Để phân phối ứng dụng tại một số quốc gia/khu vực, có thể bạn phải hoàn tất các yêu cầu bổ sung để tuân thủ quy định của những cơ quan quản lý tại đó.
Lưu ý: Đây không phải là danh sách yêu cầu pháp lý hoàn chỉnh để xuất bản ứng dụng lên Google Play. Bạn có thể tham khảo những yêu cầu dưới đây (nhưng không nên dựa hoàn toàn vào đó) để xác định xem ứng dụng của mình có tuân thủ pháp luật hoặc tuân thủ chính sách của Google Play hay không.
Yêu cầu đối với hoạt động phân phối ứng dụng tại Brazil (chỉ áp dụng cho người bán)
Những người bán ứng dụng tại Brazil sẽ phải cung cấp một số thông tin về doanh nghiệp và nhân viên công ty của mình để có thể nhận các khoản thanh toán đối với doanh thu tại Brazil.
Quan trọng: Yêu cầu nêu trên về việc xác minh thông tin người bán áp dụng cho tất cả người bán trên toàn cầu, bao gồm những người bán có trụ sở và đăng ký hoạt động tại Brazil, cũng như áp dụng cho toàn bộ doanh thu (bán ứng dụng, bán hàng trong ứng dụng, v.v.) trên Google Play tại Brazil.
Yêu cầu
Những người bán ứng dụng trên Google Play tại Brazil phải cung cấp những tài liệu và thông tin doanh nghiệp sau đây:
- Tên
- Địa chỉ
- Chủ sở hữu có quyền thụ hưởng: Tất cả cá nhân sở hữu hay kiểm soát trên 25% cổ phần hoặc có quyền biểu quyết trong doanh nghiệp. Nếu pháp nhân của bạn là công ty con của một pháp nhân khác, thì chủ sở hữu có quyền thụ hưởng gốc là các chủ sở hữu có quyền thụ hưởng thuộc công ty mẹ.
- Người điều hành: Tất cả cá nhân kiểm soát quá trình điều hành hoặc có sức ảnh hưởng tới công ty hay quy trình vận hành liên quan đến Google Play trong công ty.
- Người đại diện được ủy quyền: Những cá nhân chịu trách nhiệm và có quyền đại diện hợp pháp cho pháp nhân.
- Thông tin xác thực địa chỉ: Tài liệu chứng minh địa chỉ của doanh nghiệp.
- Thông tin khác: Bạn cũng có thể phải cung cấp thêm một số thông tin như ngày sinh hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh.
- Các doanh nghiệp tại Brazil cũng phải nộp:
- Số CPF (Cadastro de Pessoas Físas): Mã nhận dạng đăng ký thuế cấp cho người nộp thuế cá nhân
- Số CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurádica): Mã số thuế cấp cho các công ty tại Brazil
Cách cung cấp thông tin
Nếu bạn thuộc diện phải cung cấp thông tin theo quy định trên, thì chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email có tiêu đề "Thông tin quan trọng liên quan đến Tài khoản Google của bạn" để yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết. Ngoài ra, bạn cũng sẽ thấy một biểu ngữ trên Play Console, cũng như trên payments.google.com, nhắc bạn cung cấp những thông tin bắt buộc này.
Thông tin khác
Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy tham khảo nội dung Các câu hỏi thường gặp về yêu cầu đối với hoạt động phân phối ứng dụng tại Brazil dưới đây.
Yêu cầu đối với hoạt động phân phối ứng dụng tại Liên minh Châu Âu
Nếu bạn đang phân phối ứng dụng ở Liên minh Châu Âu (EU), vui lòng không sử dụng tính năng chặn theo địa lý theo cách không chính đáng để phân biệt đối xử người dùng dựa trên quốc tịch, nơi cư trú hoặc cơ sở của họ (xem Quy định về việc chặn theo địa lý (EU) 2018/302). Ví dụ: ứng dụng phải truy cập được trên toàn Liên minh Châu Âu theo các luật hiện hành khác và trừ phi tính năng chính của dịch vụ này là cung cấp quyền truy cập và sử dụng tác phẩm được bảo hộ bản quyền hoặc vấn đề được bảo vệ khác. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Trang web của Uỷ ban Châu Âu.
