Які вимоги щодо розповсюдження додатків у певних країнах або регіонах

Розпорядчі органи певних країн або регіонів висувають додаткові вимоги щодо розповсюдження додатків.

Примітка. Це не вичерпний перелік юридичних вимог щодо публікації додатків у Google Play. Ці вимоги наведено для довідки. За ними не можна точно визначити, чи відповідає додаток законодавству або правилам Google Play.

Вимоги щодо розповсюдження додатків у Бразилії

Вимоги до продавців

Щоб отримувати виплати від продажу в Бразилії, продавці мають надати певну інформацію про свою компанію і її посадових осіб.

Важливо: ці вимоги застосовуються до всіх продавців з усього світу (навіть тих, яких зареєстровано в Бразилії) і до всього контенту (додатків, покупок у них тощо), що продається в Google Play у Бразилії.

Вимоги

Продавці контенту в Google Play у Бразилії зобов'язані надати наведені нижче документи та інформацію про свої компанії.

• Назва
• Адреса
• Кінцеві бенефіціари: усі фізичні особи, які володіють понад 25% акцій або прав голосу в компанії. Якщо ваша організація – це дочірня компанія, то її кінцеві бенефіціари ті самі, що й для материнської компанії.
• Вище керівництво: усі фізичні особи, які управляють компанією або впливають на рішення, що приймаються в ній, чи на її діяльність, пов'язану з Google Play.
• Уповноважені представники: фізичні особи, які відповідають за організацію і мають законні повноваження діяти від її імені.
• Підтвердження адреси: документи, що підтверджують адресу компанії.
• Інша інформація: від вас також може вимагатися додаткова інформація, наприклад дата народження або посвідчення особи з фотографією.
• Бразильські компанії мають також надати наведені нижче документи.
  • CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): індивідуальний номер фізичної особи – платника податків.
  • CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica): ідентифікаційний номер юридичної особи – платника податків у Бразилії.

Як надати інформацію

Якщо на вас поширюються ці нормативні вимоги, ми надішлемо вам електронний лист із темою "Важлива інформація про Ваш обліковий запис Google", у якому попросимо надати нам інформацію. Крім того, у Play Console, а також на сторінці payments.google.com з’явиться банер із запитом надати нам необхідні дані.

Вимоги до цифрових ключів ECA

У Бразилії було прийнято закон Digital Child and Adolescent Statute (Digital ECA), який визначає нові вимоги для розробників додатків. Основні положення:

• розробники додатків, призначених для дітей і підлітків або доступних для них, повинні отримувати дані про віковий діапазон із магазинів додатків;
• в іграх, призначених для дітей і підлітків або доступних для них, заборонені лутбокси.

Закон почне діяти 17 березня 2026 р. Радимо з’ясувати, чи поширюється дія цього закону на ваш додаток і як саме, та внести потрібні зміни, щоб відповідати вимогам.

Age Signals API

Отримувати дані про вікові діапазони користувачів у Бразилії відповідно до закону Digital ECA можна за допомогою Play Age Signals API (бета). Цей інтерфейс програмування повертає віковий діапазон, коли користувач або хтось із батьків контрольованого користувача погоджується надати його додаткам. Якщо ви плануєте використовувати Play Age Signals API, застосовуйте бібліотеку версії 0.0.3 або новішої, щоб отримувати відповіді в реальному часі для відповідних користувачів. Перегляньте документацію щодо цього API, яка містить приклади відповідей для користувачів у Бразилії.

Додатки й ігри з віковим обмеженням "18+"

Починаючи з березня 2026 року, Google Play почне блокувати або фільтрувати додатки й ігри з віковим обмеженням "18+" для неповнолітніх користувачів у Бразилії (як описано тут).

Вікові обмеження в Google Play присвоює Міжнародна організація з класифікації контенту (IARC). Зараз ми оновлюємо класифікацію вікових обмежень ClassInd для Бразилії. Вам може знадобитися повторно надіслати анкету для присвоєння вікового обмеження в Play Console, щоб отримати оновлене вікове обмеження ClassInd від IARC відповідно до нової класифікації, особливо якщо ваш додаток або гра пропонує користувачам у Бразилії лутбокси. Якщо у вас виникнуть інші запитання щодо вікового обмеження для вашого додатка, зв’яжіться безпосередньо з IARC. Ви несете відповідальність за внесення змін, необхідних для того, щоб привести ваш додаток у відповідність до вимог закону Digital ECA.

