Crear fichas de Play Store personalizadas para orientarlas a segmentos específicos de usuarios

Personalizar la ficha de Play Store de tu aplicación te permite adaptarla para atraer a segmentos concretos de usuarios o a usuarios que visiten tu ficha mediante una URL única de una ficha de Play Store personalizada.

Si tu aplicación tiene una audiencia global, puedes usar fichas de Play Store personalizadas para mostrar las funciones de tu aplicación de forma precisa y explicar sus ventajas adaptándote a las diferentes audiencias. También puedes usar las fichas de Play Store personalizadas para orientar tus anuncios a usuarios inactivos, de diferentes países, que se hayan registrado previamente o que busquen palabras clave específicas.

Otra forma de usar las fichas de Play Store personalizadas es mostrar una ficha específica a los usuarios que accedan a través de una URL única de una ficha de Play Store personalizada o desde una campaña de Google Ads concreta. Este método puede ser eficaz para mostrar funciones relevantes sobre tu aplicación según la ubicación desde la que los usuarios hayan visitado tu ficha de Play Store.

Nota: Crear fichas de Play Store personalizadas es uno de los dos métodos que existen en Play Console para ayudarte a ofrecer experiencias diferenciadas a usuarios de distintos lugares. Para ofrecer fichas de Play Store y contenidos de aplicaciones que varíen en función del idioma que prefiera el usuario (o las combinaciones de idioma y mercado), puedes añadir traducciones de tu aplicación.
Ver ejemplos que ilustran cómo usar fichas de Play Store personalizadas

A continuación se muestran algunos ejemplos que te pueden ayudar a usar de forma creativa las fichas de Play Store personalizadas:

Ejemplo 1: Destaca funciones para atraer a usuarios que hablan inglés en diferentes países

Imagina que tienes una aplicación de streaming de vídeo con una gran audiencia potencial en Estados Unidos y en Singapur, dos países con un alto porcentaje de usuarios que hablan inglés.

Para presentar eficazmente la ficha de Play Store a los usuarios de ambos países, es recomendable destacar distintos contenidos (como programas de televisión populares) y las funciones que más atraigan a los usuarios de cada país. Para ello, puedes hacer lo siguiente:

  • Crear una ficha de Play Store principal en inglés: como tu mercado principal es Estados Unidos, puedes crear una ficha de Play Store principal para los usuarios de ese y de otros países cuyo idioma predeterminado sea el inglés (en‑US). Puedes incluir a famosos populares en Estados Unidos en las capturas de pantalla e indicar en la descripción breve que tu aplicación ofrece un modo de reproducción sin conexión, que es una función con gran aceptación en ese país.
  • Crear una ficha de Play Store personalizada para Singapur: para promocionar la aplicación en Singapur, puedes crear una ficha orientada a los usuarios que viven en ese país. Como es probable que tus usuarios objetivo hablen inglés, puedes elegir el inglés (en‑US) como idioma predeterminado de tu ficha de Play Store personalizada. También puedes incluir a famosos populares en Singapur en las capturas de pantalla e indicar en la descripción breve que tu aplicación ofrece vídeo en 4K, que es una función con gran aceptación en ese país.

Resultados

Ficha de Play Store principal Ficha de Play Store personalizada
  • Los usuarios de Estados Unidos cuyo idioma predeterminado sea el inglés verán la ficha de Play Store principal, en la que aparecen famosos que conocen, y en la descripción leerán que tu aplicación permite la reproducción sin conexión.
  • Los usuarios de Estados Unidos cuyo idioma predeterminado sea el español verán la ficha de Play Store principal con el mismo contenido, pero con una traducción automática al español.
  • Los usuarios de Singapur cuyo idioma predeterminado sea el inglés verán la ficha de Play Store personalizada, en la que aparecen famosos que conocen, y en la descripción leerán que tu aplicación cuenta con la función de vídeo en 4K.
  • Los usuarios de Singapur cuyo idioma predeterminado sea el malayo verán la ficha de Play Store personalizada en inglés, ya que las fichas de Play Store personalizadas no incluyen traducciones automáticas. Si quieres que vean esta ficha en malayo, añade una traducción.

