می‌توانید بدون نیاز به پرداخت مجدد، از برنامه‌هایی که در Google Play خریداری کرده‌اید در دستگاه‌های Android استفاده کنید. همه دستگاه‌ها باید با «حساب Google» یکسان به سیستم وارد شده باشند. با نحوه همگام‌سازی برنامه‌ها بین دستگاه‌ها آشنا شوید.
اگر برنامه‌ای را که به‌همراه دستگاهتان ارائه شده است خاموش کنید، می‌توانید آن را دوباره روشن کنید. با نحوه مدیریت برنامه‌های استفاده‌نشده در Android آشنا شوید.
همچنین می‌توانید برنامه‌ای را که خریداری اما حذف کرده‌اید بازنصب کنید.
بازنصب یا فعال کردن مجدد برنامه‌ها
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، «فروشگاه Google Play»
را باز کنید؛
- در سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید.
- روی مدیریت برنامه‌ها و دستگاه
مدیریت ضربه بزنید.
- برنامه‌های مدنظرتان را برای نصب یا روشن شدن انتخاب کنید.
- اگر نمی‌توانید برنامه را پیدا کنید، در بالا روی این دستگاه
- اگر نمی‌توانید برنامه را پیدا کنید، در بالا روی این دستگاه
- روی نصب یا فعال کردن ضربه بزنید.
مدیریت ضربه بزنید.مراحل عیب‌یابی
اگر نمی‌توانید برنامه‌ها را بازنصب کنید، مراحل زیر را امتحان کنید.
حذف نصب و بازنصب به‌روزرسانی‌های «فروشگاه Google Play»
برای حذف نصب به‌روزرسانی‌های برنامه «فروشگاه Play»:
- در صفحه اصلی دستگاه یا صفحه برنامه، برنامه «فروشگاه Google Play» را پیدا کنید.
- برنامه «فروشگاه Google Play»
- روی اطلاعات برنامه ضربه بزنید.
- در بالا سمت چپ، روی «بیشتر»
- اطلاعات را مرور کنید و روی تأیید ضربه بزنید.
برای بازنصب به‌روزرسانی‌های برنامه «فروشگاه Play»:
- برنامه «فروشگاه Google Play»
- در بالا سمت چپ، روی عکس نمایه ضربه بزنید.
- روی تنظیمات
- در زیر «نسخه فروشگاه Play»، روی به‌روزرسانی فروشگاه Play ضربه بزنید.
پاک کردن حافظه نهان و داده‌های «فروشگاه Google Play»
مهم:
- پاک کردن حافظه نهان «فروشگاه Google Play» متداول‌ترین راه‌حل برای مشکلاتی است که هنگام بارگیری برنامه‌ها از «فروشگاه Google Play» پیش می‌آید.
- وقتی حافظه نهان و داده‌ها را پاک می‌کنید، ممکن است برخی‌از تنظیمات برنامه «فروشگاه Google Play» مثل کنترل‌های والدین و محافظت از گذرواژه حذف شود. دفعه بعدی که «فروشگاه Google Play» را باز می‌کنید، از شما درخواست می‌شود با «شرایط خدمات» دوباره موافقت کنید.
- برنامه «فروشگاه Google Play» را در صفحه برنامه‌ها یا صفحه اصلی دستگاه پیدا کنید.
- برنامه «فروشگاه Google Play» را لمس کنید و نگه دارید.
- روی «اطلاعات برنامه»
ضربه بزنید.
- روی فضای ذخیره‌سازی و حافظه نهان
- روی پاک کردن فضای ذخیره‌سازی
ضربه بزنید.محافظت از گذرواژه و کنترل‌های والدین را دوباره فعال کنید.
یافتن برنامه‌های خریداری‌شده یا بارگیری‌شده قبلی
اگر نمی‌توانید برنامه‌ای را پیدا کنید یا از شما خواسته شده دوباره آن را خریداری کنید، مطمئن شوید از همان حساب Google استفاده می‌کنید که برای خرید آن برنامه استفاده کردید.