アプリ、ゲーム、アプリとゲームに配信される広告のコンテンツのレーティングに関する要件

ユーザーに対して各地域に応じたコンテンツのレーティングをわかりやすく伝えられるほか、コンテンツとそこに表示される広告に適したユーザーをターゲットとすることで、アプリのエンゲージメントを向上させることができます。ユーザー エクスペリエンスを向上させるには、アプリのコンテンツのレーティングが各地域に関連し、ターゲット ユーザーに適したものであることをご確認ください。

アプリがコンテンツのレーティングを取得する仕組み

アプリのコンテンツのレーティングは、別個のレーティング機関から割り当てられ、質問票への回答に基づいて決定されます。レーティング機関は独立した第三者機関であるため、それぞれ独自の手法でレーティングを割り当てています(「レーティング機関と説明について」をご覧ください)。

各アプリやゲームのレーティングを取得するには、Google Play Console でレーティング質問票に回答を入力します。アプリのコンテンツの特長について正確で完全な情報を提供します。アプリに割り当てられるレーティングは、この質問票の回答に基づいて決定されます。情報を送信すると、お住まいの地域に関係なく、複数のレーティング機関からコンテンツのレーティングが届きます。Google Play 上のアプリにはそのレーティングが表示されます。

以下のような新規、既存の両方のアプリについて、コンテンツのレーティング質問票に回答を入力する必要があります。

  • Google Play Console に送信した新しいアプリ
  • Google Play 上では有効だが、まだレーティングがない既存のアプリ
  • 質問票の回答内容に影響するような変更をコンテンツや機能に対して加える、すべてのアプリのアップデート

各地域でアプリを宣伝する際は、ユーザーに役立つよう、表示ガイドラインに沿って、割り当てられたレーティングを含めてください。

コンテンツのレーティングの用途

アプリのレーティングの目的は、対象ユーザーを反映することだけではありません。消費者、特に保護者は、アプリのレーティングに基づき、そのアプリが求めているものに適しているかどうかを判断することができます。他に、次のような目的があります。

  • 法的に義務付けられている場合、一部の地域や特定のユーザーに対してコンテンツをブロックまたは除外する
  • 欧州経済領域(EEA)、英国、スイス、オーストラリアのみ: 成人であることが確認されていない、管理対象外のアカウントに対して、成人向けコンテンツの取得と購入をブロックする
  • EEA、英国、スイス、オーストラリアのみ: 13 歳以上と申告したユーザー、または 13 歳以上の可能性が高いと判断されたユーザーに対して、Google Play の検索ページとランキング ページで成人向けコンテンツをブロックまたは除外する(ディープリンク経由の場合を除く)
  • アプリが特別なデベロッパー プログラムの対象となるかどうかを評価する

すべてのレーティング アイコンは、各レーティング機関が所有する法的に保護された商標であり、不正使用は法的措置の対象となる可能性があります。レーティング アイコンの使用について詳しくは、各レーティング機関のウェブサイトをご覧ください。

ターゲット ユーザーの選択について

ユーザーの利便性を高めるには、アプリについての正確な情報を提供することが重要です。コンテンツのレーティング質問票への回答に加えて、アプリのターゲット ユーザーとコンテンツに関する詳細情報も提供する必要があります。選択するターゲット ユーザーに応じて、アプリが Google Play のその他のポリシーの対象となる場合があります。以下に例を示します。

主に 13 歳未満の子供向けに作られているアプリ

Google Play のファミリー ポリシー要件(ファミリー向け自己認定広告 SDK のみを使用して広告を配信するという要件を含む)に準拠する必要があります。
子供を含むすべての人に向けて作られているアプリ 少なくとも 1 つのターゲット ユーザーの年齢層に子供が含まれているアプリは、Google Play のファミリー ポリシー要件(ファミリー向け自己認定広告 SDK のみを使用して子供や年齢が不明なユーザーに広告を配信するという要件を含む)に準拠する必要があります。
子供向けに作られていないアプリ この場合も、Google Play デベロッパー プログラム ポリシーデベロッパー販売 / 配布契約に記載されている要件に準拠する必要があります。

