इस लेख में बताया गया है कि बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियों के लिए अपना ऐप्लिकेशन सबमिट करने से पहले, आपको कौनसी बातें ध्यान में रखनी होंगी और कौनसी शर्तें पूरी करनी होंगी.
बैकग्राउंड में जगह की जानकारी इस्तेमाल करने वाले ऐप्लिकेशन सबमिट करते समय ध्यान रखने वाली बातों के बारे में जानने के लिए, Google Play की नीति - वे अनुमतियां जिनके बारे में एलान किया गया है और ऐप्लिकेशन में साफ़ तौर पर ज़ाहिर की गई जानकारी देखें
क्या आपके ऐप्लिकेशन को बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की ज़रूरत है?
आपके ऐप्लिकेशन को बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध सिर्फ़ तब करना चाहिए, जब यह ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन के लिए ज़रूरी हो. मुख्य फ़ंक्शन को अपने ऐप्लिकेशन का मुख्य मकसद मानें. इसमें कुछ ऐसी अहम सुविधाएं शामिल हो सकती हैं जिनके बिना आपका ऐप्लिकेशन काम नहीं कर सकता या उसे इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. ऐप्लिकेशन के ब्यौरे में, उसके (उनके) मुख्य फ़ंक्शन के बारे में साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर करें और उसका (उनका) प्रमोशन करें.
इसके अलावा, आपके ऐप्लिकेशन को नीचे दी गई शर्तों के साथ-साथ इस लेख में बताई गई अन्य शर्तों को भी पूरा करना होगा:
- बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध सिर्फ़ तब किया जा सकता है, जब यह उपयोगकर्ताओं के लिए फ़ायदेमंद हो और ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन से जुड़ा हो.
- सिर्फ़ विज्ञापन दिखाने या आंकड़े पाने के मकसद से, आपको कभी भी उपयोगकर्ताओं से जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियों के लिए अनुरोध नहीं करना चाहिए.
- खास तौर पर बच्चों के लिए बनाए गए ऐप्लिकेशन को, Google Play Families नीति का पालन करना होगा.
अगर आपका ऐप्लिकेशन, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध करता है, लेकिन यह ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन के लिए ज़रूरी नहीं है, तो आपको इसे अपने ऐप्लिकेशन से हटाना होगा और/या फ़ोरग्राउंड (जब लोगों को आपके ऐप्लिकेशन की गतिविधि दिखती है) में जगह की जानकारी के ऐक्सेस का अनुरोध करना होगा. डिवाइस की जगह की जानकारी को किसी व्यक्ति का निजी डेटा माना जाता है. संवेदनशील डेटा को न तो कभी बेचा जा सकता है और न ही बेचने के मकसद से शेयर किया जा सकता है. उदाहरण के लिए, नीतियों का पालन न करने वाले एसडीके का इस्तेमाल करने के लिए. इसलिए, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने वाले सभी ऐप्लिकेशन के लिए, मंज़ूरी लेना ज़रूरी है. मंज़ूरी नहीं लेने पर, ऐप्लिकेशन के अपडेट ब्लॉक किए जा सकते हैं और आपका ऐप्लिकेशन, Google Play से हटाया जा सकता है.
बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध कब और कैसे करना है, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Play Academy पर जाएं. वहां डिवाइस की जगह की जानकारी का डेटा इस्तेमाल करने के बारे में एलान करना वाली ट्रेनिंग पूरी करें. इसमें उन सुविधाओं के उदाहरण शामिल किए गए हैं जो उपयोगकर्ताओं के लिए फ़ायदेमंद हैं और ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन से जुड़ी हैं. इसमें अनुमतियों के एलान का फ़ॉर्म भरने के लिए एक गाइड भी दी गई है.
फ़ोरग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करना
जब भी हो सके, बैकग्राउंड के बजाय फ़ोरग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की कोशिश करें. दोनों में क्या फ़र्क़ है? फ़ोरग्राउंड में जगह की जानकारी तब ऐक्सेस की जाती है, जब ऐप्लिकेशन खुला हो और उपयोगकर्ता को दिख रहा हो. जगह की जानकारी बैकग्राउंड में तब ऐक्सेस की जाती है, जब उपयोगकर्ता ऐप्लिकेशन को बंद कर देता है या अपनी मुख्य स्क्रीन पर लौटने के लिए होम बटन का इस्तेमाल करता है.
जगह की जानकारी की अनुमतियों से जुड़ी हमारी नीति के हिसाब से इसका क्या मतलब है? फ़ोरग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करना, उपयोगकर्ताओं के नज़रिए से सबसे पारदर्शी तरीका है. इससे, उपयोगकर्ताओं का भरोसा बढ़ता है. यही वजह है कि Google Play पर मौजूद ऐप्लिकेशन के लिए यह हमारा पसंदीदा तरीका है.
कुछ मामलों में, हम ऐप्लिकेशन को फ़ोरग्राउंड सेवा के इस्तेमाल की मंज़ूरी देते हैं. यह एक अलग एपीआई होता है. इसकी मदद से, ऐप्लिकेशन जगह की जानकारी को तब भी ऐक्सेस कर पाता है, जब उसे मिनिमाइज़ किया गया हो और वह उपयोगकर्ता को न दिख रहा हो. हालांकि, इन मामलों की अभी समीक्षा होगी. वैसे, इनके लिए कुछ खास शर्तों के साथ-साथ यहां दी गई शर्तों को भी पूरा करना होगा:
- फ़ोरग्राउंड सेवा का इस्तेमाल सिर्फ़ तब किया जाना चाहिए, जब उपयोगकर्ता की शुरू की गई इन-ऐप्लिकेशन कार्रवाई को जारी रखना हो.
- उपयोगकर्ता की शुरू की गई कार्रवाई के इस्तेमाल का मकसद पूरा होने के बाद, फ़ोरग्राउंड सेवा का इस्तेमाल बंद कर देना चाहिए.
जिस सुविधा या सेवा को काम करने के लिए, जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की ज़रूरत होती है उसे उपलब्ध कराने के लिए, आपके ऐप्लिकेशन को उसी दायरे में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध करना चाहिए जितना ज़रूरी है. जैसे, बैकग्राउंड के बजाय फ़ोरग्राउंड अनुमतियों का इस्तेमाल करना चाहिए. साथ ही, उपयोगकर्ताओं को इस बात की उचित तौर पर जानकारी दी जानी चाहिए कि जगह की जानकारी के लिए जो अनुरोध किया गया है उसका ऐप्लिकेशन की किसी सुविधा या सेवा के लिए कितनी ज़रूरत है.
अगर कोई ऐप्लिकेशन, फ़ोरग्राउंड सेवा की मदद से डिवाइस की जगह की जानकारी का इस्तेमाल इस तरीके से करता है जो ACCESS_BACKGROUND_LOCATION (या "बैकग्राउंड में जगह की जानकारी") वाली अनुमति के बराबर है, तो ऐप्लिकेशन को बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियों से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी.
फ़ोरग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के उदाहरण
यहां कुछ ऐसी सुविधाओं की सूची दी गई है जिन्हें बैकग्राउंड के बजाय, फ़ोरग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करके इस्तेमाल किया जा सकता है. इन सुविधाओं के होने का यह मतलब नहीं है कि अगर आपका ऐप्लिकेशन बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध करता है, तो उसके अनुरोध को अपने-आप अस्वीकार कर दिया जाएगा. हम हर ऐप्लिकेशन की जांच, उसके मुख्य फ़ंक्शन के आधार पर करते हैं. हालांकि, अगर सिर्फ़ इन सुविधाओं की वजह से आपके ऐप्लिकेशन को बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की ज़रूरत होती है, तो ऐप्लिकेशन के अस्वीकार होने की संभावना ज़्यादा है. ऐसा इसलिए, क्योंकि इन सुविधाओं के लिए, फ़ोरग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करके भी ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल किया जा सकता है.
