Запрос доступа к данным о местоположении в фоновом режиме

Из этой статьи вы узнаете о ключевых аспектах и требованиях, которые необходимо учитывать, если вы хотите получить разрешение на публикацию приложения, запрашивающего доступ к данным о местоположении в фоновом режиме.

Посмотрите видео о разрешениях и раскрытии информации в приложении. Из него вы узнаете, что следует учитывать при отправке на проверку приложения, которое использует данные о местоположении в фоновом режиме.

Условия получения доступа к данным о местоположении в фоновом режиме

Приложение может запрашивать доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, только чтобы обеспечивать работу основных функций, ради которых оно и было создано. Например, это могут быть функции, без которых приложением невозможно пользоваться. Основные функции необходимо явно перечислить в документации и указать в описании приложения.

Также, помимо других требований в этой статье, нужно учитывать те, что приведены ниже.

  • Доступ к данным о местоположении в фоновом режиме можно использовать только в том случае, если это целесообразно для пользователя и связано с основными функциями приложения.
  • Ни при каких обстоятельствах нельзя запрашивать доступ к данным о местоположении, если они будут использоваться только для рекламы и аналитики.
  • Приложения, созданные специально для детей, должны соответствовать правилам программы Google Play "Приложения для всей семьи".

Если основные функции приложения могут работать без данных о местоположении в фоновом режиме, вы должны либо отключить запрос этих данных, либо использовать геолокацию только в активном режиме (то есть когда пользователь видит, что приложение работает). Местоположение устройства считается личной и конфиденциальной информацией пользователей. Ее нельзя продавать и передавать с целью последующей продажи ни при каких обстоятельствах. Пример нарушения: передача таких данных в SDK, нарушающий правила. Приложения, которые запрашивают доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, взаимодействуют с личной и конфиденциальной информацией и поэтому должны получить одобрение. В противном случае обновления могут быть заблокированы, а сами приложения – удалены из Google Play.

Чтобы узнать больше о том, когда и как использовать доступ к данным о местоположении, пройдите курс Декларация разрешений на доступ к данным о местоположении устройства в Академии Google Play. В учебных материалах можно посмотреть примеры функций, целесообразных для пользователей и связанных с основным назначением приложения. Кроме того, в курсе содержится руководство по заполнению формы "Декларация разрешений".

Получение доступа к данным о местоположении в активном режиме

По возможности запрашивайте доступ к данным о местоположении в активном режиме, а не фоновом. Разница в том, что при получении доступа к информации в активном режиме приложение открыто и пользователь видит, что оно работает. Когда есть доступ в фоновом режиме, приложение обрабатывает данные после того, как пользователь закрыл его или нажал кнопку главного экрана.

В контексте наших правил использования разрешений на доступ к данным о местоположении это означает, что получение доступа в активном режиме наиболее прозрачно для пользователей и повышает их доверие. Поэтому мы советуем именно такой подход для приложений в Google Play.  

В некоторых случаях мы разрешаем использовать в приложении активную службу. Это отдельный API, с помощью которого приложение получает доступ к данным о местоположении, даже когда оно свернуто и его работа не видна. Однако при этом необходимо, чтобы приложение прошло проверку и были соблюдены ключевые требования, в том числе следующие:

  • Активная служба должна запускаться для выполнения действия, которое пользователь инициировал в приложении.
  • Работа активной службы должна прекращаться сразу после того, как приложение завершит предполагаемый вариант действия, инициированного пользователем.

Запрашивать следует минимальный уровень доступа к данным о местоположении, необходимый для работы функции или сервиса (то есть разрешение на использование этих сведений в активном режиме, а не фоновом). Пользователи должны ясно понимать, почему для той или иной функции приложения нужен запрашиваемый уровень доступа.

Если приложение использует данные о местоположении в фоновом режиме (разрешение ACCESS_BACKGROUND_LOCATION или другой способ), но делает это через активную службу, на приложение будут распространяться требования для получения доступа к данным о местоположении в фоновом режиме.

