Requisitos relacionados com as classificações de conteúdo para apps, jogos e os anúncios publicados em ambos

Pode comunicar classificações de conteúdo familiares e localmente relevantes aos seus utilizadores e ajudar a melhorar a interação com a app ao segmentar o público-alvo certo para o seu conteúdo e os anúncios apresentados. Para criar uma boa experiência para os utilizadores, certifique-se de que as classificações de conteúdo da sua app são localmente relevantes e familiares para o público-alvo.

Este artigo aborda vários aspetos essenciais das classificações de conteúdo:

• Como as apps recebem classificações de conteúdo
• Como são usadas as classificações de conteúdo
• Compreender a seleção do seu público-alvo
• Como gerir as definições de conteúdo da app e do público-alvo
• Como garantir que os anúncios são adequados à classificação de conteúdo da sua app
• Como preencher um questionário de classificação
• Compreender os resultados das classificações de conteúdo
• Como recorrer da classificação de conteúdo
• Explorar as autoridades e descrições de classificação
• Recursos adicionais

Como as apps recebem classificações de conteúdo

As classificações de conteúdo da sua app são atribuídas por autoridades de classificação externas e determinadas pelas suas respostas ao questionário. Uma vez que se tratam de terceiros independentes, cada autoridade de classificação usa a sua própria metodologia para atribuir classificações. (Veja Autoridades e descrições de classificação.)

Para receber uma classificação para cada um dos seus jogos e apps, preencha um questionário de classificação na Google Play Console. Disponibilize informações completas e exatas acerca da natureza do conteúdo da app. As respostas ao questionário determinam as classificações atribuídas à app. Depois de enviar as suas informações, vai receber uma classificação de conteúdo de várias autoridades de classificação, independentemente da sua localização. O Google Play vai apresentar essa classificação na sua app.

Tem de preencher o questionário de classificação de conteúdo para as suas apps novas e existentes, incluindo:

• Novas apps enviadas para a Google Play Console
• Apps existentes ativas no Google Play, mas sem classificação
• Todas as atualizações de apps em que tenha ocorrido uma alteração ao conteúdo ou às funcionalidades que afete as respostas ao questionário

Para benefício dos utilizadores, inclua a classificação atribuída quando anunciar a sua app em cada região, de acordo com estas diretrizes de apresentação.

Como são usadas as classificações de conteúdo

As classificações de apps destinam-se a fazer mais do que refletir o público-alvo desejado. Destinam-se a ajudar os consumidores, especialmente os pais, a identificar se a app é adequada ao que procuram, juntamente com outras finalidades, como:

• Bloquear ou filtrar o conteúdo em determinados territórios ou para utilizadores específicos onde tal seja legalmente exigido
• Apenas no Espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido, Suíça e Austrália: bloquear a aquisição e a compra de conteúdo não apropriado para menores por parte de contas não supervisionadas que não sejam de adultos cuja idade tenha sido confirmada
• Apenas no EEE, Reino Unido, Suíça e Austrália: bloquear ou filtrar conteúdo não apropriado para menores nas páginas de pesquisa e navegação do Google Play para adolescentes declarados ou utilizadores que se acredite com elevada confiança serem adolescentes, exceto através de links diretos
• Avaliar a elegibilidade da app para programas especiais para programadores

Todos os ícones de classificação são marcas comerciais da respetiva autoridade de classificação, e a respetiva utilização indevida pode resultar numa ação legal. Pode encontrar informações específicas sobre a utilização dos ícones de classificação no Website de cada autoridade de classificação.

