与应用、游戏以及两者中所投放广告的内容分级相关的要求

您可以让自己的应用向用户显示他们熟悉的、符合当地标准的内容分级，并通过为自己的内容及其中显示的广告定位合适的受众群体，提升用户与应用的互动度。为了给用户提供良好的体验，请确保应用的内容分级符合当地标准且为目标受众群体所熟悉。

本文将介绍内容分级的几个关键方面：

• 应用如何获得内容分级
• 内容分级的用途
• 了解目标受众群体选择
• 如何管理目标受众群体和应用内容设置
• 如何确保广告适合应用的内容分级
• 如何填写分级调查问卷
• 了解内容分级结果
• 如何对内容分级提出申诉
• 探索分级机构和说明
• 其他资源

应用如何获得内容分级

应用的内容分级由独立的分级机构根据您在调查问卷中填答的信息指定。由于分级机构属于独立的第三方，因此每个分级机构都会使用自己的方法来指定分级。（请参阅分级机构和说明。）

如需让各个应用和游戏都获得分级，请在 Google Play 管理中心内填写分级调查问卷。请提供准确、完整的信息，以说明应用内容的性质。您在调查问卷中填答的信息将决定您的应用能够获得的分级。提交信息后，无论您在何处，都会获得多个分级机构给出的内容分级。Google Play 会在您的应用中显示相应分级。

您需要为新应用和现有应用填写内容分级调查问卷，包括：

• 向 Google Play 管理中心提交的新应用
• 已在 Google Play 上架但缺少分级的现有应用
• 包含影响调查问卷回答内容的内容或功能更改的任何应用更新

为了便于用户参考判断，您在各个区域投放应用广告时，应按照相关展示指南的说明添加分级机构所指定的分级信息。

内容分级的用途

应用分级的作用不仅仅是反映目标受众群体。其作用在于帮助消费者（尤其是家长）确定应用是否符合他们的需求；除此以外，还有一些其他用途，例如：

• 根据法律规定在特定地区或面向特定用户屏蔽或过滤您的内容
• 仅限欧洲经济区 (EEA)、英国、瑞士和澳大利亚：对于未确认是成人使用的不受监管的帐号，禁止获取和购买少儿不宜的内容
• 仅限欧洲经济区 (EEA)、英国、瑞士和澳大利亚：对于已声明自己是青少年或系统高度怀疑为青少年的用户，屏蔽或过滤 Google Play 搜索和浏览页面中少儿不宜的内容（通过深层链接提供的内容除外）
• 评估您的应用是否有资格参与特殊开发者计划

所有分级图标都是受保护的分级机构商标，滥用这些图标可能会招致法律诉讼。您可以在各分级机构的网站上找到有关分级图标用法的具体信息。

了解目标受众群体选择

为了更好地服务于用户，请务必提供应用的准确信息。除了填写内容分级调查问卷之外，您还需要提供有关应用的目标受众群体和内容的详细信息。根据您选择的目标受众群体，您的应用可能还需要遵守其他 Google Play 政策。例如：

您的应用主要以未满 13 周岁的儿童为目标受众群体	您必须遵守 Google Play 的家庭政策要求，包括投放广告时只能使用家庭内容自行认证广告 SDK 的要求。
您的应用以所有用户（包括儿童）为目标受众群体	只要应用的目标受众群体中至少有一个年龄段包含儿童，应用就必须遵守 Google Play 的家庭政策要求，包括关于向儿童和不确定年龄的用户投放广告时只能使用家庭内容自行认证广告 SDK 的要求。
您的应用不以儿童为目标受众群体	您仍须遵守 Google Play 开发者计划政策和开发者分发协议中所载的相关要求。

注意：如需详细了解该主题，请参阅管理目标受众群体和应用内容设置。

如何管理目标受众群体和应用内容设置

如果要创建新应用或发布现有应用的更新，您必须声明应用的目标年龄段。只要应用的目标受众群体包含儿童，应用就必须遵守 Google Play 的家庭政策要求。在填写“目标受众群体和内容”部分之前，您必须先声明您的应用是否包含广告，并提供应用访问权限说明。此外，您还必须添加隐私权政策。