 

Примеры функций, реализуемых с доступом к данным о местоположении в активном режиме

Ниже приведен список функций, для реализации которых необязательно использовать доступ к данным о местоположении в фоновом режиме. В таких случаях подойдет и активный режим. Если для работы перечисленных функций приложение получает доступ в фоновом режиме, это не означает, что оно будет автоматически отклонено. При рассмотрении приложений мы учитываем их заявленные основные функции. Однако если доступ к данным о местоположении в фоновом режиме требуется только для указанных ниже функций, то мы с большей вероятностью отклоним такое приложение, поскольку функции можно реализовать через доступ в активном режиме.
  • Функция рекомендации друзей, игроков или других устройств поблизости, которая работает только в открытом приложении.
  • Персонализация контента в приложении, например показ местных новостей, составление музыкальных плейлистов для дома и другие функции, работа которых основана на местоположении пользователя. При этом, когда приложение закрыто, пользователю недоступны связанные с персонализацией возможности, например получение уведомлений.
  • Ограничение доступа к контенту для определенных регионов с целью защиты авторских прав.
  • Отслеживание доставки заказов (еды, посылок и т. п.) и работы сервисов (например, такси) для пользователей, а не водителей.
  • Пошаговая навигация. Сюда не относятся функции, работающие при закрытом приложении, например пассивное отслеживание шагов, маршрутов, начала и конца движения.
  • Функция, собирающая данные о местоположении пользователей, чтобы показывать информацию о пробках на дорогах или составлять карты скорости интернета.
Этот список неполный. Однако если доступ к данным о местоположении в фоновом режиме нужен приложению только для перечисленных выше функций, рекомендуем запрашивать его в активном режиме.

Рекомендации по получению доступа к данным о местоположении в фоновом режиме

Ознакомьтесь со списком ниже. В нем перечислены рекомендации, которых стоит придерживаться при получении доступа к геоданным в приложении.

  • Используйте данные о местоположении как можно меньше. Для этого запрашивайте минимальный объем сведений, который требуется для работы функции, например приблизительные координаты вместо точных и доступ в активном режиме, а не фоновом.
  • Подумайте, есть ли у пользователей разумные основания ожидать, что какой-либо функции или сервису в приложении потребуется запрашиваемый уровень доступа к данным о местоположении. Мы можем отказать в публикации приложений, которые запрашивают такой доступ в фоновом режиме без веского обоснования.
  • Руководствуясь этим контрольным списком, определите, есть ли в коде приложения запросы доступа к местоположению в фоновом режиме.
  • Изучите рекомендации по обеспечению конфиденциальности. Обязательно опубликуйте информацию о том, как будут использоваться полученные данные, а также политику конфиденциальности.
  • Убедитесь, что все сторонние SDK и библиотеки соответствуют нашим правилам. Это также касается использования доступа к данным о местоположении.
  • Обратите внимание, что мы проверяем наборы App Bundle и APK-файлы во всех активных типах версии, в том числе для закрытого и открытого тестирования.

Аспекты, которые учитываются при проверке приложений

При проверке приложения, которое запрашивает доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, мы учитываем следующее:

  • Важно ли определение местоположения в фоновом режиме для работы основных функций приложения?
  • Целесообразен ли такой тип доступа для пользователя?
    • К целесообразным для пользователя функциям относятся те, что способствуют физической и субъективной безопасности, а также помогают следить за здоровьем и заниматься спортом.
    • Целесообразными не считаются функции, предназначенные для развлечения, персонализации, повышения удобства, сбора статистики, а также показа рекламы или предложений.
  • Ожидают ли пользователи, что у приложения будет доступ к данным о местоположении в фоновом режиме?
  • Может ли приложение выполнять те же функции без доступа к данным о местоположении в фоновом режиме?
  • Размещена ли ссылка на политику конфиденциальности в Play Console и в самом приложении?

Этот список охватывает не все аспекты, но дает представление о том, как мы проверяем и оцениваем использование приложением доступа к данным о местоположении.

Действия, которые нужно выполнить, если вы хотите получать доступ к данным о местоположении в фоновом режиме

Если приложение запрашивает доступ к геоданным в фоновом режиме, вы должны ясно сообщить об этом как в самом приложении, так и на его странице в Google Play. Укажите такую информацию в описании приложения, на скриншотах и (если возможно) в названии или на значке.

