Programos matomumo ir atradimo problemos

Atsakymus į daugumą klausimų apie programos matomumo ir atradimo problemas galite rasti „Play Console“ pagalbos centre, o visas kitas problemas gali padėti išspręsti palaikymo komanda.

Patarimai dėl dažniausiai pasitaikančių problemų

  • Kai paskelbiate programą ar naujinį, pranešame, kiek turėtų trukti peržiūros procesas, kad pakeitimai galėtų būti pritaikyti. Jei atnaujinimas trunka ilgiau, nei nurodėme, ir jūs vis dar nematote pakeitimų sistemoje „Google Play“, išspręskite konkrečią toliau nurodytą problemą.
  • Jei norite, kad programa būtų pasiekiama ir jos būtų galima ieškoti sistemoje „Google Play“, įsitikinkite, kad paskelbta gamybinė programos versija. Jei vykdote uždarą arba vidinės versijos testavimą ir norite padaryti programą viešai pasiekiamą, sukurkite gamybinės versijos leidimą.
Nerandu programos tam tikruose įrenginiuose

Jei nepavyksta rasti programos tam tikruose „Android“ įrenginiuose, gali būti, kad programa nepalaiko šių įrenginių arba juos išskiria. Sužinokite, kaip peržiūrėti programos įrenginių suderinamumą ir išskirtus įrenginius.

Be to, įsitikinkite, kad naudojamus „Android“ įrenginius galima naudoti sistemoje „Google Play“.

Jei vis tiek nepavyksta rasti programos, susisiekite su palaikymo komanda.

Nepavyksta rasti programos naudojant paiešką / pasikeitė programos pozicija paieškos rezultatuose

Panašiai, kaip ieškant sistemoje „Google“, atliekant „Google Play“ paiešką atsižvelgiama į įvairius veiksnius, pvz., programų pavadinimus, kūrėjų vardus ir programų aprašus. Kad programą būtų galima lengviau surasti, būtinai vadovaukitės geriausios išsamaus parduotuvės įrašo kūrimo praktikos metodais.

Kadangi kasdien skelbiama naujų programą ir nuolat keičiamas paieškos rezultatų reitingavimas, natūralu, kad paieškos rezultatai reguliariai keičiasi. Be to, žmonėms gali būti rodomi skirtingi rezultatai atsižvelgiant į įrenginį, vietovę, mobiliojo ryšio operatorių, pasiekiamų funkcijų palaikymą ir kt.

Jei turite mokamą programą, atminkite, kad, nors mokamos programos pasiekiamos daug šalių, tam tikrose šalyse jos nepasiekiamos. Jei reikia daugiau informacijos, žr. filtrus sistemoje „Google Play“.

Kad įsitikintumėte, jog programa pateikta sistemoje „Google Play“, toliau nurodoma, kaip galite apsilankyti parduotuvės įrašo puslapyje.

  1. Prisijunkite prie „Play Console“.
  2. Pasirinkite programą.
  3. Šalia programos pavadinimo spustelėkite Žiūrėti sistemoje „Google Play“.
Kaip padaryti, kad programa būtų rodoma su geriausiomis programomis sistemoje „Google Play“?

Nors nepriimame jūsų pačių priskirtų programų, kad būtų rodomos su geriausiomis programomis sistemoje „Google Play“, galite padėti lengviau surasti programą sistemoje „Google Play“, sukūrę patrauklų parduotuvės įrašą su tinkamais vaizdais ir vaizdo įrašais. Našiausias programas „Google Play“ komandos nariai gali įtraukti į įvairius reklamuojamus sąrašus.

Daugiau apie programos platinimą sistemoje „Google Play“ galite sužinoti „Android“ kūrėjų svetainėje. Be to, „Playbook“ programoje rasite geriausios praktikos pavyzdžių, padėsiančių užtikrinti sėkmingą programos veiklą.

Mano programa buvo pašalinta, atmesta arba laikinai sustabdyta sistemoje „Google Play“

Daugiau apie atmetimą, pašalinimą ir laikiną sustabdymą galite sužinoti pagalbos centre.

Pagal geografinę vietovę arba IP ribojamų programų problemos

Jei naudojate geografinę vietovę arba IP, kad programą būtų galima pasiekti tik konkrečiose šalyse, kai kuriems naudotojams gali reikėti naudoti tarpinius serverius programai pasiekti. Kartais dėl to sistemos pažymi naudotojų pirkinius kaip apgaulingus. Kad išvengtumėte problemų, programose venkite apribojimų pagal geografinę vietovę ar IP.

Be to, kad užtikrintumėte, jog programa platinama tinkamose šalyse, būtinai peržiūrėkite, kuriose šalyse programa pasiekiama.

Atviro, uždaro arba vidinės versijos testavimo problemos

Išsamias instrukcijas, kaip vykdyti atvirą, uždarą ar vidinės versijos testavimą rasite pagalbos centre.

Jei turite konkrečių klausimų, dėl kurių reikia pagalbos, susisiekite su palaikymo komanda.

Programos naujinio išleidimo naudojant etapinį išleidimą problemos

Išsamias instrukcijas, kaip išleisti programos naujinį, naudojant etapinį išleidimą, rasite pagalbos centre.

Jei turite konkrečių klausimų, dėl kurių reikia pagalbos, susisiekite su palaikymo komanda.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?