Ejemplo 2: Utiliza varios idiomas predeterminados para promocionar la aplicación

Imagina que tienes una aplicación de recetas de cocina que es popular en Estados Unidos y en varios países de Latinoamérica, en concreto, en Argentina, Brasil y México.

Para atraer a los usuarios con recetas y descripciones que les llamen la atención, es recomendable personalizar la ficha de Play Store en función del mercado. Para ello, puedes hacer lo siguiente:

  • Crear una ficha de Play Store principal en inglés: como tu mercado principal es Estados Unidos, puedes crear una ficha de Play Store principal en inglés (en‑US) diseñada para los usuarios de Estados Unidos y para una audiencia global.
  • Crear una ficha de Play Store personalizada para los países de Latinoamérica, en español y en portugués de Brasil: para promocionar la aplicación entre los usuarios de Argentina, Brasil y México, puedes crear una ficha de Play Store personalizada llamada "Latinoamérica" que esté orientada a los usuarios de esos países. Puedes elegir el español latinoamericano (es-419) como idioma predeterminado y añadir la traducción al portugués de Brasil (pt‑br). Además, puedes incluir capturas de pantalla y descripciones que atraigan a los usuarios latinoamericanos.

Resultados

Ficha de Play Store principal Ficha de Play Store personalizada
  • Los usuarios cuyo idioma predeterminado sea el inglés, tanto de Estados Unidos como del resto de los países (excepto Argentina, Brasil y México), verán la ficha de Play Store principal.
  • Los usuarios de Estados Unidos cuyo idioma predeterminado sea el español latinoamericano verán la ficha de Play Store principal con una traducción automática al español, ya que no has añadido ninguna traducción a esta ficha.
  • Los usuarios de Argentina, Brasil o México cuyo idioma predeterminado sea el español latinoamericano verán la ficha de Play Store personalizada en español, ya que lo has establecido como idioma predeterminado de esa ficha.
  • Los usuarios de Argentina, Brasil o México cuyo idioma predeterminado sea el portugués de Brasil verán la ficha de Play Store personalizada en portugués de Brasil, ya que has añadido una traducción a ese idioma.
  • Los usuarios de Argentina, Brasil o México cuyo idioma predeterminado sea el inglés verán la ficha de Play Store personalizada en español, ya que lo has establecido como idioma predeterminado y las fichas personalizadas no incluyen traducciones automáticas. Si quieres que vean la ficha en inglés, añade una traducción.

Ejemplo 3: Destaca funciones de tu aplicación según cómo visiten los usuarios tu ficha de Play Store

Imagina que tienes una aplicación de actividad física que incluye muchas actividades diferentes, como natación, running, ciclismo, yoga o similares. Estas actividades se orientan a audiencias distintas fuera de Google Play.

Para que tu ficha de Play Store sea más relevante según los intereses de los usuarios, puedes destacar una actividad específica en función de si un usuario ha visitado tu ficha de Play Store a través de un enlace de Google Play insertado en una página en la que se hable de esa actividad.

  • Crea una ficha de Play Store principal en inglés: crea una ficha de Play Store principal normal para los usuarios que no accedan a ella a través de la URL de una ficha de Play Store personalizada. Esta ficha puede incluir aspectos de todas las actividades que ofrece la aplicación.
  • Crea una ficha de Play Store personalizada para cada una de tus actividades: añade en cada ficha capturas de pantalla y descripciones que coincidan con la actividad a la que corresponde. Elige un nombre de parámetro de URL único que coincida con la actividad de la ficha.
  • Comparte la URL única de la ficha de Play Store personalizada en las páginas pertinentes: cada URL única dirigirá al usuario a la ficha personalizada de la actividad correspondiente. Inserta estas URLs únicas de fichas de Play Store personalizadas en páginas web pertinentes que describan o promocionen cada actividad.