Xem xét phạm vi cung cấp ứng dụng theo quốc gia/khu vực
Sau đây là cách bạn có thể xem những quốc gia và khu vực nơi bạn cung cấp ứng dụng và triển khai các thay đổi:
- Mở Play Console, chọn ứng dụng của bạn rồi chuyển đến trang Phát hành công khai .
- Trong phần "Trang tổng quan về bản phát hành", hãy nhớ chọn phiên bản mới nhất của ứng dụng.
- Chọn thẻ Quốc gia/khu vực.
- Xem danh sách các quốc gia hiện có của bạn. Nếu bạn cần thay đổi quốc gia/khu vực nơi bạn cung cấp ứng dụng, hãy nhấp vào Xoá quốc gia/khu vực hoặc Thêm quốc gia/khu vực.
Yêu cầu đối với hoạt động phân phối ứng dụng tại Nhật Bản
Để tuân thủ luật của Nhật Bản, các nhà phát triển đang phân phối ứng dụng trên Google Play có thể cần phải cung cấp thêm thông tin thông qua Play Console.
Yêu cầu
Nếu bạn hoặc doanh nghiệp của bạn phân phối ứng dụng có tính phí hoặc cho phép người dùng tại Nhật Bản mua hàng trong ứng dụng, thì bạn cần cung cấp một số thông tin cho người dùng theo yêu cầu của Tokuteishotorihiki-ho (Đạo luật giao dịch thương mại cụ thể). Trong đó có tên, số điện thoại và địa chỉ thực tế của đơn vị điều hành doanh nghiệp.
Tài khoản nhà phát triển tạo trước ngày 31 tháng 8 năm 2023Nếu tạo tài khoản nhà phát triển trên Play Console trước ngày 31 tháng 8 năm 2023, bạn có thể thêm thông tin bắt buộc thông qua các trang sau trên Play Console:
- Thông tin về tài khoản: Tên và số điện thoại của đơn vị điều hành doanh nghiệp
- Trang dành cho nhà phát triển: Địa chỉ thực tế của đơn vị điều hành doanh nghiệp.
Lưu ý: Ngoài ra, bạn có thể thêm địa chỉ của một trang web có chứa thông tin bắt buộc vào trang thông tin của mình trên Cửa hàng Play.
Thêm thông tin tài khoản bắt buộc trong Play Console
Bạn có thể thêm thông tin tài khoản bắt buộc trên Play Console theo cách sau:
- Mở Play Console rồi chuyển đến trang Thông tin về tài khoản.
- Nhập thông tin liên hệ bắt buộc.
- Nhấp vào Lưu.
- Truy cập Trang dành cho nhà phát triển.
- Nhập thông tin bắt buộc.
- Nhấp vào Lưu.
Lưu ý: Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web của Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng.
Nếu bạn tạo tài khoản nhà phát triển trên Play Console sau ngày 31 tháng 8 năm 2023, thì chúng tôi sẽ lấy thông tin này từ hồ sơ thanh toán trên Google mà bạn chọn khi tạo tài khoản nhà phát triển này. Bạn có thể quản lý thông tin này bằng cách cập nhật hồ sơ thanh toán trên Google nếu cần.