Вимоги щодо розповсюдження додатків у ЄС

Якщо ви розповсюджуєте додатки в Європейському Союзі (ЄС), не застосовуйте необґрунтоване географічне блокування, щоб не дискримінувати користувачів за ознаками громадянства та місця постійного або тимчасового проживання (див. Регламент про географічне блокування (ЄС) 2018/302). Зокрема, додаток має бути доступний користувачам в усіх країнах ЄС, якщо це не порушує чинних законів і якщо основною функцією додатка чи відповідного сервісу не є використання контенту, який захищено авторським правом, і надання доступу до нього. Щоб дізнатися більше, перейдіть на цей веб-сайт Європейської комісії.

Як перевірити доступність своїх додатків у певних країнах або регіонах

Щоб дізнатися, у яких країнах і регіонах доступний ваш додаток, та внести потрібні зміни:

1. Відкрийте Play Console, виберіть додаток і перейдіть на сторінку Робоча версія.
2. Переконайтеся, що в розділі "Інформаційна панель випуску" вибрано останню версію додатка.
3. Перейдіть на вкладку Країни або регіони.
4. Перегляньте список доступних країн. Якщо потрібно змінити країни або регіони, у яких доступний ваш додаток, натисніть Вилучити країни/регіони або Додати країни/регіони.

Вимоги щодо розповсюдження додатків у Японії

Відповідно до японського законодавства розробники, які розповсюджують додатки в Google Play, мають надати додаткову інформацію в Play Console.

Вимоги

Якщо ви або ваша компанія продаєте додатки чи контент у додатках користувачам у Японії, ви маєте показувати їм певну інформацію згідно із Законом про комерційні операції (Tokuteishotorihiki-ho), зокрема ім’я і номер телефону керівника компанії, а також його фізичну адресу.

Облікові записи розробників, створені до 31 серпня 2023 р.

Якщо ви створили обліковий запис розробника Play Console до 31 серпня 2023 р., потрібну інформацію можна додати на перелічених нижче сторінках Play Console.

• Дані облікового запису: ім’я і номер телефону керівника компанії.
• Сторінка розробника: фізична адреса керівника компанії.

Примітка. Ви також можете вказати на сторінці додатка адресу вебсайту, що містить необхідну інформацію.

Введіть обов’язкові дані облікового запису в Play Console

Для цього:

1. Відкрийте Play Console і перейдіть на сторінку Дані облікового запису.
2. Введіть обов’язкову контактну інформацію.
3. Натисніть Зберегти.
4. Перейдіть на Сторінку розробника.
5. Введіть обов’язкову інформацію.
6. Натисніть Зберегти.

Примітка. Щоб дізнатися більше, перейдіть на сайт Агентства в справах споживачів.

Облікові записи розробників, створені після 31 серпня 2023 р.

Якщо ви створили обліковий запис розробника Play Console після 31 серпня 2023 р., ми візьмемо потрібну інформацію з платіжного профілю Google, вибраного вами під час створення облікового запису розробника. За потреби ви можете змінити цю інформацію, оновивши платіжний профіль Google.

Крім того, розповсюджуючи додатки в Японії, ви маєте дотримуватися всіх відповідних законів Японії (наприклад, Закону про платіжні сервіси). Якщо ви не надали чи не зареєстрували інформацію, що вимагається за Законом про платіжні сервіси, перегляньте сповіщення на вебсайті Агентства фінансових послуг (японською чи англійською). Якщо ви розробник ігор, то повинні повідомити про це японський уряд (місцеве фінансове бюро) відповідно до Закону про платіжні послуги. Крім того, відвідайте вебсайт агентства фінансових послуг. Переконайтеся, що вжито належних заходів щодо використання додатків неповнолітніми, оскільки Цивільний кодекс Японії передбачає розширений захист їхніх прав на скасування.

Вимоги щодо розповсюдження додатків у Республіці Корея

Вимоги для всіх розробників

Комітет Кореї з оцінювання й адміністрування ігор (GRAC): ігри

GRAC – це державний орган Республіки Кореї, який перевіряє і ліцензує ігри. Відповідно до корейського законодавства ігри для користувачів віком від 19 років дозволяється публікувати, лише якщо для них отримано сертифікат GRAC.

За Законом Кореї про розвиток ігрової галузі, ігри для дорослих мають відповідати певним вимогам, зокрема щодо інформування користувачів про вікові обмеження. Якщо за стандартами GRAC гра не належить до контенту для повнолітніх (19+), вам не потрібно нічого робити.

