Artikel ini memandu Anda mempelajari pertimbangan dan persyaratan utama untuk mengirimkan aplikasi Anda untuk mendapatkan izin akses ke lokasi di latar belakang.
Untuk mendapatkan ringkasan yang bagus tentang apa yang harus dipertimbangkan saat mengirimkan aplikasi yang menggunakan lokasi di latar belakang, tonton Kebijakan Google Play - Izin yang dinyatakan dan pengungkapan dalam aplikasi
Aplikasi Anda perlu akses ke lokasi di latar belakang?
Aplikasi Anda sebaiknya hanya meminta akses ke lokasi di latar belakang jika diperlukan untuk fungsi inti aplikasi. Anggap fungsi inti sebagai tujuan utama aplikasi. Ini dapat mencakup serangkaian fitur penting yang tanpanya aplikasi Anda akan rusak atau tidak dapat digunakan. Semua fitur inti harus didokumentasikan dan dipromosikan secara jelas dalam deskripsi aplikasi.
Selain itu, aplikasi Anda harus memenuhi persyaratan berikut beserta persyaratan lainnya yang dijelaskan dalam artikel ini:
- Lokasi latar belakang hanya boleh digunakan jika memberikan manfaat signifikan bagi pengguna dan relevan dengan fungsi inti aplikasi.
- Anda tidak boleh meminta izin akses lokasi dari pengguna semata-mata untuk tujuan iklan atau analisis.
- Aplikasi yang didesain khusus untuk anak-anak harus mematuhi kebijakan Keluarga Google Play.
Jika aplikasi Anda meminta akses ke lokasi di latar belakang tetapi akses ini tidak penting untuk fungsi inti aplikasi, Anda harus menghapusnya dari aplikasi dan/atau menerapkan akses lokasi di latar depan, saat aktivitas aplikasi dapat dilihat pengguna. Lokasi perangkat merupakan data pengguna yang bersifat pribadi dan sensitif dan tidak boleh dijual atau dibagikan untuk tujuan memfasilitasi penjualan (misalnya, untuk penggunaan SDK yang tidak mematuhi kebijakan). Itulah sebabnya aplikasi yang mengakses lokasi di latar belakang harus mendapatkan persetujuan. Tanpa persetujuan, update aplikasi dapat diblokir dan aplikasi Anda dapat dihapus dari Google Play.
Untuk mempelajari lebih lanjut kapan dan bagaimana cara menggunakan informasi lokasi latar belakang, lihat pelatihan Menyatakan penggunaan data lokasi perangkat di Google Play Academy. Pelatihan ini menyertakan contoh fitur yang memberikan manfaat signifikan bagi pengguna dan relevan dengan fungsi inti aplikasi. Pelatihan ini juga memberikan panduan untuk mengisi Formulir Pernyataan Izin.
Mengakses lokasi di latar depan
Jika memungkinkan, upayakan untuk mengakses lokasi di latar depan, bukan di latar belakang. Apa perbedaannya? Akses ke lokasi di latar depan terjadi saat aplikasi dibuka dan dapat dilihat oleh pengguna. Jika akses terjadi setelah pengguna menutup aplikasi atau menggunakan tombol layar utama untuk kembali ke layar utama, akses aplikasi ke lokasi berlangsung di latar belakang.
Apa artinya ini terkait dengan kebijakan Izin Akses Lokasi? Akses lokasi latar depan adalah yang paling transparan bagi pengguna, yang meningkatkan kepercayaan, dan yang menjadikannya pendekatan pilihan kami untuk aplikasi di Google Play.
Mungkin ada beberapa kasus saat kami menyetujui aplikasi untuk menggunakan layanan latar depan, API terpisah yang memungkinkan aplikasi mengakses informasi lokasi bahkan saat aplikasi diperkecil dan tidak dapat dilihat oleh pengguna. Namun hal ini harus melalui proses peninjauan dan harus memenuhi persyaratan utama, termasuk hal berikut:
- Penggunaan layanan latar depan harus dimulai sebagai kelanjutan dari tindakan dalam aplikasi yang dimulai oleh pengguna.
- Penggunaan layanan latar depan harus langsung dihentikan setelah aplikasi menyelesaikan kasus penggunaan yang dimaksud untuk tindakan yang dimulai pengguna.
Aplikasi harus meminta cakupan minimum yang diperlukan (yaitu, menggunakan izin akses lokasi perangkat latar depan, bukan latar belakang) untuk menyediakan fitur atau layanan yang memerlukan lokasi. Selain itu, pengguna harus memiliki ekspektasi yang wajar bahwa fitur atau layanan aplikasi memerlukan tingkat lokasi yang diminta.
Jika penggunaan lokasi perangkat oleh aplikasi melalui layanan latar depan setara dengan ACCESS_BACKGROUND_LOCATION (atau "lokasi di latar belakang"), aplikasi akan mengikuti persyaratan izin lokasi di latar belakang.