Ngoài ra, bạn bắt buộc phải tuân thủ tất cả luật hiện hành tại Nhật Bản (ví dụ: Đạo luật dịch vụ thanh toán) khi phân phối ứng dụng tại Nhật Bản. Nếu bạn chưa gửi hoặc đăng ký thông tin theo yêu cầu của Đạo luật dịch vụ thanh toán, hãy tham khảo các thông báo trên trang web của Cơ quan quản lý dịch vụ tài chính (tiếng Nhật/tiếng Anh). Nếu bạn là nhà phát triển trò chơi, hãy xem thêm thông tin có liên quan do Cơ quan quản lý dịch vụ tài chính đưa ra. Đừng quên áp dụng biện pháp phù hợp đối với việc trẻ vị thành niên sử dụng ứng dụng, vì trẻ vị thành niên tại Nhật Bản có quyền huỷ bỏ dịch vụ theo Bộ luật Dân sự Nhật Bản.
Yêu cầu đối với hoạt động phân phối ứng dụng tại Hàn Quốc
Yêu cầu dành cho tất cả nhà phát triển
Ủy ban Quản lý và Phân loại trò chơi của Hàn Quốc (GRAC): Trò chơiGRAC là cơ quan đánh giá và cấp phép cho các trò chơi ở Hàn Quốc. Theo luật Hàn Quốc, những trò chơi không phù hợp cho trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi chỉ được phát hành khi có chứng nhận phân loại do GRAC cấp.
Đối với trò chơi dành cho người lớn, bạn phải tuân thủ yêu cầu về xếp hạng và công bố khác theo Đạo luật quảng cáo ngành trò chơi của Hàn Quốc. Nếu trò chơi của bạn không bị GRAC coi là người lớn (18+), bạn không cần phải thực hiện hành động nào để hoàn tất yêu cầu cụ thể này.
Dưới đây là danh mục nội dung mà GRAC sẽ xem xét để xác định xem trò chơi có phù hợp với vị thành niên dưới 18 tuổi hay không:
- Tình dục
- Bạo lực
- Tội phạm và ma túy
- Ngôn ngữ không phù hợp
- Cờ bạc
Trò chơi kiểu cờ bạc và sòng bạc
Mọi trò chơi có chức năng mô phỏng đánh bạc bị coi là không phù hợp với vị thành niên dưới 18 tuổi.
Nếu bạn có các thành phần kiểu đánh bạc hoặc sòng bạc trong trò chơi, bạn cần yêu cầu chứng nhận xếp hạng GRAC trước khi trò chơi của bạn được phân phối ở Hàn Quốc.
Nếu bạn chưa có chứng nhận phân loại của GRAC trước khi phân phối trò chơi tại Hàn Quốc, thì có thể trò chơi của bạn không đủ điều kiện được phân phối tại Hàn Quốc hoặc có thể bị xoá khỏi Google Play.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web của GRAC.
MOGEF là cơ quan chính phủ có nhiệm vụ giám sát và triển khai các chính sách và quy định về nội dung ở Hàn Quốc liên quan đến bình đẳng giới, gia đình và thanh niên. Theo Đạo luật Bảo vệ người vị thành niên của Hàn Quốc, nhà cung cấp mọi ứng dụng hoặc nội dung mà MOGEF cho là "có hại cho người vị thành niên" đều cần phải xác minh tuổi và tên thật của người dùng trước khi cấp quyền truy cập vào nội dung dành cho người trưởng thành.
Nếu có nội dung bị coi là "có hại cho người vị thành niên" trong ứng dụng, bạn phải tuân thủ các yêu cầu về mức phân loại cũng như các yêu cầu khác về thông tin công bố được quy định trong Đạo luật Bảo vệ người vị thành niên của Hàn Quốc.
Trên Google Play, chúng tôi sử dụng một hệ thống xác minh độ tuổi ở Hàn Quốc yêu cầu người dùng xác minh tuổi và tên thật trước khi có thể truy cập vào ứng dụng hoặc nội dung được coi là "có hại cho người vị thành niên".