: このトピックについて詳しくは、ターゲット ユーザーとアプリのコンテンツの設定を管理するをご覧ください。

ターゲット ユーザーとアプリのコンテンツの設定を管理する方法

新しいアプリを作成する場合や既存のアプリのアップデートを公開する場合は、アプリの対象年齢層を申告する必要があります。ターゲット ユーザーに子供が含まれているアプリは、Google Play のファミリー ポリシー要件に準拠する必要があります。[ターゲット ユーザーおよびコンテンツ] に記入する前に、アプリに広告が含まれているかどうかを申告し、アプリへのアクセス手順を提供する必要があります。また、プライバシー ポリシーも追加する必要があります。

アプリの対象年齢層を申告する手順について詳しくは、ターゲット ユーザーとアプリのコンテンツの設定を管理するをご覧ください。

広告がアプリのコンテンツのレーティングに適していることを確認する方法

広告とそれに関連付けられている特典(広告が別のアプリのダウンロードを宣伝している場合など)は、アプリのコンテンツのレーティングに適したものでなければなりません。アプリ固有のコンテンツのすべてがポリシーに準拠し、アプリのコンテンツのレーティングと一致している場合でも、アプリに表示される広告と特典も調べて、そのレーティングに適していることを確認する必要があります。アプリのコンテンツのレーティングと一致していない広告の例については、不適切な広告に関するポリシーをご確認ください。

広告サービスと広告コンテンツがアプリのコンテンツのレーティングに適したものになるよう、広告フィルタを適切に設定することをおすすめします。

レーティング質問票に回答を入力する方法

コンテンツのレーティング質問票には正確に回答してください。アプリに割り当てられたレーティングについてご不明な点がある場合は、証明書の通知メールに記載されたリンクを使用してレーティング機関に直接お問い合わせください。アプリのコンテンツに不実表示がある場合、削除または停止の措置が講じられる可能性があります。

レーティングなしのアプリも Google Play から削除されることがあります。アプリがレーティングなしと表示されないよう、Google Play Console を開き、[アプリのコンテンツ] ページで、できる限り早急に各アプリについて質問票にご回答ください。

以下に、レーティング質問票に回答する手順を示します。すべての質問に対して完全かつ正確に回答することが重要です。

  1. Google Play Console を開いて、[アプリのコンテンツ] ページ([ポリシー] > [アプリのコンテンツ])に移動します。
  2. [開始] をクリックします。
  3. 質問票についての情報を確認し、メールアドレスを入力します。
  4. カテゴリを選択し、[次へ] をクリックします。
  5. 質問票に回答を入力します。
    • 入力を終えた後で回答を変更するには、[編集] をクリックします。
    • 質問票への回答を途中で中断する場合は、[未公開版を保存] をクリックします。アプリごとに 1 つの未公開版を保存できます。
  6. 回答に基づいて算定されたレーティングが、[概要] ページに表示されます。レーティングを確認し、[送信] をクリックします。レーティングがコンテンツを正確に反映していないと思われる場合は、質問票に再回答することができます。[コンテンツのレーティング] ページで [新しい質問票を開始] をクリックします。

送信したレーティングは、質問票への回答とともに、[アプリのコンテンツ] ページの [ターゲット ユーザーおよびコンテンツ] で確認できます。

コンテンツのレーティングの結果について

アプリのレーティングは、地域によって変わることがあります。これは、レーティング標準は地域によって異なることがあるためで、各レーティング機関はアプリのレーティングを決める際に独自のロジックを使用しています。

IARC に加盟するレーティング機関が、審査後にアプリのレーティングを変更することがあります。レーティング機関によりアプリのレーティングがオーバーライドされたために回答を更新する場合は、質問票に回答を再度入力する必要があります。

: [概要] ページに表示されている算定されたレーティングと、Google Play でユーザーに表示されているレーティングが異なることがあります。アプリのコンテンツに不実表示がある場合、アプリのアップデートや送信が承認されないことがあります。質問票の回答は、地域の法律による義務付けに従って、特定の地域でのレーティングを算定するために使用されることがあります。

コンテンツのレーティングの再審査請求を行う方法

IARC に加盟するレーティング機関から割り当てられたアプリのレーティングに異議がある場合は、証明書の通知メールに記載されたリンクを使用して直接再審査請求を行う権利があります。再審査請求とは関係のない IARC に関するその他の質問は、IARC のウェブサイトからお問い合わせいただけます。

レーティング機関と説明について

各地域のレーティング機関には独自のコンテンツのレーティング システムがあります。

レーティング機関

 

加盟レーティング機関の対象に記載されていない国や地域では、別のレーティングによってアプリやゲームの対象として適切な年齢が示されます。

その他

国別のレーティングとガイドライン

その他のリソース

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