應用程式審查準備工作

在「應用程式內容」頁面,您可以提供及管理必要資訊,讓我們能確認您的應用程式對目標客群安全無虞,且符合《Google Play 開發人員計畫政策》規定和相關法律要求。

總覽

「應用程式內容」頁面的作用是協助我們瞭解您的應用程式內容。您可以在這裡完成政策聲明並提供其他資訊,例如給審查人員的特別存取指示。使用「應用程式內容」頁面時,您還能採取更多行動,確保應用程式遵守 Google Play 政策,比如: 

  • 新增隱私權政策,說明如何處理敏感的使用者和裝置資料。
  • 聲明您的應用程式是否含有廣告。
  • 提供及修改操作說明,協助我們瞭解如何存取應用程式的受限制功能。
  • 提供有關應用程式目標對象和內容的詳細資料。
  • 說明您預計如何使用高風險或私密資訊權限,例如簡訊/通話記錄權限
  • 從官方內容分級機構取得應用程式的內容分級。
  • 說明應用程式的隱私權和安全性做法。
  • 聲明應用程式為新聞應用程式。

「應用程式內容」頁面有兩個分頁:

  • 需要處理:顯示需要處理的政策聲明。為遵守 Google Play 政策規定,您必須在相應期限前完成聲明。
  • 已處理:顯示已處理的政策聲明。如果發現任何問題,我們會通知您。為遵守 Google Play 政策規定,請定期檢查您提供的資訊,確保這些資訊符合現況。

提供應用程式資訊

隱私權政策

在應用程式的商店資訊中加入隱私權政策,可協助使用者清楚瞭解您如何處理機密的使用者資料和裝置資料。

這份隱私權政策加上應用程式內的所有揭露事項,必須完整說明您的應用程式如何收集、使用及分享使用者資料,包括資料分享對象的類型。請洽詢您的法定代理人,瞭解哪些是必須提供的資訊。

  • 要求存取私密資訊權限或資料的應用程式 (定義請見使用者資料政策):請務必在應用程式內和商店資訊頁面提供隱私權政策連結,而這項政策必須列於有效網址、適用於您的應用程式,且範圍明確涵蓋使用者隱私。
  • 目標對象為兒童的應用程式:無論您的應用程式是否要求存取私密資訊權限或資料,都必須在內部和商店資訊頁面提供隱私權政策連結,而這項政策必須列於有效網址、適用於您的應用程式,且範圍明確涵蓋使用者隱私。請注意,即使應用程式不會存取使用者的任何個人或機密資料,仍須提交隱私權政策。

新增隱私權政策

  1. 開啟 Play 管理中心,前往「應用程式內容頁面 (依序點選「政策與計畫」>「應用程式內容」)。
  2. 點選「隱私權政策」下方的「開始」
    • 注意:如果您是要變更先前新增的隱私權政策內容,系統就會顯示「管理」 而非「開始」。
  3. 輸入指向您隱私權政策的線上網址。
  4. 儲存變更。

廣告 

您必須宣告應用程式是否含有廣告,包括透過第三方廣告 SDK (軟體開發套件) 放送的廣告、多媒體廣告、原生廣告和/或橫幅廣告。如果應用程式含有廣告,應用程式的商店資訊頁面就會顯示「含廣告內容」標籤。所有 Play 商店使用者都能看到這個標籤。

注意:「含廣告內容」標籤並非用於指出應用程式是否含有其他類型的商業內容,例如付費商品置入性行銷,或是應用程式內購/升級優惠。如果您的應用程式含有付費商品置入性行銷內容,請確認符合當地法律的規定。

宣告您的應用程式是否含有廣告

  1. 開啟 Play 管理中心,前往「應用程式內容頁面 (依序點選「政策與計畫」>「應用程式內容」)。
  2. 點選「廣告」下方的「開始」
    • 注意:如果您先前已聲明應用程式是否含廣告內容,但想修改這項聲明,畫面上顯示的選項就會是「管理」,而非「開始」
  3. 詳閱廣告政策,確認您的應用程式符合規定,然後選取「是」或「否」
  4. 儲存變更。

範例

如果您的應用程式含有下列廣告,您就應該回答「是」,取得「含廣告內容」標籤。這份清單並不完整,僅列出一些最常見的廣告類型。

  • 橫幅和插頁式廣告:我的應用程式整合了廣告 SDK,會顯示橫幅和/或插頁式廣告。我使用這些廣告格式,是為了透過自家產品或應用程式營利及/或進行宣傳。
  • 原生廣告:我的應用程式含有原生廣告,難以與其他內容 (例如置入性行銷文章、動態饋給內廣告等) 清楚區分。
  • 內部廣告:我的應用程式含有小型橫幅廣告、插頁式廣告、廣告牆和/或小工具,用來宣傳其他應用程式。

如果您只是以下列方式交叉宣傳其他應用程式,則應回答「否」,選擇不取得「含廣告內容」標籤:

  • 應用程式主選單中顯示「更多應用程式*」選項,用來將使用者導向您的其他應用程式
  • 「更多應用程式*」選項未干擾遊戲體驗
  • 「更多應用程式*」選項未嵌入遊戲內容,並未造成使用者混淆