如需详细了解如何声明应用的目标年龄段，请参阅管理目标受众群体和应用内容设置。

如何确保广告适合应用的内容分级

广告及其相关优惠（例如宣传下载其他应用的广告）必须与应用的内容分级相符。即使所有应用专用内容均符合我们的政策和应用的内容分级，您也需要检查您的应用中显示的广告和优惠，确保其与相应分级相符。如需查看与应用内容分级不符的广告示例，请参阅不恰当的广告政策。

适当设置广告过滤器有助于确保广告服务和广告内容与应用的内容分级相符。

• 与您的广告服务提供商联系，确保您选择的广告系列仅显示与应用的内容分级相符的内容。
• 如果您使用的是 AdMob，请参阅这篇 AdMob 帮助中心文章，了解使用屏蔽控制功能以及设置正确的广告内容分级的具体步骤。

如何填写分级调查问卷

请务必据实回答内容分级调查问卷中的问题。如果您对应用获得的分级存在疑问，可以通过认证电子邮件中提供的链接直接与相应分级机构联系。如果您对自己应用的内容进行虚假陈述，则可能会导致您的应用遭到下架或暂停。

未分级的应用也可能会从 Google Play 下架。为了避免系统将您的应用列为“未分级”，请打开 Google Play 管理中心，进入应用内容页面，尽快为您的各个应用填写调查问卷。

请按以下步骤填写分级调查问卷。请务必完整且准确地回答每个问题。

1. 打开 Google Play 管理中心，进入应用内容页面（政策 > 应用内容）。
2. 点击开始。
3. 查看该调查问卷的相关信息，然后输入您的电子邮件地址。
   • 您的电子邮件地址将用于与国际年龄分级联盟 (IARC) 联系。
4. 选择一个类别，然后点击下一步。
5. 填写调查问卷。
   • 如果您在填写完某部分后需要更改填答内容，请点击修改。
   • 如果您已开始填写此调查问卷并想稍后再完成，请点击保存草稿。每个应用一次只能保存一份调查问卷草稿。
6. 系统将根据您的填答内容计算并生成分级，将其显示在摘要页面上。查看相应分级，然后点击提交。如果您认为这些分级未准确反映您的内容，可以重新填写该调查问卷。请在内容分级页面上点击开始填写新的调查问卷。

提交计算得出的分级后，您可以在应用内容页面的“目标受众群体和内容”部分查看这些分级以及调查问卷。

了解内容分级结果

您的应用在不同地区获得的分级可能会有所不同，这是因为不同地区的分级标准可能有所不同，而且各分级机构在为应用分级时也会遵循各自的逻辑。

IARC 的成员分级机构可能会在审核后更改您应用的分级。如果分级机构替换了您的应用分级，而您想更新填答内容，则需要重新填写调查问卷。

注意：摘要页面上显示的计算得出的分级可能不是我们在 Google Play 中面向用户显示的分级。我们可能会因您对应用内容的虚假陈述而拒绝您提交的应用或应用更新。我们可能会依照当地法律的规定，根据您在调查问卷中填答的信息来指定适用于特定地区的分级。

如何对内容分级提出申诉

如果您不认同 IARC 成员分级机构为您的应用指定的分级，您有权使用认证电子邮件中提供的链接直接提出申诉。如果您有其他与申诉无关的疑问需要联系 IARC，请通过相应网站与他们联系。

探索分级机构和说明

不同地区的分级机构拥有各自的内容分级制度。

分级机构

ESRB - 美洲

分级	说明
	所有用户 一般情况下，此类内容适合各个年龄段的用户。内容中可以包含极少的卡通暴力内容、虚构暴力内容或轻微暴力内容和/或很少的轻度粗俗用语。
	所有年满 10 周岁的用户 一般情况下，此类内容适合年满 10 周岁的用户。内容中可以包含更多的卡通暴力内容、虚构暴力内容或轻微暴力内容，以及轻度粗俗用语和/或极少的挑逗性主题。
	青少年 一般情况下，此类内容适合年满 13 周岁的用户。内容中可以包含暴力内容、挑逗性主题、粗俗幽默、极少的血腥场面、模拟赌博和/或很少的粗俗用语。
	成年人 一般情况下，此类内容适合年满 17 周岁的用户。内容中可以包含激烈的暴力场面、血腥场面、色情内容和/或粗俗用语。
	仅限成人 此类内容仅适合年满 18 周岁的成年用户。内容中可以包含长时间的激烈暴力场面、赤裸裸的色情内容和/或现金赌博。