Contoh akses ke lokasi di latar depan
Berikut adalah daftar fitur yang kemungkinan dapat digunakan dengan akses lokasi latar depan, bukan latar belakang. Jika memiliki fitur ini, bukan berarti bahwa aplikasi Anda akan otomatis ditolak untuk mendapatkan akses ke lokasi di latar belakang. Kami mengevaluasi setiap aplikasi berdasarkan fungsi inti yang dinyatakannya. Namun, jika fitur seperti ini adalah satu-satunya alasan aplikasi Anda memerlukan akses ke lokasi di latar belakang, kemungkinan penolakannya akan lebih tinggi karena fitur ini dapat dijalankan melalui akses lokasi latar depan.
- Fitur yang menyarankan teman/pemain/koneksi di sekitar untuk ditambahkan, hanya saat pengguna sedang mengakses aplikasi (mengecualikan menyarankan teman/pemain/koneksi di sekitar saat aplikasi ditutup)
- Fitur yang mempersonalisasi konten dalam aplikasi seperti berita lokal, playlist musik untuk di rumah, dan sebagainya berdasarkan lokasi pengguna (tanpa notifikasi/pemberitahuan/fitur apa pun kepada pengguna saat aplikasi ditutup)
- Fitur yang membatasi konten untuk menegakkan manajemen hak digital berbasis wilayah
- Pelacakan pengiriman/layanan (untuk hal-hal seperti makanan, paket, atau transportasi) bagi pengguna (bukan pengemudi)
- Navigasi belokan demi belokan (tidak berlaku jika fungsi apa pun dijalankan saat pengguna berada di luar aplikasi, seperti pelacakan rute/langkah pasif, pemantauan saat pengguna mulai atau berhenti mengemudi, dan sebagainya)
- Fitur yang menggabungkan data lokasi pengguna untuk menampilkan pola lalu lintas/titik kemacetan tinggi atau memetakan kecepatan internet di sekitar
Ini bukanlah daftar lengkap. Namun, jika aplikasi Anda hanya memiliki fungsi seperti di atas yang memerlukan penggunaan lokasi di latar belakang, sebaiknya pertimbangkan untuk menggunakan akses ke lokasi di latar depan.
Praktik terbaik untuk mengakses lokasi di latar belakang
Pastikan Anda meninjau praktik terbaik berikut untuk mengakses data lokasi di aplikasi Anda:
- Minimalkan penggunaan lokasi menggunakan cakupan minimum yang diperlukan untuk menyediakan fitur (seperti lokasi sementara, bukan terperinci, dan lokasi latar depan, bukan latar belakang).
- Pertimbangkan apakah pengguna aplikasi harus memiliki ekspektasi yang wajar bahwa fitur atau layanan aplikasi Anda memerlukan tingkat lokasi yang diminta. Kami dapat menolak aplikasi yang meminta atau mengakses lokasi latar belakang tanpa alasan yang memadai.
- Tinjau checklist akses lokasi latar belakang untuk mengidentifikasi kemungkinan akses dalam kode Anda.
- Tinjau praktik terbaik privasi dan pastikan Anda memiliki kebijakan pengungkapan dan privasi yang sesuai.
- Konfirmasi bahwa setiap SDK atau library pihak ketiga yang digunakan mematuhi kebijakan kami, termasuk penggunaan izin akses lokasi.
- Perhatikan bahwa app bundle atau APK di seluruh jalur rilis yang aktif (termasuk jalur tertutup dan terbuka) dapat melalui proses peninjauan.
Pertimbangan dalam proses persetujuan
Saat meninjau aplikasi yang meminta akses ke lokasi di latar belakang, kami mempertimbangkan pertanyaan seperti berikut:
- Apakah lokasi di latar belakang penting untuk fungsi inti aplikasi?
- Apakah lokasi di latar belakang memberikan manfaat yang jelas kepada pengguna?
- Manfaat signifikan bagi pengguna mencakup keselamatan fisik, rasa aman, dan kesehatan/kebugaran.
- Manfaat minimal bagi pengguna dapat mencakup iklan atau penawaran, analisis, personalisasi, hiburan, dan kenyamanan.
- Apakah pengguna mengetahui bahwa aplikasi perlu mengakses lokasi mereka di latar belakang?
- Apakah aplikasi dapat memberikan pengalaman yang sama tanpa mengakses lokasi di latar belakang?
- Apakah kebijakan privasi diposting di Konsol Play dan di dalam aplikasi itu sendiri?
Ini bukanlah daftar lengkap, tetapi daftar ini memberi Anda gambaran mengenai cara kami meninjau dan menafsirkan penggunaan izin akses lokasi oleh aplikasi.
Dokumentasi yang diperlukan untuk izin lokasi di latar belakang
Jika Anda menggunakan lokasi di latar belakang aplikasi, Anda harus menyampaikan hal ini dengan jelas kepada pengguna baik di aplikasi maupun di halaman listingan Play Store. Anda dapat melakukan ini di deskripsi aplikasi, screenshot, dan (atau jika ada) judul atau ikon.