- ऐसी सुविधा जो उपयोगकर्ता को आस-पास मौजूद दोस्तों/खिलाड़ियों/कनेक्शन को जोड़ने का सुझाव तब देती है, जब उपयोगकर्ता ऐप्लिकेशन इस्तेमाल कर रहा हो. इसमें ऐप्लिकेशन बंद होने पर आस-पास के दोस्तों/खिलाड़ियों/कनेक्शन को जोड़ने का सुझाव देना शामिल नहीं है
- ऐसी सुविधा जो उपयोगकर्ता की जगह की जानकारी के आधार पर, उसे ऐप्लिकेशन में कॉन्टेंट उपलब्ध कराती है. जैसे, स्थानीय खबरें या घर के लिए संगीत की प्लेलिस्ट. इसके तहत, ऐप्लिकेशन बंद होने पर, उपयोगकर्ता को कोई सूचना/चेतावनी/सुविधा नहीं दी जाती है
- ऐसी सुविधा जो देश/इलाके के आधार पर डिजिटल राइट मैनेजमेंट लागू करने के लिए, कॉन्टेंट पर पाबंदी लगाती है
- ऐसी सुविधा जो लोगों के लिए खाने, पैकेज या राइड जैसी चीज़ों की डिलीवरी/सेवा को ट्रैक करती है. इसके तहत, ड्राइवर की जानकारी नहीं ट्रैक की जाती
- मोड़-दर-मोड़ नेविगेशन. यह तब लागू नहीं होता है, जब उपयोगकर्ता ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल न कर रहा हो और इस दौरान ऐप्लिकेशन किसी फंक्शन का इस्तेमाल करे. उदाहरण के लिए, ऐप्लिकेशन बंद होने के बाद भी रास्ते/कदम ट्रैक करना, उपयोगकर्ता के गाड़ी चलाने या रोकने पर उसकी जगह की जानकारी पर नज़र रखना वगैरह
- ऐसी सुविधा जो ट्रैफ़िक पैटर्न/ज़्यादा भीड़ वाली जगहें दिखाने या आस-पास में इंटरनेट की स्पीड का पता लगाने के लिए, लोगों की जगह की जानकारी का डेटा इकट्ठा करती है
यह पूरी सूची नहीं है. हालांकि, अगर आपके ऐप्लिकेशन में सिर्फ़ ऐसी सुविधाएं हैं जिन्हें ऊपर बताई गई सुविधाओं की तरह बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के इस्तेमाल की ज़रूरत होती है, तो बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के बजाय, फ़ोरग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करें.
बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के सबसे सही तरीके
अपने ऐप्लिकेशन में जगह की जानकारी का डेटा ऐक्सेस करने के लिए, नीचे दिए गए सबसे सही तरीके देखना न भूलें:
- कोई सुविधा देने के लिए, ज़रूरी पैमानों का कम से कम इस्तेमाल करके, अपने ऐप्लिकेशन में जगह की जानकारी के इस्तेमाल को कम करें. जैसे, बहुत अच्छे के बजाय, औसत और बैकग्राउंड के बजाय, फ़ोरग्राउंड विकल्पों का इस्तेमाल करें.
- इस बात का ध्यान रखें कि किसी सेवा या सुविधा के लिए जितनी जानकारी की ज़रूरत हो, उपयोगकर्ताओं से उतनी ही जानकारी देने की उम्मीद करें. हम ऐसे ऐप्लिकेशन अस्वीकार कर सकते हैं जो कोई खास वजह बताए बिना बैकग्राउंड में जगह की जानकारी इस्तेमाल करने का अनुरोध करते हैं या इसे ऐक्सेस करते हैं.
- अपने कोड में किसी भी संभावित ऐक्सेस को पहचानने के लिए, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने से जुड़ी चेकलिस्ट देखें.
- निजता की सुरक्षा से जुड़े सबसे सही तरीके देखें और पक्का करें कि आपके पास जानकारी ज़ाहिर करने और निजता की सही नीतियां मौजूद हों.
- यह पक्का करें कि तीसरे पक्ष के जिन एसडीके या लाइब्रेरी का इस्तेमाल किया जा रहा है वे सभी हमारी नीतियों का पालन करते हों. साथ ही, जगह की जानकारी की अनुमतियों का इस्तेमाल भी हमारी नीतियों के मुताबिक होना चाहिए.
- ध्यान दें कि सभी चालू रिलीज़ ट्रैक के ऐप्लिकेशन बंडल या APKs की समीक्षा की जाती है. इनमें क्लोज़्ड और ओपन ट्रैक भी शामिल हैं.
जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की मंज़ूरी देने की प्रक्रिया से जुड़ी खास बातें
बैकग्राउंड में जगह की जानकारी को ऐक्सेस करने का अनुरोध करने वाले ऐप्लिकेशन की समीक्षा करते समय, हम इन बातों को ध्यान में रखते हैं:
- क्या बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करना, ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन के लिए ज़रूरी है?
- क्या बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने से, उपयोगकर्ताओं को साफ़ तौर पर फ़ायदा पहुंचता है?
- लोगों को उपलब्ध कराए जाने वाले बड़े फ़ायदों में शारीरिक सुरक्षा, सुरक्षित होने का एहसास, और हेल्थ/फ़िटनेस जैसे एलिमेंट शामिल हैं.
- उपयोगकर्ता को मिलने वाले मामूली फ़ायदों में, विज्ञापन या ऑफ़र, आंकड़े, ऐप्लिकेशन या उसके कॉन्टेंट को उपयोगकर्ता के मनमुताबिक बनाना, मनोरंजन, और अन्य सुविधाएं शामिल हो सकती हैं.
- क्या उपयोगकर्ता चाहेंगे कि ऐप्लिकेशन, बैकग्राउंड में उनकी जगह की जानकारी ऐक्सेस करे?
- क्या ऐप्लिकेशन बैकग्राउंड में जगह की जानकारी को ऐक्सेस किए बिना भी वही अनुभव दे सकता है?
- क्या निजता नीति को Play Console और खुद ऐप्लिकेशन के अंदर भी पोस्ट किया जा गया है?
हम सिर्फ़ इन सवालों पर ही गौर नहीं करते हैं. हालांकि, इससे आपको यह पता चलता है कि जगह की जानकारी की अनुमतियों के इस्तेमाल की हम समीक्षा कैसे करते हैं और कैसे उन्हें समझते हैं.
बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियां पाने के लिए ज़रूरी दस्तावेज़
अगर आपके ऐप्लिकेशन के बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का इस्तेमाल किया जाता है, तो आपको अपने ऐप्लिकेशन और स्टोर पेज, दोनों में इसके बारे में उपयोगकर्ताओं को साफ़ तौर पर बताना चाहिए. यह जानकारी अपने ऐप्लिकेशन के ब्यौरे, स्क्रीनशॉट, और (अगर लागू हो) टाइटल या आइकॉन में दी जा सकती है.
बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का इस्तेमाल हाइलाइट करने के बारे में यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- कम शब्दों का एक ब्यौरा दें, जिससे यह पता चल सके कि आपके ऐप्लिकेशन में जगह की जानकारी को हमेशा ऐक्सेस किया जाता है. उदाहरण के लिए, जगह की जानकारी हमेशा ट्रैक करना.