Вот несколько советов, как это сделать:

  • Добавьте небольшое описание, указывающее на то, что для работы приложения постоянно будут необходимы сведения о местоположении (например, "всегда узнавайте о том, где…").
  • Добавьте скриншот из приложения, на котором видно карту с местоположениями пользователя или фотографии с геотегами.
  • Если в название или на значок приложения можно включить текст или изображение, добавьте таким образом указание на получение доступа к геоданным.

Прежде чем отправить приложение на проверку для получения доступа к данным о местоположении в фоновом режиме, вы должны сделать следующее:

  • заполнить форму "Декларация разрешений";
  • записать видео с демонстрацией функции;
  • добавить сообщение о раскрытии информации в приложении;
  • разместить ссылку на политику конфиденциальности в приложении и на его странице в Google Play.

Заполнение формы "Декларация разрешений"

Заполнить форму "Декларация разрешений" можно в Google Play Console. Вот как ее найти:

  1. Откройте страницу "Контент приложения".
  2. В разделе "Важные разрешения для приложения" нажмите Начать.
  3. Снова нажмите Начать в разделе "Разрешения на доступ к данным о местоположении".

Вам может быть предложено заполнить другие формы, например форму по правам доступа для приложения или декларацию для организации по оценке. В таком случае сначала заполните их. Это необходимо для подготовки приложения к проверке в Google Play Console. Более подробную информацию можно найти на странице Как подготовить приложение к проверке.

Если вы не можете найти форму "Декларация разрешений" в Google Play Console, убедитесь, что используете нужное разрешение на доступ к данным о местоположении в соответствии с уровнем целевого SDK приложения.

  • Если набор App Bundle или APK-файл приложения предназначен для Android 10 или более поздних версий (SDK версии 29 и выше) и файл манифеста содержит разрешение ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, вы должны будете предоставить подробную информацию об использовании данных о местоположении.
  • Если набор App Bundle или APK-файл приложения предназначен для Android 9 или более ранних версий (SDK версии 28 и ниже) и файл манифеста содержит разрешение ACCESS_COARSE_LOCATION или ACCESS_FINE_LOCATION, потребуется указать, что вы намерены запрашивать доступ к данным о местоположении в фоновом режиме. Затем вы должны будете предоставить подробную информацию об использовании таких данных.

Данные, которые необходимо указать в форме декларации

Чтобы специалисты Google смогли проверить, нужен ли приложению доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, при заполнении формы декларации о разрешениях и API с доступом к конфиденциальной информации требуется ответить на вопросы и сообщить сведения, указанные ниже.

Особое внимание в Декларации разрешений уделяется основному назначению приложения.

  • Доступ к геоданным. Ответьте на вопрос, зачем приложению нужен доступ к данным о местоположении в фоновом режиме. 
    • Расскажите только об одной функции приложения, требующей доступа к данным о местоположении в фоновом режиме. Объясните, почему без этих данных она не может работать. Функция должна быть связана с основным назначением приложения. Разрешение предоставляется для всего приложения, а не для отдельной функции.
    • За один раз мы можем проверить только одну функцию. Если вы укажете несколько функций, приложение не будет одобрено.
  • Видеодемонстрация. Предоставьте ссылку на короткое видео, в котором наглядно демонстрируется работа заявленной функции. Обязательно покажите диалоговое окно с сообщением о раскрытии информации, которое видят пользователи. Рекомендуемая продолжительность видео: не дольше 30 секунд.

Создание видео с демонстрацией функции

В предыдущем разделе мы рассказали о коротком видео, которое необходимо предоставить вместе с декларацией. Здесь можно ознакомиться с примером видеодемонстрации и некоторыми требованиями к ней.

Требования к видео

В видео должна демонстрироваться работа заявленной функции, для которой запрашивается доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, то есть когда приложение не используется. Кроме того, необходимо показать, как найти эту функцию в приложении и включить ее.
Видео должно содержать следующее:
  • процесс запуска функции в фоновом режиме;
  • диалоговое окно приложения с сообщением о раскрытии информации для пользователей;
  • уведомление о работе функции.
Демонстрация должна длиться не дольше 30 секунд. Загрузите файл на YouTube (предпочтительно) или Google Диск и предоставьте нам ссылку на видео. Файл на Диске должен быть в популярном видеоформате, например MP4.
Важные примечания
  • Если пользователю не показывается соответствующее уведомление, когда функция получает доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, укажите это в декларации. Кроме того, в видео нужно наглядно продемонстрировать влияние этой функции и ее работу.
  • Убедитесь, что на записи представлена работа приложения для устройства Android. Не присылайте видео, в котором показано, например, приложение для iOS.

