Ak chcete distribuovať svoje aplikácie v určitých krajinách alebo regiónoch, zrejme budete musieť splniť ďalšie požiadavky na zaistenie súladu s regulačnými úradmi.
Poznámka: Toto nie je vyčerpávajúci zoznam právnych požiadaviek na zverejňovanie aplikácií na Google Play. Tieto požiadavky uvádzame iba pre vašu informáciu. Pri posudzovaní, či je vaša aplikácia v súlade so zákonmi alebo pravidlami služby Google Play, by ste sa nemali spoliehať výlučne na požiadavky, ktoré sú tu uvedené.
Požiadavky na distribúciu aplikácií v Brazílii (iba obchodníci)
Obchodníci, ktorí chcú dostávať výplaty z predaja v Brazílii, budú musieť poskytnúť určité informácie o svojej firme a firemných úradníkoch.
Dôležité: Tieto požiadavky na overenie obchodníka sa vzťahujú na všetkých obchodníkov na celom svete vrátane tých, ktorí sídlia a sú registrovaní v Brazílii, ako aj na všetok predaj (predaj aplikácií, nákupy v aplikácii a tak ďalej) na Google Play v Brazílii.
Požiadavky
Obchodníci predávajúci na Google Play v Brazílii sú povinní poskytnúť tieto informácie o firme a dokumentáciu:
- Názov
- Adresa
- Skutoční vlastníci: Všetky osoby, ktoré vlastnia alebo ovládajú viac ako 25 % firemných akcií či hlasovacích práv. Ak je váš subjekt dcérskou spoločnosťou iného subjektu, skutočnými vlastníkmi sú majitelia materskej firmy.
- Vedúci pracovníci: Všetky osoby s právomocou výkonného vedenia alebo vplyvom na firmu či činnosť firmy súvisiacu so službou Google Play.
- Autorizovaní zástupcovia: Osoby zodpovedajúce za konanie v mene subjektu, ktoré majú na to oprávnenie.
- Overenie adresy: Dokumenty potvrdzujúce adresu firmy.
- Ďalšie informácie: Môžeme vás tiež požiadať o poskytnutie ďalších údajov, ako sú dátum narodenia či doklad totožnosti s fotkou.
- Brazílske firmy musia tiež odoslať:
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): identifikáciu registrácie individuálneho daňového poplatníka.
- CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica): daňové identifikačné číslo vydávané pre brazílske firmy.
Ako poskytnúť informácie
Ak sa na vás tieto regulačné požiadavky vzťahujú, kontaktujeme vás správou s predmetom Dôležité informácie o vašom účte Google. Požiadame vás v nej o informácie, ktoré musíte poskytnúť. V službe Play Console aj na payments.google.com sa bude zobrazovať banner s výzvou, aby ste poskytli požadované informácie.
Ďalšie informácie
Viac sa dozviete v sekcii Časté otázky v Brazílii uvedenej nižšie.
Požiadavky na distribúciu aplikácií v EÚ
Ak distribuujete aplikácie v Európskej únii (EÚ), nediskriminujte neprimeraným geografickým blokovaním používateľov na základe ich štátnej príslušnosti, miesta bydliska alebo sídla (pozrite si nariadenie o geografickom blokovaní (EÚ) 2018)/302). Aplikácia by mala byť napríklad prístupná v celej EÚ, pokiaľ to umožňujú ostatné príslušné právne predpisy a hlavnou funkciou služby nie je poskytovanie prístupu k dielam chráneným autorskými právami alebo iným chráneným predmetom zmluvy a ich používanie. Ďalšie informácie nájdete na webe Európskej komisie.
Ako skontrolovať dostupnosť aplikácií v krajinách alebo regiónoch
Nižšie je uvedený postup, ako môžete skontrolovať krajiny a oblasti, v ktorých je vaša aplikácia k dispozícii, a vykonať zmeny:
- Otvorte službu Play Console, vyberte svoju aplikáciu a prejdite na stránku Ostrá verzia.
- V sekcii Informačný panel vydania skontrolujte, či je vybraná najnovšia verzia vašej aplikácie.
- Vyberte kartu Krajiny alebo regióny.
