Crear promociones en Play Console te permite ofrecer a los usuarios un código promocional para que disfruten gratis de una aplicación de pago, un producto de compra en la aplicación o una suscripción. Hay dos tipos de códigos promocionales:
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Códigos de un solo uso: son códigos únicos que se generan automáticamente y solo se pueden canjear una vez. Los usuarios pueden canjear estos códigos directamente en Google Play o en las aplicaciones.
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Códigos personalizados: son códigos que defines tú y se pueden canjear varias veces hasta alcanzar el límite que hayas establecido. Los usuarios solo pueden canjear estos códigos en las aplicaciones. Son códigos que están disponibles únicamente en el caso de las suscripciones, y solo pueden canjearlos los usuarios que no se hayan suscrito antes. Debes definir de forma clara los criterios de participación en las promociones para que los usuarios no tengan dudas.
Importante: Debes ser transparente con respecto a tus ofertas promocionales. Esto incluye que comuniques de forma explícita los términos de la oferta. Los usuarios no deberían tener que hacer nada más para consultar esta información. Para asegurarte de que tu aplicación cumple nuestras políticas, consulta la Política de Suscripciones en el Centro de Políticas para Desarrolladores.
Los códigos promocionales de suscripción proporcionan a los usuarios una prueba gratuita de entre 3 y 90 días. Una vez que elijas para qué suscripción quieres generar códigos promocionales, se usará el plan básico retrocompatible de esa suscripción. Si la oferta ya tiene una prueba gratuita u otras ofertas, se sustituirá por la duración de la prueba gratuita del código promocional.
Configurar una promoción
Comparar códigos promocionales y ofertas de suscripciones
Puedes proporcionar diferentes ofertas y códigos promocionales según las necesidades de tu empresa:
| Oferta de adquisición de clientes nuevos | Oferta de actualización | Ofertas determinadas por el desarrollador | Código promocional de un solo uso | Código promocional personalizado | |
| Objetivo | Adquirir usuarios nuevos | Cambiar a una versión superior, inferior o diferente | Tú decides | Adquirir y conservar usuarios | Adquirir usuarios nuevos |
| Ventaja | Periodos de prueba gratuita o precio inicial | Periodos de prueba gratuita o precio inicial | Periodos de prueba gratuita o precio inicial | Prueba gratuita individual | Prueba gratuita individual |
| Requisitos | Suscriptores nuevos | Suscriptores actuales | Tú decides | Suscriptores nuevos, actuales o anteriores | Suscriptores nuevos |
| Lugar de publicación y compra | En tu aplicación o Play Store | En tu aplicación o Play Store | Solo en tu aplicación | Se distribuye mediante cualquier método y se canjea en tu aplicación o en Play Store | Solo en tu aplicación |
Revisar y actualizar promociones
En Play Console, puedes acceder a las promociones activas y en pausa.
- Activas: los usuarios pueden canjear los códigos promocionales, ya que se encuentran entre la fecha de inicio y finalización de la promoción.
- En pausa: los usuarios no pueden canjear los códigos promocionales hasta que vuelvas a activar la promoción. En la página Promociones de Play Console, comprueba que hayas cambiado el estado a activado y que hayas establecido una fecha de finalización.
Nota: El código promocional caducará cuando pase la fecha de finalización. Cuando caduque, los usuarios no podrán canjearlo, y tú no podrás verlo ni actualizarlo en Play Console.