Odpovede na mnohé otázky k problémom s viditeľnosťou a nachádzaním aplikácií nájdete v centre pomoci služby Play Console. So zvyškom vám pomôže náš tím podpory.
Tipy týkajúce sa bežných problémov
- Keď zverejníte aplikáciu alebo aktualizáciu, dáme vám vedieť, ako dlho bude trvať kontrola a kedy sa príslušné zmeny prejavia. Ak aktualizácia trvá dlhšie, než sme uviedli, a vaše zmeny sa zatiaľ na Google Play nezobrazujú, vyriešte konkrétny problém nižšie.
- Ak chcete, aby bola vaša aplikácia k dispozícii a vyhľadateľná na Google Play, uistite sa, že bola zverejnená v ostrej verzii. Ak uskutočňujete uzavretý alebo interný test a chcete aplikáciu verejne sprístupniť, vytvorte vydanie ostrej verzie.
Ak neviete aplikáciu nájsť v niektorých zariadeniach s Androidom, tieto zariadenia možno nie sú podporované alebo boli v danej aplikácii vylúčené. Ako skontrolovať kompatibilitu aplikácie so zariadeniami a zobraziť vylúčené zariadenia
Tiež skontrolujte, či sú zariadenia s Androidom, ktoré používate, podporované na Google Play.
Ak sa vám stále nedarí aplikáciu nájsť, kontaktujte náš tím podpory.
Podobne ako v každom vyhľadávaní na Googli, vyhľadávanie na Google Play zohľadňuje viacero faktorov, napríklad názvy aplikácií, mená či názvy vývojárov a popisy aplikácií. Ak chcete pomôcť tomu, aby vašu aplikáciu našli, rozhodne dodržte osvedčené postupy vytvárania podrobného záznamu v obchode.
Nové aplikácie sa zverejňujú každý deň a neustále sa mení poradie výsledkov vyhľadávania, takže môžete očakávať, že výsledky vyhľadávania sa budú pravidelne meniť. Ľudia tiež môžu získavať rôzne výsledky vyhľadávania v závislosti od zariadenia, polohy, mobilného operátora, podpory dostupných funkcií a podobne.
Ak máte platenú aplikáciu, nezabudnite, že aj keď sú platené aplikácie k dispozícii v mnohých krajinách, v niektorých dostupné nie sú. Viac sa dozviete v článku Filtre na Google Play.
Ak si chcete overiť, či je vaša aplikácia uvedená na Google Play, na stránku svojho záznamu v obchode prejdete takto:
- Prihláste sa do služby Play Console.
- Vyberte požadovanú aplikáciu.
- Pod názvom aplikácie kliknite na možnosť Zobraziť na Google Play.
Na Google Play síce neprijímame od vývojárov návrhy na odporúčanie ich vlastných aplikácií, môžete však pomôcť tomu, aby vašu aplikáciu na Google Play používatelia našli, ak si vytvoríte pútavý záznam v obchode s tými správnymi obrázkami a videami. Najvýkonnejšie aplikácie môžu byť uvedené tímom Google Play vo viacerých propagovaných zoznamoch.
Viac o distribúcii aplikácie na Google Play sa dozviete na webe Android Developers.
Viac o odmietnutiach, odstráneniach a pozastaveniach sa dozviete v centre pomoci.
Ak aplikáciu obmedzujete na konkrétne krajiny pomocou geolokácie alebo podľa adresy IP, niektorých používateľov to núti získať k nej prístup prostredníctvom proxy serverov. Niekedy to spôsobí, že naše systémy nahlásia nákupy používateľa ako podvody. Ak chcete zabrániť problémom, nepridávajte do svojej aplikácie obmedzenia na základe geolokácie alebo adresy IP.
Ak sa chcete okrem toho uistiť, že aplikáciu distribuujete do správnych krajín, skontrolujte krajiny, v ktorých je aplikácia k dispozícii.
Kompletné pokyny, ako uskutočniť otvorený, uzavretý alebo interný test nájdete v centre pomoci.
Ak máte konkrétne otázky, s ktorými potrebujete pomôcť, kontaktujte tím podpory.
Kompletné pokyny, ako vydať aktualizáciu aplikácie pomocou uvádzania po etapách nájdete v centre pomoci.
Ak máte konkrétne otázky, s ktorými potrebujete pomôcť, kontaktujte tím podpory.