GRAC визначає, які ігри підходять для осіб віком до 19 років, за такими критеріями:

• сексуальність
• насильство
• злочини та наркотики
• ненормативна лексика
• азартні ігри

Азартні ігри й казино

Ігри з функціями, що імітують азартні ігри, вважаються неприйнятними для осіб віком до 19 років.

Щоб розповсюджувати в Республіці Кореї гру, яка містить елементи азартних ігор або казино, потрібно заздалегідь подати в GRAC запит на сертифікат.

Якщо ви не отримаєте такий сертифікат, то не зможете розповсюджувати гру в Республіці Кореї або її буде вилучено з Google Play.

Дізнатися більше можна на сайті GRAC.

Вимоги до ігор, у яких можна отримувати випадкові віртуальні об’єкти з покупок

Згідно з правилами Google Play щодо платежів, якщо з покупки в додатку або грі можна отримати випадкові віртуальні об’єкти (зокрема, але не виключно, з лутбокса), ви повинні заздалегідь і безпосередньо перед здійсненням покупки чітко повідомити користувачів про шанси отримання таких об’єктів. Крім того, відповідно до Декрету про забезпечення виконання Закону про розвиток ігрової галузі Республіки Корея, ігри, у яких пропонується ймовірний виграш віртуальних об’єктів, мають відповідати вимогам до контенту й методів відображення, зокрема щодо інформації про ймовірність отримання кожного типу таких об’єктів. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з указаним вище декретом, а також документом "Правила щодо розкриття інформації про ймовірність", доступним на вебсайті Комітету з оцінювання й адміністрування ігор (GRAC).

Міністерство Республіки Корея з питань гендерної рівності й сім’ї (MOGEF): перевірка віку

MOGEF – це державний орган Республіки Корея, який упроваджує і контролює норми й правила щодо контенту, пов’язані з гендерною рівністю, сім’єю і молоддю. Відповідно до Закону Республіки Корея про захист неповнолітніх постачальник зобов’язаний перевіряти вік і справжнє ім’я користувача, перш ніж надавати йому доступ до додатка або контенту, які агентство MOGEF класифікує як шкідливі для неповнолітніх.

Якщо ваш додаток містить контент, шкідливий для неповнолітніх, ви повинні дотримуватися певних вимог, визначених Законом Республіки Корея про захист неповнолітніх, зокрема інформувати користувачів про вікове обмеження.

Користувачі Google Play у Республіці Корея повинні підтвердити свій вік і справжнє ім’я, щоб отримати доступ до додатків або контенту, класифікованих як шкідливі для неповнолітніх.

Якщо ваш додаток відповідає правилам для розробників Google Play, але за стандартами MOGEF вважається шкідливим для неповнолітніх, корейські користувачі зможуть отримати доступ до нього, якщо підтвердять, що їм виповнилося 19 років. Якщо ваш додаток або контент належить до категорії, забороненої корейським законодавством, ви не зможете розповсюджувати їх у Республіці Корея або їх буде вилучено з Google Play.

Більше можна дізнатися на сайті MOGEF.

Комісія Кореї зі зв’язку (KCC): запити на геодані

KCC – це державне агентство Республіки Кореї, яке впроваджує та контролює норми й правила щодо мовлення та телекомунікацій. Згідно із Законом Кореї про захист і використання геоданих розробники, які збирають геодані корейських користувачів, щоб надавати сервіси на основі місцезнаходження, мають отримати ліцензію від KCC.

Якщо ви отримуєте або використовуєте геодані, щоб надавати сервіси на основі місцезнаходження, ви маєте надіслати в KCC інформацію про ці сервіси, зокрема умови використання, відомості про збирання й оброблення геоданих, розмір комісій.

Відповідно до корейського законодавства ви, як розробник, несете відповідальність за отримання згоди корейських користувачів на збирання геоданих і надання сервісів на основі місцезнаходження.

Дізнатися більше можна на сайті KCC.

Додаткова вимога до розробників, які перебувають у Республіці Корея

Відповідно до корейського законодавства розробники в Республіці Корея мають надати додаткову інформацію в Play Console.

Зараз спосіб, у який розробники надають цю інформацію, залежить від дати створення облікового запису розробника. Натисніть нижче розділ, який відповідає вашому типу облікового запису розробника, щоб розгорнути або згорнути його.

Облікові записи розробників, створені до 31 серпня 2023 р.

Вимоги

Якщо ви розробник і перебуваєте в Республіці Корея, ви повинні ввести на сторінках Дані облікового запису й Обліковий запис розробника в Play Console наведену нижче додаткову інформацію, щоб користувачі могли звертатися до вас із запитаннями про ваш продукт.

