Personalizar la ficha de Play Store de tu aplicación te permite adaptarla para atraer a segmentos concretos de usuarios o a usuarios que visiten tu ficha mediante una URL única de una ficha de Play Store personalizada.
Si tu aplicación tiene una audiencia global, puedes usar fichas de Play Store personalizadas para mostrar las funciones de tu aplicación de forma precisa y explicar sus ventajas adaptándote a las diferentes audiencias. También puedes usar las fichas de Play Store personalizadas para orientar tus anuncios a usuarios inactivos, de diferentes países, que se hayan registrado previamente o que busquen palabras clave específicas.
Otra forma de usar las fichas de Play Store personalizadas es mostrar una ficha específica a los usuarios que accedan a través de una URL única de una ficha de Play Store personalizada o desde una campaña de Google Ads concreta. Este método puede ser eficaz para mostrar funciones relevantes sobre tu aplicación según la ubicación desde la que los usuarios hayan visitado tu ficha de Play Store.
A continuación se muestran algunos ejemplos que te pueden ayudar a usar de forma creativa las fichas de Play Store personalizadas:
Ejemplo 1: Destaca funciones para atraer a usuarios que hablan inglés en diferentes países
Imagina que tienes una aplicación de streaming de vídeo con una gran audiencia potencial en Estados Unidos y en Singapur, dos países con un alto porcentaje de usuarios que hablan inglés.
Para presentar eficazmente la ficha de Play Store a los usuarios de ambos países, es recomendable destacar distintos contenidos (como programas de televisión populares) y las funciones que más atraigan a los usuarios de cada país. Para conseguirlo, haz lo siguiente:
- Crea una ficha de Play Store predeterminada en inglés: dado que tu mercado principal es Estados Unidos, puedes crear para los usuarios de ese y de otros países una ficha de Play Store predeterminada que use el inglés (
en‑US) como idioma predeterminado. Puedes incluir a famosos populares en Estados Unidos en las capturas de pantalla e indicar en la descripción breve que tu aplicación ofrece un modo de reproducción sin conexión, que es una función con gran aceptación en ese país. - Crear una ficha de Play Store personalizada para Singapur: para promocionar la aplicación en Singapur, puedes crear una ficha orientada a los usuarios que viven en ese país. Como es probable que tus usuarios objetivo hablen inglés, puedes elegir el inglés (
en‑US) como idioma predeterminado de tu ficha de Play Store personalizada. También puedes incluir a famosos populares en Singapur en las capturas de pantalla e indicar en la descripción breve que tu aplicación ofrece vídeo en 4K, que es una función con gran aceptación en ese país.
Resultados
| Ficha de Play Store predeterminada | Ficha de Play Store personalizada |
|---|---|
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Ejemplo 2: Utiliza varios idiomas predeterminados para promocionar la aplicación
Imagina que tienes una aplicación de recetas de cocina que es popular en Estados Unidos y en varios países de Latinoamérica, en concreto, en Argentina, Brasil y México.
Para atraer a los usuarios con recetas y descripciones que les llamen la atención, es recomendable personalizar la ficha de Play Store en función del mercado. Para conseguirlo, haz lo siguiente:
- Crear una ficha de Play Store predeterminada en inglés: dado que tu mercado principal es Estados Unidos, puedes crear una ficha de Play Store predeterminada en inglés (
en‑US) diseñada para los usuarios de este país y para una audiencia global. - Crear una ficha de Play Store personalizada para los países de Latinoamérica, en español y en portugués de Brasil: para promocionar la aplicación entre los usuarios de Argentina, Brasil y México, puedes crear una ficha de Play Store personalizada llamada "Latinoamérica" que esté orientada a los usuarios de esos países. Puedes elegir el español latinoamericano (
es-419) como idioma predeterminado y añadir la traducción al portugués de Brasil (pt‑br). Además, puedes incluir capturas de pantalla y descripciones que atraigan a los usuarios latinoamericanos.