Добавление сообщения о раскрытии информации в приложении

Если приложение запрашивает доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, вы должны добавить в само приложение сообщение с информацией о том, как осуществляется доступ к пользовательским данным, как они собираются, используются и (если применимо) передаются третьим лицам.

Ниже мы добавили несколько примеров таких сообщений.

Требования к сообщению о раскрытии информации

Сообщение о раскрытии информации в приложении

  • Информация должна быть в самом приложении, а также в его описании и на сайте.
  • Сообщение должно быть видно при обычном использовании приложения. Переход для этого в меню или настройки не допускается.
  • В сообщении должно быть указано, какие данные используются или собираются.
  • В нем должно объясняться, как именно приложение использует данные и (если применимо) передает их.
  • Сведения о раскрытии информации нельзя публиковать только в политике конфиденциальности и условиях использования.
  • Такое сообщение нельзя включать в другие сообщения о раскрытии информации, которые не касаются сбора личных и конфиденциальных данных.
  • Не требуется, чтобы пользователь давал явное согласие, например нажатием кнопки "Принимаю" или "Я понимаю". Это действие выполняется в запросе динамического разрешения, который появится сразу после сообщения. Можно также добавить возможность закрыть сообщение обычным способом или смахиванием.

Текст сообщения

  • Используйте слово "местоположение".
  • Укажите, что приложение использует данные о местоположении в фоновом режиме. Для этого добавьте фразу "в фоновом режиме", "когда приложение закрыто", "используется всегда" или "когда вы не пользуетесь приложением".
  • Перечислите все функции приложения, которые в фоновом режиме используют данные о местоположении.
  • Если на основе этих данных вы также предлагаете рекламу, добавьте фразу "Эти сведения используются для показа рекламы/нужны для рекламных целей/нужны для поддержки рекламных объявлений" (выберите наиболее подходящую формулировку).

Рекомендуемый формат для сообщения о раскрытии информации

Для соблюдения требований мы рекомендуем придерживаться формулировок ниже. Обратите внимание, что второй пример подходит для приложений, которые используют данные о местоположении в целях рекламы. В этом случае необходимо соблюдать специальные правила.

Выберите подходящую формулировку:

  • "Чтобы поддерживать работу [название функции], [название функции] и [название функции], приложение "[название приложения]" собирает данные о местоположении, даже когда закрыто или не используется".
  • "Чтобы поддерживать работу [название функции], [название функции] и [название функции], приложение "[название приложения]" собирает данные о местоположении, даже когда закрыто или не используется. Эти сведения также нужны для рекламных целей".

Примеры:

"Чтобы отслеживать вашу физическую активность, приложение Fitness Funds собирает данные о местоположении, даже когда закрыто или не используется".

"Чтобы отслеживать наличие оповещений о погоде в вашем регионе и присылать их вам, это приложение собирает данные о местоположении, даже когда закрыто или не используется".

Вы можете также указать другую информацию, необходимую для соблюдения правил или пояснения. Однако приведенные выше формулировки обязательны.

Примечание. Если в процессе работы в приложении пользователю не показывается сообщение, когда функция получает доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, то при первом запуске должно появляться уведомление о раскрытии информации.

Размещение ссылки на политику конфиденциальности в приложении и на его странице в Google Play

В политике конфиденциальности и в сообщении о раскрытии информации, размещенном в приложении, необходимо подробно описать, как приложение собирает и использует пользовательские данные, а также (если применимо) передает их третьим лицам. Нужно также пояснить, что это за лица. Убедитесь, что политика конфиденциальности отвечает следующим требованиям:

  • Документ доступен по активной ссылке (не в виде PDF-файла).
  • Текст политики недоступен для изменения.
  • Ссылка на политику конфиденциальности размещена в самом приложении и на его странице в Google Play.
  • На странице документа, а также в его названии или URL четко обозначено, что это политика конфиденциальности вашего приложения.
  • В политике упоминается лицо (разработчик или компания), указанное на странице приложения в Google Play, или точное название приложения.
  • В тексте документа речь идет именно об обеспечении конфиденциальности пользователей.
  • В политике содержатся необходимые сообщения о раскрытии информации и упоминаются данные о местоположении. Кроме того, указано, как приложение использует такие данные.

