Tento článok vás prevedie hlavnými faktami na zváženie a požiadavkami na odoslanie aplikácie na získanie povolení na prístup k polohe na pozadí.
- Potrebuje vaša aplikácia prístup k polohe na pozadí?
- Prístup k polohe v popredí
- Osvedčené postupy získavania prístupu k polohe na pozadí
- Fakty na zváženie v procese schvaľovania
- Dokumentácia vyžadovaná k povoleniam na prístup k polohe na pozadí
- Bežné porušenia a postupy, ako ich odstrániť
- Ako odstrániť polohu na pozadí
- Kedy aktualizovať schválenie povolení na prístup aplikácie k polohe
- Problémy so starými súbormi APK, ktoré používajú povolenia na prístup k polohe
Ak chcete mať dobrý prehľad o tom, čo treba zvážiť pri odosielaní aplikácie, ktorá používa polohu na pozadí, pozrite si video Pravidlá služby Google Play – deklarované povolenia a informácie v aplikácii.
Potrebuje vaša aplikácia prístup k polohe na pozadí?
Vaša aplikácia by mala požadovať prístup k polohe na pozadí iba vtedy, keď je potrebný na zaistenie jej základnej funkcie. Základnú funkciu považujte za hlavný účel aplikácie. Môže to zahŕňať skupinu dôležitých funkcií, bez ktorých je vaša aplikácia nefunkčná alebo nepoužiteľná. Základné funkcie musia byť zdokumentované na význačnom mieste a propagované v opise aplikácie.
Okrem toho musí aplikácia spĺňať nasledujúce požiadavky, ako aj ďalšie, ktoré sú opísané v tomto článku:
- Určovanie polohy na pozadí môžete využívať iba vtedy, keď používateľom poskytuje významné výhody a je relevantné vzhľadom na základnú funkciu aplikácie.
- Nikdy nesmiete požadovať povolenia na prístup k polohe od používateľov výhradne na reklamné alebo analytické účely.
- Aplikácie navrhnuté špecificky pre deti musia byť v súlade s pravidlami pre rodinný obsah služby Google Play.
- Tip: Viac sa dozviete v programe Google Play Academy v sekcii Vysvetlenie pravidiel pre rodinný obsah služby Google Play.
Ak aplikácia požaduje prístup k polohe na pozadí, ale nie je nevyhnutný na zaistenie jej základnej funkcie, musíte ho z nej odstrániť. Prípadne môžete implementovať prístup k polohe v popredí, napríklad keď aktivitu aplikácie vidia používatelia. Poloha zariadenia je osobný údaj a citlivé údaje používateľa nikdy nesmú byť predávané ani zdieľané na účely sprostredkovania predaja (napríklad používanie súpravy SDK, ktorá nie je v súlade s pravidlami). Aplikácie s prístupom k polohe na pozadí preto musia byť schválené. Bez tohto schválenia môžu byť aktualizácie aplikácií blokované a vaša aplikácia môže byť odstránená zo služby Google Play.
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, kedy a ako používať informácie o určovaní polohy na pozadí, absolvujte školenie Deklarácia používania údajov o polohe zariadenia v programe Google Play Academy. Zahŕňa príklady funkcií, ktoré poskytujú používateľom významné výhody a sú relevantné vzhľadom na základnú funkciu aplikácie. Nájdete tu aj sprievodcu vyplnením formulára na deklaráciu povolení.
Prístup k polohe v popredí
Ak je to možné, snažte sa získať prístup k polohe v popredí, nie na pozadí. Aký je v nich rozdiel? Prístup k polohe v popredí prebieha, keď je aplikácia otvorená a viditeľná pre používateľa. Ak k prístupu dôjde, keď používateľ zatvorí aplikáciu alebo sa pomocou tlačidla domovskej obrazovky vráti na hlavnú obrazovku, prístup aplikácie k polohe je na pozadí.
Čo to znamená v súvislosti s našimi pravidlami prístupu k polohe? Prístup k polohe v popredí je pre používateľov najtransparentnejší, čo zvyšuje dôveru, a preto ide o náš preferovaný prístup v prípade aplikácií na Google Play.
V niektorých prípadoch môžeme povoliť, aby aplikácia používala službu na popredí. Ide o samostatné rozhrania API, ktoré jej umožňuje získavať prístup k informáciám o polohe, a to dokonca aj vtedy, keď je aplikácia minimalizovaná a používateľ ju nevidí. Musia však prejsť kontrolou aj spĺňať kľúčové požiadavky vrátane týchto:
- Použitie služby na popredí sa musí byť pokračovaním akcie spustenej používateľom v aplikácii.
- Jej použitie musí byť ukončené okamžite po dokončení zamýšľaného prípadu použitia akcie spustenej používateľom.