Resultados
| Ficha de Play Store predeterminada | Ficha de Play Store personalizada |
|---|---|
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Ejemplo 3: Destaca funciones de tu aplicación según cómo visiten los usuarios tu ficha de Play Store
Imagina que tienes una aplicación de actividad física que incluye muchas actividades diferentes, como natación, running, ciclismo, yoga o similares. Estas actividades se orientan a audiencias distintas fuera de Google Play.
Para que tu ficha de Play Store sea más relevante según los intereses de los usuarios, puedes destacar una actividad específica en función de si un usuario ha visitado tu ficha de Play Store a través de un enlace de Google Play insertado en una página en la que se hable de esa actividad.
- Crea una ficha de Play Store predeterminada en inglés: crea una ficha de Play Store predeterminada estándar para los usuarios que no accedan a ella a través de la URL de una ficha de Play Store personalizada. Esta ficha puede incluir aspectos de todas las actividades que ofrece la aplicación.
- Crea una ficha de Play Store personalizada para cada una de tus actividades: añade en cada ficha capturas de pantalla y descripciones que coincidan con la actividad a la que corresponde. Elige un nombre de parámetro de URL único que coincida con la actividad de la ficha.
- Comparte la URL única de la ficha de Play Store personalizada en las páginas pertinentes: cada URL única dirigirá al usuario a la ficha personalizada de la actividad correspondiente. Inserta estas URLs únicas de fichas de Play Store personalizadas en páginas web pertinentes que describan o promocionen cada actividad.
Ejemplo 4: Crea una experiencia en la tienda relacionada con una campaña de aplicaciones de Google Ads específica
Imagina que realizas una campaña online en la que se destaca una nueva función de tu aplicación para un grupo demográfico específico mediante una campaña de aplicaciones de Google Ads.
Para que tu ficha de Play Store sea más coherente con el mensaje de tu campaña, deberías incluir creatividades similares en los recursos de tu ficha de Google Play Store. De este modo, cuando un usuario haga clic en un anuncio, seguirá viendo información coherente cuando tenga que decidir si instalar tu aplicación o juego.
- Crea una ficha de Play Store predeterminada: crea una ficha de Play Store predeterminada estándar para los usuarios que no accedan a ella a través de un anuncio. Esta ficha puede incluir aspectos de todas las actividades que ofrece la aplicación.
- Crea una ficha de Play Store personalizada para cada una de tus campañas de Google Ads: añade en cada ficha capturas de pantalla y descripciones que coincidan con las creatividades de Google Ads correspondientes. Se te pedirá que pegues el ID del grupo de anuncios de Google Ads (puedes encontrarlo en el panel de control de Google AdWords).
- Guarda y publica tus fichas de Play Store: una vez que se haya guardado y publicado, los usuarios que hagan clic en un anuncio con los IDs de grupo de anuncios proporcionados verán los recursos de tu ficha de Play Store personalizada en las diferentes plataformas de Google Play.
Resultados
| Ficha de Play Store predeterminada | Ficha de Play Store personalizada |
|---|---|
| Cuando no se acceda a la ficha de Play Store a través de un anuncio, se mostrarán las capturas de pantalla y las descripciones predeterminadas. | Los usuarios que lleguen a tu ficha al hacer clic en un anuncio asociado verán las capturas de pantalla y las descripciones proporcionadas que coincidan con la campaña que han visto. |
Ejemplo 5: Destaca las nuevas funciones para los usuarios inactivos o que han abandonado
Imagina que quieres volver a atraer a los usuarios que han desinstalado tu aplicación o que no la han abierto recientemente. Aunque crear una sola ficha de Play Store puede ser un buen punto de partida, puedes personalizar tu contenido para conectar de forma mucho más directa con este grupo de usuarios.
- Crea una ficha de Play Store predeterminada: crea una ficha de Play Store predeterminada estándar que sirva como punto de partida general para los usuarios activos o nuevos.
- Crea una ficha de Play Store personalizada para los usuarios inactivos o que han abandonado: adapta el contenido y los recursos a esta audiencia destacando las nuevas funciones o actualizaciones para volver a captar el interés de estos usuarios.
Ejemplo 6: Aumenta las conversiones segmentando por los no compradores
Imagina que quieres animar a hacer una compra en la aplicación a aquellos usuarios que tienen instalada tu aplicación, pero aún no han realizado ninguna transacción.