Вы также должны добавить ссылку на политику конфиденциальности на страницу приложения в Google Play. Благодаря этому пользователи смогут в любой момент посмотреть, как вы обрабатываете их конфиденциальные данные и сведения об устройствах. Чтобы получить подробную информацию о других требованиях, проконсультируйтесь с юристом.

Распространенные нарушения и их устранение

По описанию сложно понять, какая функция заявлена

Если на основании декларации мы не сможем выяснить, для какой функции нужен доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, от вас потребуется ясно описать функцию или предоставить дополнительную информацию о ней. Если таких функций в приложении несколько, указать необходимо только одну из них.

Чтобы устранить эту проблему, выполните одно из следующих действий:

  • Повторно отправьте форму декларации. Перед этим уточните описание или добавьте в него информацию об одной функции, которая требует доступа к данным о местоположении в фоновом режиме.
  • Удалите связанное разрешение из манифеста приложения, а также из исходного кода всех APK для всех версий (включая версии для закрытого и открытого тестирования).

Если в приложении есть несколько функций, которым требуется доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, укажите только одну. Чтобы выбрать нужную функцию, используйте приведенные ниже критерии. После этого повторно отправьте форму декларации через Google Play Console.

  • Выбранная функция должна быть важна для выполнения основного назначения приложения. Без нее приложение невозможно использовать.
  • Стоит подумать о том, ожидают ли пользователи, что у приложения будет доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, и можно ли предоставить те же возможности без такого доступа.
  • Функция должна быть целесообразной для пользователей. Допустим, вы создали сопутствующее приложение для родителей. В нем есть две функции, которые требуют доступа к данным о местоположении в фоновом режиме: уведомление о скидках в магазинах поблизости и оповещение о том, что ребенок пользователя покидает обозначенную на карте территорию. В Декларации разрешений необходимо указать вторую функцию, так как она связана с субъективной безопасностью и более важна для пользователей, чем реклама на основе местоположения, относящаяся к категориям удобства и персонализации.
  • Приложение, в котором доступ к данным о местоположении в фоновом режиме запрашивается только в целях рекламы, будет отклонено.

Заявлено несколько функций

Разработчик может указать только одну функцию, которая требует доступа к данным о местоположении в фоновом режиме. Выбранная функция должна быть важна для выполнения основного назначения приложения.

Если доступ к данным о местоположении в фоновом режиме требуется нескольким функциям приложения, укажите только одну и повторно отправьте форму декларации через Google Play Console. Чтобы выбрать наиболее подходящую функцию, ответьте на следующие вопросы:

  • Необходима ли функция для выполнения основного назначения приложения? Можно ли пользоваться приложением без нее?
  • Ожидают ли пользователи, что приложение будет получать доступ к данным об их местоположении в фоновом режиме? Если нет, возможно, для функции не стоит задавать такой тип доступа.
  • Может ли приложение предоставлять те же возможности без доступа к данным о местоположении в фоновом режиме? Если да, то у вас будет больше шансов получить одобрение, когда приложение такой доступ запрашивать не будет.
  • Если вы решите, что приложение не подходит для работы с доступом к данным о местоположении в фоновом режиме, или сможете реализовать ту же функцию без такого доступа, исключите это разрешение из манифеста приложения. Кроме того, удалите связанный исходный код из всех APK для всех версий (включая версии для закрытого и открытого тестирования).
  • Целесообразна ли функция для пользователей? Допустим, вы создали сопутствующее приложение для родителей. В нем есть две функции, которые требуют доступа к данным о местоположении в фоновом режиме: уведомление о скидках в магазинах поблизости и оповещение о том, что ребенок пользователя покидает обозначенную на карте территорию. В Декларации разрешений необходимо указать вторую функцию, так как она связана с субъективной безопасностью и более важна для пользователей, чем реклама на основе местоположения, относящаяся к категориям удобства и персонализации.
  • Приложение запрашивает доступ к данным о местоположении в фоновом режиме только в целях рекламы? В таком случае оно будет отклонено.