- ऐसा इन-ऐप्लिकेशन स्क्रीनशॉट शामिल करें जिसमें मैप/उपयोगकर्ता की जगह या जियोटैग की गई इमेज दिखती हों.
- अगर लागू हो, तो अपने ऐप्लिकेशन के टाइटल या आइकॉन में टेक्स्ट या इमेज शामिल करें, जिससे आपके ऐप्लिकेशन में मौजूद जगह की जानकारी ऐक्सेस करने वाली सुविधा के बारे में पता चल सके.
अपने ऐप्लिकेशन को मंज़ूरी के लिए सबमिट करते समय, आपको बैकग्राउंड में जगह की जानकारी की अनुमति के लिए, यहां बताए गए खास दस्तावेज़ देने होंगे:
- अनुमतियों के एलान का फ़ॉर्म
- वीडियो दिखाकर जानकारी देना
- ऐप्लिकेशन में साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर करना
- आपके ऐप्लिकेशन के अंदर और उसके स्टोर पेज, दोनों जगह निजता नीति की जानकारी
अनुमतियों के एलान का फ़ॉर्म
अनुमतियों के एलान का फ़ॉर्म आपके Google Play Console खाते में उपलब्ध होता है. नीचे बताए गए तरीके की मदद से, आपको यह फ़ॉर्म मिल सकता है:
- "ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट" पेज पर जाएं
- "संवेदनशील ऐप्लिकेशन अनुमतियां" सेक्शन में शुरू करें पर क्लिक करें,
- इसके बाद, "जगह की जानकारी की अनुमतियां" में शुरू करें पर क्लिक करें.
अगर आपको ऐप्लिकेशन ऐक्सेस करने के अधिकार या अनुमति के एलान वाले फ़ॉर्म जैसे दूसरे फ़ॉर्म के लिए अनुरोध दिख रहे हैं, तो सबसे पहले उन शर्तों को पूरा करें. यह ऐप्लिकेशन को समीक्षा के मकसद से तैयार करने के लिए, Google Play Console पर दिया गया ज़रूरी तरीका है. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने ऐप्लिकेशन को समीक्षा के लिए तैयार करना पेज देखें.
अगर आपको Google Play Console में एलान का अनुरोध नहीं दिखता है, तो इस बात की पुष्टि करें कि आपने अपने ऐप्लिकेशन के टारगेट एसडीके लेवल के हिसाब से, जगह की जानकारी की संवेदनशील अनुमतियों में से किसी एक का इस्तेमाल किया है:
- अगर आपके ऐप्लिकेशन का APK या ऐप्लिकेशन बंडल, Android 10 या उसके बाद वाले वर्शन (एसडीके लेवल 29 या उसके बाद वाले वर्शन) को टारगेट करता है और उसके मेनिफ़ेस्ट में ACCESS_BACKGROUND_LOCATION अनुमति शामिल है, तो आपको दूसरे पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा. उस पेज पर, आपको जगह की जानकारी के इस्तेमाल के बारे में पूरी जानकारी देनी होगी.
- अगर आपके ऐप्लिकेशन का APK या ऐप्लिकेशन बंडल, Android 9 या उसके पहले वाले वर्शन (एसडीके लेवल 28 या उसके पहले वाले वर्शन) को टारगेट करता है और उसमें ACCESS_COARSE_LOCATION या ACCESS_FINE_LOCATION अनुमति शामिल है, तो आपको बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की वजह बतानी होगी. इसके बाद, आपको दूसरे पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा. उस पेज पर, आपको जगह की जानकारी के इस्तेमाल के बारे में पूरी जानकारी देनी होगी.
एलान वाले फ़ॉर्म के लिए इनपुट
संवेदनशील जानकारी ऐक्सेस करने वाली अनुमतियों और एपीआई के बारे में एलान वाला फ़ॉर्म भरते समय, यहां दिए गए सवालों के जवाब दें. इससे, Google आपके ऐप्लिकेशन के बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के ऐक्सेस की जांच कर पाएगा.
अनुमतियों के एलान वाले फ़ॉर्म में इन बातों पर ज़ोर दिया जाता है: आपके ऐप्लिकेशन का मुख्य मकसद क्या है?
- जगह की जानकारी का ऐक्सेस: आपके ऐप्लिकेशन को बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का ऐक्सेस क्यों चाहिए?
- हमें अपने ऐप्लिकेशन में मौजूद जगह की जानकारी पर आधारित सिर्फ़ एक ऐसी सुविधा के बारे में बताएं जिसके लिए आपको बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के ऐक्सेस की ज़रूरत होगी. साथ ही, यह भी बताएं कि इस ऐक्सेस के बिना यह सुविधा काम क्यों नहीं कर सकती. यह सुविधा, आपके ऐप्लिकेशन के मुख्य मकसद से जुड़ी होनी चाहिए. मंज़ूरी पूरे ऐप्लिकेशन के लिए दी जाएगी, न कि सिर्फ़ इसी सुविधा के लिए.
- हम एक बार में सिर्फ़ एक सुविधा की जांच कर सकते हैं. जांच के लिए, एक साथ कई सुविधाओं को शामिल करने पर आपका ऐप्लिकेशन अस्वीकार कर दिया जाएगा.
- वीडियो के लिए निर्देश: एक शॉर्ट वीडियो का लिंक दें. इसमें अपने ऐप्लिकेशन में, जगह की जानकारी इस्तेमाल करने वाली उस सुविधा के बारे में साफ़ तौर पर बताएं जिसके बारे में आपने अपने फ़ॉर्म में बताया है. इस वीडियो में, लोगों को दिखने वाला वह डायलॉग ज़रूर शामिल करें जिसमें साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर की गई है. वीडियो की सुझाई गई अवधि: 30 सेकंड या उससे कम.
वीडियो दिखाकर जानकारी देना
पिछले सेक्शन में, उस छोटे वीडियो के बारे में बताया गया है जो आपको अपने एलान के तौर पर देना होगा. यहां वीडियो दिखाकर जानकारी देने का एक उदाहरण दिया गया है. इसके बाद आपके वीडियो के लिए कुछ ज़रूरी शर्तें दी गई हैं.
वीडियो के लिए ज़रूरी शर्तें
वीडियो में, आपके ऐप्लिकेशन में मौजूद उस सुविधा के बारे में जानकारी दी जानी चाहिए जिसके लिए बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का ऐक्सेस ज़रूरी है (जब ऐप्लिकेशन बंद हो). साथ ही वीडियो में, ऐप्लिकेशन के अंदर मौजूद इस सुविधा को खोलने और चालू करने के लिए ज़रूरी तरीका भी बताया जाना चाहिए.
अपने वीडियो में इन एलिमेंट को शामिल करें:
- वह सुविधा जिसे बैकग्राउंड से चालू किया जा रहा हो
- लोगों को दिखने वाला, वह इन-ऐप्लिकेशन डायलॉग जिसमें साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर की गई हो
- रनटाइम की सूचना
वीडियो की अवधि 30 सेकंड या उससे कम रखें. आम तौर पर, वीडियो के लिए YouTube का लिंक दिया जाना चाहिए, लेकिन किसी mp4 या दूसरे सामान्य वीडियो फ़ाइल फ़ॉर्मैट के Google Drive स्टोरेज लिंक भी दिए जा सकते हैं.
ज़रूरी बातें:
- बैकग्राउंड में जगह की जानकारी की सेटिंग चालू होने पर, अगर ऐप्लिकेशन में लोगों के लिए इंटरफ़ेस उपलब्ध नहीं है, तो अपने एलान में इस बात की जानकारी दें. साथ ही, अपने वीडियो में इस सुविधा या इसके असर के बारे में ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी दें.