- Crea una ficha de Play Store personalizada para no compradores: adapta tu contenido para animar a los usuarios a hacer una compra destacando una oferta especial o funciones premium nuevas que puedan incitarlos a comprar.
Directrices
Puedes crear hasta 50 páginas de fichas de Play Store personalizadas. Si ya has creado una ficha de Play Store para una aplicación, esta será la predeterminada y la que vean los usuarios de los países para los que no hayas seleccionado una ficha de Play Store personalizada.
Aquí tienes algunos factores importantes que debes tener en cuenta antes de crear por primera vez una ficha de Play Store personalizada:
Orientación por segmentos de audiencia
Las fichas de Play Store personalizadas te permiten orientar versiones específicas de tu ficha de Play Store a audiencias concretas. Puedes segmentar por los siguientes segmentos de audiencia:
| Opción de segmentación | Definición |
| Usuarios que han abandonado | Usuarios que han desinstalado tu aplicación. |
| Usuarios inactivos | Usuarios que no han abierto tu aplicación en los últimos 28 días. |
| Usuarios inactivos y que han abandonado la aplicación | Usuarios que han desinstalado tu aplicación o no la han abierto en los últimos 28 días. |
| No compradores | Usuarios que han instalado tu aplicación, pero nunca han comprado en ella. |
| Compradores únicos | Usuarios que solo han comprado una vez en tu aplicación. |
| Compradores que repiten | Usuarios que han comprado en tu aplicación más de una vez, incluidos los pagos de suscripciones. |
| Compradores inactivos | Usuarios que han comprado en tu aplicación, pero no han hecho ninguna compra en los últimos 180 días. |
| Tráfico de los anuncios | Usuarios a los que se orienta el tráfico de tus anuncios. |
| País o región | Usuarios de una ubicación concreta. |
| Registro previo | Usuarios que pueden prerregistrarse en tu aplicación. |
| Palabras clave de búsqueda | Usuarios que descubren tu aplicación en Play usando términos de búsqueda concretos. |
| Audiencias personalizadas | Grupos de usuarios (creados por ti) basados en comportamientos o atributos específicos. Para obtener más información, consulta Definir tus propios grupos de usuarios con audiencias personalizadas. |
- En cada ficha de Play Store personalizada, puedes cambiar el nombre, el icono, las descripciones y los recursos gráficos de la aplicación.
- La información de contacto, la política de privacidad y la categoría de la aplicación serán las mismas para todas las versiones de la ficha de Play Store.
- Para segmentar con una URL única de una ficha de Play Store personalizada, debes proporcionar un parámetro de cadena único en todas tus fichas de Play Store personalizadas.
-
Las entradas válidas para el parámetro incluyen caracteres alfanuméricos en minúscula y los siguientes símbolos: punto (
.), guion (-), guion bajo (_) y virgulilla (~). - Una vez creada la ficha de Play Store personalizada, los usuarios podrán acceder a ella a través de la siguiente URL:
https://play.google.com/store/apps/details?id=[packageName]&listing=[parameter]
- Puedes orientar cada ficha de Play Store personalizada a varios países, pero no puedes orientar varias fichas personalizadas a un mismo país.
- Por ejemplo, si tienes una ficha de Play Store personalizada orientada a Estados Unidos y Canadá, no puedes orientar otra ficha de Play Store personalizada a esos países.
- Puedes segmentar a los usuarios que lleguen a tu ficha de Play Store desde un anuncio de Google.
- Elige "Tráfico de los anuncios" como audiencia objetivo.
- Cuando la ficha de Play Store se haya revisado y aprobado, ve a tu cuenta de Google Ads y selecciónala como una de las páginas de destino.
Nota: Si una ficha de Play Store personalizada a la que se orientan los anuncios muestra 0 visitas o instalaciones, suele deberse a dos motivos:
- Asegúrate de que la ficha de Play Store se haya revisado y aprobado por completo en Play, y de que se haya seleccionado como página de destino en tu campaña universal de aplicaciones de Google Ads.