Не удалось проверить функцию приложения, работающую в фоновом режиме

У наших специалистов должна быть возможность проверить, что в приложении присутствует заявленная функция и как она работает. Если функция не видна пользователям, необходимо показать ее работу на видео.

Чтобы устранить эту проблему, добавьте в видео демонстрацию заявленной функции, для работы которой вы запрашиваете доступ к данным о местоположении в фоновом режиме. После этого повторно отправьте декларацию через Google Play Console.

  • Покажите в видео, какие возможности есть у функции приложения, когда данные о местоположении используются в фоновом режиме, и что должен сделать пользователь, чтобы появилось сообщение о раскрытии информации и было запрошено динамическое разрешение.
  • Если работа заявленной функции не видна пользователю напрямую, покажите возможности, доступные благодаря ей. Например, добавьте в видео фрагмент, в котором пользователь получает уведомление о мошеннических действиях.

Функция не отвечает требованиям для доступа к данным о местоположении в фоновом режиме

Наши специалисты могут обнаружить, что заявленная функция не соответствует правилам использования разрешений на доступ к данным о местоположении. Чтобы это исправить, удалите запрос на доступ к данным о местоположении в фоновом режиме и выпустите обновление для приложения. Если вы хотите указать другую функцию с таким типом доступа, следуйте инструкции ниже.

  • Выберите только такую функцию, которая имеет очевидную ценность для пользователей и важна для выполнения главного назначения приложения. Без этой основной функции приложение невозможно использовать.
  • Подумайте, ожидают ли пользователи, что приложение будет получать доступ к данным о местоположении в фоновом режиме. Если нет, возможно, для функции не стоит задавать такой тип доступа.
  • Если вы можете предоставить пользователям те же возможности без такого доступа, откажитесь от него и реализуйте функцию другим способом.
  • Если вы решите, что приложение не подходит для работы с доступом к данным о местоположении в фоновом режиме, или сможете реализовать ту же функцию без такого доступа, исключите это разрешение из манифеста приложения. Кроме того, удалите связанный исходный код из всех APK для всех версий (включая версии для закрытого и открытого тестирования).

Возникли проблемы с предоставленным видео

Иногда нам не удается посмотреть видео, присланное с декларацией, или в нем неточно продемонстрированы возможности функции. В видео должны быть фрагменты, в которых представлено, как именно заявленная функция работает и использует данные о местоположении в фоновом режиме. Также покажите, что нужно сделать пользователю, чтобы появилось сообщение о раскрытии информации и было запрошено динамическое разрешение.

Убедитесь, что видео доступно, и/или включите в него демонстрацию заявленной функции, которой требуется доступ к данным о местоположении в фоновом режиме. После этого повторно отправьте форму декларации через Google Play Console.

Политика конфиденциальности не соответствует требованиям

Во время проверки мы можем обнаружить, что ваша политика конфиденциальности нарушает наши правила. Чтобы решить эту проблему, изучите правила в отношении личных и конфиденциальных пользовательских данных. Затем измените политику конфиденциальности. Она должна соответствовать следующим требованиям:

  • Политика конфиденциальности доступна по активной ссылке (не в виде PDF-файла).
  • Текст политики защищен от изменений.
  • Политика конфиденциальности относится к вашему приложению.
  • В ней речь идет именно об обеспечении конфиденциальности пользователей.
  • Ссылка на политику размещена в самом приложении и на его странице в Google Play.
  • В политике упоминается то же лицо (разработчик или компания), которое указано на странице приложения в Google Play, или точное название приложения.

Ссылка на политику конфиденциальности недействительна или отсутствует

Бывает так, что при переходе по ссылке, указанной для политики конфиденциальности, страница не загружается или открывается не тот документ. В этом случае вам нужно ознакомиться с требованиями к политике конфиденциальности. Они доступны в Центре правил для разработчиков. Если вы указали ссылку, которая ведет к нескольким политикам конфиденциальности, внесите необходимые изменения (на сайте, в приложении и/или на его странице в Google Play), чтобы по ссылке открывался только один основной документ.