• Компанії: адреса й номер телефону для зв’язку
• Фізичні особи: контактний номер телефону

Примітка. Якщо ви або ваша компанія пропонуєте платні додатки або продаєте контент через додатки, також потрібно вказати:

• реєстраційний номер компанії;
• номер ліцензії на електронну комерцію;
• назву установи, яка видала ліцензію на електронну комерцію.

Введіть необхідну інформацію на сторінках "Дані облікового запису" й "Сторінка розробника"

Для цього:

1. Відкрийте Play Console і перейдіть на сторінку Дані облікового запису.
2. Введіть обов’язкову контактну інформацію.
3. Натисніть Зберегти.
4. Перейдіть на Сторінку розробника.
5. Введіть обов’язкову інформацію.
6. Натисніть Зберегти.

Примітка. Лише користувачі в Республіці Корея бачитимуть дані з вашої Сторінки розробника на сторінці вашого додатка в Google Play.

Облікові записи розробників, створені після 31 серпня 2023 р.

Вимоги

Корейські розробники, які розповсюджують платні додатки або додатки, у яких можна робити покупки, мають надати:

• реєстраційний номер компанії;
• номер ліцензії на електронну комерцію;
• назву установи, яка видала ліцензію на електронну комерцію.

Крім наведеної вище інформації, корейські розробники, які створили особисті облікові записи, також мають надати й підтвердити свій номер телефону, щоб користувачі могли знайти цей номер у Google Play і зв’язатися з розробником, якщо виникнуть проблеми з додатком.

Щоб оновити інформацію, пов’язану з вашим обліковим записом розробника:

1. Відкрийте Play Console і перейдіть у розділ Обліковий запис розробника.
2. На сторінці Про вас введіть обов’язкову інформацію:
   • реєстраційний номер компанії;
   • номер ліцензії на електронну комерцію;
   • назву установи, яка видала ліцензію на електронну комерцію.
3. Натисніть Зберегти.
4. На сторінці з контактними даними введіть і підтвердьте свій номер телефону розробника.
5. Натисніть Зберегти.

Вимоги

Якщо ви розробник і перебуваєте в Республіці Корея, то маєте вказати на сторінках Дані облікового запису й Обліковий запис розробника в Play Console наведену нижче додаткову інформацію. Це потрібно, щоб користувачі могли звертатися до вас із запитаннями про ваш продукт.

• Компанії: адреса й номер телефону для зв’язку
• Фізичні особи: контактний номер телефону

Примітка. Якщо ви або ваша компанія пропонуєте платні додатки або продаєте контент через додатки, також потрібно вказати:

• реєстраційний номер компанії;
• номер ліцензії на електронну комерцію;
• назву установи, яка видала ліцензію на електронну комерцію.

Введіть необхідну інформацію на сторінках "Дані облікового запису" й "Сторінка розробника"

Для цього:

1. Відкрийте Play Console і перейдіть на сторінку Дані облікового запису.
2. Введіть обов’язкову контактну інформацію.
3. Натисніть Зберегти.
4. Перейдіть на Сторінку розробника.
5. Введіть обов’язкову інформацію.
6. Натисніть Зберегти.

Примітка. Лише користувачі в Республіці Корея бачитимуть дані з вашої Сторінки розробника на сторінці вашого додатка в Google Play.

Вимоги до розповсюдження ігор у В’єтнамі

25 грудня 2024 р. поточні вимоги до ліцензування онлайн-ігор замінить Декрет № 147/2024/ND-CP про контроль, надання й використання сервісів і інформації в Інтернеті.

Вимоги

Якщо ви розповсюджуєте онлайн-ігри у В’єтнамі, вам потрібно отримати ліцензію від відповідних органів влади й опублікувати інформацію, передбачену постановою. Щоб визначити тип ліцензії, потрібний для вашого додатка, зверніться в місцевий орган влади, наприклад ABEI (Управління телерадіомовлення й електронної інформації В’єтнаму, https://abei.gov.vn/ і https://giayphep.abei.gov.vn/), а також до юриста.

Зберігайте цифрову копію отриманої офіційної документації. Ми можемо попросити вас надати документи, які підтверджують дотримання вимог декрету.

Наведена тут інформація надається для довідки. За нею не можна точно визначити, чи відповідають ваші ігри законодавству В’єтнаму або правилам Google Play.