Berikut beberapa saran untuk memperjelas penggunaan lokasi di latar belakang oleh aplikasi:
- Berikan deskripsi singkat untuk menandakan lokasi selalu aktif (misalnya, selalu tahu posisi).
- Sertakan screenshot dalam aplikasi yang menampilkan peta/lokasi pengguna atau gambar yang diberi geotag.
- Jika memungkinkan, sertakan kata-kata atau gambar dalam judul atau ikon aplikasi untuk menandakan fitur lokasi aplikasi Anda.
Saat mengirimkan aplikasi untuk mendapatkan persetujuan, Anda harus menyediakan dokumentasi spesifik berikut untuk izin lokasi di latar belakang:
- Formulir pernyataan izin
- Demonstrasi video
- Pengungkapan dalam aplikasi yang jelas
- Kebijakan privasi di aplikasi dan di halaman listingan Play Store
Formulir pernyataan izin
Formulir Pernyataan Izin tersedia di akun Konsol Google Play Anda. Anda dapat menemukan formulir ini dengan:
- Membuka halaman "Konten aplikasi"
- Klik Mulai di bagian "Izin aplikasi yang sensitif",
- Lalu klik Mulai di "Izin akses lokasi".
Jika Anda melihat perintah untuk melengkapi formulir lain seperti Hak Akses Aplikasi atau Formulir Pernyataan Otoritas, lengkapi formulir ini terlebih dahulu. Ini merupakan langkah-langkah yang wajib dilakukan untuk menyiapkan peninjauan aplikasi Anda di Konsol Google Play. Untuk mendapatkan petunjuk selengkapnya, lihat halaman Menyiapkan peninjauan aplikasi.
Jika tidak melihat perintah pernyataan di Konsol Google Play, pastikan Anda menggunakan salah satu izin akses lokasi sensitif sesuai dengan level SDK target aplikasi:
- Jika app bundle atau APK Anda menargetkan Android 10 atau yang lebih baru (SDK level 29 atau yang lebih tinggi) dan berisi izin ACCESS_BACKGROUND_LOCATION dalam manifes, Anda akan diarahkan untuk melengkapi detail tentang penggunaan lokasi.
- Jika app bundle atau APK Anda menargetkan Android 9 atau yang lebih lama (SDK level 28 atau yang lebih rendah) dan berisi izin ACCESS_COARSE_LOCATION atau ACCESS_FINE_LOCATION, Anda harus menunjukkan tujuan untuk mengakses lokasi di latar belakang. Kemudian, Anda akan diarahkan untuk melengkapi detail tentang penggunaan lokasi.
Input untuk formulir pernyataan
Saat melengkapi formulir pernyataan terkait Izin dan API yang Mengakses Informasi Sensitif, jawab pertanyaan berikut agar Google dapat mengevaluasi akses aplikasi Anda ke lokasi di latar belakang.
Formulir Pernyataan Izin berfokus pada hal ini: Apa tujuan utama aplikasi Anda?
- Akses lokasi: Mengapa aplikasi Anda memerlukan akses ke lokasi di latar belakang?
- Beri tahu kami tentang satu saja fitur berbasis lokasi di aplikasi Anda yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang dan jelaskan mengapa fitur tersebut tidak dapat diimplementasikan tanpa akses ini. Fitur ini harus terkait dengan tujuan utama aplikasi Anda. Persetujuan akan diberikan untuk keseluruhan aplikasi, bukan hanya fitur ini saja.
- Kami hanya dapat mengevaluasi fitur satu per satu. Penyertaan lebih dari satu fitur akan mengakibatkan penolakan aplikasi.
- Petunjuk video: Berikan link ke video singkat yang menunjukkan dengan jelas fitur berbasis lokasi yang digunakan di aplikasi Anda, yaitu fitur yang Anda nyatakan dalam formulir. Pastikan untuk menyertakan dialog pengungkapan yang jelas dan ditampilkan kepada pengguna di video Anda. Durasi video yang disarankan: 30 detik atau lebih pendek.
Demonstrasi video
Bagian sebelumnya memperkenalkan video singkat yang perlu Anda berikan sebagai bagian dari pernyataan Anda. Berikut ini contoh demonstrasi video, diikuti dengan beberapa persyaratan untuk video Anda.
Persyaratan video
Video harus menunjukkan fitur yang dinyatakan di aplikasi Anda, yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang (saat aplikasi tidak digunakan). Video juga harus menunjukkan langkah-langkah yang diperlukan untuk menemukan dan mengaktifkan fitur ini dalam aplikasi.
Sertakan elemen berikut dalam video Anda:
- Fitur yang diaktifkan dari latar belakang
- Dialog pengungkapan dalam aplikasi yang jelas dan ditampilkan kepada pengguna
- Perintah runtime
Usahakan durasi video 30 detik atau kurang. Format yang disarankan adalah link YouTube, tetapi link penyimpanan Google Drive ke file MP4 atau format file video umum lainnya juga didukung.
