이 도움말에서는 콘텐츠 등급의 몇 가지 중요한 사항을 설명합니다.
앱의 콘텐츠 등급을 받는 방법
앱의 콘텐츠 등급은 별도의 등급 부여 기관에서 개발자가 작성한 설문지 응답에 따라 결정합니다. 각 기관은 독립된 제3자이므로 자체 평가 방법을 사용해 등급을 부여합니다. 등급 부여 기관 및 설명을 참고하세요.
각 앱 및 게임의 등급을 받으려면 Google Play Console에서 등급 설문지를 작성하세요. 앱 콘텐츠의 특성에 관한 정확한 정보를 온전히 제공합니다. 설문지 응답에 따라 앱 등급이 결정됩니다. 정보를 제출한 후에는 거주 지역과 관계없이 여러 등급 부여 기관으로부터 콘텐츠 등급을 받게 됩니다. Google Play에서 앱에 해당 등급을 표시합니다.
다음을 비롯해 신규 및 기존 앱 모두의 콘텐츠 등급 설문지를 작성해야 합니다.
- Google Play Console에 제출한 신규 앱
- Google Play에 게시되어 있지만 등급이 없는 기존 앱
- 설문지 응답에 영향을 미칠 정도로 콘텐츠나 기능을 변경하는 모든 앱 업데이트
사용자의 이익을 위해 각 지역에서 앱을 광고할 때 디스플레이 가이드라인에 따라 부여된 등급을 포함하세요.
콘텐츠 등급의 용도
앱 등급은 사용 대상자를 반영하는 것 이상을 의미합니다. 이는 소비자(특히 부모)가 찾는 내용에 적합한 앱인지 식별하는 데 도움이 되며 다음과 같은 목적도 있습니다.
- 법적으로 요구되는 경우 특정 지역 또는 특정 사용자를 대상으로 콘텐츠 차단 또는 필터링
- 유럽 경제 지역(EEA), 영국, 스위스, 오스트레일리아만 해당: 성인으로 확인되지 않았으며 감독 대상이 아닌 계정의 경우 미성년자 부적합 콘텐츠의 획득 및 구매 차단
- EEA, 영국, 스위스, 오스트레일리아만 해당: 딥 링크를 통하는 경우를 제외하고, 청소년임을 확인했거나 청소년일 '가능성이 큰' 사용자의 경우 Google Play 검색 및 카테고리 페이지에서 미성년자 부적합 콘텐츠 차단 또는 필터링
- 앱이 특별 개발자 프로그램의 참여 대상인지 평가
모든 등급 아이콘은 각 등급 부여 기관의 상표로 보호되며 오용 시 법적 조치가 취해질 수 있습니다. 각 등급 부여 기관의 웹사이트에서 등급 아이콘 사용에 관해 자세히 알아보세요.
타겟층 선택 이해하기
사용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 앱에 관한 정보를 정확히 제공하는 것이 중요합니다. 콘텐츠 등급 설문지를 작성하는 것 외에도 앱의 타겟층 및 콘텐츠에 관한 세부정보도 제공해야 합니다. 선택한 타겟층에 따라 다음과 같은 Google Play 정책이 앱에 추가로 적용될 수 있습니다. 예:
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만 13세 미만 아동을 주요 대상으로 제작된 앱 |
Google Play의 가족 정책 요건을 준수해야 합니다. 여기에는 광고를 게재하려면 가족 자체 인증 광고 SDK만 사용해야 한다는 요구사항이 포함됩니다. |
| 아동을 포함한 모든 사람을 대상으로 제작된 앱 | 아동이 포함된 연령대가 앱 타겟층에 하나 이상 있는 경우 Google Play의 가족 정책 요건을 준수해야 합니다. 여기에는 아동 및 연령을 알 수 없는 사용자에게 광고를 게재하려면 가족 자체 인증 광고 SDK만 사용해야 한다는 요구사항이 포함됩니다. |
| 아동을 대상으로 하지 않는 앱 | 이 경우에도 Google Play 개발자 프로그램 정책 및 개발자 배포 계약에 설명된 요구사항을 충족해야 합니다. |
참고: 이 주제에 관한 자세한 내용은 타겟층 및 앱 콘텐츠 설정 관리하기를 참고하세요.
타겟층 및 앱 콘텐츠 설정 관리 방법
신규 앱을 만들거나 기존 앱의 업데이트를 게시할 경우 앱의 타겟 연령대를 명시해야 합니다. 타겟층에 아동이 포함되는 모든 앱은 Google Play의 가족 정책 요구사항을 준수해야 합니다. '타겟층 및 콘텐츠' 섹션을 작성하기 전에 앱 광고 포함 여부를 선언하고 앱 액세스에 관한 안내를 제공해야 합니다. 개인정보처리방침도 추가해야 합니다.
앱의 타겟 연령대를 선언하는 방법에 관한 자세한 내용은 타겟층 및 앱 콘텐츠 설정 관리하기를 참고하세요.
