对于应用曝光度和发现率方面的很多问题,您都可以在 Play 管理中心帮助中心内找到解答;如有其他问题,您可以向我们的支持团队寻求帮助。
有关常见问题的提示
- 当您要发布应用或更新时,您的应用或更新经过我们的审核之后才能正式发布,我们会向您说明审核流程需要多长时间。如果超过我们指明的预期时间之后,您仍未在 Google Play 上看到相应更新,请按下方的说明排查具体问题。
- 如果您希望自己的应用出现在 Google Play 上并可供用户搜索,请确保该应用已发布为正式版。如果您运行的是封闭式测试或内部测试,并希望公开发布您的应用,请创建正式版。
如果您在某些 Android 设备上找不到自己的应用,可能是因为该应用不支持或已排除这些设备。了解如何查看您的应用的设备兼容性和排除的设备。
此外,请确保您所使用的 Android 设备支持使用 Google Play。
如果您仍然无法找到自己的应用,请与我们的支持团队联系。
与在 Google 上进行搜索相似,Google Play 搜索会考虑很多因素(例如应用名称、开发者名称和应用说明)。为了让用户发现您的应用,请务必遵循打造全面的商品详情的最佳做法。
由于每天都会有新的应用发布,并且我们会不断更改应用在搜索结果中的排名依据,因此您可能会看到搜索结果定期发生变化。此外,根据用户设备、地理位置、移动运营商、对可用功能的支持等,用户也可能会获得不同的搜索结果。
如果您有付费应用,请注意,虽然很多国家/地区支持付费应用,但部分国家/地区不支持付费应用。如需了解详情,请转到 Google Play 上的过滤器。
为确保您的应用能够列在 Google Play 上,请按照以下步骤访问您的商品详情页面:
- 登录 Play 管理中心。
- 选择相应的应用。
- 在您的应用名称下方,点击前往 Google Play 查看。
虽然我们不接受通过自荐的方式成为 Google Play 上的精选应用,但是您可以使用绝佳的图片和视频打造富有吸引力的商品详情,这有助于用户在 Google Play 上发现您的应用。Google Play 团队会在许多宣传列表中列出表现名列前茅的应用。
如需详细了解如何在 Google Play 上分发应用,请访问 Android 开发者网站。
如需详细了解被拒、下架和暂停情况,请访问我们的帮助中心。
如果您使用地理定位或 IP 限制您的应用仅分发到特定国家/地区,这会使一些用户必须依靠代理才能使用您的应用。有时,这会导致我们的系统将用户购买行为标记为欺诈行为。为了防止出现问题,请避免为您的应用添加地理定位限制或 IP 限制。
此外,为确保将您的应用分发到正确的国家/地区,请务必查看您的应用供应的国家/地区。
如需查找有关如何运行开放式测试、封闭式测试或内部测试的完整说明,请访问我们的帮助中心。
如果您需要就特定问题寻求帮助,请与我们的支持团队联系。
如需查找有关如何使用分阶段发布模式发布应用更新的完整说明,请访问我们的帮助中心。
如果您需要就特定问题寻求帮助,请与我们的支持团队联系。
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- 访问应用开发者学院,详细了解 Google Play 的商品详情证书。