Pertimbangan penting:
- Jika fitur tidak memiliki antarmuka yang ditampilkan kepada pengguna saat lokasi di latar belakang aktif, catat hal ini dalam pernyataan Anda dan demonstrasikan fitur tersebut atau dampaknya sedetail mungkin dalam video.
- Pastikan video mencerminkan perilaku aplikasi Anda di perangkat Android. Misalnya, jangan kirim video aplikasi iOS.
Pengungkapan dalam aplikasi yang jelas
Jika aplikasi meminta akses ke lokasi di latar belakang, Anda harus memberikan pengungkapan dalam aplikasi terkait cara data pengguna diakses, dikumpulkan, digunakan, dan/atau dibagikan.
Berikut beberapa contoh pengungkapan dalam aplikasi yang jelas.
Persyaratan pernyataan pengungkapan
Pengungkapan dalam aplikasi:
- Harus ada di dalam aplikasi itu sendiri serta di dalam deskripsi aplikasi dan situs
- Harus ditampilkan dalam penggunaan aplikasi yang normal serta tidak mengharuskan pengguna untuk membuka menu atau setelan
- Harus menjelaskan data yang sedang diakses atau dikumpulkan
- Harus menjelaskan cara data akan digunakan dan/atau dibagikan
- Tidak boleh hanya disertakan dalam kebijakan privasi atau persyaratan layanan
- Tidak boleh disertakan dengan Pengungkapan lain yang tidak terkait dengan pengumpulan data pribadi atau sensitif
- Tidak memerlukan izin eksplisit dari pengguna, seperti "setuju" atau "Saya mengerti". Hal ini dilakukan di perintah runtime yang langsung muncul. Anda juga dapat memungkinkan pengguna menutup atau menggeser untuk keluar dari pengungkapan.
Bahasa dalam pengungkapan harus:
- Menyertakan istilah "lokasi"
- Menunjukkan sifat penggunaan lokasi di latar belakang oleh aplikasi Anda dengan menggunakan salah satu frasa berikut: "latar belakang"/"saat aplikasi ditutup"/"selalu digunakan"/"saat aplikasi tidak digunakan"
- Mencantumkan semua fitur aplikasi yang menggunakan lokasi di latar belakang
- Menyertakan frasa berikut jika Anda memperluas penggunaan yang diizinkan untuk iklan: "digunakan untuk menyediakan iklan/mendukung iklan". (Pilih frasa yang paling sesuai.)
Format pengungkapan yang direkomendasikan
Untuk memenuhi persyaratan kebijakan, sebaiknya gunakan kata-kata berikut. Perhatikan bahwa contoh kedua menyertakan penggunaan lokasi untuk iklan. Penggunaan data lokasi untuk iklan harus mematuhi kebijakan Penggunaan Data Lokasi untuk Iklan kami.
Pilih frasa yang paling relevan:
- "[Aplikasi ini] mengumpulkan data lokasi untuk mengaktifkan ["fitur"], ["fitur"], dan ["fitur"] bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan".
- "[Aplikasi ini] mengumpulkan data lokasi untuk mengaktifkan ["fitur"], ["fitur"], dan ["fitur"] bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan, serta digunakan juga untuk mendukung iklan".
Contoh:
“Fitness Funds mengumpulkan data lokasi untuk mengaktifkan pelacakan kebugaran bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan”.
"Aplikasi ini mengumpulkan data lokasi untuk mengaktifkan pelacakan dan pengiriman peringatan cuaca lokal bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan."
Pengungkapan yang jelas dapat mencakup informasi lainnya guna memastikan kepatuhan terhadap persyaratan kebijakan dan pemahaman yang jelas bagi pengguna, tetapi setidaknya harus menyertakan hal-hal di atas, jika relevan.
Catatan: Jika fitur tidak memiliki antarmuka yang ditampilkan kepada pengguna saat lokasi di latar belakang aktif, harap tampilkan notifikasi pengungkapan yang jelas saat aplikasi dibuka untuk pertama kalinya.
Kebijakan privasi di aplikasi dan di halaman listingan Play Store
Kebijakan privasi aplikasi Anda, beserta pengungkapan apa pun dalam aplikasi, harus secara komprehensif mengungkapkan cara aplikasi Anda mengumpulkan, menggunakan, dan/atau membagikan data pengguna, termasuk kepada siapa data akan dibagikan. Pastikan kebijakan privasi Anda:
- Tersedia di URL yang aktif (bukan PDF).
- Tidak dapat diedit.
- Ditautkan pada halaman listingan Play Store aplikasi dan di dalam aplikasi.
- Diberi label yang jelas sebagai kebijakan privasi aplikasi Anda pada judul atau URL dan di dalam isi halaman.
- Merujuk pada entitas (developer atau perusahaan) yang digunakan dalam listingan Google Play atau nama persis aplikasi.
- Secara khusus menjelaskan privasi pengguna.
- Berisi pengungkapan terkait yang sesuai dan merujuk ke data lokasi dan memberikan informasi tentang penggunaan data lokasi oleh aplikasi.