- पक्का करें कि आपके वीडियो में, Android डिवाइस पर आपके ऐप्लिकेशन के काम के तरीके की जानकारी दी गई हो. उदाहरण के लिए, अपने iOS ऐप्लिकेशन की जानकारी देने वाला वीडियो सबमिट न करें.
ऐप्लिकेशन में साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर करना
अगर आपका ऐप्लिकेशन बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध करता है, तो आपको ऐप्लिकेशन में यह जानकारी ज़ाहिर करनी होगी कि वह लोगों के डेटा को कैसे ऐक्सेस, इकट्ठा, इस्तेमाल, और/या शेयर करता है.
ऐप्लिकेशन में साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं.
ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी के लिए ज़रूरी शर्तें
अपने ऐप्लिकेशन में ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी के लिए, आपको इन बातों का ध्यान रखना चाहिए:
- जानकारी ऐप्लिकेशन में दी जानी चाहिए. साथ ही, यह ऐप्लिकेशन के ब्यौरे और वेबसाइट पर भी मौजूद होनी चाहिए
- यह ऐप्लिकेशन के सामान्य इस्तेमाल के दौरान दिखनी चाहिए और उपयोगकर्ता को इसके लिए मेन्यू या सेटिंग में जाने की ज़रूरत नहीं पड़नी चाहिए
- इसमें ऐक्सेस या इकट्ठा किए जा रहे डेटा की पूरी जानकारी दी जानी चाहिए
- इसमें यह बताया जाना चाहिए कि डेटा को कैसे इस्तेमाल और/या शेयर किया जाएगा
- इसे सिर्फ़ किसी निजता नीति या सेवा की शर्तों में नहीं रखा जा सकता
- इसको ऐसी दूसरी जानकारी में शामिल नहीं किया जा सकता जो निजी या संवेदनशील डेटा इकट्ठा करने से जुड़ी नहीं है
- इसके लिए, उपयोगकर्ता को "स्वीकार है" या "मैं समझता/समझती हूं" जैसा कोई विकल्प चुनने की ज़रूरत नहीं होती. इसकी वजह यह है कि इस तरह की सहमति, रनटाइम की सूचना में दे दी जाती है. इसके बाद, उपयोगकर्ताओं को जानकारी से बाहर माइग्रेट करने के लिए, ऐप्लिकेशन को बंद या स्वाइप करने का विकल्प दिया जा सकता है.
ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी में ये चीज़ें शामिल होनी चाहिए:
- "जगह की जानकारी" शब्द
- बैकग्राउंड में ऐक्सेस की जाने वाली जगह की जानकारी को आपके ऐप्लिकेशन में किस तरह इस्तेमाल किया जाता है, यह बताने के लिए इनमें से किसी एक वाक्यांश का इस्तेमाल: "बैकग्राउंड"/"ऐप्लिकेशन बंद होने पर"/"हमेशा इस्तेमाल किया जाता है"/"ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल न होने पर"
- बैकग्राउंड में जगह की जानकारी इस्तेमाल करने वाली, ऐप्लिकेशन की सभी सुविधाओं की सूची
- अगर आपको जगह की जानकारी के लिए अनुमति मिलने के बाद उसका इस्तेमाल विज्ञापन दिखाने के लिए भी करना है, तो यह वाक्यांश शामिल करें: "इस जानकारी का इस्तेमाल विज्ञापन दिखाने/प्रमोशन में मदद पाने/विज्ञापन दिखाने में मदद पाने के लिए भी किया जाता है." (सबसे सही वाक्यांश चुनें.)
ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी के लिए सुझाया गया फ़ॉर्मैट
नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को पूरा करने के लिए, हम इन शब्दों का इस्तेमाल करने का सुझाव देते हैं. ध्यान दें कि दूसरे उदाहरण में विज्ञापनों के लिए जगह की जानकारी के इस्तेमाल के बारे में बताया गया है. विज्ञापनों के लिए जगह की जानकारी के डेटा का इस्तेमाल करने के लिए, हमारी विज्ञापनों के लिए जगह की जानकारी के डेटा के इस्तेमाल की नीतियों का पालन करना ज़रूरी है.
सबसे सही वाक्यांश चुनें:
- "[This app] जगह की जानकारी इकट्ठा करता है, ताकि [“feature”], [“feature”], और [“feature”] को तब भी इस्तेमाल किया जा सके, जब ऐप्लिकेशन बंद हो या इस्तेमाल में न हो."
- “[This app] जगह की जानकारी इकट्ठा करता है, ताकि [“feature”], [“feature”], और [“feature”] को तब भी इस्तेमाल किया जा सके, जब ऐप्लिकेशन बंद हो या इस्तेमाल में न हो. साथ ही, विज्ञापन दिखाने के लिए भी इस जानकारी का इस्तेमाल किया जाता है.”
उदाहरण:
“Fitness Funds, ऐप्लिकेशन के बंद होने या इस्तेमाल में न होने पर भी फ़िटनेस ट्रैकिंग को चालू रखने के लिए, जगह की जानकारी का डेटा इकट्ठा करता है.”
"यह ऐप्लिकेशन जगह की जानकारी का डेटा इकट्ठा करता है, ताकि स्थानीय मौसम से जुड़ी चेतावनियों को तब भी ट्रैक और डिलीवर किया जा सके, जब ऐप्लिकेशन बंद हो या इस्तेमाल में न हो."
साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी में, अन्य जानकारी भी शामिल की जा सकती है. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि आपका ऐप्लिकेशन, नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तों का पालन करता हो और लोगों ने जगह की जानकारी के इस्तेमाल को अच्छी तरह समझ लिया हो. हालांकि, जहां ज़रूरत हो वहां कम से कम ऊपर दी गई जानकारी शामिल करनी ही चाहिए.
ध्यान दें: बैकग्राउंड में जगह की जानकारी की सुविधा के चालू होने पर, अगर सुविधा में उपयोगकर्ता के लिए इंटरफ़ेस नहीं है, तो कृपया ऐप्लिकेशन को पहली बार खोले जाने पर, इसके बारे में साफ़ तौर पर जानकारी देने वाली सूचना दिखाएं.
आपके ऐप्लिकेशन के अंदर और उसके स्टोर पेज, दोनों जगह निजता नीति की जानकारी
आपके ऐप्लिकेशन की निजता नीति में, ऐप्लिकेशन में ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी के साथ-साथ, इस बात की पूरी जानकारी भी देनी होगी कि आपका ऐप्लिकेशन कैसे लोगों के डेटा को इकट्ठा, इस्तेमाल, और/या शेयर करता है. साथ ही, इसमें उन पक्षों की जानकारी भी शामिल होनी चाहिए जिनके साथ डेटा शेयर किया जाता है. अपनी निजता नीति के बारे में ये चीज़ें पक्की करें:
- वह किसी ऐसे यूआरएल पर उपलब्ध हो जो खुल सके (PDFs के तौर पर नहीं).
- उसमें बदलाव नहीं किया जा सके.
- वह आपके ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज पर और आपके ऐप्लिकेशन में लिंक की गई हो.
- वह ऐप्लिकेशन के टाइटल या यूआरएल में और पेज के मुख्य हिस्से में, निजता नीति के तौर पर साफ़ तौर पर लेबल की गई हो.
- उसमें ऐप्लिकेशन का सटीक नाम दिया गया हो या वह नाम दिया गया हो जो आपने Google Play के स्टोर पेज पर दिया है. जैसे, डेवलपर या कंपनी का नाम.
- उसमें खास तौर पर, उपयोगकर्ता की निजता के बारे में बताया गया हो.