Compreender a seleção do seu público-alvo

Para servir melhor os utilizadores, é importante disponibilizar informações exatas acerca da sua app. Além de preencher o questionário de classificação de conteúdo, também tem de facultar detalhes acerca do público-alvo e conteúdo da app. Consoante as seleções de público-alvo que fizer, a app pode estar sujeita a Políticas do Google Play adicionais: Por exemplo:

A app foi concebida principalmente para crianças com menos de 13 anos	Tem de agir em conformidade com os requisitos da Política para Famílias do Google Play, incluindo o requisito de usar apenas SDKs de anúncios autocertificados para famílias para publicar anúncios.
A app foi concebida para todos, incluindo crianças	Todas as apps que tenham, pelo menos, uma faixa etária de público-alvo que inclua crianças têm de estar em conformidade com os requisitos da Política para Famílias do Google Play, incluindo o requisito de usar apenas SDKs de anúncios autocertificados para famílias para publicar anúncios para crianças e utilizadores de idade desconhecida.
A app não foi concebida para crianças	Tem ainda de cumprir os requisitos descritos nas Políticas do Programa para Programadores do Google Play e no Contrato de Distribuição para Programadores.

Nota: para mais informações sobre este tópico, consulte o artigo Faça a gestão das definições de conteúdo da app e do público-alvo.

Como gerir as definições de conteúdo da app e do público-alvo

Se criar uma nova app ou publicar uma atualização a uma app existente, tem de declarar a faixa etária de segmentação da app. Todas as apps que incluam crianças no público-alvo têm de estar em conformidade com os requisitos da Política para Famílias do Google Play. Antes de preencher a secção "Público-alvo e conteúdo", tem de ter declarado se a sua app contém ou não anúncios e disponibilizado instruções para o acesso à app. Também tem de adicionar uma política de privacidade.

Para obter instruções detalhadas sobre como declarar a faixa etária de segmentação da sua app, leia o artigo Faça a gestão das definições de conteúdo da app e do público-alvo.

Como garantir que os anúncios são adequados à classificação de conteúdo da sua app

Os anúncios e as respetivas ofertas associadas (como um anúncio que promova a transferência de outra app) têm de ser adequados à classificação de conteúdo da app. Mesmo que todo o conteúdo específico da sua app esteja em conformidade com as nossas políticas e corresponda à respetiva classificação de conteúdo, também tem de verificar os anúncios e as ofertas apresentados na app para se certificar de que são adequados a essa classificação. Para ver exemplos de anúncios que não correspondem à classificação de conteúdo de uma app, consulte a Política de Anúncios Impróprios. 

Definir os filtros de anúncios corretamente ajuda a garantir que os serviços de anúncios e o conteúdo dos anúncios são adequados à classificação de conteúdo da sua app. 

• Consulte o seu fornecedor de serviços de anúncios para se certificar de que as campanhas publicitárias que selecionou apenas apresentam conteúdo que corresponda à classificação de conteúdo da sua app. 
• Se usar o AdMob, consulte o artigo do Centro de Ajuda do AdMob para obter os passos sobre como usar controlos de bloqueio e definir a classificação de conteúdo do anúncio certa.

Como preencher um questionário de classificação

Certifique-se de que dá respostas corretas no questionário de classificação de conteúdo. Se tiver perguntas acerca da classificação atribuída à sua app, contacte diretamente a autoridade de classificação através do link incluído no email do certificado. A representação fraudulenta do conteúdo da sua app pode resultar na respetiva remoção ou suspensão.

As apps sem classificação também podem ser removidas do Google Play. Para evitar que as suas apps sejam apresentadas como Sem classificação, abra a Google Play Console, aceda à página Conteúdo da app e preencha o questionário para cada uma das apps o mais rapidamente possível.

Siga estes passos para responder ao questionário de classificação. É fundamental dar respostas completas e precisas a todas as perguntas.

