Проблеми са видљивошћу и откривањем апликација

Одговоре на бројна питања у вези са видљивошћу и откривањем апликација потражите у центру за помоћ за Play конзолу, а тим за подршку ће вам помоћи за остало.

Савети за уобичајене проблеме

  • Када објавите апликацију или ажурирање, обавестићемо вас колико процес провере треба да траје пре него што се промене прикажу уживо. Ако ажурирање траје дуже него што смо назначили и још увек не видите промене на Google Play-у, у наставку можете да решите конкретан проблем.
  • Ако желите да апликација буде доступна и да корисници могу да је претражују на Google Play-у, уверите се да је апликација објављена у производној верзији. Ако обављате затворено или интерно тестирање и желите да апликација буде јавно доступна, направите производну верзију.
Не могу да пронађем апликацију на неким уређајима

Ако не можете да пронађете апликацију на неким Android уређајима, могуће је да ти уређаји нису подржани или да су изузети за вашу апликацију. Сазнајте како да прегледате компатибилне уређаје за апликацију и изузете уређаје.

Такође, уверите се да су Android уређаји које користите подржани за употребу са Google Play-ом.

Ако и даље не можете да пронађете апликацију, контактирајте тим за подршку.

Не могу да пронађем апликацију помоћу претраге/позиција апликације се променила у резултатима претраге

Као када претражујете на Google-у, претрага Google Play-а узима у обзир неколико фактора, попут наслова апликација, имена програмера и описа апликација. Да бисте омогућили да се апликација лакше пронађе, уверите се да сте применили следеће најбоље праксе за прављење свеобухватног уноса у продавници.

Пошто се нове апликације свакодневно објављују, а начин рангирања резултата претраге се стално мења, можете да очекујете да се резултати претраге редовно мењају. Поред тога, корисници могу да виде различите резултате претраге у зависности од уређаја, локације, мобилног оператера, подршке за доступне функције и многих других фактора.

Ако имате апликацију која се плаћа, не заборавите да су апликације које се плаћају доступне у многим земљама, али у неким земљама нису. Више информација потражите у чланку о филтерима на Google Play-у.

Да бисте били сигурни да је апликација наведена на Google Play-у, ево како можете да посетите страницу уноса у продавници:

  1. Пријавите се у Play конзолу.
  2. Изаберите апликацију.
  3. Испод назива апликације кликните на Прикажи у Google Play-у.
Како могу да истакнем апликацију на Google Play-у?

Иако не прихватамо захтеве програмера који номинују сопствене апликације за истакнута места на Google Play-у, можете да помогнете апликацији да се лакше открије на Google Play-у тако што ћете направити занимљив унос у продавници помоћу одговарајућих слика и видео снимака. Тим Google Play-а може да истакне најуспешније апликације на неколико листа за промоцију.

На сајту Android Developers можете да сазнате више о дистрибуирању апликација на Google Play-у, а у апликацији Playbook можете да пронађете најбоље праксе које ће вам помоћи да апликација буде успешна.

Моја апликација је уклоњена, одбијена или суспендована са Google Play-а

Више информација о одбијању, уклањању и суспендовању апликација можете да пронађете у центру за помоћ.

Проблеми са апликацијама ограниченим према географској локацији и IP адреси

Ако користите геолоцирање или IP адресу ради ограничавања апликације на одређене земље, то може да натера кориснике да приступају апликацијама преко проксија. Понекад наши системи због тога могу да означе куповине које обављају корисници као преваре. Да бисте спречили проблеме, избегавајте да апликацији додајете ограничења према географској локацији или IP адреси.

Такође, да бисте били сигурни да дистрибуирате апликацију у одговарајуће земље, уверите се да сте прегледали земље у којима је апликација доступна.

Проблеми при обављању отвореног, затвореног или интерног тестирања

Комплетна упутства о обављању отворених, затворених или интерних тестирања потражите у центру за помоћ.

Ако имате конкретне проблеме за које вам је потребна помоћ, контактирајте тим за подршку.

Проблеми са постепеним представљањем ажурирања апликације

Комплетна упутства за постепено представљање ажурирања апликације потражите у центру за помоћ.

Ако имате конкретне проблеме за које вам је потребна помоћ, контактирајте тим за подршку.

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?