- उसमें ऐप्लिकेशन से जुड़ी सही जानकारी ज़ाहिर की गई हो और जगह की जानकारी के डेटा का रेफ़रंस दिया गया हो. साथ ही, यह बताया गया हो कि ऐप्लिकेशन में जगह की जानकारी के डेटा का किस तरह इस्तेमाल किया जाएगा.
आपको अपने ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज पर भी, निजता नीति जोड़नी होगी. इससे, उपयोगकर्ताओं के लिए पारदर्शिता को बढ़ावा मिलता है. साथ ही, यह भी पता चलता है कि आपके ऐप्लिकेशन में उपयोगकर्ता और डिवाइस के संवेदनशील डेटा को किस तरह मैनेज किया जाता है. अन्य ज़रूरी शर्तों के बारे में जानने के लिए, अपने कानूनी प्रतिनिधि से सलाह लें.
आम तौर पर होने वाले उल्लंघन और उन्हें ठीक करने के तरीके
सुविधा की जानकारी साफ़ तौर पर मौजूद न होना
अगर हम आपके एलान के आधार पर उस सुविधा की पहचान नहीं कर पाते हैं जिसके लिए आपको बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के ऐक्सेस की ज़रूरत है, तो आपको उस सुविधा के बारे में साफ़ तौर पर बताना होगा या अतिरिक्त जानकारी देनी होगी. जब आपके ऐप्लिकेशन में ऐसी कई सुविधाएं होती हैं जिनके लिए बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का ऐक्सेस ज़रूरी होता है, तो एलान करने के लिए आपको सिर्फ़ एक सुविधा चुननी होगी.
इस समस्या को ठीक करने के लिए, इनमें से कोई एक तरीका अपनाएं:
- एलान वाला फ़ॉर्म फिर से सबमिट करें. इसमें बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने वाली सुविधा के बारे में साफ़ तौर पर बताया गया हो और/या इसका ब्यौरा दिया गया हो.
- ऐप्लिकेशन मेनिफ़ेस्ट को दी गई अनुमति हटाएं. इसके अलावा, हर ट्रैक (इनमें क्लोज़्ड और ओपन ट्रैक भी शामिल हैं) पर मौजूद सभी APK के लिए, इस अनुमति से जुड़ा सोर्स कोड हटाएं.
अगर आपके ऐप्लिकेशन में ऐसी कई सुविधाएं शामिल हैं जिन्हें बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के ऐक्सेस की ज़रूरत होती है, तो इन शर्तों के आधार पर सिर्फ़ एक सुविधा को चुनें. इसके बाद, अपना Google Play Console खाता इस्तेमाल करके, एलान वाला फ़ॉर्म फिर से सबमिट करें.
- आपकी चुनी गई सुविधा आपके ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन — यानी इसके मुख्य मकसद के लिए अहम होनी चाहिए. इस मुख्य फ़ंक्शन के बिना, हो सकता है कि आपका ऐप्लिकेशन सही से काम न कर पाए या उसे इस्तेमाल न किया जा सके.
- इस बात का ध्यान रखें कि क्या लोगों को पता है कि आपका ऐप्लिकेशन बैकग्राउंड में उनकी जगह की जानकारी ऐक्सेस करेगा. साथ ही, इस बात का भी ध्यान रखें कि बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस किए बिना भी, उन लोगों को पहले जैसा अनुभव दिया जा सकता है या नहीं.
- इस सुविधा से लोगों को कोई खास फ़ायदा मिलना चाहिए. उदाहरण के लिए, परिवार से जुड़ा कोई ऐसा कंपैनियन ऐप्लिकेशन जो लोगों को आस-पास मिलने वाले ऑफ़र की सूचना देने के लिए, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का इस्तेमाल करता है. साथ ही, वह ऐप्लिकेशन किसी बच्चे के जियो-फ़ेंस किए गए इलाके से बाहर जाने पर, चेतावनी देता है. ऐप्लिकेशन की अनुमतियों के एलान वाले फ़ॉर्म में, जगह की जानकारी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने वाली सुविधा (सहूलियत के हिसाब से/मनमुताबिक बनाने) के बजाय, बच्चों की सुरक्षा से जुड़ी जियो-फ़ेंसिंग सुविधा की जानकारी दी जानी चाहिए. ऐसा इसलिए, क्योंकि यह सुविधा लोगों को ज़्यादा फ़ायदा (सुरक्षित होने का एहसास) देती है.
- अगर बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमति सिर्फ़ विज्ञापन दिखाने के मकसद से मांगी जाती है, तो उसे अस्वीकार कर दिया जाएगा.
एक से ज़्यादा सुविधाओं का एलान करना
डेवलपर को जगह की जानकारी इस्तेमाल करने वाली कई सुविधाओं के बजाय, सिर्फ़ एक ऐसी सुविधा का एलान करना होगा जिसे बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की ज़रूरत हो. आपकी चुनी गई सुविधा आपके ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन — यानी इसके मुख्य मकसद के लिए अहम होनी चाहिए.
जब आपके ऐप्लिकेशन में ऐसी कई सुविधाएं होती हैं जिन्हें बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के ऐक्सेस की ज़रूरत होती है, तो आपको सिर्फ़ एक सुविधा चुनकर, उसके बारे में एलान करना होता है. इसके अलावा, Google Play Console खाता इस्तेमाल करके, एलान वाला फ़ॉर्म फिर से सबमिट करना होता है. यह सुविधा चुनते समय, इन बातों का ध्यान रखें:
- क्या यह सुविधा आपके ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन या खास मकसद के लिए बेहद ज़रूरी है? क्या इस मुख्य फ़ंक्शन के बिना, आपका ऐप्लिकेशन सही से काम नहीं करेगा या उसे इस्तेमाल नहीं किया जा सकेगा?
- क्या उपयोगकर्ता यह चाहेंगे कि आपका ऐप्लिकेशन, बैकग्राउंड में उनकी जगह की जानकारी ऐक्सेस करे? अगर ऐसा नहीं है, तो हो सकता है कि इसे बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमति न मिले.
- क्या आपका ऐप्लिकेशन, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी को ऐक्सेस किए बिना भी उपयोगकर्ताओं को वही अनुभव दे पाएगा? अगर ऐसा है, तो यह मंज़ूरी लेने की बेहतर वजह है.
- अगर आपको लगता है कि आपका ऐप्लिकेशन, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के लिए सही नहीं है और/या यह उसके बिना भी लोगों को बेहतर अनुभव दे सकता है, तो ऐप्लिकेशन मेनिफ़ेस्ट से इस अनुमति को हटाना न भूलें. साथ ही, हर ट्रैक के सभी APK के लिए, उनसे जुड़े सोर्स कोड भी हटा दें. इनमें क्लोज़्ड और ओपन ट्रैक भी शामिल हैं.
- क्या इस सुविधा से, उपयोगकर्ताओं को कोई खास फ़ायदा मिलता है? उदाहरण के लिए, परिवार से जुड़ा कोई ऐसा कंपैनियन ऐप्लिकेशन जो लोगों को आस-पास मिलने वाले ऑफ़र की सूचना देने के लिए, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का इस्तेमाल करता है. साथ ही, वह ऐप्लिकेशन किसी बच्चे के जियो-फ़ेंस किए गए इलाके से बाहर जाने पर, चेतावनी देता है. ऐप्लिकेशन की अनुमतियों के एलान वाले फ़ॉर्म में, जगह की जानकारी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने वाली सुविधा (सहूलियत के हिसाब से/मनमुताबिक बनाने) के बजाय, बच्चों की सुरक्षा से जुड़ी जियो-फ़ेंसिंग सुविधा की जानकारी दी जानी चाहिए. ऐसा इसलिए, क्योंकि यह सुविधा लोगों को ज़्यादा फ़ायदा (सुरक्षित होने का एहसास) देती है.