Убедитесь, что политика конфиденциальности соответствует следующим требованиям:

  • Она доступна по активной ссылке (не в виде PDF-файла).
  • Текст политики защищен от изменений.
  • Политика конфиденциальности относится к вашему приложению.
  • В ней речь идет именно об обеспечении конфиденциальности пользователей.
  • Ссылка на политику размещена в самом приложении и на его странице в Google Play.
  • В политике упоминается то же лицо (разработчик или компания), которое указано на странице приложения в Google Play, или точное название приложения.

В сообщении о раскрытии информации не хватает сведений

Сообщение о раскрытии информации должно появляться в приложении перед запросом динамического разрешения на использование данных о местоположении. В сообщении должно быть указано, какие функции будут работать с этими данными в фоновом режиме. Ознакомьтесь с требованиями из раздела Раскрытие информации и разрешение на использование данных и измените сообщение о раскрытии информации, учитывая следующее:

  • Обязательно добавьте в текст сообщения слово "местоположение".
  • Укажите, что приложение использует данные о местоположении в фоновом режиме. Для этого добавьте фразу "в фоновом режиме", "когда приложение закрыто", "используется всегда" или "когда вы не пользуетесь приложением".
  • Перечислите все функции, которые в фоновом режиме используют данные о местоположении.
  • Если на основе этих данных вы также предлагаете рекламу, добавьте фразу "Эти сведения используются для показа рекламы/нужны для рекламных целей/нужны для поддержки рекламных объявлений" (выберите наиболее подходящую формулировку).

Не найдено сообщение о раскрытии информации

Приложение должно показывать сообщение о раскрытии информации в диалоговом окне перед тем, как запрашивать динамическое разрешение на использование данных о местоположении. Добавьте такое сообщение, если в приложении его нет. Перед этим изучите требования из раздела Раскрытие информации и разрешение на использование данных.

  • Убедитесь, что сообщение о раскрытии информации появляется в приложении перед запросом динамического разрешения на использование данных о местоположении.
  • Добавьте в это сообщение как минимум следующую фразу, перечислив в ней все заметные пользователю функции приложения, которым требуется доступ к информации о местоположении в фоновом режиме: "Чтобы поддерживать работу [название функции], [название функции] и [название функции], это приложение собирает данные о местоположении, даже когда закрыто или не используется". Если на основе этих данных вы также предлагаете рекламу, добавьте фразу "Эти сведения также используются для показа рекламы/нужны для рекламных целей/нужны для поддержки рекламных объявлений".
  • Включите всю необходимую информацию, чтобы пользователю было понятно, как и для каких целей вы используете данные о местоположении в фоновом режиме. Можно добавить и другие сведения, однако их наличие не должно помешать сразу же увидеть основную информацию.

Сообщение о раскрытии информации не появляется перед запросом динамического разрешения на использование данных о местоположении

Приложение должно показывать сообщение о раскрытии информации в диалоговом окне перед тем, как запрашивать динамическое разрешение на использование данных о местоположении. Убедитесь, что это сообщение появляется в верное время и не нарушает требования из раздела Раскрытие информации и разрешение на использование данных. Также выполните следующие действия:

  • Сделайте так, чтобы приложение сначала показывало диалоговое окно с сообщением о раскрытии информации, а затем запрашивало динамическое разрешение на использование данных о местоположении.
  • Добавьте в это сообщение как минимум следующую фразу, перечислив в ней все заметные пользователю функции приложения, которым требуется доступ к информации о местоположении в фоновом режиме: "Чтобы поддерживать работу [название функции], [название функции] и [название функции], это приложение собирает данные о местоположении, даже когда закрыто или не используется".
  • Включите всю необходимую информацию, чтобы пользователю было понятно, как и для каких целей вы используете данные о местоположении в фоновом режиме. Можно добавить и другие сведения, однако их наличие не должно помешать сразу же увидеть основную информацию.
  • Если на основе данных о местоположении вы также предлагаете рекламу, включите фразу "Эти сведения также используются для показа рекламы".

Функция не соответствует критериям для доступа к данным о местоположении в фоновом режиме

Наши специалисты могут обнаружить, что заявленной функции не требуется доступ к данным о местоположении в фоновом режиме или ее можно реализовать, используя эти данные в активном режиме. В таких случаях мы не разрешаем получать доступ в фоновом режиме.