如需了解详情，请访问 ESRB 网站

地点

安提瓜和巴布达、阿根廷、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、玻利维亚、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、古巴、多米尼加岛、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、格陵兰、格林纳达、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、苏里南、特立尼达和多巴哥、美国、乌拉圭和委内瑞拉

PEGI - 欧洲和中东

欧洲和中东的分级由泛欧洲游戏信息 (PEGI) 维护。

国家/地区

阿尔巴尼亚、安道尔、奥地利、比利时、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、以色列、意大利、科索沃、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、黑山、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、圣马力诺、塞尔维亚、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、阿拉伯联合酋长国、英国和梵蒂冈城。

分级

分级	说明
	PEGI 3 此分级对应的应用内容适合各个年龄段的用户。出现在滑稽内容场景中的某些暴力内容（通常是卡通fengge暴力内容，例如《兔巴哥》或《猫和老鼠》）是可以接受的。画面中的角色形象应是完全虚构的，不能让儿童联想到现实中的人物。应用中不得含有可能会吓到儿童的音效或画面，也不得出现粗俗用语。
	PEGI 7 如果任何应用在正常情况下应分级为 3，但包含可能惊吓到儿童的场景或音效，则可以考虑将其归入此类别。PEGI 7 级应用中只能出现极其轻微的暴力内容，例如暗示性暴力内容，或者模糊且不具真实感的暴力内容。
	PEGI 12 当应用或游戏含有下列内容时，应归入此年龄分级类别：较为细致的暴力描述内容（针对虚构形象）、含蓄的暴力内容（针对具有人类外形的形象或动物形象）以及较为细致的裸体描述内容和模拟赌博。此类别中出现的粗俗用语必须为轻度粗口且不能是性粗口。
	PEGI 16 当对暴力或性行为的描绘达到写实的程度时，则适用于此分级。分级为 16 的应用内容中允许出现性质较恶劣的不当语言、怂恿用户吸烟/吸毒的内容以及描绘犯罪行为的内容。
	PEGI 18 当应用内容变为对严重暴力的描绘，以及/或者包含特定类型的暴力元素（无动机的杀戮、对弱者施加暴力或性暴力）时，此类应用将归类为成人类别。这类应用还可能包括赤裸裸的色情内容、歧视内容或美化吸毒行为的内容。
	建议在家长的引导下接触 应用并非总是包含可以事先做好分类的确定性内容。某些应用实现的是门户功能（例如流式传输影音内容），用于提供各式各样的丰富内容供用户选择。针对这类应用，我们会使用家长引导图标，提醒家长们该应用可能包含儿童不宜的内容，但也可能提供其他适合该年龄段儿童的内容（具体取决于用户本人的使用方式）。

如需了解详情，请访问 PEGI 网站。

地点

奥地利、丹麦、比利时、保加利亚、塞浦路斯、捷克共和国、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、以色列、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士和英国

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) - 德国

德国的分级由 Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) 维护。

分级	说明
	所有年龄段 此类别中的应用没有年龄限制，其内容不涉及青少年保护相关问题。这些应用不仅可以直接面向儿童和青少年，而且还适合成人受众群体。例如，实用程序、产品目录或工具应用都属于这个类别，而所有用户生成的内容都经过彻底审核、过滤或监管的各种社交网络也属于此类。
	USK：年满 6 周岁 此类应用可以包含可能不适合学龄前儿童的元素，包括偶尔会出现的恐怖画面、少许轻微的咒骂或隐约的色情意味。如果出现了暴力画面，往往也会以抽象的方式呈现，不会对产品的整体形象产生决定性影响。此年龄类别中的游戏仍可归类为适合家庭娱乐，但内容更刺激并涉及更多竞技性方面的细节。
	USK：年满 12 周岁 此类应用可以加入了恐怖元素、震撼效果、一些露骨的语言、色情内容或偶尔出现的暴力画面，因而会对幼儿产生负面影响。此类游戏可以涉及更多竞技性细节，而且游戏内容紧张刺激。请注意，社交网络或用户生成的内容通常可能涉及青少年保护相关问题。
	USK：年满 16 周岁 此类别中汇集了一些逼真的暴力场景、若干惊悚和恐怖元素、不断出现的粗话或隐含色情主打诉求的应用。游戏中通常会出现武装战斗、框架性故事和军事任务。此类别中的类型还包括动作冒险游戏、军事战略游戏和第一人称的射击游戏。
	USK：年满 18 周岁 除了涉及吸毒这种毫无疑问的原因之外，逼真且露骨的暴力内容也是这些应用被归类为适合年满 18 周岁用户的最常见原因。此年龄类别中的游戏通常涉及暴力的游戏概念，而且暴力是游戏的主打诉求。