- Skontrolujte zoznam dostupných krajín. Ak potrebujete zmeniť krajiny a regióny, v ktorých je vaša aplikácia k dispozícii, kliknite na Odstrániť krajiny alebo regióny alebo Pridať krajiny alebo regióny.
Požiadavky na distribúciu aplikácií v Japonsku
Podľa japonského práva musia vývojári distribuujúci aplikácie na Google Play poskytnúť ďalšie informácie prostredníctvom služby Play Console.
Požiadavky
Ak vy alebo vaša firma distribuuje platené aplikácie alebo ponúka nákupy v aplikácii spotrebiteľom v Japonsku, musíte im podľa Tokuteišotorihiki-ho zákona (zákon o špecifikovaných komerčných transakciách) zobraziť určité informácie. Ide napríklad o meno a telefónne číslo firemného operátora a jeho fyzickú adresu.
Účty vývojárov vytvorené pred 31. augustom 2023Ak ste účet vývojára Play Console vytvorili pred 31. augustom 2023, požadované informácie môžete pridať na nasledujúcich stránkach služby Play Console:
- Podrobnosti o účte: meno a telefónne číslo firemného operátora.
- Stránka vývojára: fyzická adresa firemného operátora.
Poznámka: Prípadne môžete do svojho záznamu v obchode pridať adresu webu s požadovanými informáciami.
Pridanie požadovaných informácií o účte v službe Play Console
Postup pridania požadovaných informácií o účte v službe Play Console:
- Otvorte Play Console a prejdite na stránku Podrobnosti o účte.
- Zadajte požadované kontaktné údaje.
- Kliknite na Uložiť.
- Prejdite na Stránku vývojára .
- Zadajte požadované informácie.
- Kliknite na Uložiť.
Poznámka: Viac sa dozviete na webe agentúry pre styk so zákazníkmi.
Ak ste si účet vývojára Play Console vytvorili po 31. auguste 2023, tieto informácie prevezmeme z platobného profilu na Googli, ktorý bol vybraný pri zriadení účtu vývojára. V prípade potreby môžete tieto informácie spravovať aktualizáciou daného platobného profilu na Googli.
V Japonsku musíte navyše pri distribúcii aplikácií dodržať všetky príslušné zákony (napríklad zákon o platobných službách). Ak ste neodoslali alebo nezaregistrovali informácie požadované na základe zákona o platobných službách, prečítajte si upozornenia uvedené na webe úradu finančných služieb (japončina alebo angličtina). Ak ste vývojár hier, pozrite si ďalšie relevantné informácie od úradu finančných služieb. Prijmite náležité opatrenia v súvislosti s používaním aplikácií mladistvými, pretože ich práva na zrušenie do veľkej miery zaisťuje japonský občiansky zákonník.
Požiadavky na distribúciu aplikácií v Kórei
Požiadavky na všetkých vývojárov
Kórejský výbor pre hodnotenie a správu hier (Game Rating and Administrative Committee – GRAC): hryKórejská organizácia GRAC má na starosti hodnotenie a licencovanie hier v Kórei. Podľa kórejských zákonov môžu byť hry nevhodné pre neplnoletých a mládež do 18 rokov zverejnené iba vtedy, keď získajú hodnotiaci certifikát od organizácie GRAC.
V prípade hier s obsahom s vysokým hodnotením zrelosti sa požaduje, aby boli v súlade s požiadavkami na hodnotenie a ďalšími požiadavkami na zverejnenie informácií podľa kórejského zákona o propagácii herného priemyslu (Game Industry Promotion Act). Ak organizácia GRAC nevyhodnotí vaše hry ako určené pre dospelé publikum (18+), nemusíte vykonávať žiadne ďalšie kroky pre splnenie tejto konkrétnej požiadavky.
Tu sú uvedené kategórie obsahu, ktoré organizácia GRAC kontroluje a podľa ktorých sa rozhoduje, či sú hry vhodné pre deti a mládež do 18 rokov:
- Sexualita
- Násilie
- Kriminalita a drogy
- Nevhodný jazyk
- Hazard
Hazardné a kasínové hry
Všetky hry simulujúce hazard sa považujú za nevhodné pre deti a mládež do 18 rokov.