Чтобы решить проблему, исключите запрос доступа к данным о местоположении в фоновом режиме или замените его доступом в активном режиме. После этого выпустите обновление для приложения.

Учетные данные тестового аккаунта отсутствуют или недействительны

Иногда мы не можем проверить приложение, потому что разработчик указал в декларации неверные учетные данные тестового аккаунта или не добавил их. Однако они нужны нам, чтобы проверить, как работает заявленная функция. Укажите или исправьте учетные данные в декларации и отправьте ее через Google Play Console. Если вы уже сообщали учетные данные, проверьте их актуальность.

Заявленная функция работает не так, как указано в декларации

Если возможности функции в приложении отличаются от тех, что описаны в декларации, измените предоставленное описание. Максимально подробно расскажите о том, как работает заявленная функция. Так мы сможем проверить, соответствует ли ее работа описанию. После этого ещё раз отправьте форму декларации через Google Play Console.

Отключение доступа к данным о местоположении в фоновом режиме

Если вы определили, что приложению не требуется доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, следуйте инструкциям ниже, чтобы отключить такой доступ для соблюдения наших требований. Помните также, что если в одном из наборов App Bundle или APK-файлов (даже если это не рабочая версия приложения) используется разрешение на доступ к данным о местоположении в фоновом режиме, то приложение будет необходимо отправить на проверку. Чтобы посмотреть список наборов App Bundle или APK-файлов, которые запрашивают такой доступ, войдите в аккаунт Google Play Console и перейдите в раздел Контент приложения (Правила > Контент приложения > Важные разрешения для приложения > Показать обзор).

Если ранее у вас были наборы App Bundle или APK-файлы, нарушающие правила доступа к данным о местоположении в фоновом режиме, убедитесь, что они не входят в текущие выпуски (включая версии, которые вы не используете).

  1. Чтобы узнать, какие версии активны, откройте App Bundle Explorer (Выпуск > App Bundle Explorer).
  2. При замене набора App Bundle или APK-файла, не соответствующего правилам, проверьте, чтобы он находился в разделе "Не включены". После этого можно опубликовать новый выпуск. 
    1. Если вам нужны дополнительные инструкции, изучите раздел "Не включены" в статье Как подготовить и внедрить выпуск.
  3. Убедитесь, что новый выпуск внедрен для всех пользователей, а наборы App Bundle или APK-файлы, не соответствующие правилам, больше не действуют.

Если вы изучили пути выполнения кода и задали запрос доступа к данным о местоположении только в активном режиме, но проблемы по-прежнему возникают, проверьте все сторонние SDK в приложении, которые могут запрашивать такой доступ в фоновом режиме.

Обновления приложения и одобрение доступа к данным о местоположении в фоновом режиме

Для приложения должен быть одобрен доступ к данным о местоположении в фоновом режиме. Кроме того, необходимо следить за тем, чтобы все последующие версии также соответствовали правилам. Ответственность за все это несет разработчик. Обновления будут проверяться в соответствии с правилами Google Play. Существенные изменения в приложении могут привести к дополнительным проверкам и повлиять на одобрение для доступа к данным о местоположении в фоновом режиме.

Если вы измените функцию приложения, которая требует доступа к данным о местоположении в фоновом режиме, отправьте новую декларацию. Мы проверим приложение с учетом новых сведений.  

Проблемы со старыми APK-файлами с доступом к данным о местоположении

Если у вас есть старые APK-файлы с доступом к данным о местоположении и при этом нет возможности изменить код этих файлов, запросите исключение из правил.

Чтобы мы одобрили заявку, должны быть соблюдены все требования ниже.

  • В заявке указаны все APK, для которых нужны исключения.
  • Эти APK-файлы опубликованы до 1 января 2019 года.
  • Для ОС Android 8.0 (API уровня 26) или более поздней версии опубликованы альтернативные APK, соответствующие правилам использования разрешений на доступ к данным о местоположении.
  • APK-файлы, для которых требуются исключения, составляют очень небольшую долю (всего несколько процентов) от общего количества установок.

Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке. Вы также можете удалить APK-файлы, которые не соответствуют правилам использования разрешений на доступ к данным о местоположении.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню