Uygulama görünürlüğü ve keşfedilme sorunları

Play Console Yardım Merkezi'nde uygulama görünürlüğü ve keşfedilme sorunlarıyla ilgili birçok soruya verilen yanıtları bulabilirsiniz. Destek ekibimiz ayrıca diğer konularda yardımcı olabilir.

Sık karşılaşılan sorunlar için ipuçları

  • Bir uygulamayı veya güncellemeyi yayınladığınızda, yaptığınız değişikliklerin yayınlanabilmesi için inceleme sürecinin ne kadar süreceğini size bildiririz. Güncellemeniz belirtilenden daha uzun sürüyorsa ve değişikliklerinizi Google Play'de hâlâ göremiyorsanız, sorununuzun çözümünü aşağıdaki sorun giderme bölümünde bulabilirsiniz.
  • Uygulamanızın Google Play'de kullanılabilir ve aranabilir olmasını istiyorsanız, uygulamanızın üretime yayınlandığından emin olun. Kapalı veya dahili bir test yapıyorsanız ve uygulamanızı herkese açık bir şekilde kullanılabilir hale getirmek istiyorsanız bir üretim sürümü oluşturun.
Bazı cihazlarda uygulamamı bulamıyorum

Uygulamanızı bazı Android cihazlarda bulamıyorsanız, bu cihazlar desteklenmiyor veya uygulamanız tarafından hariç tutuluyor olabilir. Uygulamanızın cihaz uyumluluğunu ve hariç tutulan cihazları nasıl inceleyeceğinizi öğrenin.

Ayrıca, kullanmakta olduğunuz Android cihazların Google Play ile kullanımının desteklendiğinden emin olun.

Uygulamanızı yine de bulamazsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Uygulamamı arama işleviyle bulamıyorum / Uygulamamın arama sonuçlarındaki konumu değişti

Google'da arama yaptığınızda olduğu gibi, Google Play araması da uygulama başlıkları, geliştirici adları ve uygulama açıklamaları gibi birçok faktörü dikkate alır. Uygulamanızın bulunmasına yardımcı olmak için kapsamlı bir mağaza girişi oluşturmaya yönelik en iyi uygulamaları takip ettiğinizden emin olun.

Her gün yeni uygulamaların yayınlanmakta ve arama sonuçlarının sıralamasının belirlenmesinde sürekli değişiklikler yapılmaktadır. Bu nedenle arama sonuçlarının düzenli olarak değişmesini bekleyebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcılar cihazlarına, konumlarına, mobil operatörlerine, mevcut özelliklerin desteklenmesine ve başka faktörlere bağlı olarak farklı arama sonuçları alabilir.

Ücretli uygulamanız varsa, ücretli uygulamaların birçok ülkede kullanılabildiğini, ancak bazı ülkelerde de kullanılamadığını unutmayın. Daha fazla bilgi için Google Play'de filtreler konusuna bakın.

Uygulamanızın Google Play'de listelendiğinden emin olmak için mağaza girişi sayfanızı nasıl ziyaret edebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

  1. Play Console hesabınızda oturum açın.
  2. Bir uygulama seçin.
  3. Uygulamanızın adının altında Google Play'de Görüntüle'yi tıklayın.
Uygulamamın Google Play'de öne çıkarılmasını nasıl sağlayabilirim?

Google Play'de öne çıkarma için geliştiricilerin kendi uygulamalarını aday göstermelerini kabul etmiyoruz. Bununla birlikte, doğru türde resimler ve videolarla etkileyici bir mağaza girişi oluşturarak uygulamanızın Google Play'de keşfedilmesine yardımcı olabilirsiniz. En iyi performans gösteren uygulamalar, Google Play ekibi tarafından tanıtılanlar listelerinde öne çıkarılabilir.

Android Geliştiricileri sitesinde, uygulamanızı Google Play'de dağıtma konusunda daha fazla bilgi edinebilir ve Playbook uygulamasında, uygulamanızın başarılı olmasına yardımcı olacak en iyi uygulamaları bulabilirsiniz.

Uygulamam Google Play'den kaldırıldı, reddedildi veya askıya alındı

Reddetme, kaldırma ve askıya alma işlemleriyle ilgili daha fazla bilgiyi Yardım Merkezimizde bulabilirsiniz.

Coğrafi veya IP kısıtlamalı uygulamalarla ilgili sorunlar

Uygulamanızı belirli ülkelerle sınırlandırmak için coğrafi konum veya IP kullanmanız, bazı kullanıcıları uygulamanıza erişmek için proxy kullanmaya zorlar. Bazen bu, kullanıcının gerçekleştirdiği satın alma işlemlerini sistemlerimizin sahte olarak işaretlemesine neden olur. Sorunları önlemek için uygulamalarınıza coğrafi konum veya IP kısıtlamaları eklemekten kaçının.

Ayrıca, uygulamanızı doğru ülkelere dağıttığınızdan emin olmak için uygulamanızın kullanılabildiği ülkeleri inceleyin.

Açık, kapalı veya dahili test çalıştırmayla ilgili sorunlar

Açık, kapalı veya dahili testlerin nasıl çalıştırılacağı konusunda tam kapsamlı talimatları Yardım Merkezimizde bulabilirsiniz.

Yardıma ihtiyaç duyduğunuz belirli sorularınız olursa destek ekibimizle iletişime geçin.

Uygulama güncellemesini aşamalı sunum kullanarak yayınlamayla ilgili sorunlar

Bir uygulama güncellemesinin aşamalı sunum kullanılarak yayınlanması ile ilgili eksiksiz talimatları Yardım Merkezimizde bulabilirsiniz.

Yardıma ihtiyaç duyduğunuz belirli sorularınız olursa destek ekibimizle iletişime geçin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?