- Para ver los datos de una ficha de Play Store personalizada en el desglose del informe de rendimiento, esta debe recibir un número suficiente de visitantes. Consulta las preguntas frecuentes a continuación.
- Ten en cuenta que las fichas de Play Store personalizadas a las que se orientan anuncios solo se muestran actualmente en AdMob y no incluyen los anuncios de la búsqueda de Google Play, por lo que generarán menos visitantes que el total de las campañas universales de aplicaciones y sus cifras nunca coincidirán con las de estas campañas.
- Las fichas de Play Store personalizadas no se traducen automáticamente, por lo que debes elegir un idioma predeterminado cuando las crees.
- Si no añades traducciones de tus fichas de Play Store personalizadas, los usuarios de los países que selecciones las verán en el idioma predeterminado que hayas elegido.
- Te recomendamos que añadas traducciones en todos los idiomas que se hablen en los países a los que quieras orientar las fichas de Play Store personalizadas.
Crear una ficha de Play Store personalizada
Para crear una ficha de Play Store personalizada, sigue estos pasos:
- Abre Play Console.
- Selecciona una aplicación.
- En el menú de la izquierda, selecciona Aumentar usuarios > Presencia en Google Play Store > Fichas de Play Store personalizadas.
- Si tu aplicación aún no tiene una ficha de Play Store predeterminada, debes crear una y publicar la aplicación. Una vez hecho esto, podrás crear una ficha de Play Store personalizada.
- Selecciona Crear ficha de Play Store personalizada.
- Selecciona una opción:
- Crear una nueva ficha: tendrás que proporcionar todos los recursos.
- Duplicar una ficha: empezarás con una copia de los recursos de una de tus fichas, incluida tu ficha de Play Store predeterminada.
- Crear una ficha nueva en un grupo: la ficha utilizará los recursos disponibles del grupo de forma predeterminada. Consulta la sección Crear un grupo de fichas de Play Store para obtener más información.
- En la sección "Tu ficha", escribe un nombre para la ficha de Play Store personalizada.
Nota: El nombre de tu ficha de Play Store personalizada solo sirve para que la identifiques y no se muestra a los usuarios. Por eso, te recomendamos que elijas un nombre que te resulte útil, como "Norteamérica" o "Países de Asia". El nombre no se podrá editar después de crearlo.
- Junto a "Segmentación", elige el grupo de usuarios que quieras que vea tu ficha de Play Store personalizada. Para ello, selecciona el segmento de audiencia.
Nota: Según la configuración de la distribución y de las pruebas de tu aplicación, es posible que no puedas seleccionar algunas opciones o combinaciones de opciones. Aquí tienes algunos motivos habituales por los que ciertos segmentos podrían no estar disponibles:
- El país o el territorio se ha usado en otra ficha de Play Store personalizada: el país o el territorio no está disponible porque ya le has asignado otra ficha de Play Store personalizada.
- Registro previo: la segmentación por estado del usuario te permite mostrar otra ficha de Play Store a los usuarios de los países o las regiones donde está disponible el registro previo de tu aplicación. Los usuarios de los países o territorios donde se haya lanzado tu aplicación en los canales de producción o de pruebas abiertas o cerradas no verán esta ficha.
- La aplicación aún no se ha publicado en el canal de producción o de pruebas: el país o territorio no está disponible porque todavía no has publicado tu aplicación en el canal de producción o de pruebas de esa zona. Si la aplicación está en los canales de pruebas internas, abiertas o cerradas, solo será visible para los usuarios de esos canales.
- No disponible en Google Play: el país no está disponible porque no distribuyes la aplicación en él.
- Usuarios que han abandonado, que están inactivos o que están inactivos y han abandonado: estas opciones no se aplican a las aplicaciones nuevas.
- En la sección "Detalles de la aplicación", elige un idioma predeterminado seleccionando Gestionar traducciones > Cambiar idioma predeterminado.
Nota: Si no añades traducciones, los usuarios de los países que selecciones verán tu ficha de Play Store en el idioma predeterminado. Si quieres añadir traducciones a tu aplicación, selecciona Gestionar mis traducciones.
- Junto a "Detalles de la aplicación", escribe un nombre, una descripción breve y otra completa.
