduh aplikasi, perangkat akan ditautkan ke Akun Google Anda.

Setelah beberapa menit, Anda dapat mengunduh aplikasi ke perangkat menggunakan komputer (play.google.com).

Langkah 3: Hapus data aplikasi Anda

Jika Anda masih melihat pesan kesalahan setelah masuk ke aplikasi Google Play Store Google Play dan mengunduh aplikasi, hapus data aplikasi Anda.

  1. Buka menu Setelan utama perangkat.
  2. Pilih Aplikasi atau Pengelola aplikasi. (Menu ini mungkin berbeda tergantung pada perangkat Anda.)
  3. Pilih Google Play Store Google Play.
  4. Sentuh Hapus data.

Pemecahan Masalah Tambahan

Untuk mengunduh aplikasi menggunakan komputer, Anda harus menggunakan Akun Google yang sama di komputer dan perangkat.

Berikut cara melihat akun yang Anda gunakan di Google Play.

Menggunakan perangkat Android

  1. Buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Sentuh ikon Menu Google Play Store Menu Icon.
  3. Akun Anda ditampilkan pada bagian atas menu utama aplikasi.
    • Untuk mengubah akun, sentuh panah tarik-turun Selector dan pilih akun lainnya.

Menggunakan komputer

  1. Buka play.google.com.
  2. Jika Anda telah masuk, klik foto profil di dekat bagian kanan atas layar untuk menampilkan akun mana yang digunakan.
    • Jika Anda melihat tombol Masuk di dekat bagian kanan atas layar, klik untuk masuk ke akun.
Periksa apakah Anda menggunakan versi lama Android

Jika perangkat Anda menjalankan Android 1.5 (Cupcake), mungkin Anda tidak dapat mengunduh aplikasi ke perangkat menggunakan komputer. Anda dapat menggunakan aplikasi Google Play Store Google Play di perangkat untuk mendapatkan aplikasi.

Untuk mencari versi Android yang Anda gunakan:

  1. Buka menu Setelan utama perangkat.
  2. Gulir ke bawah dan pilih Tentang ponsel atau Tentang tablet (tergantung perangkat Anda, mungkin versi tercantum pada "Sistem").
  3. Versi Anda akan tercantum pada "Versi Android".
Menggunakan akun kantor atau sekolah?

Jika Anda menggunakan akun Google Apps untuk bisnis atau sekolah yang tidak diperbarui ke infrastruktur Google Apps yang baru, Anda tidak akan dapat mengunduh aplikasi Google Play ke perangkat menggunakan komputer.

Anda masih dapat menggunakan aplikasi Google Play Store di perangkat untuk mengunduh aplikasi.

Seberapa membantunya artikel ini:

Masukan telah dicatat. Terima kasih!
  • Sama sekali tidak berguna
  • Tidak terlalu berguna
  • Sedikit berguna
  • Sangat berguna
  • Sangat berguna sekali