1. Abra a Google Play Console e aceda à página Conteúdo da app (Política > Conteúdo da app).
2. Clique em Iniciar.
3. Verifique as informações acerca do questionário e introduza o seu endereço de email.
   • O seu endereço de email é usado na correspondência com a International Age Rating Coalition (IARC).
4. Selecione uma categoria e clique em Seguinte.
5. Preencha o questionário.
   • Para alterar uma resposta depois de concluir uma secção, clique em Editar.
   • Se tiver começado a responder ao questionário e quiser terminar mais tarde, clique em Guardar rascunho. Cada app só pode ter um rascunho do questionário de cada vez.
6. As suas respostas geram classificações calculadas apresentadas na página Resumo. Consulte as classificações e clique em Enviar. Se considerar que as classificações não refletem com precisão o seu conteúdo, pode repetir o questionário. Clique em Iniciar novo questionário na página Classificação de conteúdo.

Depois de enviar as classificações calculadas, pode consultá-las juntamente com os seus questionários na secção "Público-alvo e conteúdo" da página Conteúdo da app.

Compreender os resultados das classificações de conteúdo

A sua app pode receber diferentes classificações em diferentes territórios porque os padrões de classificação podem ter diferenças por território, sendo que cada autoridade de classificação usa a sua própria lógica ao classificar as apps.

As autoridades de classificação que participam na IARC podem alterar a classificação da sua app após uma revisão. Se uma autoridade de classificação substituir a classificação da sua app, e quiser atualizar as suas respostas, tem de preencher o questionário novamente.

Nota: a classificação calculada apresentada na página Resumo pode não ser a classificação apresentada aos utilizadores no Google Play. A Google pode rejeitar envios e atualizações de apps por representarem de forma fraudulenta o conteúdo de uma app. As suas respostas ao questionário podem ser usadas para gerar classificações para territórios específicos, conforme exigido pela lei local.

Como recorrer da classificação de conteúdo

Caso tenha objeções à classificação atribuída à sua app por uma autoridade de classificação participante da IARC, tem o direito de apresentar recurso diretamente através do link incluído no email do certificado. Se tiver outras dúvidas não relacionadas com recursos que queira ver esclarecidas pela IARC, pode contactá-la através do respetivo Website.

Explorar as autoridades e descrições de classificação

As autoridades de classificação em diferentes territórios têm o seu próprio sistema de classificação de conteúdo.

Autoridades de classificação

ESRB – Américas

Classificação	Descrição
	TODOS Geralmente, o conteúdo é adequado para todas as idades. Pode conter desenhos mínimos, fantasia ou violência média e/ou uma utilização pouco frequente de linguagem moderada.
	TODOS (MAIS DE 10 ANOS) Geralmente, o conteúdo é adequado para idades iguais ou superiores a 10 anos. Pode conter mais desenhos, fantasia ou violência média, linguagem moderada e/ou temas com conotação sexual mínimos.
	ADOLESCENTES Geralmente, o conteúdo é adequado para idades iguais ou superiores a 13 anos. Pode conter violência, temas com conotação sexual, humor negro, algumas imagens de sangue, jogos de azar simulados e/ou uma utilização pouco frequente de linguagem forte.
	ADULTOS Geralmente, o conteúdo é adequado para idades iguais ou superiores a 17 anos. Pode conter violência intensa, violência sangrenta, conteúdos de natureza sexual e/ou linguagem forte.
	APENAS PARA ADULTOS Conteúdo apenas adequado para idades iguais ou superiores a 18 anos. Pode incluir cenas prolongadas de violência intensa, conteúdos de natureza sexual explícitos e/ou jogos de azar com moeda real.

Saiba mais no Website da ESRB.

Localizações

Antígua e Barbuda, Argentina, Baamas, Barbados, Belize, Bolívia, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Domínica, Equador, EUA, Granada, Gronelândia, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, República Dominicana, Salvador, Santa Lúcia, São Cristóvão e Nevis, São Vicente e Granadinas, Suriname, Trindade e Tobago, Uruguai e Venezuela.

PEGI – Europa e Médio Oriente

As classificações na Europa e no Médio Oriente são da responsabilidade do Pan European Game Information (PEGI).

Países

Albânia, Andorra, Áustria, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Cidade do Vaticano, Croácia, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Kosovo, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedónia, Malta, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, São Marinho, Sérvia, Suécia, Suíça e Turquia.