- En la sección "Gráficos", sube los recursos gráficos.
Consejo: Lee el artículo sobre recursos gráficos, capturas de pantalla y vídeos, y consulta nuestras directrices de contenido para cada tipo de recurso.
- Haz clic en Crear.
Crear una ficha de Play Store para palabras clave de búsqueda
Con la segmentación por palabras clave de búsqueda, puedes definir el conjunto de palabras clave de búsqueda de Google Play que dirigirá a los usuarios a tu ficha de Play Store personalizada.
- Cuando elijas tu audiencia objetivo, elige Palabras clave de búsqueda.
- Haz clic en Seleccionar palabras clave de búsqueda.
- Elige las palabras clave disponibles que sabemos que te aportarán tráfico haciendo clic en ellas. Ten en cuenta lo siguiente:
- También puedes introducir y buscar nuevas palabras clave.
- Puedes hacer clic en Ver variaciones de cualquier palabra clave para ver las correcciones ortográficas y las traducciones que se incluyen en ese paquete de palabras clave. Puedes seleccionar y desmarcar los elementos que necesites para tu ficha.
- Haz clic en Guardar para conservar las selecciones de variaciones y volver a la pantalla anterior.
- Haz clic en Guardar.
- En la página de configuración de tu nueva ficha de Play Store para palabras clave de búsqueda, introduce la información pertinente y proporciona los recursos según sea necesario siguiendo los pasos que se indican en la sección anterior.
Crear un grupo de fichas de Play Store
Puedes crear grupos en función de lo que consideres útil. Por ejemplo, un grupo con temática navideña con capturas de pantalla personalizadas para cada país.
Todas las aplicaciones empiezan con un grupo predeterminado llamado "Grupo de fichas de Play Store predeterminado", que se basa en los recursos de tu ficha de Play Store predeterminada. Este grupo te permite crear rápidamente variantes de tu ficha de Play Store predeterminada.
Cuando creas una ficha dentro de un grupo, esta hereda el icono, las capturas de pantalla, las descripciones y otros recursos de ese grupo de forma predeterminada. Después, puedes añadir recursos personalizados para ajustar cualquier ficha en concreto. Si actualizas un recurso de grupo, se actualiza en todas las fichas del grupo. Por ejemplo, puedes actualizar el icono de todas las fichas de un grupo cambiando solo el icono del grupo.
Para crear un grupo de fichas de Play Store personalizadas, sigue estos pasos:
- Abre Play Console.
- Selecciona una aplicación.
- En el menú de la izquierda, selecciona Aumentar usuarios > Presencia en Google Play Store > Fichas de Play Store personalizadas.
- Si tu aplicación aún no tiene una ficha de Play Store predeterminada, debes crear una y publicar la aplicación. Una vez hecho esto, podrás crear una ficha de Play Store personalizada.
- Selecciona Crear grupo.
- Selecciona una opción:
- Crear un nuevo grupo: tendrás que proporcionar todos los recursos.
- Duplicar un grupo: empezarás con una copia de los recursos de uno de tus grupos.
- En la sección "Recursos del grupo", escribe el nombre del grupo de fichas de Play Store personalizadas.
Consejo: El nombre de tu grupo solo sirve para que lo identifiques y no se muestra a los usuarios. Por eso, es recomendable que elijas un nombre que te resulte útil, como "Grupo de Norteamérica" o "Grupo de Navidad". El nombre no se podrá editar una vez creado.
- En la sección "Detalles del grupo", elige un idioma predeterminado seleccionando Gestionar traducciones > Cambiar idioma predeterminado.
Nota: Si no añades traducciones, los usuarios de los países que selecciones verán tu ficha de Play Store en el idioma predeterminado. Si quieres añadir traducciones a las fichas del grupo, selecciona Gestionar mis traducciones.
- Junto a "Recursos del grupo", escribe un nombre, una descripción breve y otra completa.
- En la sección "Gráficos", sube los recursos gráficos.
Consejo: Lee el artículo sobre recursos gráficos, capturas de pantalla y vídeos, y consulta nuestras directrices de contenido para cada tipo de recurso.
- Selecciona Crear grupo.