Как просмотреть отчет о подписках в приложении

На панели управления подписками можно посмотреть общее количество подписчиков вашего приложения, а также количество новых подписчиков и пользователей, отписавшихся от приложения. Там же показываются сведения о доходах.

Как настроить панель управления своего приложения

  1. Войдите в Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева нажмите Финансовые отчеты > Подписки.
  4. В верхней части экрана выберите код товара, который вы хотите просмотреть, и период времени.

Обзор

Определения

В верхней части экрана вы увидите следующую информацию:

  • Действующие подписки: число подписок, активированных минимум на один день в течение выбранного периода. Включает бесплатные пробные подписки.
  • Новые подписки: число подписок, активированных в течение выбранного периода. Включает бесплатные пробные подписки.
  • Отмененные подписки: число подписок, отмененных в течение выбранного периода (в том числе во время бесплатного пробного периода).
  • Доход: приблизительный доход за выбранный период – суммы, уплаченные пользователями (включая налоги и сборы).
  • ARPAS: сводные данные о среднем доходе от одной действующей подписки. Средний доход рассчитывается как отношение общего дохода от подписок за выбранный период к общему количеству действующих подписок.
  • Возвраты платежей: общее количество возвратов за выбранный период.

На панели управления приложением используются следующие термины.

  • Подписчики: пользователи, у которых есть хотя бы одна действующая подписка в вашем приложении, в том числе пользователи со льготными и бесплатными пробными периодами.
  • Действующая подписка: код товара, активированного пользователем (включая бесплатные пробные версии). Подписка перестает быть действующей, когда пользователь отменяет ее, даже если ещё не закончился текущий расчетный период.
  • Первая подписка: первая подписка, которую пользователь активирует в вашем приложении.
  • Постоянная подписка: вторая или последующая подписка, которую пользователь покупает в одном приложении. Например, пользователь отменяет свою первую подписку в мае и снова оплачивает ее в сентябре.
Все подписки

В разделе "Все подписки" показано общее число действующих, новых и отмененных подписок за выбранный период, включая бесплатные пробные подписки.

Доход

В разделе "Доход" вашего приложения можно посмотреть доход за день и за 30 дней в течение выбранного периода, включая налоги и другие сборы.

Три самые популярные подписки

Три самые популярные подписки выбираются на основании общего дохода за выбранный период. Нажмите Выбрать, чтобы отфильтровать данные в таблице по коду товара.

Когорты новых подписок

Рядом с заголовком "Для новых подписок" можно выбрать второй диапазон дат, чтобы просмотреть информацию о новых активированных подписках по когорте за выбранный период.

Статистика на карточках ниже (источники трафика, удержание и отмены) формируется для кодов товаров, выбранных в верхней части панели.

Источник трафика

На карточке "Источник трафика" показано, откуда пришли ваши подписчики, с разбивкой по странам и каналам. Оба представления включают подписчиков с бесплатными пробными периодами.

Статистика по странам показывает, откуда приходят первые подписчики, – страну пользователя, которая определяется в момент активации его первой подписки в вашем приложении.

В источниках трафика по каналам показывается, где подписчики нашли ссылку для первой установки вашего приложения.

  • Play Маркет (обычный). Уникальные пользователи, которые перешли на страницу вашего приложения в результате поиска или просмотра приложений в Play Маркете.
  • Google Поиск (обычный). Уникальные пользователи, которые перешли на страницу вашего приложения в Play Маркете из Поиска.
  • Кампании Google Рекламы. Уникальные пользователи, которые перешли на страницу вашего приложения в Play Маркете по рекламному объявлению Google Рекламы.
  • Отслеживаемые каналы (UTM). Уникальные пользователи, которые перешли на страницу вашего приложения в Play Маркете по UTM-ссылке.
  • Внешние ссылки. Уникальные пользователи, которые перешли на страницу вашего приложения в Play Маркете по немаркированной ссылке на контент.

Чтобы узнать больше, выберите Просмотреть отчет об источниках трафика – откроется страница Отчеты об источниках трафика.

Удержание подписчиков

Карточка удержания и соответствующий отчет содержат данные об удержании подписчиков из когорты за все время, в том числе:

  • Данные с первого дня активации всех кодов товаров в когорте.
  • Маркеры, указывающие на следующие события:
    • окончание бесплатной пробной версии (на основе текущей настройки подписки);
    • окончание действия начальной цены;
    • продления.

Чтобы узнать больше, нажмите Просмотреть отчет об удержании – откроется страница Удержание подписчиков. Здесь можно выбрать все подписки вместе или до трех подписок хотя бы с одной активацией за выбранный период.

Отмены подписок

Карточка отмены и соответствующий отчет содержат данные об отменах для выбранной когорты новых подписок. Эта информация помогает понять, как снизить количество отмен в разных ситуациях.

  • Вынужденные отмены: подписка отменена автоматически, например в случае отклонения платежа.
  • Добровольные отмены: пользователь добровольно отменил подписку.
  • Изменение плана подписки: подписка отменена, поскольку пользователь перешел на другой план подписки.

Чтобы узнать больше, нажмите Отчет об отмене. Просматривая данные приложения, принимайте во внимание следующее:

  • Чтобы просмотреть данные за определенный день, наведите указатель мыши на график. Ключевые события, например первоначальное внедрение новой версии, отмечены значком комментария .
  • Иногда в отчете предлагаются рекомендации о том, как сократить количество отмен в определенной категории (отмечены значком лампочки ).

Как использовать эту панель с другими ресурсами Play Console

  • Панель управления подписками: предоставляет все данные о подписках.
  • Финансовые отчеты: показывают доход от продаж приложений, контента и подписок в приложениях.

Статьи по теме

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?