Anda juga harus menambahkan kebijakan privasi ke halaman listingan Play Store aplikasi. Hal ini meningkatkan transparansi kepada pengguna dan menunjukkan cara Anda menangani data pengguna dan perangkat yang sensitif. Pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan perwakilan hukum Anda guna mendapatkan informasi selengkapnya terkait persyaratan lainnya.
Pelanggaran umum dan langkah-langkah untuk mengatasinya
Deskripsi fitur tidak jelas
Jika kami tidak dapat mengidentifikasi fitur yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang berdasarkan pernyataan Anda, maka kami perlu meminta Anda memberikan deskripsi yang jelas atau informasi tambahan tentang fitur tersebut. Jika aplikasi Anda memiliki beberapa fitur yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang, Anda harus memilih hanya satu fitur untuk dinyatakan.
Untuk mengatasi masalah ini, lakukan salah satu dari dua langkah berikut:
- Kirim ulang formulir pernyataan yang menjelaskan dan/atau menambah informasi ke deskripsi Anda tentang satu fitur yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang.
- Hapus izin dari manifes aplikasi serta kode sumber terkait untuk semua APK di semua jalur (termasuk jalur tertutup dan terbuka).
Jika aplikasi Anda memiliki beberapa fitur yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang, gunakan kriteria berikut untuk memilih hanya satu fitur untuk dinyatakan. Lalu, kirim ulang formulir pernyataan Anda melalui akun Konsol Google Play.
- Fitur yang Anda pilih harus penting untuk fungsi inti aplikasi, yaitu tujuan utamanya. Tanpa fitur inti ini, aplikasi Anda akan rusak atau tidak dapat digunakan.
- Pertimbangkan apakah pengguna mengetahui bahwa aplikasi Anda perlu mengakses lokasi mereka di latar belakang dan apakah Anda dapat memberikan pengalaman yang sama tanpa mengakses lokasi mereka di latar belakang.
- Fitur ini harus memberikan manfaat yang signifikan bagi pengguna. Misalnya, aplikasi pendamping keluarga menggunakan lokasi di latar belakang untuk memicu pemberitahuan jika seorang anak meninggalkan wilayah yang ditetapkan sebagai pembatasan wilayah dan memberi tahu pengguna tentang penawaran terdekat. Fitur pembatasan wilayah untuk keselamatan anak harus digunakan pada pernyataan izin Anda karena memberikan manfaat pengguna (rasa aman) yang lebih besar daripada manfaat iklan kontekstual berbasis lokasi (kenyamanan/personalisasi).
- Akses ke lokasi di latar belakang yang semata-mata untuk tujuan iklan akan ditolak.
Lebih dari satu fitur yang dinyatakan
Developer hanya boleh menyatakan satu fitur berbasis lokasi yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang, tidak boleh lebih dari satu. Fitur yang Anda pilih harus penting untuk fungsi inti aplikasi — tujuan utamanya.
Jika aplikasi Anda memiliki beberapa fitur yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang, pilih hanya satu fitur untuk dinyatakan dan kirim ulang formulir pernyataan Anda melalui akun Konsol Google Play. Saat memilih fitur, pertimbangkan pertanyaan berikut:
- Apakah fitur ini diperlukan untuk fungsi inti atau tujuan utama aplikasi Anda? Tanpa fitur ini, apakah aplikasi Anda akan rusak atau tidak dapat digunakan?
- Apakah pengguna mengetahui bahwa aplikasi Anda perlu mengakses lokasi mereka di latar belakang? Jika tidak, kemungkinan aplikasi Anda bukan kandidat yang bagus untuk akses lokasi latar belakang.
- Dapatkah aplikasi Anda memberikan pengalaman yang sama tanpa perlu mengakses lokasi di latar belakang? Jika ya, aplikasi memiliki prospek yang lebih baik untuk mendapatkan persetujuan.
- Jika Anda memutuskan bahwa aplikasi Anda bukan kandidat yang bagus untuk akses lokasi latar belakang dan/atau bahwa Anda dapat menawarkan pengalaman pengguna yang sama tanpa akses lokasi latar belakang, pastikan hapus izin akses lokasi latar belakang dari manifes aplikasi serta kode sumber terkait untuk semua APK di seluruh jalur (termasuk jalur tertutup dan terbuka).
- Apakah fitur ini memberikan manfaat yang signifikan bagi pengguna? Misalnya, aplikasi pendamping keluarga menggunakan lokasi di latar belakang untuk memicu pemberitahuan jika seorang anak meninggalkan wilayah yang ditetapkan dalam pembatasan wilayah dan untuk memberi tahu pengguna tentang penawaran terdekat. Fitur pembatasan wilayah untuk keselamatan anak harus digunakan pada pernyataan izin karena memberikan manfaat pengguna (rasa aman) yang lebih besar daripada manfaat iklan kontekstual berbasis lokasi (kenyamanan/personalisasi).
- Apakah iklan satu-satunya alasan untuk meminta akses ke lokasi di latar belakang? Permintaan yang semata-mata untuk tujuan iklan akan ditolak.