- क्या सिर्फ़ विज्ञापन दिखाने के लिए, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध किया जा रहा है? सिर्फ़ विज्ञापन दिखाने के मकसद से किए गए अनुरोध को अस्वीकार कर दिया जाएगा.
ऐप्लिकेशन के बैकग्राउंड में चलने वाली सुविधा की पुष्टि नहीं कर पाना
हमारी समीक्षा टीम को यह पुष्टि करनी होगी कि ऐप्लिकेशन, बताई गई वह सुविधा देता है जिसके लिए बैकग्राउंड में जगह की जानकारी को ऐक्सेस करना ज़रूरी है. साथ ही, हमारी टीम ऐप्लिकेशन में सुविधा के फ़ंक्शन की भी पुष्टि करेगी. अगर व्यक्ति को कोई सुविधा नहीं दिखती, तो सबमिट किए गए वीडियो में उस सुविधा के फ़ंक्शन को दिखाना ज़रूरी है.
इस समस्या को ठीक करने लिए, अपने वीडियो में बदलाव करके एलान में शामिल की गई उस सुविधा के बारे में बताएं जिसके लिए आपने बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध किया है. इसके बाद, अपना Google Play Console खाता इस्तेमाल करके, एलान वाला फ़ॉर्म फिर से सबमिट करें.
- अपने वीडियो में दिखाएं कि आपके ऐप्लिकेशन में पहले से मौजूद कौनसी सुविधाएं, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का इस्तेमाल करती हैं. इसमें यह भी बताएं कि कोई व्यक्ति इससे जुड़ी साफ़ तौर पर ज़ाहिर की गई जानकारी, उपयोगकर्ता की सहमति से ली गई रनटाइम की अनुमति, और सुविधा के एलान को कैसे ट्रिगर कर सकता है.
- आपने जिस सुविधा का एलान किया है, अगर वह लोगों को सीधे तौर पर नहीं दिखती, तो उसे ऐप्लिकेशन के अंदर असल अनुभव के तौर पर दिखाएं. उदाहरण के लिए, लोगों को दिखाएं कि कैसे उपयोगकर्ता को धोखाधड़ी की चेतावनी के बारे में सूचना भेजी जाती है.
यह सुविधा, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करती
हो सकता है कि हमारी समीक्षा टीम को यह पता चले कि आपने जिस सुविधा का एलान किया है वह जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियों से जुड़ी हमारी नीति के मुताबिक नहीं है. इस समस्या को ठीक करने के लिए, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने का अनुरोध हटाएं और अपने ऐप्लिकेशन का अपडेट सबमिट करें. अगर आपको बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के लिए किसी दूसरी सुविधा का एलान करना है, तो यह तरीका अपनाएं:
- किसी सुविधा को सिर्फ़ तब शामिल करें, जब वह आपके ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन और मुख्य मकसद के लिए ज़रूरी हो. साथ ही, वह आपके उपयोगकर्ताओं के काम की हो. इस मुख्य फ़ंक्शन के बिना, हो सकता है कि आपका ऐप्लिकेशन सही से काम न कर पाए या उसे इस्तेमाल न किया जा सके.
- यह सोचें कि क्या उपयोगकर्ताओं को इस बात का अंदाज़ा होगा कि आपका ऐप्लिकेशन बैकग्राउंड में उनकी जगह की जानकारी ऐक्सेस करेगा. अगर ऐसा नहीं है, तो हो सकता है कि इसे बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमति न मिले.
- अगर आपके ऐप्लिकेशन में, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी को ऐक्सेस किए बिना उपयोगकर्ताओं को वही अनुभव दिया जा सकता है, तो जगह की जानकारी ऐक्सेस किए बिना ही ऐसा करें.
- अगर आपने तय किया है कि आपका ऐप्लिकेशन, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के लिए सही नहीं है और/या इसके बिना भी लोगों को बेहतर अनुभव दिया जा सकता है, तो अपने ऐप्लिकेशन मेनिफ़ेस्ट से, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने से जुड़ी अनुमति हटाना न भूलें. साथ ही, हर ट्रैक के सभी APK के लिए, इस अनुमति से जुड़े सोर्स कोड को भी हटा दें. इनमें क्लोज़्ड और ओपन ट्रैक शामिल हैं.
सबमिट किए गए वीडियो से जुड़ी समस्याएं
कभी-कभी हो सकता है कि हम एलान वाला वीडियो न देख पाएं. इसके अलावा, ऐसा भी हो सकता है कि वीडियो सही तरीके से इन-ऐप्लिकेशन अनुभव को न दिखाए. वीडियो में यह दिखाया जाना चाहिए कि जिस इन-ऐप्लिकेशन सुविधा के फ़ंक्शन के बारे में आपने एलान किया है वह कैसे काम करती है. साथ ही, यह भी दिखाया जाना चाहिए कि वह सुविधा, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी कैसे इस्तेमाल करती है. इसमें यह भी बताएं कि कोई व्यक्ति इससे जुड़ी साफ़ तौर पर ज़ाहिर की गई जानकारी और व्यक्ति की सहमति से ली गई, रनटाइम की अनुमति को कैसे ट्रिगर कर सकता है.
यह पक्का करें कि आपके वीडियो को ऐक्सेस किया जा सकता हो और/या अपने वीडियो में बदलाव करके, उस सुविधा को साफ़ तौर पर दिखाएं जिसे बैकग्राउंड में जगह की जानकारी को ऐक्सेस करना ज़रूरी है. इसके बाद, अपना
Google Play Console खाता इस्तेमाल करके, एलान वाला फ़ॉर्म फिर से सबमिट करें.
अमान्य निजता नीति
हमारी समीक्षा में यह पता चल सकता है कि कोई निजता नीति, हमारी नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के मुताबिक नहीं है. इसे ठीक करने के लिए, उपयोगकर्ता के निजी और संवेदनशील डेटा की नीति देखें. इसके बाद, नीचे बताए गए दिशा-निर्देशों का पालन करके, ज़रूरत के मुताबिक अपनी निजता नीति जोड़ें या अपडेट करें:
- आपकी निजता नीति, किसी ऐसे यूआरएल पर उपलब्ध हो जो काम करता हो. यह भी ज़रूरी है कि उसे PDF फ़ाइल के तौर पर अपलोड न किया गया हो.
- पक्का करें कि उसमें बदलाव नहीं किया जा सके.
- पक्का करें कि उसमें आपके ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी दी गई हो.
- इसमें खास तौर पर उपयोगकर्ता की निजता से जुड़ी जानकारी शामिल होनी चाहिए.
- पक्का करें कि वह ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज पर और ऐप्लिकेशन के अंदर, दोनों जगह मौजूद हो.
- उसमें अपने ऐप्लिकेशन का सटीक नाम बताएं या वह नाम बताएं जो आपने Google Play के स्टोर पेज पर दिया है. जैसे, डेवलपर या कंपनी का नाम.
निजता नीति का लिंक अमान्य होना या मौजूद न होना
कभी-कभी ऐप्लिकेशन के निजता नीति पेज का यूआरएल लोड नहीं होता या इससे अमान्य निजता नीति वाला पेज खुल जाता है. इसे ठीक करने के लिए,
डेवलपर नीति केंद्र में जाकर, निजता नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को देखें. आपने जो यूआरएल दिया है अगर वह कई निजता नीतियों से जुड़ा है, तो उसमें ज़रूरी बदलाव करें. इससे वह निजता से जुड़ी किसी एक नीति पर रीडायरेक्ट करेगा. ऐसा करने के लिए, आपको ऐप्लिकेशन में, वेबसाइट पर, और/या ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज में ये बदलाव करने होंगे.
