Play Consolen ohjekeskuksessa on vastauksia moniin sovelluksen näkyvyys- ja löydettävyysongelmiin. Loppuihin saat apua tukitiimiltämme.
Vinkkejä yleisiin ongelmiin
- Kun julkaiset sovelluksen tai päivityksen, ilmoitamme, miten kauan tarkistusprosessi arviolta vie ennen kuin muutokset voidaan julkaista. Jos päivitys vie arvioitua kauemmin eikä muutoksia vielä näy Google Playssa, katso ongelmanratkaisuohjeet alta.
- Jos haluat sovelluksen olevan saatavilla ja haettavissa Google Playssa, varmista, että olet julkaissut siitä tuotantoversion. Jos suoritat suljettua tai sisäistä testiä ja haluat sovelluksesi olevan julkisesti saatavilla, luo tuotantojulkaisu.
Jos sovellusta ei löydy joillakin Android-laitteilla, sovellus ei ehkä tue kyseisiä laitteita tai ne on suljettu pois. Katso, miten voit tarkistaa sovelluksen laiteyhteensopivuuden ja poissuljetut laitteet.
Varmista myös, että käyttämäsi Android-laitteet tukevat Google Playn käyttöä.
Jos sovellusta ei vieläkään löydy, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Kun esimerkiksi haet Googlesta, Google Playn haku ottaa huomioon useita tekijöitä, kuten sovellusten ja kehittäjien nimet sekä sovellusten kuvaukset. Sovelluksesi löytyy helpommin, kun noudatat kattavan tietosivun luomisen parhaita käytäntöjä.
Uusia sovelluksia julkaistaan päivittäin ja hakutulosten sijoitusperusteet päivittyvät jatkuvasti, joten myös hakutulokset muuttuvat usein. Hakutulokset riippuvat myös käyttäjän laitteesta, sijainnista, operaattorista, tuetuista ominaisuuksista ja monesta muusta tekijästä.
Maksulliset sovellukset ovat käytettävissä monissa maissa, mutta eivät kaikissa. Lue lisää Google Playn suodattimista.
Varmista, että sovellus näkyy Google Playssa, siirtymällä sovelluksen tietosivulle:
- Kirjaudu Play Consoleen.
- Valitse sovellus.
- Valitse sovelluksen nimen kohdalta Näytä Google Playssa.
Et voi itse ehdottaa sovellustasi suositeltavaksi Google Playssa. Sovellus kuitenkin löytyy Google Playsta helpommin, jos luot kiinnostavan sovelluksen tietosivun, jolla on oikeanlaisia kuvia ja videoita. Google Play ‑tiimi voi suositella parhaiten sijoittuvia sovelluksia erilaisilla listoilla.
Android-kehittäjäsivustolla on lisätietoja sovelluksen jakelusta Google Playssa.
Ohjekeskuksessa on lisätietoja hylkäämisestä, poistamisesta ja jäädyttämisestä.
Jos sovellus on rajoitettu tiettyihin maihin maantieteellisen sijainnin tai IP-osoitteen perusteella, osa käyttäjistä tarvitsee sovelluksen käyttämiseen välityspalvelinta. Tämän seurauksena järjestelmämme merkitsevät ostoksia toisinaan vilpillisiksi. Estä ongelmat välttämällä maantieteellisiä tai IP-osoiterajoituksia sovelluksessa.
Varmista myös, että sovellusta jaellaan oikeisiin maihin tarkastamalla luettelo maista, joissa sovellus on saatavilla.
Ohjekeskuksessa on kattavat ohjeet avoimeen, suljettuun ja sisäiseen testaukseen.
Jos tarvitset vastauksen johonkin tiettyyn kysymykseen, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Ohjekeskuksessa on kattavat ohjeet sovelluspäivityksen vaiheittaiseen julkaisuun.
Jos tarvitset vastauksen johonkin tiettyyn kysymykseen, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Lisää aiheesta
- Lue lisää Google Playn tietosivusertifioinnista Academy for App Successista.