Aplikácie by mali požadovať najnižšiu potrebnú úroveň prístupu (teda používať povolenia na prístup k polohe v popredí, nie na pozadí) na poskytovanie funkcie alebo služby vyžadujúcej polohu. Používatelia by mali primerane očakávať, že funkcia alebo služba aplikácie potrebuje požadovanú úroveň polohy.
Ak je používanie polohy zariadenia aplikáciou prostredníctvom služby na popredí ekvivalentné s povolením ACCESS_BACKGROUND_LOCATION (alebo inak nazývaným „poloha napozadí“), na aplikáciu sa budú vzťahovať požiadavky upravujúce povolenia na prístup na pozadí.
Príklady prístupu k polohe v popredí
- Funkcia, ktorá navrhuje pridanie priateľov, hráčov alebo pripojení nablízku, keď má používateľ otvorenú aplikáciu (okrem návrhov priateľov, hráčov či pripojení nablízku, keď je aplikácia zavretá).
- Taká, ktorá prispôsobuje obsah v aplikácii, napríklad miestne správy, hudobné zoznamy pre domácnosť a podobne na základe polohy používateľa (bez zobrazenia upozornenia či funkcie používateľovi pri zavretí aplikácie).
- Funkcia, ktorá obmedzuje obsah s cieľom presadzovať správu digitálnych práv na základe regiónu.
- Sledovanie doručenia alebo služby (napríklad jedla, zásielok alebo jazdy) pre používateľov (nie vodičov).
- Podrobná navigácia (táto možnosť však neplatí, keď je spustená nejaká funkcia a používateľ má aplikáciu zavretú, napríklad pri pasívnom sledovaní trás alebo krokov či sledovaní, kedy používateľ začína či končí jazdu a podobne).
- Funkcia, ktorá zhromažďuje údaje o polohe používateľa s cieľom zobraziť vzorce premávky či dopravné zápchy alebo mapovať rýchlosť internetu v okolí.
Osvedčené postupy získavania prístupu k polohe na pozadí
Nezabudnite si prečítať nasledujúce osvedčené postupy získavania prístupu k údajom o polohe v aplikácii:
- Minimalizujte používanie polohy zúžením rozsahu potrebného na poskytovanie danej funkcie na minimum (napríklad približnú polohu namiesto presnej a v popredí namiesto na pozadí).
- Zvážte, či používatelia aplikácie môžu primerane očakávať, že funkcia alebo služba vašej aplikácie potrebuje požadovanú úroveň polohy. Môžeme odmietnuť aplikácie, ktoré požadujú prístup k polohe na pozadí a používajú ju bez náležitého odôvodnenia.
- Zistite akýkoľvek možný prístup vo svojom kóde podľa kontrolného zoznamu určovania polohy na pozadí.
- Prečítajte si osvedčené postupy ochrany súkromia a uistite sa, že uplatňujete náležité pravidlá sprístupnenia informácií a ochrany súkromia.
- Potvrďte si, že všetky používané súpravy SDK alebo knižnice tretích strán sú v súlade s našimi pravidlami (vrátane používania povolení na prístup k polohe).
- Upozorňujeme, že balíky aplikácie a súbory APK vo všetkých aktívnych kanáloch (vrátane uzatvorených a otvorených) podliehajú kontrole.
Fakty na zváženie v procese schvaľovania
Pri kontrole aplikácie, ktorá požaduje prístup k polohe na pozadí, zvažujeme napríklad tieto otázky:
- Je poloha na pozadí dôležitá pre jej základnú funkciu?
- Poskytuje daná funkcia používateľovi preukázateľnú hodnotu?
- Medzi významné výhody pre používateľa patria napríklad fyzická bezpečnosť, vnímaná bezpečnosť, zdravie a kondícia.
- Minimálne výhody používateľa môžu zahŕňať reklamy alebo ponuky, analytiku, prispôsobenie, zábavu a pohodlie.
- Očakávajú používatelia od aplikácie, že bude ich polohu používať na pozadí?
- Môže aplikácia zobrazovať rovnaké prostredie bez prístupu k polohe na pozadí?
- Sú pravidlá ochrany súkromia zverejnené v službe Play Console aj priamo v aplikácii?
Tento zoznam nie je úplný, ale poskytuje vám predstavu, ako môžeme kontrolovať a interpretovať používanie povolení na prístup k polohe aplikáciou.
Dokumentácia vyžadovaná k povoleniam na prístup k polohe na pozadí
Ak používate polohu na pozadí aplikácie, musíte to jasne oznámiť používateľom v aplikácii aj na stránke jej záznamu v obchode. Môžete to urobiť v opise aplikácie, snímkach obrazovky a ak je to vhodné, aj v názve či ikone.
Tu je niekoľko návrhov zvýraznenia používania polohy na pozadí aplikáciou:
- Uveďte stručný opis oznamujúci vždy zapnutú polohu (napríklad vždy budete vedieť, kde).
- Zahrňte snímku obrazovky v aplikácii, ktorá znázorňuje mapu alebo polohu používateľa, prípadne snímky s geografickými značkami.