अपनी निजता नीति अपडेट करना:
- वह किसी ऐसे यूआरएल (PDFs के तौर पर नहीं) पर उपलब्ध हो जो खुल सके.
- पक्का करें कि उसमें बदलाव नहीं किया जा सके.
- पक्का करें कि उसमें आपके ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी दी गई हो.
- इसमें खास तौर पर उपयोगकर्ता की निजता से जुड़ी जानकारी शामिल होनी चाहिए.
- पक्का करें कि वह ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज पर और ऐप्लिकेशन के अंदर, दोनों जगह मौजूद हो.
- उसमें अपने ऐप्लिकेशन का सटीक नाम बताएं या वह नाम बताएं जो आपने Google Play के स्टोर पेज पर दिया है. जैसे, डेवलपर या कंपनी का नाम.
साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी में पूरी जानकारी मौजूद न होना
लोगों की जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के लिए, रनटाइम की अनुमति मांगने से पहले, आपके ऐप्लिकेशन में साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी दिखनी चाहिए. साथ ही, उसमें यह साफ़ तौर पर बताया जाना चाहिए कि कौनसी सुविधाएं बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करेंगी. साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर करने और सहमति देने से जुड़ी ज़रूरी शर्तें देखें और साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जा रही अपनी जानकारी को अपडेट करें:
- पक्का करें कि साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी में, "जगह की जानकारी" शब्द शामिल हो.
- बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का इस्तेमाल कैसे किया जाता है, यह बताने के लिए, इनमें से किसी एक वाक्यांश को शामिल करें : "बैकग्राउंड"/"जब ऐप्लिकेशन बंद हो"/"हमेशा इस्तेमाल की जाती है"/"जब ऐप्लिकेशन इस्तेमाल में न हो."
- बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का इस्तेमाल करने वाली सभी सुविधाओं की सूची शामिल करें.
- अगर आपको जगह की जानकारी के लिए अनुमति मिलने के बाद उसका इस्तेमाल विज्ञापन दिखाने के लिए भी करना है, तो यह वाक्यांश शामिल करें: "इस जानकारी का इस्तेमाल विज्ञापन दिखाने/प्रमोशन में मदद पाने/विज्ञापन दिखाने में मदद पाने के लिए भी किया जाता है." (सबसे सही वाक्यांश चुनें.)
साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी न मिलना
यह ज़रूरी है कि ऐप्लिकेशन में, साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी को एक डायलॉग के तौर पर दिखाया जाए. यह डायलॉग, उपयोगकर्ता की जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के लिए, रनटाइम की अनुमति मांगने से पहले दिखना चाहिए. अगर आपके ऐप्लिकेशन में साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी मौजूद नहीं है, तो साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर करने और सहमति देने से जुड़ी ज़रूरी शर्तें देखें. साथ ही, साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी जोड़ें.
- उपयोगकर्ताओं की जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के लिए, रनटाइम की अनुमति मांगने से पहले, आपके ऐप्लिकेशन में साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी दिखनी चाहिए.
- बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के ऐक्सेस का अनुरोध करने और लोगों को आसानी से नज़र आने वाली सुविधाओं के लिए, कम से कम यह वाक्य ज़रूर इस्तेमाल करें: "यह ऐप्लिकेशन, ["feature"], ["feature"], और ["feature"] को चालू करने के लिए, तब भी जगह की जानकारी का डेटा इकट्ठा करता है, जब ऐप्लिकेशन बंद हो या इस्तेमाल में न हो." अगर आपको जगह की जानकारी के लिए अनुमति मिलने के बाद उसका इस्तेमाल विज्ञापन दिखाने के लिए भी करना है, तो यह वाक्यांश शामिल करें: "इस जानकारी का इस्तेमाल विज्ञापन दिखाने/प्रमोशन में मदद पाने/विज्ञापन दिखाने में मदद पाने के लिए भी किया जाता है."
- ज़रूरी होने पर, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के इस्तेमाल से जुड़ी अन्य जानकारी भी दें, ताकि लोग यह समझ सकें कि आपका ऐप्लिकेशन ऐसा क्यों और कैसे करता है. आपके पास अतिरिक्त जानकारी देने का विकल्प है. हालांकि, इस बात का ध्यान रखें कि इसकी वजह से, ज़रूरी जानकारी के तुरंत दिखने में कोई रुकावट न आए.
साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी, लोगों की जगह की जानकारी को ऐक्सेस करने के लिए, रनटाइम की अनुमति मांगने से पहले दिखनी चाहिए
यह ज़रूरी है कि ऐप्लिकेशन में, साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी को एक डायलॉग के तौर पर दिखाया जाए. यह डायलॉग, जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के लिए, रनटाइम की अनुमति मांगने से पहले दिखना चाहिए. पक्का करें कि साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली आपकी जानकारी सही समय पर दिखे. साथ ही, यह साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर करने और सहमति देने से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी करती हो:
- अपने ऐप्लिकेशन में, साफ़ तौर पर ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी एक डायलॉग के तौर पर दिखाएं. यह डायलॉग, ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करने वाले व्यक्ति की जगह की जानकारी ऐक्सेस करने के लिए, रनटाइम की अनुमति मांगने से पहले दिखना चाहिए.
- बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के ऐक्सेस का अनुरोध करने और लोगों को आसानी से नज़र आने वाली सुविधाओं के लिए, कम से कम यह वाक्य ज़रूर इस्तेमाल करें: "यह ऐप्लिकेशन, ["feature"], ["feature"], और ["feature"] को चालू करने के लिए, तब भी जगह की जानकारी का डेटा इकट्ठा करता है, जब ऐप्लिकेशन बंद हो या इस्तेमाल में न हो."
- ज़रूरी होने पर, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के इस्तेमाल से जुड़ी अन्य जानकारी भी दें, ताकि लोग यह समझ सकें कि आपका ऐप्लिकेशन ऐसा क्यों और कैसे करता है. आपके पास अतिरिक्त जानकारी देने का विकल्प है. हालांकि, इस बात का ध्यान रखें कि इसकी वजह से, ज़रूरी जानकारी के तुरंत दिखने में कोई रुकावट न आए.
- अगर अनुमति मांगकर लिए गए जगह की जानकारी के डेटा का इस्तेमाल विज्ञापनों के लिए भी करना है, तो यह वाक्य शामिल करें: “इस डेटा का इस्तेमाल विज्ञापन दिखाने के लिए भी किया जाता है.”
सुविधा का बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की शर्तों को पूरा न करना
हो सकता है कि हमारी समीक्षा टीम को पता चले कि चुनी गई किसी सुविधा को लागू करने के लिए, बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का ऐक्सेस ज़रूरी नहीं है. इसके अलावा, यह सुविधा बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के बजाय, फ़ोरग्राउंड की जगह की जानकारी के ऐक्सेस का इस्तेमाल कर सकती है. इस वजह से, उन्हें बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की मंज़ूरी नहीं मिल सकती.
ऐसे मामलों में, अपने ऐप्लिकेशन से बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का ऐक्सेस हटा दें और/या बैकग्राउंड के बजाय, फ़ोरग्राउंड में जगह की जानकारी के ऐक्सेस का इस्तेमाल करें. इसके बाद, अपने ऐप्लिकेशन का अपडेट सबमिट करें.