Ak vaša hra obsahuje hazardné a kasínové prvky, musíte pred jej distribúciou v Kórei požiadať organizáciu GRAC o vydanie hodnotiaceho certifikátu.
Ak certifikát od organizácie GRAC pred distribúciou v Kórei nezískate, vaša hra možno nebude spĺňať podmienky na distribúciu v Kórei alebo môže byť odstránená zo služby Google Play.
Viac sa dozviete na webe GRAC.
MOGEF je orgán verejnej správy, ktorý v Kórei sleduje a zavádza predpisy a pravidlá týkajúce sa rodovej rovnosti, rodiny a mládeže. Podľa kórejského zákona o ochrane mládeže musí poskytovateľ aplikácie alebo obsahu v prípade označenia ministerstvom MOGEF ako „škodlivé pre mládež“ pred poskytnutím prístupu k obsahu nevhodnému pre deti overiť vek a pravé meno používateľov.
Ak vaše aplikácie majú obsah označený ako „škodlivé pre mládež“, musíte zaistiť súlad s hodnotením a ďalšími požiadavkami na zverejnenie informácií, ktoré vyplývajú z kórejského zákona o ochrane mládeže.
Na Google Play sme pre Kóreu zaviedli systém na overenie veku, ktorý vyžaduje od používateľov pred získaním prístupu k aplikáciám alebo obsahu s označením „škodlivé pre mládež“ overiť svoj vek a pravé meno.
Ak je vaša aplikácia v súlade s pravidlami pre vývojárov služby Google Play, ale kórejské ministerstvo MOGEF ju označí ako „škodlivé pre mládež“, používatelia v Kórei k nej pravdepodobne budú môcť naďalej získať prístup po overení, že majú viac ako 19 rokov. Ak je úroveň vhodnosti vašej aplikácie alebo obsahu vyhodnotená ako nelegálna na základe kórejského zákona, vaša hra nebude spĺňať podmienky na distribúciu v Kórei alebo bude odstránená zo služby Google Play.
Viac sa dozviete na webe MOGEF.
Organizácia KCC je orgán vlády, ktorý v Kórei sleduje a zavádza predpisy a pravidlá týkajúce sa vysielania a telekomunikácie. Na základe kórejského zákona o ochrane a používaní informácií o polohe musia vývojári, ktorí od kórejských používateľov zhromažďujú informácie pre služby podmienené polohou, získať licenciu od organizácie KCC.
Ak prijímate alebo používate informácie o polohe na účely poskytovania služieb podmienených polohou, musíte podrobnosti o tejto službe nahlásiť organizácii KCC. Tieto informácie zahŕňajú relevantné zmluvné podmienky služieb určovania polohy, podrobnosti o zhromažďovaní a používaní informácií o polohe a akékoľvek poplatky súvisiace s podnikaním a službami.
Na základe kórejského zákona je povinnosťou vývojára získať od kórejských používateľov súhlas so zhromažďovaním informácií o polohe a poskytovaním služieb podmienených polohou.
Viac sa dozviete na webe KCC.
Dodatočné kontaktné údaje vyžadované od vývojárov v Kórei
Podľa kórejského práva musia kórejskí vývojári poskytnúť ďalšie informácie prostredníctvom služby Play Console.
Spôsob, akým vývojári poskytujú tieto informácie, sa momentálne líši v závislosti od toho, kedy bol vytvorený účet vývojára Play Console. Kliknutím rozbaľte alebo zbaľte sekciu nižšie, ktorá zodpovedá vášmu typu účtu vývojára.
Účty vývojárov vytvorené pred 31. augustom 2023Požiadavky
Ak ste vývojár so sídlom v Kórei, tu sú ďalšie informácie, ktoré musíte pridať na stránky Podrobnosti o účte a Účet vývojára v službe Play Console, aby vás používatelia mohli kontaktovať s otázkami o vašom produkte.
- Firmy: kontaktná adresa a telefónne číslo
- Jednotlivci: kontaktné telefónne číslo
Poznámka: Ak vy alebo vaša firma distribuujete aj platené aplikácie alebo aplikácie ponúkajúce nákupy v aplikácii, musíte poskytnúť aj tieto informácie:
- registračné číslo firmy;
- číslo licencie na obchodovanie na internete;
- názov agentúry, ktorá licenciu na obchodovanie na internete vydala.