- Ak je to vhodné, zahrňte v názve alebo ikone aplikácie slová či snímky, ktoré oznamujú aj jej funkciu polohy.
Keď odosielate aplikáciu na schválenie, musíte poskytnúť nasledujúcu konkrétnu dokumentáciu k príslušnému povoleniu na prístup na pozadí:
- formulár na deklaráciu povolení,
- ukážkové video,
- viditeľné sprístupnenie informácií v aplikácii,
- pravidlá ochrany súkromia v aplikácii a na stránke jej záznamu v obchode.
Formulár na deklaráciu povolení
Formulár na deklaráciu povolení je k dispozícii vo vašom účte Google Play Console. Nájdete ho takto:
- Prejdite na stránku Obsah aplikácie.
- V sekcii Citlivé povolenia aplikácie kliknite na Začať.
- Potom v sekcii Povolené prístupy k polohe kliknite na Začať.
Ak sa vám zobrazujú výzvy týkajúce sa iných formulárov, napríklad formulára prístupových práv aplikácie alebo formulár na deklaráciu autority, vyplňte najskôr tieto formuláre. Ide totiž o kroky potrebné na prípravu aplikácie na kontrolu v službe Play Console. Podrobné pokyny nájdete na stránke Príprava aplikácie na kontrolu.
Ak v službe Google Play Console nevidíte výzvu na deklaráciu, potvrďte si, že používate jedno z citlivých povolení na prístup k polohe podľa cieľovej úrovne SDK vašej aplikácie:
- Ak je balík vašej aplikácie alebo súbor APK zacielený na Android verzie 10 alebo novší (súprava SDK úrovne 29 alebo vyššia) a v manifeste sa nachádza povolenie ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, presmerujeme vás na zadanie podrobností o používaní polohy.
- Ak je balík vašej aplikácie alebo súbor APK zacielený na Android verzie 9 alebo starší (súprava SDK úrovne 28 alebo nižšia) a obsahuje povolenie ACCESS_COARSE_LOCATION alebo ACCESS_FINE_LOCATION, budete musieť uviesť svoj úmysel používať prístup k polohe na pozadí a následne vás presmerujeme na zadanie podrobností o používaní polohy.
Vstupy formulára na deklaráciu
Pri vypĺňaní formulára na deklaráciu týkajúceho sa povolení a rozhraní API s prístupom k citlivým údajom odpovedzte na nasledujúce otázky, aby mohol Google vyhodnotiť prístup vašej aplikácie k polohe na pozadí.
Formulár na deklaráciu povolení sa zameriava na zodpovedanie tejto otázky: aký je hlavný účel vašej aplikácie?
- Prístup k polohe: prečo aplikácia potrebuje prístup k polohe na pozadí?
- Oznámte nám iba jednu funkciu založenú na polohe vo vašej aplikácií, ktorá vyžaduje prístup k polohe na pozadí, a vysvetlite, prečo sa nedá implementovať bez tohto prístupu. Príslušná funkcia by mala súvisieť s hlavným účelom vašej aplikácie. Schválená bude celá aplikácia, nie iba jedna funkcia.
- Naraz môžeme hodnotiť iba jednu funkciu. Zahrnutie viacerých funkcií bude mať za následok zamietnutie aplikácie.
- Pokyny pre video: poskytnite odkaz na krátke video, ktoré jasne prepfunkciu založenú na polohe používanú vo vašej aplikácii (tú, ktorú ste deklarovali vo formulári). Nezabudnite vo videu zahrnúť dialógové okno s viditeľným sprístupnením informácií, ktoré sa zobrazuje používateľom. Odporúčaná dĺžka videa: maximálne 30 sekúnd.
Ukážkové video
V predchádzajúcej sekcii bolo predstavené krátke video, ktoré musíte poskytnúť v rámci deklarácie. Tu je príklad ukážky videa s niekoľkým požiadavkami na video.
Požiadavky na video
- funkciu, ktorá sa aktivuje na pozadí;
- dialógové okno s viditeľným sprístupnením informácií v aplikácii, ktoré sa zobrazuje používateľom;
- výzvu na spustenie.
- Ak príslušná funkcia nemá v čase aktívneho prístupu k polohe na pozadí rozhranie pre používateľa, uveďte to v deklarácii a príslušnú funkciu či jej vplyv čo najpodrobnejšie prestavte vo videu.
- Uistite sa, že video odzrkadľuje správanie vašej aplikácie v zariadení s Androidom. Neodosielajte napríklad video svojej aplikácie pre iOS.
Viditeľné sprístupnenie informácií v aplikácii
Ak aplikácia požaduje prístup k polohe na pozadí, musíte sprístupniť informácie v aplikácií opisujúce, ako sú používateľove údaje zhromažďované, používané a zdieľané, prípadne ako k nim získava prístup.