Classificações

Classificação	Descrição
	PEGI 3 O conteúdo de apps com esta classificação é considerado adequado para todas as faixas etárias. A presença de alguma violência em contexto cómico (formas de violência típicas de desenhos animados, como Bugs Bunny ou Tom & Jerry) é aceitável. As personagens que aparecem no ecrã devem ser claramente de fantasia para que uma criança nunca as associe a pessoas da vida real. A aplicação não deve incluir sons ou imagens que possam assustar as crianças. Nunca deve ser usada linguagem imprópria.
	PEGI 7 Qualquer aplicação à qual normalmente se atribui a classificação 3, mas que contenha algumas cenas ou alguns sons que possam assustar as crianças pode ser considerada adequada nesta categoria. Numa app PEGI 7, apenas é permitida violência muito ligeira, como violência implícita ou violência não detalhada e não realista.
	PEGI 12 Os jogos ou as apps que apresentam violência de natureza ligeiramente mais explícita em relação a personagens de fantasia ou violência não explícita em relação a personagens semelhantes a seres humanos ou animais são enquadrados nesta categoria de idade, bem como a nudez de natureza ligeiramente mais explícita e jogos de azar simulados. O uso de linguagem imprópria nesta categoria deve ser moderado e não pode conter expletivos sexuais.
	PEGI 16 Esta classificação é aplicada quando a representação de violência ou de atividade sexual atinge um nível equiparável ao que seria expetável na vida real. O uso de linguagem imprópria mais forte, que incentive o uso de tabaco ou drogas e que descreva atividades criminosas pode ser conteúdo de aplicações com classificação 16.
	PEGI 18 A classificação para adultos aplica-se quando a violência atinge um nível de representação de violência bruta e/ou inclui elementos de tipos específicos de violência (mortes sem motivo, violência contra personagens indefesas ou violência sexual). Pode também incluir conteúdos explícitos de natureza sexual, discriminação ou enaltecimento do uso de drogas ilegais.
	RECOMENDAÇÃO DE SUPERVISÃO PARENTAL As aplicações nem sempre têm conteúdos predefinidos que possam ser classificados antecipadamente. Determinadas apps funcionam como portais (por exemplo, para fazer stream de conteúdos) e oferecem uma vasta gama variável de conteúdos que os consumidores podem escolher. Para estas apps, é utilizado o ícone de supervisão parental, que alerta os pais para o facto de a app poder fornecer acesso a conteúdos não apropriados para crianças, embora também possam estar disponíveis conteúdos adequados para a idade consoante a seleção do utilizador.

Saiba mais no Website do PEGI

Localizações

Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Roménia, Suécia e Suíça

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) – Alemanha

As classificações na Alemanha são da responsabilidade do Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK).

Classificação	Descrição
	Todas as idades As aplicações sem restrição de idade apresentam conteúdo sem relevância para a proteção dos jovens. Podem ser destinadas diretamente a crianças e jovens, mas também ao público adulto. Por exemplo, programas utilitários, catálogos de produtos ou aplicações de ferramentas enquadram-se nesta categoria, bem como redes sociais em que todo o conteúdo gerado pelo utilizador está a ser cuidadosamente analisado, filtrado ou moderado.
	USK: idade superior a 6 anos As aplicações nesta categoria podem conter elementos que podem não ser adequados para crianças em idade pré-escolar. Podem conter momentos assustadores ocasionais, uma baixa acumulação de maldição leve ou insinuação erótica subtil. Se estiverem presentes imagens violentas, estas permanecem abstratas e não são decisivas para o produto global. Os jogos nesta categoria de idade podem ainda ser categorizados como familiares, mas envolvem aspetos mais emocionantes e competitivos.
	USK: idade superior a 12 anos As aplicações nesta categoria podem afetar crianças mais novas através da inclusão de elementos assustadores, efeitos de choque, alguma linguagem explícita, conteúdo sexual ou imagens violentas ocasionais. Os jogos nesta categoria podem apresentar muito mais uma vantagem competitiva e uma jogabilidade agitada. Não se esqueça de que as redes sociais ou o conteúdo gerado pelo utilizador podem contribuir geralmente para a relevância da proteção dos jovens.
	USK: idade superior a 16 anos Algumas representações de violência concebidas de forma realista, a acumulação de elementos de choque e terror, linguagem consistentemente explícita ou aplicações com foco erótico ou sexual são abrangidas por esta categoria. Os jogos apresentam frequentemente combate armado, uma história enquadrada e missões militares. Os géneros nesta categorização também incluem aventuras de ação, jogos de estratégia militar e de tiro na primeira pessoa.
	USK: idade superior a 18 anos Entre outros aspetos como, por exemplo, a apresentação inquestionável do uso de drogas, a violência realista e explícita é a razão mais comum para a classificação 18+ destas aplicações. Os jogos nesta categoria de idade envolvem quase sempre conceitos de jogos violentos que são proeminentes na maioria dos objetivos do jogo.