Tidak dapat memverifikasi fitur latar belakang dalam aplikasi
Tim peninjau kami harus dapat memverifikasi bahwa aplikasi menawarkan fitur dalam pernyataan yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang serta memverifikasi fungsi fitur di aplikasi. Jika fitur tidak dapat dilihat oleh pengguna, video yang dikirimkan harus menunjukkan fungsi fitur itu.
Untuk mengatasi masalah ini, ubah video agar menunjukkan fitur dalam pernyataan yang meminta akses lokasi latar belakang, lalu kirim ulang formulir pernyataan melalui akun Konsol Google Play.
- Dalam video Anda, tampilkan fungsi fitur dalam aplikasi yang menggunakan lokasi di latar belakang, termasuk cara pengguna memicu pengungkapan yang jelas dan izin runtime (dengan izin pengguna).
- Jika fungsi fitur dalam pernyataan tidak terlihat langsung oleh pengguna, tunjukkan pengalaman dalam aplikasi. Misalnya, tampilkan cara fitur memberi tahu pengguna tentang notifikasi penipuan.
Fitur ini tidak memenuhi persyaratan untuk mengakses lokasi di latar belakang
Tim peninjau kami mungkin mendapati bahwa fitur yang dinyatakan tidak memenuhi persyaratan kebijakan Izin Akses Lokasi kami. Untuk mengatasi hal ini, hapus permintaan untuk mengakses lokasi di latar belakang dan kirimkan update untuk aplikasi Anda. Ikuti panduan ini jika Anda ingin menyatakan fitur lain untuk akses ke lokasi di latar belakang:
- Hanya pilih fitur yang memberikan manfaat yang jelas kepada pengguna dan penting untuk fungsi inti aplikasi — tujuan utamanya. Tanpa fitur inti ini, aplikasi Anda akan rusak atau tidak dapat digunakan.
- Pertimbangkan apakah pengguna mengetahui bahwa aplikasi Anda perlu mengakses lokasi mereka di latar belakang. Jika tidak, kemungkinan aplikasi Anda bukan kandidat yang bagus untuk akses lokasi latar belakang.
- Jika Anda dapat memberikan pengalaman yang sama bagi pengguna tanpa mengakses lokasi di latar belakang, lakukan hal tersebut.
- Jangan lupa menghapus izin akses lokasi latar belakang dari manifes aplikasi serta kode sumber terkait untuk semua APK di semua jalur (termasuk jalur pengujian tertutup dan terbuka) jika Anda memutuskan bahwa aplikasi Anda bukan kandidat yang bagus untuk akses lokasi latar belakang dan/atau bahwa Anda dapat menawarkan pengalaman pengguna yang sama tanpanya.
Masalah terkait video yang dikirimkan
Terkadang kami tidak dapat menonton video yang diberikan dalam pernyataan atau video tidak mencerminkan pengalaman dalam aplikasi secara akurat. Video harus menunjukkan cara kerja fungsi fitur dalam aplikasi yang dinyatakan dan cara fitur itu menggunakan lokasi di latar belakang. Tunjukkan cara pengguna memicu pengungkapan yang jelas dan izin runtime berbasis perangkat (dengan izin pengguna).
Periksa apakah video Anda dapat diakses dan/atau ubah video agar menampilkan dengan jelas fitur dalam pernyataan tersebut yang memerlukan akses ke lokasi di latar belakang. Lalu, kirim ulang formulir pernyataan Anda melalui akun
Konsol Google Play.
Kebijakan privasi tidak valid
Peninjauan kami mungkin mendapati bahwa kebijakan privasi tidak mematuhi persyaratan kebijakan kami. Untuk mengatasi hal ini, tinjau kebijakan Data Pengguna yang Bersifat Pribadi dan Sensitif, lalu tambahkan atau perbarui kebijakan privasi sesuai kebutuhan untuk kepatuhan, dengan mengikuti panduan berikut:
- Kebijakan privasi Anda harus tersedia di URL aktif (bukan PDF).
- Pastikan kebijakan privasi tidak dapat diedit.
- Pastikan kebijakan privasi merujuk ke aplikasi Anda.
- Kebijakan privasi harus secara khusus mencakup privasi pengguna.
- Pastikan kebijakan privasi ditautkan di halaman listingan Play Store aplikasi dan di dalam aplikasi.
- Kebijakan privasi harus merujuk ke entitas yang sama (misalnya, developer atau perusahaan) yang digunakan dalam listingan Google Play atau nama persis aplikasi.
Link kebijakan privasi tidak valid atau tidak ada
Terkadang, URL untuk halaman kebijakan privasi aplikasi tidak dapat dimuat atau membuka halaman kebijakan privasi yang tidak valid. Untuk mengatasi masalah ini, tinjau persyaratan kebijakan privasi di
Pusat Kebijakan Developer. Jika URL yang Anda sediakan tertaut ke beberapa kebijakan privasi, lakukan perubahan yang diperlukan (dalam aplikasi, situs, dan/atau halaman listingan Play Store aplikasi Anda) untuk mengarah ke satu kebijakan privasi yang mengatur.
