重新安装和重新启用应用

您可以在任何 Android 设备上使用在 Google Play 上购买的应用，而无需再次付款。每台设备必须登录同一 Google 账号。了解如何在设备间同步应用。

此外，如果您关闭了设备自带的应用，可以重新将其开启。了解如何管理 Android 设备上未使用的应用。

您还可以重新安装之前购买过但已删除的应用。

重新安装应用或重新开启应用

1. 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google Play 商店 。
2. 点按右侧的个人资料图标。
3. 依次点按管理应用和设备 管理。
4. 选择要安装或启用的应用。
   • 如果您找不到该应用，请依次点按顶部的此设备 未安装。
5. 点按安装或启用。

问题排查步骤

如果您无法重新安装应用，请尝试以下步骤。

卸载并重新安装 Google Play 商店更新

如要卸载 Play 商店应用更新，请按以下步骤操作：

1. 在设备的主屏幕或应用屏幕上，找到 Google Play 商店应用。
2. 轻触并按住 Google Play 商店应用 。
3. 点按应用信息。
4. 在右上角，依次点按“更多”图标 卸载更新。
5. 查看相应信息，然后点按确定。

如要重新安装 Play 商店应用更新，请按以下步骤操作：

1. 打开 Google Play 商店应用 。
2. 点按右上角的个人资料照片。
3. 依次点按设置 关于。
4. 在“Play 商店版本”下，点按更新 Play 商店。

清除 Google Play 商店的缓存和数据

重要提示：

• 如果您在 Google Play 商店下载应用时遇到问题，最常用的解决方法就是清除 Google Play 商店的缓存。
• 当您清除缓存和数据时，系统可能会删除 Google Play 商店应用的部分设置信息，例如家长控制和密码保护功能。系统会在您下次打开 Google Play 商店时要求您重新同意《服务条款》。

1. 在设备的主屏幕或应用屏幕上找到 Google Play 商店应用。
2. 轻触并按住 Google Play 商店应用。
3. 点按“应用信息”图标 。
4. 依次点按存储和缓存 清除缓存。
5. 依次点按清空存储空间  删除。

重新启用密码保护和家长控制功能。

查找以前购买或下载的应用

如果您找不到某个应用，或系统要求您重新购买此应用，请确保您使用的 Google 帐号是当初购买该应用时所用的帐号。