Nếu ứng dụng của bạn tuân thủ các chính sách dành cho nhà phát triển của Google Play, nhưng được MOGEF xác định là "có hại cho người vị thành niên", thì người dùng ở Hàn Quốc vẫn có thể truy cập vào ứng dụng của bạn nếu xác minh được rằng họ từ 19 tuổi trở lên. Nếu MOGEF chỉ định ứng dụng hoặc nội dung của bạn thuộc cấp độ dành cho người lớn và bất hợp pháp theo luật Hàn Quốc, thì ứng dụng hoặc nội dung đó sẽ không đủ điều kiện được phân phối tại Hàn Quốc hoặc sẽ bị xoá khỏi Google Play.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web của MOGEF.
KCC là cơ quan chính phủ có nhiệm vụ giám sát và triển khai các chính sách và quy định liên quan đến truyền thông và truyền phát ở Hàn Quốc. Theo Đạo luật sử dụng và bảo vệ thông tin vị trí của Hàn Quốc, những nhà phát triển thu thập thông tin vị trí của người dùng Hàn Quốc cho các dịch vụ dựa trên vị trí sẽ phải có giấy phép của KCC.
Nếu bạn nhận được hoặc sử dụng thông tin vị trí để cung cấp dịch vụ dựa vào vị trí, bạn cần báo cáo chi tiết về dịch vụ cho KCC. Trong đó có các điều khoản và điều kiện có liên quan của dịch vụ vị trí, chi tiết về việc thu thập và sử dụng thông tin vị trí cùng mọi khoản phí liên quan đến doanh nghiệp và dịch vụ.
Theo luật Hàn Quốc, nhà phát triển có trách nhiệm thu thập sự đồng ý của người dùng Hàn Quốc để có thể thu thập thông tin vị trí hoặc cung cấp dịch vụ dựa trên vị trí.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web của KCC.
Thông tin liên hệ bổ sung bắt buộc đối với nhà phát triển ứng dụng ở Hàn Quốc
Để tuân thủ luật Hàn Quốc, nhà phát triển ở Hàn Quốc phải cung cấp thêm thông tin thông qua Play Console.
Hiện tại, cách nhà phát triển cung cấp thông tin này còn tuỳ thuộc vào thời điểm họ tạo tài khoản nhà phát triển trên Play Console. Hãy nhấp vào mục dưới đây tương ứng với tài khoản nhà phát triển của bạn để mở rộng hoặc thu gọn.
Tài khoản nhà phát triển tạo trước ngày 31 tháng 8 năm 2023Yêu cầu
Nếu bạn là nhà phát triển ở Hàn Quốc, đây là thông tin bổ sung bạn cần thêm vào trang Chi tiết tài khoản và trang Tài khoản nhà phát triển trong Play Console. Những thông tin này là bắt buộc để người dùng có thể liên hệ với bạn nếu có thắc mắc về sản phẩm.
- Doanh nghiệp: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ
- Cá nhân: Số điện thoại liên hệ
Lưu ý: Nếu bạn hoặc doanh nghiệp của bạn cũng phân phối ứng dụng có tính phí hoặc sản phẩm trong ứng dụng, thì bạn cũng sẽ cần cung cấp:
- Số đăng ký kinh doanh
- Số giấy phép thương mại điện tử
- Tên cơ quan cấp giấy phép thương mại điện tử
Thêm thông tin bắt buộc vào trang Thông tin về tài khoản và Trang dành cho nhà phát triển
Bạn có thể thêm thông tin bắt buộc về tài khoản trên Play Console theo cách sau:
- Mở Play Console rồi chuyển đến trang Thông tin về tài khoản.
- Nhập thông tin liên hệ bắt buộc.
- Nhấp vào Lưu.
- Truy cập Trang dành cho nhà phát triển.
- Nhập thông tin bắt buộc.
- Nhấp vào Lưu.
Lưu ý: Chỉ người dùng ở Hàn Quốc mới xem được thông tin mà bạn thêm vào Trang dành cho nhà phát triển tại trang thông tin của bạn trên Google Play.
