PC 版 Google Play Games の問題を解決する

パソコンにインストールした後で Google Play Games に関する問題が発生した場合は、以下の手順がトラブルシューティングに役立つことがあります。

PC 版 Google Play Games の改善のため、問題が発生した場合は、ご利用に関するフィードバックをお送りください。

PC 版 Google Play Games に関する一般的な問題を解決する

以下の手順は、次のような PC 版 Google Play Games のほとんどの問題に対して有効です。

タスクバーの通知領域で、PC 版 Google Play Games を右クリックします。
- ヒント: PC 版 Google Play Games アイコンが見つからない場合は、タスクバーの通知領域の左下にある上矢印アイコンをクリックしてその他のオプションを表示します。
[終了] をクリックします。
PC 版 Google Play Games を再起動します。

タスクバーの通知領域で、PC 版 Google Play Games を右クリックします。
- ヒント: PC 版 Google Play Games アイコンが見つからない場合は、タスクバーの通知領域の左下にある上矢印アイコンをクリックしてその他のオプションを表示します。
[アップデートを確認] をクリックします。
画面上の手順に沿ってアップデートを完了します。

ヒント: PC 版 Google Play Games のアップデート時に問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください。

PC 版 Google Play Games でゲームを検索した場合、そのゲームを PC でプレイできないと表示されることがあります。ゲームをプレイできない理由としては、以下のことが考えられます。

ゲームが Intel プロセッサを搭載した PC のみに対応している。古いバージョンの PC 版 Google Play Games をお使いの場合は、バージョンを更新する方法をご覧ください。
グラフィックスドライバが更新されていない。詳しくは、PC 版 Google Play Games 向けに GPU を最適化する方法についての説明をご覧ください。

ヒント: ゲームオプションを開かずにゲームを終了するには、Alt+F4 キーを押すこともできます。

ヒント: ゲームオプションを開かずに全画面モードを開始または終了するには、F11 キーまたは Alt+Enter キーを押します。

さらにサポートが必要な場合は、次の方法もお試しください。