Saiba mais no Website do USK

Australian Classification Board – Austrália

Nota: as classificações da Australian Classification Board apenas são emitidas para jogos.

As classificações na Austrália são da responsabilidade do Australian Classification Board (ACB).

Para os jogos na Play Store da Austrália, são utilizadas as seguintes classificações. Para outras apps, são atribuídas as classificações descritas na categoria "Outros países".

Classificação	Descrição
	Geral O conteúdo tem um impacto muito brando. A classificação G é adequada para todos. Os produtos G podem conter elementos classificáveis como a linguagem e os temas que têm um impacto muito brando. No entanto, alguns jogos de computador classificados como G podem ter conteúdo que não é do interesse das crianças.
	Supervisão parental O conteúdo tem um impacto brando. Os jogos de computador classificados como PG (Supervisão parental) não devem ter um impacto superior a brando, mas podem incluir conteúdo que pode ser confuso ou perturbador para as crianças e necessitar da supervisão dos pais ou dos encarregados de educação. Por exemplo, podem conter elementos classificáveis como a linguagem e os temas que têm um impacto brando. Não é recomendável que seja visto ou jogado por pessoas com menos de 15 anos sem supervisão dos pais ou dos encarregados de educação.
	Adulto O conteúdo tem um impacto moderado. Os jogos de computador classificados como M (Adulto) têm conteúdo de impacto moderado e são recomendados para adolescentes com mais de 15 anos. As crianças com menos de 15 anos podem aceder legalmente a este material, pois trata-se de uma categoria de aviso. No entanto, os jogos de computador classificados como M podem incluir elementos classificáveis como violência e nudez de impacto moderado que não são recomendados para crianças com menos de 15 anos. Os pais e os encarregados de educação podem precisar de saber mais acerca do conteúdo específico do jogo de computador antes de decidir se o material é adequado para o seu filho.
	Restrito O conteúdo tem um impacto forte. O material classificado como MA 15+ tem conteúdo forte e é legalmente restrito a pessoas com idade superior a 15 anos. Pode conter elementos classificáveis como cenas de sexo e de uso de drogas com um impacto forte. Uma pessoa pode ter de comprovar a sua idade antes de alugar ou comprar um jogo de computador MA 15+. As crianças com menos de 15 anos não podem ver, comprar ou alugar legalmente o material classificado como MA 15+ a não ser que estejam acompanhadas de um dos pais ou do encarregado de educação. O encarregado de educação tem de ser um adulto a exercer supervisão parental sobre a pessoa com menos de 15 anos. O encarregado de educação tem de ter mais de 18 anos.
	Restrito O conteúdo tem um impacto elevado. O material R 18+ é legalmente restrito a adultos. Este material pode conter elementos classificáveis como cenas de sexo e uso de drogas com um impacto elevado. Algum material classificado como R 18+ pode ser ofensivo para setores da comunidade adulta. Uma pessoa pode ter de comprovar a sua idade antes de comprar, alugar ou ver jogos de computador R 18+.