Nižšie je niekoľko príkladov viditeľného sprístupnenia informácií v aplikácii.
Požiadavky na sprístupnenie informácií
Sprístupnenie informácií v aplikácii:
- Musí byť priamo v aplikácii, nie iba v jej opise alebo na webe.
- Musí sa zobrazovať pri bežnom používaní aplikácie a nesmie vyžadovať, aby používateľ prešiel do ponuky alebo nastavení.
- Musí opisovať, aké údaje sa zhromažďujú alebo k akým získava aplikácia prístup.
- Musí vysvetľovať, akým spôsobom sa údaje budú používať a zdieľať.
- Nesmie byť umiestnené iba v pravidlách ochrany súkromia alebo zmluvných podmienkach.
- Nesmie byť zahrnuté medzi ostatnými informáciami, ktoré nesúvisia so zhromažďovaním osobných alebo citlivých údajov.
- Nevyžaduje explicitný súhlas používateľa, napríklad „Prijímam“ alebo „Rozumiem“. Robí sa to vo výzve pri spustení, ktorá bezprostredne nasleduje. Používateľom môžete povoliť aj možnosť opustiť príslušné informácie zavretím alebo odsunutím.
Znenie informácií musí:
- zahŕňať výraz „poloha“;
- vyjadrovať, ako vaša aplikácia používa polohu na pozadí, a to pomocou jednej z týchto fráz: „na pozadí“, „keď je aplikácia zatvorená“, „používa sa nepretržite“ alebo „keď sa aplikácia nepoužíva“;
- uvádzať všetky funkcie aplikácie využívajúce polohu na pozadí;
- v prípade rozšírenia povoleného použitia na reklamy zahrnúť túto frázu: „pomocou týchto údajov sa poskytujú reklamy / podporuje reklama / podporujú reklamy“. (Vyberte najpresnejšiu formuláciu.)
Odporúčaný formát na sprístupnenie informácií
Ak chcete dodržať tieto požiadavky pravidiel, odporúčame použiť nasledujúce znenie. Všimnite si, že druhý príklad zahŕňa používanie polohy na reklamné účely. Používanie údajov o polohe v prípade reklám musí byť v súlade s pravidlami používania údajov o polohe v prípade reklám.
Vyberte najrelevantnejšiu formuláciu:
- „[Táto aplikácia] zhromažďuje údaje o polohe na účely fungovania [„funkcie“], [„funkcie“] a [„funkcie“], aj keď je aplikácia zavretá alebo sa nepoužíva.“
- „[Táto aplikácia] zhromažďuje údaje o polohe na účely fungovania [„funkcie“], [„funkcie“] a [„funkcie“], aj keď je zavretá alebo sa nepoužíva a tiež pomocou nich podporuje reklamy.“
Príklady:
„Aplikácia Fitness Funds zhromažďuje údaje o polohe, aby umožnila sledovanie kondície, a to dokonca aj vtedy, keď je zavretá alebo ju nepoužívate.“
„Táto aplikácia zhromažďuje údaje o polohe, aby umožnila sledovanie a doručenie miestnych upozornení na počasie, a to aj vtedy, keď je zavretá alebo ju nepoužívate.“
Viditeľné sprístupnenie informácie môže zahŕňať aj ďalšie informácie na zaistenie súladu s požiadavkami pravidiel a objasnenia pre používateľov, ale musí vždy obsahovať informácie uvedené vyššie (tam, kde je to relevantné).
Poznámka: Ak príslušná funkcia nemá v čase aktívneho prístupu k polohe na pozadí rozhranie pre používateľa, zobrazte namiesto neho pri prvom otvorení aplikácie viditeľné sprístupnenie informácií.
Pravidlá ochrany súkromia v aplikácii aj na stránke jej záznamu v obchode
Pravidlá ochrany súkromia aplikácie musia spolu s prípadnými sprístupnenými informáciami v aplikácii zverejňovať úplné informácie o tom, ako aplikácia zhromažďuje, používa a zdieľa údaje používateľa vrátane typov strán, s ktorými sú zdieľané. Uistite sa, že vaše pravidlá ochrany súkromia:
- sú k dispozícii na aktívnej webovej adrese (žiadne súbory PDF),
- sa nedajú upraviť,
- sú prepojené na stránke záznamu aplikácie v obchode aj priamo v aplikácii,
- sú jasne označené ako pravidlá ochrany súkromia aplikácie v názve alebo webovej adrese a v texte stránky,
- označujú osobu (vývojára alebo firmu) použitú v zázname na Google Play alebo presný názov aplikácie,
- konkrétne opisujú ochranu súkromia používateľov,
- obsahujú náležité údaje o umiestnení sprístupnených informácií aj materiálov a poskytujú informácie o používaní údajov o polohe aplikáciou.