Memperbarui kebijakan privasi:
- Kebijakan privasi harus tersedia di URL aktif (bukan PDF).
- Pastikan kebijakan privasi tidak dapat diedit.
- Pastikan kebijakan privasi merujuk ke aplikasi Anda.
- Kebijakan privasi harus secara khusus mencakup privasi pengguna.
- Pastikan kebijakan privasi ditautkan di halaman listingan Play Store aplikasi dan di dalam aplikasi.
- Kebijakan privasi harus merujuk ke entitas yang sama (misalnya, developer atau perusahaan) yang digunakan dalam listingan Google Play atau nama persis aplikasi.
Informasi tidak lengkap dalam pengungkapan
Pengungkapan yang jelas harus muncul sebelum izin runtime lokasi aplikasi, dan harus memberi tahu pengguna fitur mana yang akan menggunakan lokasi di latar belakang. Tinjau pengungkapan yang jelas dan persyaratan izin serta perbarui pengungkapan yang jelas:
- Pastikan pengungkapan yang jelas menyertakan istilah "lokasi".
- Tunjukkan cara lokasi digunakan di latar belakang dengan menyertakan salah satu frasa ini: "latar belakang"/"saat aplikasi ditutup"/"selalu digunakan"/"saat aplikasi tidak digunakan".
- Sertakan daftar semua fitur yang menggunakan lokasi di latar belakang.
- Jika Anda memperluas penggunaan yang diizinkan untuk iklan, sertakan: "digunakan untuk menyediakan iklan/mendukung iklan". (Pilih frasa yang paling sesuai.)
Pengungkapan yang jelas tidak ditemukan
Aplikasi harus menampilkan pengungkapan yang jelas dalam dialog yang muncul sebelum izin runtime lokasi aplikasi. Jika aplikasi Anda tidak memiliki pengungkapan yang jelas, tinjau pengungkapan yang jelas dan persyaratan izin, lalu tambahkan pengungkapan yang jelas.
- Pengungkapan yang jelas harus muncul sebelum izin runtime lokasi aplikasi Anda.
- Sertakan setidaknya kalimat berikut, yang Anda adaptasi untuk menyertakan semua fitur yang relevan yang meminta akses ke lokasi di latar belakang dalam aplikasi Anda yang mudah dilihat oleh pengguna: "Aplikasi ini mengumpulkan data lokasi untuk mengaktifkan ["fitur"], ["fitur"], dan ["fitur"] bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan." Jika Anda memperluas penggunaan yang diizinkan untuk iklan, sertakan juga: "Data ini juga digunakan untuk menyediakan iklan/mendukung iklan".
- Sertakan detail lainnya yang diperlukan untuk menjelaskan kepada pengguna terkait cara dan alasan Anda menggunakan lokasi di latar belakang. Meskipun diizinkan, konten tambahan tidak boleh menyebabkan konten yang diperlukan tidak langsung terlihat.
Pengungkapan yang jelas diperlukan sebelum izin runtime lokasi
Aplikasi harus menampilkan pengungkapan yang jelas dalam dialog yang muncul sebelum izin runtime lokasi aplikasi. Pastikan pengungkapan yang jelas muncul pada waktu yang tepat dan memenuhi persyaratan pengungkapan yang jelas dan izin:
- Menampilkan pengungkapan yang jelas oleh aplikasi dalam dialog yang muncul sebelum izin runtime lokasi aplikasi.
- Menyertakan setidaknya kalimat berikut, yang Anda adaptasi untuk menyertakan semua fitur yang relevan yang meminta akses ke lokasi di latar belakang dalam aplikasi Anda dan mudah dilihat oleh pengguna: "Aplikasi ini mengumpulkan data lokasi untuk mengaktifkan ["fitur"], ["fitur"], dan ["fitur"] bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan.”
- Menyertakan detail lainnya yang diperlukan untuk menjelaskan kepada pengguna terkait cara dan alasan Anda menggunakan lokasi di latar belakang. Meskipun diizinkan, konten tambahan tidak boleh menyebabkan konten yang diperlukan tidak langsung terlihat.
- Menyertakan kalimat berikut, jika Anda memperluas penggunaan yang diizinkan untuk iklan: "Data ini juga digunakan untuk menyediakan iklan".
Fitur tidak memenuhi syarat untuk mengakses lokasi di latar belakang
Tim peninjau kami mungkin mendapati bahwa fitur yang dipilih dalam pernyataan tidak memerlukan akses ke lokasi di latar belakang agar dapat berfungsi. Atau, fitur dapat menggunakan akses lokasi latar depan, bukan akses ke lokasi di latar belakang. Hal ini membuat fitur tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan persetujuan akses lokasi latar belakang.
Dalam kasus seperti ini, Anda dapat menghapus akses ke lokasi di latar belakang dari aplikasi dan/atau menggunakan akses lokasi latar depan. Lalu, kirim update untuk aplikasi Anda.