광고가 앱의 콘텐츠 등급에 적합한지 확인하는 방법
광고 및 관련 혜택(예: 다른 앱의 다운로드를 홍보하는 광고)은 앱의 콘텐츠 등급에 적합해야 합니다. 앱과 관련된 모든 콘텐츠가 Google 정책을 준수하고 앱의 콘텐츠 등급과 일치하더라도 앱에 표시되는 광고와 혜택도 등급에 적합한지 확인해야 합니다. 앱의 콘텐츠 등급과 일치하지 않는 광고의 예는 부적절한 광고 정책을 검토하세요.
광고 필터를 적절하게 설정하면 광고 서비스와 광고 콘텐츠가 앱의 콘텐츠 등급에 적합한지 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 광고 서비스 제공업체에 문의하여 사용 중인 광고 캠페인에 앱 콘텐츠 등급과 일치하는 콘텐츠만 표시되도록 합니다.
- AdMob을 사용하는 경우 AdMob 고객센터 도움말에서 차단 관리 기능을 사용하는 방법과 올바른 광고 콘텐츠 등급을 설정하는 방법을 확인합니다.
등급 설문지 작성 방법
콘텐츠 등급 설문지를 정확하게 작성해야 합니다. 앱에 부여된 등급에 관해 궁금한 점이 있는 경우 인증서 이메일에 제공된 링크를 사용해 등급 부여 기관에 직접 문의하세요. 앱의 콘텐츠에 관해 허위로 진술하면 앱이 삭제되거나 정지될 수 있습니다.
등급을 받지 않은 앱은 Google Play에서 삭제될 수도 있습니다. 앱이 '등급 없음'으로 표시되지 않도록 하려면 가능한 한 빨리 각 앱에 관한 설문지를 작성하시기 바랍니다. Google Play Console을 열고 앱 콘텐츠 페이지로 이동하여 작성하면 됩니다.
등급 설문지를 작성하는 단계는 다음과 같습니다. 모든 질문에 대해 정확한 응답을 온전히 입력해야 합니다.
- Google Play Console을 열고 앱 콘텐츠 페이지(정책 > 앱 콘텐츠)로 이동합니다.
- 시작을 클릭합니다.
- 설문지 정보를 검토하고 이메일 주소를 입력합니다.
- 이메일 주소는 IARC(International Age Rating Coalition)와 연락을 주고받는 데 사용됩니다.
- 카테고리를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 설문지 작성을 완료합니다.
- 특정 섹션을 완료한 후 응답을 변경하려면 수정을 클릭합니다.
- 설문지 작성을 시작했으나 나중에 완료해야 하는 경우 임시 저장을 클릭합니다. 앱마다 설문지를 한 번 임시 저장할 수 있습니다.
- 요약 페이지에 응답을 기반으로 산출된 등급이 생성됩니다. 등급을 검토하고 제출을 클릭합니다. 산출 등급이 콘텐츠를 정확하게 반영하지 않는다고 생각한다면 설문지를 다시 작성해도 됩니다. 콘텐츠 등급 페이지에서 새 설문지 시작을 클릭하면 됩니다.
산출 등급을 제출한 후에는 앱 콘텐츠 페이지의 '타겟층 및 콘텐츠' 섹션에서 설문지와 함께 등급을 검토할 수 있습니다.
콘텐츠 등급 결과 이해하기
등급 기준은 지역마다 다를 수 있으므로 같은 앱이라도 지역별로 등급이 다르게 부여될 수 있습니다. 각 등급 부여 기관은 앱을 평가할 때 자체 로직을 사용합니다.
검토를 마친 후 IARC에 참여하는 등급 부여 기관에서는 앱 등급을 변경할 수 있습니다. 등급 부여 기관에서 앱 등급을 재정의하여 설문지 응답을 업데이트해야 하는 경우 설문지를 다시 작성해야 합니다.
참고: 요약 페이지의 산출 등급은 Google Play에서 사용자에게 표시되는 등급과 다를 수 있습니다. 앱의 콘텐츠에 대해 허위로 진술하는 경우 앱 업데이트 및 제출이 거부될 가능성이 있습니다. 설문지 응답은 현지 법에 따라 특정 지역용 등급을 생성하는 데 사용될 수 있습니다.
콘텐츠 등급에 이의신청하는 방법
IARC 소속 등급 부여 기관에서 앱에 부여한 등급에 동의하지 않는 경우 인증 이메일에 제공된 링크를 사용하여 IARC에 직접 이의를 신청하세요. IARC에 이의신청이 아닌 궁금한 점이 있는 경우 IARC 웹사이트에서 문의해 주세요.
등급 부여 기관 및 설명 살펴보기
여러 지역의 등급 부여 기관에서는 자체 콘텐츠 등급 분류를 사용합니다.
등급 부여 기관
참여 등급 부여 기관이 명시되지 않은 국가 및 지역의 경우 별도의 등급을 통해 앱이나 게임의 이용 적합 연령을 제시합니다.
기타
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