如需了解详情，请访问 USK 网站

澳大利亚分类委员会 - 澳大利亚

注意：澳大利亚分类委员会只针对游戏提供分级。

澳大利亚的分级由澳大利亚分类委员会 (ACB) 维护。

对于 Play 商店中面向澳大利亚用户的游戏，我们将使用以下分级。对于其他应用，我们将按照“其他国家/地区”类别中的说明进行分级。

分级	说明
	一般内容 此类内容对受众产生的负面影响非常小。 G 分类表示适合所有用户。G 类产品可以包含可分类的元素，例如负面影响非常小的语言和主题。但是，某些 G 类计算机游戏可以包含儿童不会感兴趣的内容。
	家长引导 此类内容对受众产生的负面影响较小。 PG（家长引导）类计算机游戏对受众产生的负面影响应该较小，但可以包含一些儿童不宜的内容，因此可能需要家长和监护人的引导。 PG（家长引导）类计算机游戏对受众产生的负面影响应该较小，但可以包含一些儿童不宜的内容，因此可能需要家长和监护人的引导。例如，这类内容可以包含可分类的元素，例如负面影响较小的语言和主题。15 周岁以下的儿童建议在家长或监护人的引导下观看或使用。
	成人内容 此类内容会对受众产生一定的负面影响。 M（成人内容）类计算机游戏含有会对受众产生一定负面影响的内容，建议年满 15 周岁的青少年才能接触。由于此类别属于建议性分类，因此 15 周岁以下的儿童接触此类内容并不违法。不过，M 类计算机游戏可能包含成人级元素（例如会对受众会产生中度负面影响的暴力内容和裸露内容），因此不建议 15 周岁以下的儿童接触。建议家长和监护人先详细了解相应计算机游戏的具体内容，再确定其中的内容是否适合家中儿童。
	受限 此类内容会对受众产生严重负面影响。 MA 15+ 类产品包含的内容会对受众产生严重负面影响相关法律规定，法律规定仅限年满 15 周岁的用户使用。这类内容可能包含成人级元素，例如会对受众产生严重负面影响的性爱场面和吸毒内容。 用户在租用或购买 MA 15+ 类计算机游戏前可能需要出示相关证件来证明自己的年龄。根据相关法律规定，除非有家长或成年监护人陪同，否则 15 周岁以下的儿童不能观看、购买或租用 MA 15+ 类产品。 监护人必须是对 15 周岁以下儿童负有家长监护职责的成年人，同时必须年满 18 周岁。
	受限 此类内容会对受众产生严重的负面影响。 根据相关法律规定，R 18+ 类产品仅限成人接触。此类产品可以包含可分类的元素，例如会对受众产生严重负面影响的性爱场面和吸毒内容。某些归入 R18+ 类的产品可能也会让成年用户觉得不舒服。用户在租用或购买 R18+ 类计算机游戏前可能需要出示相关证件来证明自己的年龄。

如需了解详情，请访问 ACB 网站

Classificação Indicativa (ClassInd) - 巴西

巴西的分级由 ClassInd 维护。

分级	说明
	所有年龄段 此类内容对任何年龄段的儿童都不会产生负面影响。可以包含负面影响非常小的内容（例如卡通暴力内容）。 内容中
	年满 10 周岁 这类内容对受众（尤其是对幼儿）产生的负面影响较小。可以包含略有攻击性的脏话、武器、未出现流血场面的打斗、恐怖场景、提及烟草/酒精的内容以及将非法药品用于医疗用途的内容。
	年满 12 周岁 这类内容对受众产生的负面影响较小。可以包含脏话、色情对话或提及色情对话的内容、伤口、流血场景和提及烟草吸食/饮酒的内容。
	年满 14 周岁 这类内容会对受众产生一定负面影响。可以包含死亡场面、色情场景、裸露内容以及提及使用非法药品的内容。
	年满 16 周岁 这类内容会对受众产生一定负面影响。可以包含频繁出现暴力、血腥、残肢剩体、严刑拷打和性交等场面以及提及使用非法药品的内容。
	年满 18 周岁 这类内容会对受众产生较大的负面影响。可能包含虐待施暴的场景、怂恿或美化吸毒/暴力的内容，以及露骨的色情内容。