Yêu cầu
Đối với các doanh nghiệp Hàn Quốc phân phối ứng dụng có tính phí hoặc có bán hàng trong ứng dụng, vui lòng cung cấp:
- Số đăng ký kinh doanh
- Số giấy phép thương mại điện tử
- Tên của cơ quan cấp giấy phép thương mại điện tử
Ngoài thông tin được thu thập cho các tài khoản nhà phát triển tạo sau ngày 31 tháng 8 năm 2023, tất cả tài khoản cá nhân do nhà phát triển ở Hàn Quốc tạo cũng phải cung cấp và xác minh số điện thoại của nhà phát triển. Thông tin này sẽ xuất hiện trên Google Play và cho phép người dùng liên hệ với bạn khi có vấn đề liên quan đến ứng dụng.
Cách cập nhật thông tin liên kết với tài khoản nhà phát triển của bạn:
- Mở Play Console rồi chuyển đến phần Tài khoản nhà phát triển.
- Trên trang Giới thiệu về bạn, hãy nhập những thông tin bắt buộc sau:
- Số đăng ký kinh doanh
- Số giấy phép thương mại điện tử
- Tên của cơ quan cấp giấy phép thương mại điện tử
- Nhấp vào Lưu.
- Trên trang Liên hệ, hãy cung cấp và xác minh số điện thoại của nhà phát triển.
- Nhấp vào Lưu.
Yêu cầu
Nếu bạn là nhà phát triển ở Hàn Quốc, đây là thông tin bổ sung bạn cần thêm vào trang Chi tiết tài khoản và trang Tài khoản nhà phát triển trong Play Console. Thông tin này là bắt buộc để người dùng có thể liên hệ với bạn nếu có thắc mắc về sản phẩm.
- Doanh nghiệp: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ
- Cá nhân: Số điện thoại liên hệ
Lưu ý: Nếu bạn hoặc doanh nghiệp của bạn cũng phân phối ứng dụng có tính phí hoặc sản phẩm trong ứng dụng, thì bạn cũng sẽ cần cung cấp:
- Số đăng ký kinh doanh
- Số giấy phép thương mại điện tử
- Tên cơ quan cấp giấy phép thương mại điện tử
Thêm thông tin bắt buộc vào trang Thông tin về tài khoản và Trang dành cho nhà phát triển
Bạn có thể thêm thông tin bắt buộc về tài khoản trên Play Console theo cách sau:
- Mở Play Console rồi chuyển đến trang Thông tin về tài khoản.
- Nhập thông tin liên hệ bắt buộc.
- Nhấp vào Lưu.
- Truy cập Trang dành cho nhà phát triển.
- Nhập thông tin bắt buộc.
- Nhấp vào Lưu.
Lưu ý: Chỉ người dùng ở Hàn Quốc mới xem được thông tin mà bạn thêm vào Trang dành cho nhà phát triển tại trang thông tin của bạn trên Google Play.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về các yêu cầu đối với hoạt động phân phối ứng dụng tại Brazil
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không tuân thủ các yêu cầu xác minh thông tin người bán?Nếu bạn không tuân thủ các yêu cầu xác minh thông tin người bán, chúng tôi có thể sẽ giữ lại các khoản thanh toán và tạm ngưng tài khoản của bạn.
Việc sử dụng những tài liệu này sẽ tuân thủ Chính sách quyền riêng tư của Google.
Google Payments Brazil phải thu thập những thông tin và tài liệu này để tuân thủ các yêu cầu pháp lý của Brazil.
Bạn nên cung cấp mã người bán của tài khoản nhận khoản thanh toán và giải ngân từ Cửa hàng Google Play. Bạn có thể tìm thấy mã này trong tài khoản của mình tại payments.google.com.
Bạn có thể tìm được mã người bán của mình bằng cách thực hiện những bước sau.
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ theo thông tin dưới đây.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