Вимоги щодо розповсюдження ігор в Ізраїлі

Щоб дотримуватися місцевих юридичних вимог щодо ліцензування відповідно до Закону Ізраїлю про постачальників платіжних сервісів (PSP), компанія Google зобов’язана проводити перевірку особи розробників (KYC), які працюють і отримують платежі в цьому регіоні.

Розробники з платіжною адресою в Ізраїлі повинні пройти процедуру підтвердження особи протягом указаного періоду. У разі недотримання цієї вимоги обліковий запис розробника буде заблоковано, виплати – призупинено, а розповсюдження додатків і продажі в Google Play – обмежено.

Ці вимоги стосуються всіх розробників Google Play в Ізраїлі. Посилена процедура підтвердження особи (2-го рівня за системою перевірки особи клієнтів KYC) є обов’язковою для облікових записів фізичних осіб або організацій, які за останні шість місяців отримали дохід понад 50 000 нових ізраїльських шекелів (ILS).

Вимоги

Надішліть документ, що підтверджує особу, залежно від типу облікового запису.

• Для фізичних осіб: два окремі дійсні офіційні посвідчення особи з фото (наприклад, ідентифікаційна картка, паспорт або посвідчення водія Ізраїлю).
• Для фізичних осіб, що не є громадянами Ізраїлю: міжнародний паспорт і додаткове посвідчення особи з фотографією (наприклад, національна ідентифікаційна картка або посвідчення водія).
• Для організацій:
  • реєстраційні дані компанії (наприклад, свідоцтво про реєстрацію або офіційний витяг із реєстру компаній);
  • документи, що підтверджують повноваження представника;
  • завантажена, роздрукована й підписана від руки форма декларації одержувача послуг і контролюючого акціонера.

Розробники з платіжною адресою в Ізраїлі повинні пройти процедуру підтвердження особи протягом указаного періоду. У разі недотримання цієї вимоги обліковий запис розробника буде заблоковано, виплати – призупинено, а розповсюдження додатків і продажі в Google Play – обмежено.

Важливо. Якщо на вас поширюються наведені вище вимоги, ви повинні пройти процедуру підтвердження особи протягом указаного періоду. Якщо ви цього не зробите, ваш обліковий запис буде заблоковано, виплати – тимчасово призупинено, а розповсюдження додатків і здійснення нових продажів у Google Play – обмежено.

Примітка. Місцеві регуляторні органи категорично відхиляють цифрові, електронні або надруковані підписи. Перш ніж сканувати й надіслати форму, її потрібно підписати від руки.

• Підтвердження особи в реальному часі. Щоб завершити перевірку облікового запису, адміністратори або вповноважені представники облікових записів повинні здійснити обов’язковий 10-хвилинний дзвінок для підтвердження особи в Google Meet за участю спеціаліста з питань підтвердження.

Як надати потрібні дані

Якщо вам потрібно пройти описану вище процедуру підтвердження, Google надішле вам електронний лист із запрошенням і вказівками. Крім того, ви побачите банер зі сповіщенням у Google Play Console, який переспрямує вас на портал підтвердження платіжних даних, де ви зможете надіслати відповідні документи й запланувати дзвінок для підтвердження особи.

Поширені запитання

Що станеться, якщо я не відповідаю вимогам до продавця?

Якщо ви не відповідаєте вимогам до продавця, ми можемо заблокувати ваш обліковий запис і припинити вам виплати.

Хто може бачити інформацію, яку я надаю Google?

Ці документи використовуватимуться відповідно до Політики конфіденційності Google.

Чому Google запитує інформацію про компанію і її посадових осіб у продавців, які продають товари в Бразилії, хоча інші платформи для додатків цього не роблять?

Організація Google Payments Brazil зобов’язана збирати цю інформацію і документи згідно з юридичними вимогами Бразилії.

У мене кілька облікових записів. Ідентифікатор продавця якого з них потрібно вказати?

Укажіть ідентифікатор продавця облікового запису, у якому ви отримуєте виплати та інші платежі з магазину Google Play. Його зазначено на сторінці вашого облікового запису payments.google.com.

Де дізнатися ідентифікатор продавця мого облікового запису?

Щоб дізнатися свій ідентифікатор продавця, виконайте ці вказівки.

Я знаю, що маю надати цю інформацію, але мені ще не надійшов електронний лист, а в Play Console не відображається банер. Що мені робити?

Зверніться в службу підтримки, як указано нижче.

Зв'язатися зі службою підтримки

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нашою службою підтримки.

Служба підтримки