Classificações de conteúdo

^{Exoneração de responsabilidade: os resumos das políticas e as Principais Considerações são apenas visões gerais. Sempre consulte a política na íntegra para verificar a conformidade. A política completa prevalecerá em caso de conflito.}

Política: resumo

Todos os apps precisam ter uma classificação de conteúdo da IARC para estar no Google Play. Você precisa preencher o questionário do Play Console para cada app de maneira precisa e atualizá-lo se o conteúdo do app mudar. Por favor, revise a política completa para garantir a conformidade.

Política completa

As classificações de conteúdo no Google Play são realizadas pela Coalizão Internacional de Classificação Indicativa (IARC) e foram criadas para ajudar os desenvolvedores a mostrar como os apps foram categorizados de acordo com a região dos usuários. As autoridades regionais da IARC mantêm as diretrizes usadas para determinar o nível de maturidade do conteúdo em um app. Não permitimos apps sem classificação de conteúdo no Google Play. Os anúncios exibidos em um app não podem ter conteúdo muito mais maduro do que o do próprio app. Veja mais informações na política contra anúncios inadequados.

Como as classificações de conteúdo são usadas

As classificações de conteúdo são usadas para informar os consumidores, principalmente os pais, sobre conteúdo potencialmente questionável em um app. Elas também ajudam a filtrar ou bloquear seu conteúdo em determinados territórios ou para usuários específicos quando exigido por lei. Além disso, elas ajudam a determinar a qualificação do seu app para programas especiais de desenvolvedores.

Como são atribuídas as classificações de conteúdo

Para receber uma classificação do conteúdo, é necessário preencher um questionário de classificação no Play Console com perguntas sobre a natureza do conteúdo dos seus apps. De acordo com suas respostas, o app receberá uma classificação de conteúdo nos padrões de várias autoridades competentes. Declarações falsas sobre o conteúdo podem resultar na remoção ou suspensão do app. Por isso, é importante responder corretamente ao questionário.

É necessário preencher o questionário de classificação do conteúdo para cada novo app enviado ao Play Console, assim como todos aqueles que já estão ativos no Google Play. Os apps sem classificação do conteúdo serão removidos da Google Play Store.

Se você fizer alterações em recursos ou no conteúdo do app que afetem as respostas fornecidas no questionário de classificação, será necessário preencher um novo questionário no Play Console.

A classificação do conteúdo atribuída ao seu app é específica para o conteúdo que ele oferece. Isso não inclui outros recursos e práticas, como contratos de usuários ou anúncios. Você é responsável por informar seus usuários sobre quaisquer considerações baseadas em idade adicionais, como práticas de privacidade específicas para idade.

Para mais informações sobre o questionário, acesse a Central de Ajuda, consulte os diferentes órgãos responsáveis pela classificação dependendo das regiões e saiba como preencher o questionário de classificação do conteúdo.

Contestação de classificações

Se você não concordar com a classificação atribuída ao seu app, faça uma contestação diretamente para a autoridade de classificação da IARC pelo link fornecido no e-mail do seu certificado.

Principais considerações

O que fazer	O que não fazer
Forneça informações honestas e precisas ao preencher o questionário.	Não minta sobre o conteúdo do app no questionário de classificação.
Envie um novo questionário sempre que o conteúdo do app mudar.	Não permita anúncios com conteúdo muito mais maduro do que o material do app.
	Não se esqueça de refazer o questionário se você mudar o conteúdo do app.