В Помощния център на Play Console можете да намерите отговори на много въпроси относно проблемите с видимостта и откриването на приложенията, а за останалите може да помогне екипът ни за поддръжка.
Съвети за често срещани проблеми
- Когато публикувате приложение или актуализация, ви уведомяваме колко време ще отнеме процесът на проверка, преди промените ви да бъдат отразени. Ако актуализацията ви трае повече от посоченото от нас време и промените ви още не са отразени в Google Play, вижте по-долу как да отстраните конкретния си проблем.
- Ако искате приложението ви да е достъпно и да се показва при търсене в Google Play, то трябва да е публикувано в стандартния канал. В случай че провеждате затворен или вътрешен тест и искате да направите приложението си общодостъпно, създайте версия в стандартния канал.
Ако не можете да намерите приложението си на някои устройства с Android, възможно е те да не се поддържат или да са изключени от приложението ви. Научете как да прегледате изключените и съвместимите с приложението ви устройства.
Също така се уверете, че устройствата с Android, които ползвате, се поддържат за използване с Google Play.
Ако пак не можете да намерите приложението си, моля, свържете се с екипа ни за поддръжка.
Също както при търсенето с Google, така и при търсенето в Google Play се вземат предвид няколко фактора, като например заглавията и описанията на приложенията и имената на програмистите. За да подпомогнете откриването на приложението си, следвайте най-добрите практики за създаване на изчерпателна малка обява в магазина.
Тъй като всекидневно се публикуват нови приложения и класирането на резултатите от търсенето непрекъснато се променя, можете да очаквате регулярни промени в резултатите. Също така хората могат да получават различни резултати от търсенето в зависимост от своето устройство, местоположение и мобилен оператор, поддръжката на наличните функции и др.
Ако имате платено приложение, не забравяйте, че макар платените приложения да се предлагат в много държави, те не са налични в други. За повече информация разгледайте филтрите в Google Play.
За да проверите дали за приложението ви има малка обява в магазина, ето как да посетите страницата ѝ в Google Play:
- Влезте в профила си в Play Console.
- Изберете приложение.
- Под името на приложението кликнете върху Преглед в Google Play.
Въпреки че не приемаме предложения за представяне в Google Play, можете да подпомогнете откриването на приложението си в услугата, като създадете интригуваща малка обява в магазина с подходящите изображения и видеоклипове. Приложенията с най-висока ефективност могат да бъдат представени от екипа на Google Play в редица списъци.
Можете да научите повече за разпространението на приложението си в Google Play на сайта за програмисти за Android.
В Помощния ни център можете да научите повече за отхвърлянето, премахването и спирането.
Използването на геолокация или на IP адреса, за да ограничите приложението си за конкретни държави, ще принуди някои потребители да осъществяват достъп до него чрез прокси сървъри. В резултат на това понякога системите ни сигнализират, че клиентите са направили измамнически покупки. За да избегнете проблеми, не добавяйте към приложенията си ограничения въз основа на геолокация или на IP адреса.
Също така, за да сте сигурни, че разпространявате приложението си в правилните държави, не забравяйте да прегледате тези, в които то е налице.
В Помощния ни център можете да намерите пълни инструкции за това, как да провеждате отворени, затворени или вътрешни тестове.
Ако имате конкретни въпроси, за които ви е необходима помощ, свържете се с екипа ни за поддръжка.
В Помощния ни център можете да намерите пълни инструкции за това, как да извършите поетапно пускане на актуализация на приложение.
Ако имате конкретни въпроси, за които ви е необходима помощ, свържете се с екипа ни за поддръжка.
Сродно съдържание
- В Академията за създатели на приложения можете да научите повече за сертификата на Google Play за малките обяви в магазина.