Saiba mais no Website do ACB

Classificação Indicativa (ClassInd) – Brasil

As classificações no Brasil são da responsabilidade da ClassInd.

Classificação	Descrição
	Todas as idades O conteúdo não é prejudicial para crianças de qualquer idade. Pode incluir algum conteúdo com impacto muito reduzido, como violência em desenhos animados.
	Classificação para maiores de 10 anos Algum conteúdo com impacto reduzido, especialmente para crianças mais novas. Pode incluir palavrões moderadamente ofensivos, armas, lutas sem sangue, cenas assustadoras, referências a tabaco/álcool e o uso medicinal de drogas ilegais.
	Classificação para maiores de 12 anos Conteúdo com impacto reduzido. Pode incluir palavrões, diálogos ou referências de caráter sexual, ferimentos, sangramento e o consumo de tabaco/álcool.
	Classificação para maiores de 14 anos Conteúdo com impacto moderado. Pode incluir morte, ambientes eróticos, nudez e insinuação de consumo de drogas ilegais.
	Classificação para maiores de 16 anos Conteúdo com impacto moderado. Pode incluir violência frequente, sanguinolência, mutilação, tortura, relações sexuais e o consumo de drogas ilegais.
	Classificação para maiores de 18 anos Conteúdo com impacto elevado. Pode incluir sadismo, crueldade, incitação ou apologia de drogas/violência e relações sexuais explícitas.

Saiba mais no Website da ClassInd

GRAC – Coreia do Sul

Nota: as classificações do GRAC apenas são emitidas para jogos. As apps estão sujeitas a um sistema de classificação de conteúdo em separado.

Classificação	Descrição
	Para todos Os títulos com a classificação TODOS incluem conteúdo que pode ser adequado para todas as idades.
	Classificação para maiores de 12 anos Os títulos com a classificação para maiores de 12 anos incluem conteúdo que pode ser adequado para maiores de 12 anos.
	Classificação para maiores de 15 anos Os títulos com a classificação para maiores de 15 anos incluem conteúdo que pode ser adequado para maiores de 15 anos.
	Classificação para maiores de 18 anos Os títulos com a classificação para maiores de 18 anos incluem conteúdo que pode ser adequado para maiores de 18 anos.

Saiba mais no Website do GRAC.

 

Nos países e territórios não representados por uma autoridade de classificação participante, uma classificação distinta sugere a idade adequada para usar uma app ou um jogo.

Classificação genérica da IARC

As classificações noutras regiões são da responsabilidade da International Age Rating Coalition (IARC).

Classificação	Descrição
	Classificação para maiores de 3 anos Adequado para todas as faixas etárias. É aceitável alguma violência num contexto cómico ou de fantasia. Não são permitidos palavrões.
	Classificação para maiores de 7 anos Pode conter algumas cenas ou alguns sons assustadores para as crianças. É permitida violência moderada (implícita ou não realista).
	Classificação para maiores de 12 anos É permitida violência relacionada com personagens de fantasia e/ou violência não gráfica que envolva personagens de aspeto humano ou animais. Também são permitidos palavrões não ofensivos, nudez não gráfica e simulação de jogos de azar, embora não sejam permitidos insultos sexuais.
	Classificação para maiores de 16 anos São permitidos palavrões ofensivos, violência realística, atividade sexual, o uso de tabaco e de drogas, bem como a representação de atividades criminais.
	Classificado para maiores de 18 anos São permitidos conteúdos com violência gráfica, incluindo representações sem motivo e/ou direcionadas a personagens indefesas, e violência sexual. Também pode incluir conteúdos de natureza sexual explícitos, atos discriminatórios e/ou enaltecimento do uso de drogas ilegais.

Saiba mais no site da IARC.