Pravidlá ochrany súkromia musíte pridať aj na stránku záznamu svojej aplikácie v obchode. Zvýšite tým transparentnosť voči používateľom a zobrazíte informácie o tom, ako spracúvate citlivé údaje o používateľoch a zariadeniach. Odporúčame vám poradiť sa s vlastným právnym zástupcom, ktorý vám poradí v súvislosti s ďalšími požiadavkami.
Bežné porušenia a postupy, ako ich odstrániť
Nejasný opis funkcie
Ak na základe vašej deklarácie nedokážeme identifikovať funkciu, ktorá vyžaduje prístup k polohe na pozadí, budete nám musieť poskytnúť jasný opis funkcie alebo ďalšie informácie o nej. Ak má vaša aplikácia viacero funkcií, ktoré vyžadujú prístup k polohe na pozadí, musíte deklarovať iba jednu.
Ak chcete tento problém odstrániť, vykonajte jeden z týchto dvoch krokov:
- Znova odošlite formulár na deklaráciu, ktorý objasňuje alebo pridáva informácie do opisu o jednej funkcii, ktorá vyžaduje prístup k polohe na pozadí.
- Odstráňte povolenie z manifestu aplikácie aj súvisiaceho zdrojového kódu v prípade všetkých súborov APK vo všetkých kanáloch (vrátane interných testovacích, uzavretých a otvorených kanálov).
Ak má aplikácia viacero funkcií, ktoré vyžadujú prístup k polohe na pozadí, podľa nasledujúcich kritérií vyberte iba jednu funkciu, ktorú budete deklarovať. Potom formulár na deklaráciu znova odošlite prostredníctvom svojho účtu Google Play Console.
- Vybraná funkcia musí byť dôležitá pre základnú funkciu aplikácie, teda jej hlavný účel. Bez tejto základnej funkcie je nefunkčná alebo nepoužiteľná.
- Zvážte, či používatelia očakávajú, že vaša aplikácia bude získavať prístup k ich polohe na pozadí, a či dokážete zaistiť rovnaké prostredie bez tohto prístupu.
- Táto funkcia musí používateľom poskytovať významné výhody. Môže napríklad ísť o sprievodnú aplikáciu pre rodiny, ktorá používa polohu na pozadí, aby zobrazila upozornenie, keď dieťa opustí geofencingový región, a upozorňovala používateľov na ponuky v okolí. V deklarácii povolení by ste mali uviesť funkciu geofencingu na zaistenie bezpečnosti detí, pretože používateľovi poskytuje hodnotnejšiu výhodu (vzhľadom na bezpečnosť) než výhody kontextových reklám na základe polohy (pohodlie a prispôsobenie).
- Prístup k polohe na pozadí výlučne na účely reklám bude zamietnutý.
Bolo deklarovaných viacero funkcií
Vývojár môže deklarovať iba jednu funkciu založenú na polohe, ktorá vyžaduje prístup k polohe na pozadí, nie viacero. Vybraná funkcia musí byť dôležitá pre základnú funkciu aplikácie, teda jej hlavný účel.
Keď má aplikácia viacero funkcií, ktoré vyžadujú prístup k polohe na pozadí, deklarujte iba jednu z nich a znova odošlite formulár na deklaráciu prostredníctvom svojho účtu Google Play Console. Pri výbere funkcie zvážte tieto otázky:
- Je táto funkcia nevyhnutná pre základnú funkciu alebo hlavný účel aplikácie? Bola by bez tejto funkcie nefunkčná alebo nepoužiteľná?
- Očakávajú používatelia, že aplikácia bude k ich polohe získavať prístup na pozadí? Ak nie, nemusí byť vhodným kandidátom na prístup k polohe na pozadí.
- Môže vaša aplikácia zobrazovať rovnaké prostredie bez prístupu k polohe na pozadí? Ak áno, vyberte tento prístup, aby bola schválená.
- Ak sa rozhodnete, že vaša aplikácia nie je vhodným kandidátom na prístup k polohe na pozadí alebo že môžete poskytovať rovnaké používateľské prostredie aj bez neho, nezabudnite odstrániť povolenie na prístup k polohe na pozadí z jej manifestu aj súvisiaceho zdrojového kódu v prípade každého súboru APK vo všetkých kanáloch (vrátane uzatvorených a otvorených).
- Poskytuje táto funkcia používateľom významnú výhodu? Môže napríklad ísť o sprievodnú aplikáciu pre rodiny, ktorá používa polohu na pozadí, aby zobrazila upozornenie, keď dieťa opustí geofencingový región, a upozorňovala používateľov na ponuky v okolí. V deklarácii povolení by ste mali uviesť funkciu geofencingu na zaistenie bezpečnosti detí, pretože používateľovi poskytuje hodnotnejšiu výhodu (vzhľadom na bezpečnosť) než výhody kontextových reklám na základe polohy (pohodlie a prispôsobenie).
- Sú reklamy jediným dôvodom, prečo aplikácia požaduje prístup k polohe na pozadí? Žiadosti výlučne na účely reklám budú zamietnuté.