जांच करने के लिए क्रेडेंशियल का मौजूद न होना या अमान्य होना
कभी-कभी हम ऐप्लिकेशन की समीक्षा नहीं कर पाते हैं, क्योंकि डेवलपर जांच के लिए क्रेडेंशियल नहीं देते या एलान में दिए गए, जांच के लिए क्रेडेंशियल अमान्य होते हैं.
इसे ठीक करने के मकसद से, हमें जांच करने के लिए क्रेडेंशियल की ज़रूरत होगी, ताकि हम आपके इन-ऐप्लिकेशन अनुभव की समीक्षा कर सकें और उसकी पुष्टि कर सकें. अपना
Google Play Console खाता इस्तेमाल करके, जांच के लिए क्रेडेंशियल के साथ अपडेट किया गया, एलान वाला फ़ॉर्म सबमिट करें. अगर आपने क्रेडेंशियल पहले ही उपलब्ध करा दिए हैं, तो कृपया पक्का करें कि उनकी समयसीमा खत्म न हुई हो.
ऐप्लिकेशन में मौजूद सुविधा का एलान के मुताबिक न होना
अगर ऐप्लिकेशन में मौजूद सुविधा का अनुभव, आपके एलान वाले ब्यौरे के मुताबिक नहीं है, तो अपने एलान वाले फ़ॉर्म में ब्यौरा अपडेट करें. कोशिश करें कि आपने एलान की गई सुविधा के बारे में जो जानकारी दी है उसका अनुभव भी करीब-करीब वैसा ही हो. इससे हम यह पुष्टि कर पाएंगे कि सुविधा के बारे में जिस तरह बताया गया है वह वैसे ही काम करती है. इसके बाद, अपना
Google Play Console खाता इस्तेमाल करके, एलान वाला फ़ॉर्म फिर से सबमिट करें.
बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने वाली सुविधा को हटाने का तरीका
अगर आपने यह पक्का कर लिया है कि आपके ऐप्लिकेशन को बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने की ज़रूरत नहीं है, तो बैकग्राउंड में जगह की जानकारी इस्तेमाल करने वाली सुविधा को हटाने और शर्तें पूरी करने के लिए, इस सेक्शन में दिया गया तरीका अपनाएं. अगर किसी ऐप्लिकेशन बंडल या APK के साथ-साथ नॉन-प्रोडक्शन ट्रैक में जगह की जानकारी की अनुमतियों का इस्तेमाल किया जाता है, तो भी आपको अपने ऐप्लिकेशन को समीक्षा के लिए सबमिट करना होगा. जिन ऐप्लिकेशन बंडल या APK के लिए ऐसा करना होगा उनकी सूची देखने के लिए, अपने Google Play Console खाते में ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट (नीति > ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट > ऐप्लिकेशन की संवेदनशील अनुमतियां > खास जानकारी दिखाएं) पर जाएं.
अगर आपके पास बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस करने वाले ऐसे ऐप्लिकेशन बंडल या APK पहले रहे हैं जो नीतियों का पालन नहीं करते, तो पक्का करें कि आपकी किसी भी मौजूदा रिलीज़ में, ऐसे ऐप्लिकेशन बंडल या APK वर्शन न हों जो नीतियों का पालन न करते हों. भले ही, आप कुछ खास ट्रैक का इस्तेमाल न करें.
- किसी खास वर्शन का इस्तेमाल किया जा रहा है या नहीं, यह देखने के लिए, ऐप्लिकेशन बंडल एक्सप्लोरर (जांच करें और रिलीज़ करें
> ऐप्लिकेशन बंडल एक्सप्लोरर) खोलें.
- नई रिलीज़ को रोल आउट करने से पहले, नीतियों का पालन न करने वाले किसी पुराने ऐप्लिकेशन बंडल या APK की जगह कोई नया ऐप्लिकेशन बंडल या APK सबमिट करते समय, कृपया पक्का करें कि नीति का पालन न करने वाला ऐप्लिकेशन बंडल या APK "शामिल नहीं किए गए" सेक्शन में हो.
- ज़्यादा जानकारी के लिए, रिलीज़ तैयार करना और उसे रोल आउट करना लेख में, "शामिल नहीं किया गया" सेक्शन देखें.
- पक्का करें कि सभी नई और शर्तों का पालन करने वाली रिलीज़ को, 100% रोल आउट किया गया हो. साथ ही, नीतियों का पालन न करने वाले ऐप्लिकेशन बंडल या APK को पूरी तरह बंद कर दिया गया हो.
अगर अपने कोड पाथ की जांच करने और इस्तेमाल को सिर्फ़ फ़ोरग्राउंड तक सीमित करने के बाद भी, आपको समस्याएं आ रही हैं, तो कृपया ऐप्लिकेशन में इस्तेमाल किए गए किसी भी ऐसे तीसरे पक्ष के SDK टूल की समीक्षा करें जो बैकग्राउंड में जगह की जानकारी ऐक्सेस कर सकता हो.
यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि ऐप्लिकेशन को बैकग्राउंड में जगह की जानकारी इस्तेमाल करने की मंज़ूरी मिली हो. साथ ही, यह भी पक्का करें कि वह बाद में सबमिट किए जाने वाले सभी अपडेट के साथ शर्तों का पालन कर रहा हो. ऐप्लिकेशन के अपडेट की समीक्षा, Google Play की नीतियों के तहत की जाएगी. आपके ऐप्लिकेशन में होने वाले बदलावों से बैकग्राउंड में जगह की जानकारी के लिए आपके ऐप्लिकेशन की मंज़ूरी पर असर पड़ सकता है. इसकी वजह से ऐप्लिकेशन की मंजू़री से जुड़ी दूसरी समीक्षाएं भी की जा सकती हैं.
अगर ऐप्लिकेशन की किसी ऐसी सुविधा में बदलाव होता है जो बैकग्राउंड में जगह की जानकारी का इस्तेमाल करती है, तो जानकारी देने वाला नया फ़ॉर्म सबमिट करें. इसके बाद, हम आपके ऐप्लिकेशन की समीक्षा करेंगे.
जगह की जानकारी की अनुमतियां इस्तेमाल करने वाले APKs में आने वाली समस्याएं
अगर आपके पास जगह की जानकारी का इस्तेमाल करने की अनुमतियों वाले पुराने APK हैं और अब उनके कोड में बदलाव नहीं किया जा सकता, तो नीति में छूट पाने के लिए आवेदन किया जा सकता है.
छूट पाने के लिए, आपको इन सभी ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा:
- आपको बताना होगा कि किस (किन) खास APK के लिए अपवाद की अनुमति चाहिए.
- आपने जिन APK के लिए छूट का अनुरोध किया है ज़रूरी है कि उन्हें 1 जनवरी, 2019 से पहले पब्लिश किया गया हो.
- आपके पास Android Oreo (एपीआई लेवल 26) या इसके बाद का वर्शन इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए वैकल्पिक APKs होने चाहिए. साथ ही, ये जगह की जानकारी की अनुमति से जुड़ी नीति के मुताबिक होने चाहिए.
- आपने जिन APK के लिए छूट का अनुरोध किया है उनका प्रतिशत आपके कुल इंस्टॉल बेस में बहुत कम (10% से भी कम) होना चाहिए.
Google Play, अनुरोध की समीक्षा करेगा और हर मामले के हिसाब से अलग-अलग छूट देगा. इसके अलावा, जगह की जानकारी का इस्तेमाल करने की अनुमतियों से जुड़ी नीति का पालन करने के लिए, इस नीति का उल्लंघन करने वाले APKs को अनपब्लिश करने का विकल्प चुना जा सकता है.