Ejemplo 4: Crea una experiencia en la tienda relacionada con una campaña de aplicaciones de Google Ads específica

Imagina que realizas una campaña online en la que se destaca una nueva función de tu aplicación para un grupo demográfico específico mediante una campaña de aplicaciones de Google Ads.

Para que tu ficha de Play Store sea más coherente con el mensaje de tu campaña, deberías incluir creatividades similares en los recursos de tu ficha de Google Play Store. De este modo, cuando un usuario haga clic en un anuncio, seguirá viendo información coherente cuando tenga que decidir si instalar tu aplicación o juego.

  • Crea una ficha de Play Store principal: crea una ficha de Play Store principal estándar para los usuarios que no accedan a ella a través de un anuncio. Esta ficha puede incluir aspectos de todas las actividades que ofrece la aplicación.
  • Crea una ficha de Play Store personalizada para cada una de tus campañas de Google Ads: añade en cada ficha capturas de pantalla y descripciones que coincidan con las creatividades de Google Ads correspondientes. Se te pedirá que pegues el ID del grupo de anuncios de Google Ads (puedes encontrarlo en el panel de control de Google AdWords).
  • Guarda y publica tus fichas de Play Store: una vez que se haya guardado y publicado, los usuarios que hagan clic en un anuncio con los IDs de grupo de anuncios proporcionados verán los recursos de tu ficha de Play Store personalizada en las diferentes superficies de Google Play.

Resultados

Ficha de Play Store principal Ficha de Play Store personalizada
Cuando no se acceda a la ficha de Play Store a través de un anuncio, se mostrarán las capturas de pantalla y las descripciones predeterminadas. Los usuarios que lleguen a tu ficha al hacer clic en un anuncio asociado verán las capturas de pantalla y las descripciones proporcionadas que coincidan con la campaña que han visto.


Nota: Las fichas asociadas a anuncios aún no admiten todos los formatos de Google Ads en las campañas de aplicaciones. Deberías ver los recursos personalizados cuando visites tu ficha desde la red de AdMob de Google en Android. En el futuro se admitirán más formatos.

Directrices

Puedes crear hasta 50 páginas de fichas de Play Store personalizadas. Si ya has creado una aplicación con una ficha de Play Store, esta será la ficha principal y se mostrará a los usuarios de los países para los que no hayas diseñado fichas de Play Store personalizadas.

A continuación te indicamos algunos factores importantes que debes tener en cuenta antes de crear por primera vez una ficha de Play Store personalizada:

Qué puedes personalizar
  • En cada ficha de Play Store personalizada, puedes cambiar el nombre, el icono, las descripciones y los recursos gráficos de la aplicación.
  • La información de contacto, la política de privacidad y la categoría de la aplicación serán las mismas para todas las versiones de la ficha de Play Store.
Segmentación a través de una URL única de una ficha de Play Store personalizada
  • Para segmentar con una URL única de una ficha de Play Store personalizada, debes proporcionar un parámetro de cadena único en todas tus fichas de Play Store personalizadas.
  • Las entradas válidas para el parámetro incluyen caracteres alfanuméricos en minúscula y los siguientes símbolos: [".", "-", "_", "~"].
  • Una vez creada la ficha de Play Store personalizada, los usuarios podrán acceder a ella a través de la siguiente URL: https://play.google.com/store/apps/details?id=[nombreDePaquete]&listing=[parámetro]
Segmentación por país
  • Puedes orientar cada ficha de Play Store personalizada a varios países, pero no puedes orientar varias fichas personalizadas a un mismo país.
  • Por ejemplo, si tienes una ficha de Play Store personalizada orientada a Estados Unidos y Canadá, no puedes orientar otra ficha de Play Store personalizada a esos países.
Traducciones
  • Las fichas de Play Store personalizadas no se traducen automáticamente, por lo que debes elegir un idioma predeterminado cuando las crees.
  • Si no añades traducciones de tus fichas de Play Store personalizadas, los usuarios de los países que selecciones las verán en el idioma predeterminado que hayas elegido.
  • Te recomendamos que añadas traducciones en todos los idiomas que se hablen en los países a los que quieras orientar las fichas de Play Store personalizadas.