V aplikácii sa nepodarilo overiť funkciu na pozadí
Náš kontrolný tím musí mať možnosť overiť, že aplikácia poskytuje deklarovanú funkciu vyžadujúcu prístup k polohe na pozadí, a overuje jej funkčnosť v aplikácii. Ak používateľ funkciu nevidí, v odoslanom videu musí byť predvedená jej funkčnosť.
Ak chcete tento problém odstrániť, video upravte tak, aby v ňom bola predvedená funkcia, pre ktorú požadujete prístup k polohe na pozadí, a znova odošlite formulár na deklaráciu prostredníctvom svojho účtu Google Play Console.
- Vo videu zobrazte funkčnosť príslušnej funkcie v aplikácii využívajúcej polohu na pozadí vrátane toho, ako používateľ zobrazí viditeľné sprístupnenie informácií a povolenie pri spustení (so súhlasom používateľa).
- Ak sa deklarovaná funkčnosť funkcie nie je priamo viditeľná pre používateľa, predveďte vo videu prostredie v aplikácii. Ukážte napríklad, ako informujte používateľa o upozornení na podvod.
Funkcia nespĺňa požiadavky na prístup k polohe na pozadí
Náš kontrolný tím môžu zistiť, že deklarovaná funkcia nespĺňa požiadavky našich pravidiel prístupu k polohe. Ak chcete tento problém odstrániť, odstráňte žiadosť o prístup k polohe na pozadí a odošlite aktualizáciu aplikácie. Ak chcete deklarovať prístup inej funkcie k polohe na pozadí, postupujte podľa tohto sprievodcu:
- Funkciu vyberte iba v prípade, že používateľom poskytuje preukázateľnú hodnotu a je dôležitá pre základnú funkciu aplikácie, teda jej hlavný účel. Bez tejto základnej funkcie je nefunkčná alebo nepoužiteľná.
- Zvážte, či používatelia očakávajú, že vaša aplikácia bude získavať prístup k ich polohe na pozadí. Ak nie, nemusí byť vhodným kandidátom na prístup k polohe na pozadí.
- Ak môžete používateľom poskytovať rovnaké prostredie bez prístupu k polohe na pozadí, robte to radšej tak.
- Ak sa rozhodnete, že vaša aplikácia nie je vhodným kandidátom na získanie povolenia na prístup k polohe na pozadí alebo že môžete poskytovať rovnaké používateľské prostredie aj bez neho, nezabudnite odstrániť povolenie týkajúce sa prístupu k polohe na pozadí z manifestu aplikácie aj súvisiaceho zdrojového kódu v prípade každého súboru APK vo všetkých kanáloch (vrátane uzatvorených a otvorených testovacích).
Problémy s odoslaným videom
Niekedy si nemôžeme pozrieť video poskytnuté v deklarácii alebo toto video presne neodzrkadľuje prostredie v aplikácii. Musí predstavovať funkčnosť deklarovanej funkcie v aplikácii v akcii a spôsob, akým táto funkcia využíva polohu na pozadí. Predstavte, ako používateľ zobrazí viditeľné sprístupnenie informácií a povolenie pri spustení v zariadení (so súhlasom používateľa).
Skontrolujte, či je video dostupné, alebo ho upravte tak, aby jasne zobrazovalo deklarovanú funkciu, ktorá vyžaduje prístup k polohe na pozadí. Potom formulár na deklaráciu znova odošlite prostredníctvom svojho účtu Google Play Console.Neplatné pravidlá ochrany súkromia
Pri kontrole môžeme zistiť, že pravidlá ochrany súkromia nespĺňajú požiadavky našich pravidiel. Ak chcete tento problém odstrániť, prečítajte si pravidlá pre osobné a citlivé údaje používateľa a potom podľa potreby pridajte alebo aktualizujte svoje pravidlá ochrany súkromia, aby ste zaistili súlad, a to postupovaním podľa týchto pokynov:
- Vaše pravidlá ochrany súkromia musia byť k dispozícii na aktívnej webovej adrese (žiadne súbory PDF).
- Uistite sa, že sa nedajú upraviť.
- Uistite sa, že odkazujú na vašu aplikáciu.
- Musia konkrétne upravovať ochranu súkromia používateľa.
- Uistite sa, že sú prepojené na stránke záznamu aplikácie v obchode aj priamo v aplikácii.
- Musia odkazovať na rovnakú osobu (napríklad vývojára alebo firmu), ktorá sa používa v zázname na Google Play, alebo presný názov aplikácie.
Neplatný alebo chýbajúci odkaz na pravidlá ochrany súkromia
Aktualizujte svoje pravidlá ochrany osobných údajov:
- Musia byť k dispozícii na aktívnej webovej adrese (žiadne súbory PDF).
- Uistite sa, že sa nedajú upraviť.
- Uistite sa, že odkazujú na vašu aplikáciu.