Pridanie požadovaných informácií na stránke Podrobnosti o účte a Stránke vývojára
Postup pridania požadovaných informácií o účte v službe Play Console:
- Otvorte Play Console a prejdite na stránku Podrobnosti o účte.
- Zadajte požadované kontaktné údaje.
- Kliknite na Uložiť.
- Prejdite na Stránku vývojára.
- Zadajte požadované informácie.
- Kliknite na Uložiť.
Poznámka: Informácie, ktoré pridáte na Stránke vývojára, sa zobrazia v zázname vašej aplikácie v obchode na Google Play iba používateľom v Kórei.
Požiadavky
V prípade kórejských vývojárov, ktorí distribuujú platené aplikácie alebo aplikácie s nákupmi v aplikácii, uveďte:
- registračné číslo firmy;
- číslo licencie na obchodovanie na internete;
- názov agentúry, ktorá licenciu na obchodovanie na internete vydala.
Okrem informácií zhromažďovaných pre účty vývojárov vytvorené po 31. auguste 2023 musia všetky osobné účty vytvorené kórejskými vývojármi poskytnúť a overiť aj svoje telefónne číslo vývojára, ktoré sa bude zobrazovať na Google Play a má umožniť používateľom kontaktovať vás v prípade problémov týkajúcich sa aplikácií.
Ak chcete aktualizovať údaje spojené s vaším účtom vývojára:
- Otvorte službu Play Console a prejdite do účtu vývojára.
- Na stránke O vás zadajte tieto požadované informácie:
- registračné číslo firmy;
- číslo licencie na obchodovanie na internete;
- názov agentúry, ktorá licenciu na obchodovanie na internete vydala.
- Kliknite na Uložiť.
- Na stránke Kontaktujte vás uveďte a overte svoje telefónne číslo vývojára.
- Kliknite na Uložiť.
Požiadavky
Ak ste vývojár sídliaci v Kórei, musíte na stránkach Podrobnosti o účte a Účet vývojára pridať v službe Play Console ďalšie informácie uvedené nižšie. Pomocou týchto informácií vás budú môcť používatelia kontaktovať s otázkami k vášmu produktu.
- Firmy: kontaktná adresa a telefónne číslo
- Jednotlivci: kontaktné telefónne číslo
Poznámka: Ak vy alebo vaša firma distribuujete aj platené aplikácie alebo aplikácie ponúkajúce nákupy v aplikácii, musíte poskytnúť aj tieto informácie:
- registračné číslo firmy;
- číslo licencie na obchodovanie na internete;
- názov agentúry, ktorá licenciu na obchodovanie na internete vydala.
Pridanie požadovaných informácií na stránke Podrobnosti o účte a Stránke vývojára
Postup pridania požadovaných informácií o účte v službe Play Console:
- Otvorte Play Console a prejdite na stránku Podrobnosti o účte.
- Zadajte požadované kontaktné údaje.
- Kliknite na Uložiť.
- Prejdite na Stránku vývojára.
- Zadajte požadované informácie.
- Kliknite na Uložiť.
Poznámka: Informácie, ktoré pridáte na Stránke vývojára, sa zobrazia v zázname vašej aplikácie v obchode na Google Play iba používateľom v Kórei.
Časté otázky
Otázky o požiadavkách na distribúciu aplikácií v Brazílii
Čo sa stane, keď nesplním požiadavky na overenie obchodníka?Ak nesplníte požiadavky na overenie obchodníka, vaše platby môžu byť pozdržané a účet pozastavený.
Tieto dokumenty budú použité v súlade s pravidlami ochrany súkromia spoločnosti Google.
Služba Google Payments Brazil je povinná zhromažďovať tieto informácie a dokumentáciu na zaistenie súladu s brazílskymi právnymi podmienkami.
Mali by ste poskytnúť ID obchodníka toho účtu, do ktorého dostávate výplaty z Obchodu Google Play. Nájdete ho vo svojom účtepayments.google.com.
ID obchodníka nájdete podľa týchto krokov.
Kontaktujte podporu nižšie.
Kontaktovať podporu
Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte náš tím podpory.
Kontaktovať podporu