Crear una ficha de Play Store personalizada

Para crear una ficha de Play Store personalizada, sigue estos pasos:

  1. Abre Play Console.
  2. Selecciona una aplicación.
  3. En el menú de la izquierda, selecciona Crecimiento > Presencia en Google Play Store > Fichas de Play Store personalizadas.
    • Si tu aplicación aún no tiene una ficha de Play Store principal, debes crear una y publicar la aplicación. Una vez hecho esto, podrás crear una ficha de Play Store personalizada.
  4. Selecciona Crear ficha de Play Store personalizada.
  5. Selecciona una opción:
    • Crear una nueva ficha: tendrás que proporcionar todos los recursos.
    • Duplicar una ficha: empezarás con una copia de los recursos de una de tus fichas, incluida tu ficha de Play Store principal.
    • Crear una ficha nueva en un grupo: la ficha utilizará los recursos disponibles del grupo de forma predeterminada. Consulta la sección Crear un grupo de fichas de Play Store para obtener más información.
  6. En la sección "Tu ficha", escribe un nombre para la ficha de Play Store personalizada.
    • Nota: El nombre de tu ficha de Play Store personalizada solo sirve para que la identifiques y no se muestra a los usuarios. Por eso, te recomendamos que elijas un nombre que te resulte útil, como "Norteamérica" o "Países de Asia". El nombre no se podrá editar después de crearlo.
  7. Junto a "Segmentación", elige el grupo de usuarios que quieras que vea tu ficha de Play Store personalizada. Para ello, selecciona el país, la URL, la palabra clave de búsqueda o el estado del usuario.
    • Nota: Según la configuración de la distribución y de las pruebas de tu aplicación, es posible que no puedas seleccionar algunas opciones o combinaciones de opciones. Aquí tienes algunos motivos habituales por los que ciertos segmentos podrían no estar disponibles:
      • El país o la región se ha usado en otra ficha de Play Store personalizada: el país o la región no está disponible porque ya le has asignado otra ficha de Play Store personalizada.
      • Registro previo: la segmentación por estado del usuario te permite mostrar otra ficha de Play Store a los usuarios de los países o las regiones donde está disponible el registro previo de tu aplicación. Los usuarios de los países o regiones donde se haya lanzado tu aplicación en los canales de producción o de pruebas abiertas o cerradas no verán esta ficha.
      • La aplicación aún no se ha publicado en el canal de producción: el país o la región no está disponible porque aún no has publicado tu aplicación en el canal de producción de ese territorio.
      • No disponible en Google Play: el país no está disponible porque no distribuyes la aplicación en él.
      • Usuarios inactivos:
        • Usuarios que descargaron tu aplicación hace más de 28 días.
        • Usuarios que no han usado tu aplicación en los últimos 28 días o que la han desinstalado en todos sus dispositivos.
  8. En la sección "Detalles de la aplicación", elige un idioma predeterminado seleccionando Gestionar traducciones > Cambiar idioma predeterminado.
    • Nota: Si no añades traducciones, los usuarios de los países que selecciones verán tu ficha de Play Store en el idioma predeterminado. Si quieres añadir traducciones a tu aplicación, selecciona Gestionar mis traducciones.
  9. Junto a "Detalles de la aplicación", escribe un nombre, una descripción breve y otra completa.
  10. En la sección "Gráficos", sube los recursos gráficos.
  11. Selecciona Crear.

Crear una ficha de Play Store para palabras clave de búsqueda

Con la segmentación por palabras clave de búsqueda, puedes definir el conjunto de palabras clave de búsqueda de Google Play que dirigirá a los usuarios a tu ficha de Play Store personalizada.