- Musia konkrétne upravovať ochranu súkromia používateľa.
- Uistite sa, že sú prepojené na stránke záznamu aplikácie v obchode aj priamo v aplikácii.
- Musia odkazovať na rovnakú osobu (napríklad vývojára alebo firmu), ktorá sa používa v zázname na Google Play, alebo presný názov aplikácie.
Chýbajúce informácie v sprístupnení informácií
Viditeľné sprístupnenie informácií sa musí zobrazovať pred povolením na prístup aplikácie k polohe pri spustení a musí používateľom oznámiť, ktoré funkcie budú používať polohu na pozadí. Prečítajte si požiadavky na viditeľné sprístupnenie informácií a súhlas a aktualizujte viditeľné sprístupnenie informácií:
- Uistite sa, že obsahuje výraz „poloha“.
- Oznámte, ako sa poloha používa na pozadí, zahrnutím jednej z týchto fráz: „na pozadí“, „keď je aplikácia zatvorená“, „používa sa nepretržite“ alebo „keď sa aplikácia nepoužíva“.
- Zahrňte zoznam všetkých funkcií, ktoré používajú polohu na pozadí.
- Ak rozšírite povolené použitie na reklamy, zahrňte: „pomocou týchto údajov sa poskytujú reklamy / podporuje reklama / podporujú reklamy“. (Vyberte najpresnejšiu formuláciu.)
Nenašlo sa viditeľné sprístupnenie informácií
Aplikácia musí poskytnúť viditeľné sprístupnenie informácií v dialógovom okne, ktoré sa zobrazí pred povolením na prístup aplikácie k polohe pri spustení. Ak ho aplikácia nemá, prečítajte si požiadavky na viditeľné sprístupnenie informácií a súhlas a pridajte viditeľné sprístupnenie informácií.
- Viditeľné sprístupnenie informácií sa musí zobraziť pred povolením na prístup aplikácie k polohe pri spustení.
- Zahrňte aspoň nasledujúcu vetu, ktorú prispôsobíte, aby zahŕňala všetky relevantné funkcie požadujúce prístup k polohe na pozadí v aplikácii, ktoré sú pre používateľa priamo viditeľné: „[Táto aplikácia] zhromažďuje údaje o polohe na účely fungovania [„funkcie“], [„funkcie“] a [„funkcie“], aj keď je zavretá alebo sa nepoužíva.“ Ak rozšírite povolené použitie na reklamy, zahrňte aj túto frázu: „Pomocou týchto údajov sa poskytujú reklamy / podporuje reklama / podporujú reklamy“.
- Zahrňte všetky ďalšie podrobnosti potrebné na vysvetlenie používateľovi, ako a prečo používate polohu na pozadí. Ďalší obsah je síce povolený, ale nemal by spôsobiť, že požadovaný obsah nebude okamžite viditeľný.
Pred povolením na prístup k polohe pri spustení je potrebné zobraziť viditeľné sprístupnenie informácií
Aplikácia musí poskytnúť viditeľné sprístupnenie informácií v dialógovom okne, ktoré sa zobrazí pred povolením na prístup aplikácie k polohe pri spustení. Uistite sa, že viditeľné sprístupnenie informácií sa zobrazuje v správnom čase a spĺňa požiadavky na viditeľné sprístupnenie informácií a súhlas:
- Poskytnite viditeľné sprístupnenie informácií aplikácie v dialógovom okne, ktoré sa zobrazí pred povolením na prístup aplikácie k polohe pri spustení.
- Zahrňte aspoň nasledujúcu vetu, ktorú prispôsobíte, aby zahŕňala všetky relevantné funkcie požadujúce prístup k polohe na pozadí v aplikácii, ktoré sú pre používateľa priamo viditeľné: „[Táto aplikácia] zhromažďuje údaje o polohe na účely fungovania [„funkcie“], [„funkcie“] a [„funkcie“], aj keď je zavretá alebo sa nepoužíva.“
- Zahrňte všetky ďalšie podrobnosti potrebné na vysvetlenie používateľovi, ako a prečo používate polohu na pozadí. Ďalší obsah je síce povolený, ale nemal by spôsobiť, že požadovaný obsah nebude okamžite viditeľný.
- Ak rozšírite povolené použitie na reklamy, zahrňte túto vetu: „Pomocou týchto údajov sa tiež poskytujú reklamy“.
Funkcia nespĺňa podmienky na prístup k polohe na pozadí
Náš kontrolný tím môže zistiť, že vybraná funkcia v deklarácii nevyžaduje na fungovanie prístup k polohe na pozadí. Prípadne môže používať prístup k polohe v popredí, nie na pozadí. Oba tieto prípady znamenajú, že nespĺňa podmienky na schválenie prístupu k polohe na pozadí.
V týchto prípadoch môžete vo svojej aplikácii odstrániť prístup k polohe na pozadí alebo namiesto neho používať prístup k polohe v popredí. Potom odošlite aktualizáciu aplikácie.