Classificação do Google Play – aplicável na Coreia do Sul (apenas para apps)

Na Coreia do Sul, o sistema de classificação de conteúdo para apps (não incluindo os jogos) baseia-se no sistema de classificação do Google Play.

Classificação	Descrição
	Classificação para maiores de 3 anos Geralmente adequado para todas as idades. Tenha em atenção que as aplicações com esta classificação podem não ser concebidas especificamente para crianças.
	Classificação para maiores de 7 anos Pode não ser adequado para crianças com menos de 7 anos. Tenha em atenção que as aplicações com esta classificação podem não ser concebidas especificamente para crianças.
	Classificação para maiores de 12 anos Pode não ser adequado para crianças com menos de 12 anos.
	Classificação para maiores de 16 anos Pode não ser adequado para crianças com menos de 16 anos.
	Classificação para maiores de 18 anos Não indicado para menores.

Classificação do Google Play – aplicável na Rússia

Nota: se não tiver preenchido o novo questionário de Classificação de conteúdo, as suas aplicações serão apresentadas como Sem classificação.

Classificação	Descrição
	Classificação para maiores de 3 anos Geralmente adequado para todas as idades. Tenha em atenção que as aplicações com esta classificação podem não ser concebidas especificamente para crianças.
	Classificação para maiores de 7 anos Pode não ser adequado para crianças com menos de 7 anos. Tenha em atenção que as aplicações com esta classificação podem não ser concebidas especificamente para crianças.
	Classificação para maiores de 12 anos Pode não ser adequado para crianças com menos de 12 anos.
	Classificação para maiores de 16 anos Pode não ser adequado para crianças com menos de 16 anos.
	Classificação para maiores de 18 anos Não indicado para menores.

Outro

Sem classificação

Classificação	Descrição
	Sem classificação Aviso – o conteúdo ainda não foi classificado. As aplicações sem classificação podem incluir conteúdos não indicados para menores.

Classificação recusada

Numa base limitada, as autoridades de classificação podem recusar a classificação de uma app distribuída no respetivo território. Isto significa que a distribuição da app ou do jogo não é permitida no território da autoridade de classificação.

Se for recusada a classificação de uma aplicação ou de um jogo num território:

• A IARC notifica o programador da app relativamente à decisão por email.
• Em vez de uma classificação de uma autoridade de classificação, é apresentada a designação Classificação recusada na Play Console.
• O Google Play remove as apps e os jogos com a designação "Classificação recusada" apenas no território aplicável.

Se uma das suas apps ou um dos seus jogos receber esta designação e pretender apresentar um recurso, pode fazê-lo através do URL fornecido na notificação por email da IARC.

Classificações e diretrizes específicas por país

Brasil

Para ajudar a garantir a conformidade com os regulamentos locais, o Google Play inclui uma classificação específica do Brasil nas páginas de detalhes das suas apps. As classificações específicas do Brasil são automaticamente criadas através das classificações de conteúdo existentes nas suas apps na Play Console e são apresentadas aos utilizadores no Brasil.

Nota: as classificações de conteúdo ClassInd para o Brasil que são calculadas através de respostas ao questionário de classificação de conteúdo não são apresentadas atualmente aos utilizadores finais.

Eis como as classificações específicas do Brasil são criadas através das classificações de conteúdos existentes:

Classificação do Google Play	Classificação específica do Brasil	Descrição do conteúdo
Todos		Não aplicável
Baixo nível de maturidade		Violência, atos criminais, drogas legais
Médio nível de maturidade		Violência, atos criminais, drogas legais, drogas ilegais, linguagem imprópria, conteúdos de natureza sexual
Alto nível de maturidade		Violência extrema, atos criminosos, conteúdos de natureza sexual, sexo, drogas legais, drogas ilegais, linguagem imprópria

 Recursos adicionais

Conteúdo relacionado

• Saiba mais acerca das Políticas do Google Play na Play Academy.