订阅

作为开发者,您在介绍应用内的订阅服务或内容时不得提供任何会误导用户的信息。您应在所有应用内促销活动或启动画面中清晰传达产品/服务信息,这一点至关重要。

在您的应用中:您必须清晰明确地传达产品/服务信息。这包括明确说明您的订阅方案条款、订阅费用、结算周期频率以及用户是否必须订阅才能使用该应用。用户应无须执行任何其他操作即可查看这类信息。

常见违规行为示例
  • 提供按月订阅,但没有向用户说明该订阅会每月自动续订和收费。
  • 按年订阅方案醒目地显示以每月费用为单位的价格。
  • 订阅价格和条款未完全本地化。
  • 应用内促销活动未明确说明用户可以在不订阅的情况下直接使用内容(如果有)。
  • SKU 名称未能准确体现订阅的性质,例如周期性自动收费的订阅含有“免费试用”字样。
 

① 订阅方案页面没有清晰地显示“关闭”按钮,用户可能不知道可以在不订阅的情况下使用应用的功能。

② 订阅方案仅显示以每月费用为单位的价格,用户可能不知道在订阅时系统会按六个月的价格收费。

③ 订阅方案仅显示初次体验价,用户可能不知道在初次体验期结束之后,系统会自动按什么价格收费。

④ 订阅方案和条款及条件应本地化为同一种语言,以便用户理解整个订阅方案。

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免费试用和初次体验优惠

在用户订阅您的内容或服务之前:您必须清晰准确地说明订阅方案条款,包括用户可使用的内容或服务的期限、价格及说明。请务必告知用户免费试用的状态将在何时以何种方式转变为付费订阅、付费订阅的费用是多少,以及用户在试用结束后不想继续付费订阅时可以取消订阅。
常见违规行为示例
  • 优惠活动未明确说明用户可免费试用或享受初次体验价的期限。
  • 优惠活动未明确说明系统会在优惠期结束时自动为用户注册付费订阅。
  • 优惠活动未明确说明用户可以在不试用(如果有)的情况下直接使用内容。
  • 订阅方案的价格和条款未完全本地化。
 

① 未清晰显示“关闭”按钮,用户可能不知道可以在不注册免费试用的情况下使用相关功能。

② 订阅方案着重强调免费试用,用户可能不知道试用结束后,系统会自动向他们收费。

③ 订阅方案未声明试用期,用户可能不知道他们能免费享受订阅内容多长时间。

④ 订阅方案和条款及条件应本地化为同一种语言,以便用户理解整个订阅方案。

 

订阅的管理与取消

作为开发者,您必须确保您的应用明确披露用户可以如何管理或取消其订阅。

我们的政策规定,如果用户取消了从 Google Play 上的应用购买的订阅服务,那么无论在哪一天取消,都不会获得当前结算周期的退款,但用户在当前结算周期的剩余时间内会继续收到订阅内容。用户的订阅取消操作会在当前结算周期结束后生效。

作为内容或使用权限的提供者,您可以直接对用户实行更为灵活的退款政策。您有责任在您的订阅、订阅取消和退款政策发生变更时告知用户,同时也有责任确保这些政策符合适用法律的规定。

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