Chýbajúce alebo neplatné testovacie prihlasovacie údaje
Funkcia v aplikácii nezodpovedá deklarácii
Ako odstrániť polohu na pozadí
Ak ste určili, že vaša aplikácia nevyžaduje polohu na pozadí, vykonajte kroky v tejto sekcii a odstráňte tak používanie na pozadí a dosiahnete súlad. Ak sa v ktoromkoľvek balíku aplikácie alebo súbore APK (vrátane kanálov, ktoré nie sú v ostrej verzii) používa povolenie na prístup k polohe, musíte aplikáciu odoslať na kontrolu. Zoznam ovplyvnených balíkov aplikácie či súborov APK nájdete vo svojom účte Google Play Console v sekcii Obsah aplikácie (Pravidlá > Obsah aplikácie > Citlivé povolenia aplikácie > Zobraziť súhrn).
Ak ste v minulosti mali balíky aplikácie alebo súbory APK s prístupom k polohe na pozadí, ktoré nespĺňali podmienky, skontrolujte, či tieto verzie porušujúce pravidlá nie sú v žiadnom aktuálnom vydaní, a to dokonca ani vtedy, keď určité kanály nepoužívate.
- Otvorte nástroj Prieskumník balíkov aplikácie (Vydanie > Prieskumník balíkov aplikácie) a skontrolujte, či je aktívna určitá verzia.
- Keď odosielate nový súbor APK balíka aplikácie, ktorý má nahradiť predchádzajúci balík aplikácie či súbor APK nespĺňajúci pravidlá, pred uvedením nového vydania na trh sa uistite, že príslušný balík aplikácie alebo súbor APK nespĺňajúci pravidlá je uvedený v sekcii Nezahrnuté.
- Ďalšie pokyny nájdete v sekcii Nezahrnuté v článku Príprava vydania a jeho uvedenie na trh.
- Uistite sa, že všetky nové vydania, ktoré sú v súlade s pravidlami, budú uvedené na trh na 100 % a úplne deaktivujú balíky aplikácie alebo súbory APK, ktoré v súlade s pravidlami nie sú.
Ak máte problémy aj po preskúmaní ciest s kódmi a obmedzení používania na používanie len v popredí, skontrolujte všetky súpravy SDK tretích strán používané v aplikácii, ktoré môžu získavať prístup k polohe na pozadí.
Kedy aktualizovať schválenie povolení na prístup aplikácie k polohe
Zodpovedáte za to, aby bola vaša aplikácia schválená na používanie polohy na pozadí a aby bola v súlade so všetkými budúcimi podaniami. Aktualizácie aplikácie skontrolujeme v súlade s pravidlami služby Google Play. Výrazné zmeny aplikácie môžu ovplyvniť schválenie jej prístupu k polohe na pozadí a spôsobiť ďalšie kontroly.
Ak sa zmení funkcia aplikácie využívajúca polohu na pozadí, odošlite nový formulár na deklaráciu a my aplikáciu náležite skontrolujeme.
Problémy so starými súbormi APK, ktoré používajú povolenia na prístup k polohe
Ak máte staré súbory APK s povoleniami na prístup k polohe a už v nich nemôžete meniť kódy, môžete požiadať o výnimku z pravidiel.
Túto výnimku môžete získať až po splnení všetkých nasledujúcich požiadaviek:
- Musíte uviesť konkrétne súbory APK, pre ktoré chcete získať výnimku.
- Súbory APK, pre ktoré požadujete výnimku, musia byť zverejnené do 1. januára 2019.
- Musíte mať alternatívne súbory APK, ktoré budete poskytovať používateľom verzie Android Oreo (úroveň API 26) alebo novšej, a tieto súbory musia byť v súlade s pravidlami prístupu k polohe.
- Súbory APK požadujúce výnimku musia predstavovať veľmi malé percento (nie väčšie ako nízka jednočíslicová hodnota v percentách) z celkovej inštalácie.
Google Play vašu žiadosť skontroluje a udelí výnimky po posúdení jednotlivých prípadov. Súlad s pravidlami prístupu k polohe môžete prípadne zaistiť aj tak, že zrušíte zverejnenie súborov APK porušujúcich pravidlá.
- Prečítajte si viac o deklarácii povolení v službe Google Play Console.
- Viac o vytváraní aplikácií s určovaním polohy sa dozviete na webe Vývojári pre Android.
- Viac o povoleniach a pracovnom postupe pri používaní povolení sa dozviete na webe Vývojári pre Android.
- Viac o osvedčených postupoch ochrany súkromia sa dozviete na webe Vývojári pre Android.
- Prečítajte si naše pravidlá pre údaje používateľa.
- Viac o tom, ako zaistiť súlad s pravidlami pre polohu zariadenia na Google Play, sa dozviete v programe Academy for App Success.