如需了解详情，请访问 ClassInd 网站

GRAC - 韩国

注意：GRAC 分级机制只针对游戏提供分级。应用会采用单独的内容分级制度。

分级	说明
	老少皆宜 分级为“ALL”的作品包含的内容适合所有年龄段的用户。
	年满 12 周岁 分级为“12+”的作品包含的内容可能适合年满 12 周岁的用户。
	年满 15 周岁 分级为“15+”的作品包含的内容可能适合年满 15 周岁的用户。
	年满 18 周岁 分级为“18+”的作品包含的内容可能适合年满 18 周岁的用户。

如需了解详情，请访问 GRAC 网站

 

在没有 IARC 成员分级机构的国家/地区，我们会通过单独的分级制度向用户建议应用或游戏所适合的年龄段。

IARC 通用分级

其他国家/地区的分级由国际年龄分级联盟 (IARC) 维护。

分级	说明
	3 岁以上 这类内容适合所有年龄段的用户。这类内容允许在喜剧场景中或虚构的场景中出现某些暴力内容，但不允许出现粗俗用语。
	7 岁以上 这类内容可能包含一些会吓到儿童的场景或音效。这类内容中可以出现轻微暴力内容（即暗示性或不逼真的暴力内容）。
	12 岁以上 允许出现涉及虚构角色的暴力内容和/或不以图片形式呈现人形角色或动物的暴力内容。此外，还允许不以图片形式呈现裸露情节、轻微粗俗用语和模拟赌博内容，但不得出现淫秽脏话。
	16 岁以上 允许出现逼真的暴力内容、色情内容、强刺激性的言语、抽烟和吸毒的内容以及描绘犯罪活动的内容。
	18 岁以上 允许出现暴力图片，包括描述无动机的杀戮和/或对手无寸铁的角色施加暴力，以及性暴力。此外，还可能包含以图片呈现色情内容、歧视行为和/或对服用违禁药品的行为加以美化的内容。

请访问 IARC 网站了解详情。

Google Play 分级 - 适用于韩国（仅限应用）

韩国的应用（不包括游戏）内容分级制度是根据 Google Play 分级制度而建立的。

分级	说明
	年满 3 周岁 一般情况下，此类内容适合各个年龄段的受众。请注意，此类应用可能不是专为儿童设计的。
	年满 7 周岁 此类内容可能不适合 7 周岁以下的儿童。请注意，此类应用可能不是专为儿童设计的。
	年满 12 周岁 此类内容可能不适合 12 周岁以下的儿童。
	年满 16 周岁 此类内容可能不适合 16 周岁以下的儿童。
	年满 18 周岁 仅限成人受众。

Google Play 分级 - 适用于俄罗斯

注意：如果您尚未填写新的内容分级调查问卷，系统会将您的应用列为“未分级”。

分级	说明
	年满 3 周岁 一般情况下，此类内容适合各个年龄段的受众。请注意，此类应用可能不是专为儿童设计的。
	年满 7 周岁 此类内容可能不适合 7 周岁以下的儿童。请注意，此类应用可能不是专为儿童设计的。
	年满 12 周岁 此类内容可能不适合 12 周岁以下的儿童。
	年满 16 周岁 此类内容可能不适合 16 周岁以下的儿童。
	年满 18 周岁 仅限成人受众。

其他

未分级

分级	说明
	未分级 警告 - 此类内容尚未分级。未分级的应用可能包含仅适合成人受众的内容。

分级遭拒

在少数情况下，分级机构可以拒绝为在其所在地区发布的应用分级，也就是不允许在分级机构所在的地区发布应用或游戏。

如果某款应用或游戏在某个地区分级遭拒：

• IARC 将通过电子邮件的方式通知应用开发者这一决定。
• Play 管理中心内将显示“分级遭拒”图标 ，而不会显示分级机构给出的分级。
• Google Play 只会在具体应用和游戏被归为“分级遭拒”的相应地区将该应用和游戏下架。

如果您的某款应用或游戏被归为此类，而您想提交申诉，则可以使用 IARC 发送给您的电子邮件通知中提供的网址进行申诉。

其他资源

相关内容

• 如需详细了解 Google Play 政策，请访问 Play 学院。