*您也可以用其他符合規定的詞語取代「更多應用程式」,例如「更多遊戲」、「探索更多內容」、「完整版本」、「更多」、「關於我們」,或是使用您的開發人員圖示。

其他監控措施

您有責任如實宣告自己的應用程式中是否含有廣告,Google 也會隨時進行查證,如發現確實有廣告,則會自動為您的應用程式標註「含廣告內容」標籤。

如果您認為自己的應用程式並未顯示正確的標籤,請向支援小組尋求協助

違規處置

如果您對應用程式是否含廣告內容提供了錯誤資訊,即視為違反 Google Play 政策的規定,可能導致應用程式遭到停權。

應用程式存取權

如果需要登入憑證、詳細登入資料、會員資格、位於特定地區,或進行其他形式的驗證才能使用應用程式的全部或部分功能,請提供所有必要詳細資料,方便審查人員存取應用程式

新增應用程式存取權說明

  1. 開啟 Play 管理中心,前往「應用程式內容」頁面 (依序點選「政策與計畫」>「應用程式內容」)。
  2. 在「應用程式存取權」下方點選「開始」
    • 注意:如果您是要變更先前新增的應用程式存取權限說明,系統就會顯示「管理」而非「開始」
  3. 按一下 [+ 新增操作說明],並提供存取權詳細資料。
    • 注意:請在 [任何其他操作說明] 欄位中指出您的登入機制是否有任何特別之處,例如使用動態密碼、多重驗證,或兩個以上的登入填寫欄位。
  4. 儲存變更。

如果您的更新遭拒,或是應用程式遭到下架,請按照下方操作說明重新提交應用程式以供審查。您可以直接完成以下步驟,無須聯絡或等待政策支援團隊回覆。

  1. 開啟 Play 管理中心,然後前往應用程式存取權頁面。
  2. 更新應用程式存取權資訊,然後按一下「儲存」
  3. 前往「發布總覽」頁面。您可以在「可送審的變更項目」部分中查看變更。
  4. 按一下「送交審查」,將變更內容送審。請參閱這篇說明中心文章,進一步瞭解如何控管變更項目的審查和發布時間。

注意:最多只能新增 5 組操作說明。

目標對象和內容

您必須聲明應用程式的目標年齡層。凡是目標對象包含兒童的應用程式,都必須遵守 Google Play 的家庭政策規定

請務必如實提供應用程式相關資訊。視所選目標對象而定,您的應用程式可能需要遵守其他 Google Play 政策的規定。您可以詳閱這些政策,並查看本文瞭解如何填寫「應用程式內容」頁面的「目標對象和內容」部分。

歡迎前往 App 開發學習中心認識整個流程,並查看互動式檢查清單。

權限聲明表單

對於您新增的 Android App Bundle,我們會在發布流程中評估您的權限要求。如果您的應用程式會要求提供簡訊/通話記錄等高風險或私密資訊權限,可能就必須填寫「權限聲明表單」,經過 Google Play 核准後才能發布。

以下將說明整個流程,以及如何在「應用程式內容」頁面填寫權限聲明表單

內容分級

您可以為使用者提供他們熟悉的在地內容分級,並為您的內容指定適合的目標對象,活化應用程式的使用率。

為了避免您的應用程式被列為「未分級」,請盡速登入 Play 管理中心,並填妥所有應用程式的分級問卷。「未分級」的應用程式可能遭到 Google Play 下架。

請參閱應用程式和遊戲的內容分級一文,進一步瞭解各個分級機構及相關說明,以及在「應用程式內容」頁面填寫內容分級問卷的操作說明

COVID-19 患者接觸追蹤應用程式和 COVID-19 狀態應用程式

您必須聲明自己的應用程式是否含有 COVID-19 患者接觸追蹤功能和/或 COVID-19 狀態功能。

完成這項聲明程序前,請先參閱與 2019 年冠狀病毒疾病 (COVID-19) 相關的應用程式規定

如何完成 COVID-19 患者接觸追蹤應用程式和 COVID-19 狀態應用程式的聲明程序:

  1. 開啟 Play 管理中心,前往應用程式內容頁面 (依序點選 [政策] > [應用程式內容])。
  2. 在「COVID-19 患者接觸追蹤應用程式和 COVID-19 狀態應用程式」下方,選取 [開始]
    • 注意:如果您是要變更先前聲明完成的內容,系統就會顯示 [管理] 而非 [開始]
  3. 選取所有符合您應用程式的聲明事項。
  4. 儲存變更。

若您的應用程式含有 COVID-19 患者接觸追蹤功能或 COVID-19 狀態功能,請務必提前告知 Google Play 應用程式審查團隊

 

新聞應用程式

請務必指出您的應用程式是否為新聞應用程式,這類應用程式符合下列條件:

  • 在 Google Play 管理中心聲明本身為「新聞」應用程式
  • 在 Google Play 商店中歸類為「新聞與雜誌」,且在應用程式名稱、圖示、開發人員名稱或說明中,描述本身屬於「新聞」類

填寫這個部分前,請先參閱新聞和新聞相關應用程式的規定

如要撰寫新聞應用程式聲明,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Play 管理中心,前往「應用程式內容頁面 (依序點選「政策與計畫」>「應用程式內容」)。
  2. 選取「新聞應用程式」下方的「開始」
    • 注意:如果您想修改先前撰寫的聲明,畫面上顯示的選項就會是「管理」,而非「開始」
  3. 聲明您的應用程式為新聞應用程式。
  4. 提供相關資訊,讓我們能確認您是新聞發布者,並說明應用程式內新聞內容的取材方式。
    • 例如:提供新聞發布者網站連結,證明網站與您的應用程式有明確關係,或是提供文件來證實您是新聞發布者。我們會根據這項資訊,確認您的應用程式是否符合新聞政策規定。
  5. 按一下「儲存」

 

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