Kredensial pengujian tidak ada atau tidak valid
Terkadang kami tidak dapat meninjau aplikasi karena developer tidak memberikan kredensial pengujian atau kredensial pengujian yang diberikan dalam pernyataan tidak valid.
Untuk mengatasi hal ini, kami memerlukan kredensial pengujian agar dapat meninjau dan memverifikasi pengalaman dalam aplikasi Anda. Kirimkan formulir pernyataan yang telah diperbarui dengan kredensial pengujian melalui akun
Konsol Google Play. Jika sebelumnya Anda telah memberikan kredensial, harap pastikan kredensial tersebut belum habis masa berlakunya.
Fitur dalam aplikasi tidak sesuai dengan pernyataan
Jika pengalaman fitur dalam aplikasi tidak sesuai dengan deskripsi fitur dalam pernyataan Anda, perbarui deskripsi dalam formulir pernyataan. Coba buat pengalaman fitur semirip mungkin dengan deskripsi Anda tentang fitur yang dinyatakan tersebut, agar kami dapat memverifikasi bahwa fitur berfungsi sesuai deskripsinya. Lalu, kirim ulang formulir melalui akun
Konsol Google Play.
Cara menghapus lokasi di latar belakang
Jika Anda telah menetapkan bahwa aplikasi tidak memerlukan lokasi di latar belakang, selesaikan langkah-langkah di bagian ini untuk menghapus penggunaan latar belakang dan mematuhi persyaratan kebijakan. Anda juga harus mengirimkan aplikasi untuk ditinjau jika izin akses lokasi digunakan dalam app bundle atau APK apa pun, termasuk jalur non-produksi. Untuk menemukan listingan app bundle atau APK yang terpengaruh, buka Konten aplikasi (Kebijakan > Konten aplikasi > Izin aplikasi sensitif > Tampilkan ringkasan) di akun Konsol Google Play.
Jika sebelumnya Anda memiliki app bundle atau APK yang tidak mematuhi kebijakan dan mengakses lokasi latar belakang, pastikan versi yang tidak mematuhi kebijakan tidak ada dalam rilis saat ini, meskipun Anda tidak menggunakan jalur tertentu.
- Buka Penjelajah app bundle (Uji dan rilis
> Penjelajah app bundle) untuk memeriksa apakah versi tertentu aktif.
- Saat mengirimkan app bundle atau APK baru untuk menggantikan app bundle atau APK sebelumnya yang tidak mematuhi kebijakan, pastikan app bundle atau APK yang tidak mematuhi kebijakan berada di bagian "Tidak disertakan" sebelum meluncurkan rilis baru.
- Untuk panduan lebih lanjut, lihat bagian "Tidak disertakan" di artikel Menyiapkan dan meluncurkan rilis.
- Pastikan rilis baru yang mematuhi kebijakan diluncurkan 100% dan sepenuhnya menonaktifkan app bundle atau APK yang tidak mematuhi kebijakan.
Jika Anda masih mengalami masalah setelah memeriksa jalur kode dan membatasi penggunaan hanya untuk tujuan latar depan, tinjau SDK pihak ketiga yang digunakan di aplikasi yang mungkin mengakses lokasi di latar belakang.
Kapan harus memperbarui persetujuan izin akses lokasi aplikasi
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa aplikasi Anda mendapat persetujuan untuk penggunaan lokasi latar belakang dan tetap mematuhi kebijakan dalam semua pengajuan versi di masa mendatang. Update aplikasi akan ditinjau sesuai dengan kebijakan Google Play. Perubahan materi pada aplikasi Anda dapat memengaruhi persetujuan aplikasi untuk akses lokasi latar belakang dan menyebabkan adanya peninjauan tambahan.
Jika ada perubahan dalam fitur aplikasi yang menggunakan lokasi di latar belakang, harap kirimkan formulir pernyataan baru dan kami akan meninjau aplikasi Anda sebagaimana mestinya.
Masalah pada APK lama yang menggunakan izin akses lokasi
Jika Anda memiliki APK lama dengan izin akses lokasi dan sudah tidak dapat melakukan perubahan kode pada APK ini, Anda dapat mengajukan pengecualian kebijakan.
Agar memenuhi syarat untuk pengecualian ini, Anda harus memenuhi semua persyaratan berikut:
- Anda harus menyatakan APK tertentu yang ingin dikecualikan.
- APK yang Anda minta pengecualiannya harus sudah dipublikasikan sebelum 1 Januari 2019.
- Anda harus memiliki APK alternatif yang ditampilkan ke pengguna di Android Oreo (API level 26) atau yang lebih tinggi, dan harus mematuhi kebijakan Izin AKses Lokasi.
- APK yang meminta pengecualian harus mewakili persentase yang sangat kecil (tidak lebih dari % satu digit) dari total basis penginstalan Anda.
Google Play akan meninjau permintaan dan memberikan pengecualian per kasus. Selain itu, Anda dapat memilih untuk tidak memublikasikan APK yang melanggar agar mematuhi kebijakan Izin Akses Lokasi.