  1. Cuando elijas tu audiencia objetivo, elige Palabras clave de búsqueda.
  2. Haz clic en Seleccionar palabras clave de búsqueda.
  3. Elige las palabras clave disponibles que sabemos que te aportarán tráfico haciendo clic en ellas. Ten en cuenta lo siguiente:
  • También puedes introducir y buscar nuevas palabras clave.
  • Puedes hacer clic en Ver variaciones de cualquier palabra clave para ver las correcciones ortográficas y las traducciones que también se incluyen en este conjunto de palabras clave. Puedes seleccionar y desmarcar los elementos que necesites para tu ficha.
  • Haz clic en Guardar para conservar las selecciones de variaciones y volver a la pantalla anterior.
  1. Haz clic en Guardar.
  2. En la página de configuración de la nueva ficha de Play Store para palabras clave de búsqueda, introduce la información pertinente y proporciona los recursos según sea necesario siguiendo los pasos que se indican en la sección anterior.
  • Nota: Puede que aparezca un cuadro resaltado en azul con la opción "Generar descripciones con Gemini". Utilizamos modelos de Gemini para generar un nuevo conjunto de descripciones a partir del texto de tu ficha de Play Store principal publicada y de los términos de búsqueda que hayas elegido. Puedes insertar estas sugerencias, editarlas o descartarlas.

Crear un grupo de fichas de Play Store

Puedes crear grupos en función de lo que consideres útil. Por ejemplo, un grupo con temática navideña con capturas de pantalla personalizadas para cada país.

Todas las aplicaciones empiezan con un grupo predeterminado llamado "Grupo de fichas de Play Store principales", que se basa en los recursos de tu ficha de Play Store principal. Este grupo te permite crear rápidamente variantes de tu ficha de Play Store principal.

Cuando creas una ficha dentro de un grupo, esta heredará el icono, las capturas de pantalla, las descripciones y otros recursos de ese grupo de forma predeterminada. Después, puedes añadir recursos personalizados para ajustar cualquier ficha en concreto. Si actualizas un recurso de grupo, se actualizará en todas las fichas del grupo. Por ejemplo, puedes actualizar el icono de todas las fichas de un grupo cambiando solo el icono del grupo.

Para crear un grupo de fichas de Play Store personalizadas, sigue estos pasos:

  1. Abre Play Console.
  2. Selecciona una aplicación.
  3. En el menú de la izquierda, selecciona Crecimiento > Presencia en Google Play Store > Fichas de Play Store personalizadas.
    • Si tu aplicación aún no tiene una ficha de Play Store principal, debes crear una y publicar la aplicación. Una vez hecho esto, podrás crear una ficha de Play Store personalizada.
  4. Selecciona Crear grupo.
  5. Selecciona una opción:
    • Crear un nuevo grupo: tendrás que proporcionar todos los recursos.
    • Duplicar un grupo: empezarás con una copia de los recursos de uno de tus grupos.
  6. En la sección "Recursos del grupo", escribe el nombre del grupo de fichas de Play Store personalizadas.
    • Consejo: El nombre de tu grupo solo sirve para que lo identifiques y no se muestra a los usuarios. Por eso, es recomendable que elijas un nombre que te resulte útil, como "Grupo de Norteamérica" o "Grupo de Navidad". El nombre no se podrá editar una vez creado.
  7. En la sección "Detalles del grupo", elige un idioma predeterminado seleccionando Gestionar traducciones > Cambiar idioma predeterminado.
    • Nota: Si no añades traducciones, los usuarios de los países que selecciones verán tu ficha de Play Store en el idioma predeterminado. Si quieres añadir traducciones a las fichas del grupo, selecciona Gestionar mis traducciones.
  8. Junto a "Recursos del grupo", escribe un nombre, una descripción breve y otra completa.
  9. En la sección "Gráficos", sube los recursos gráficos.
  10. Selecciona Crear grupo.

 

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