Per distribuir aplicacions a regions i països concrets, és possible que hi hagi requisits addicionals per complir la legislació dels organismes reguladors.
Nota: aquestes explicacions no són una llista exhaustiva dels requisits legals per publicar aplicacions a Google Play. Aquests requisits es proporcionen com a referència i no és l'únic que s'ha d'utilitzar per determinar si l'aplicació compleix la normativa legal o les polítiques de Google Play.
Requisits per distribuir aplicacions al Brasil (només per a comerciants)
Els comerciants que venguin al Brasil hauran de proporcionar determinada informació sobre els directius de la seva empresa per rebre els pagaments de les vendes al Brasil.
Important: aquests requisits de verificació del comerciant afecten tots els comerciants de tot el món, inclosos els que tenen la seu i estan registrats al Brasil, i totes les vendes (vendes d'aplicacions, compres des d'aplicacions, etc.) fetes a Google Play al Brasil.
Requisits
Els comerciants que venen a Google Play al Brasil han de proporcionar la informació i la documentació empresarial següents:
- Nom
- Adreça
- Beneficiaris efectius: totes les persones que posseeixen o controlen més d'un 25% de les accions o dels drets de vot de l'empresa. Si la teva entitat és una filial d'una altra entitat, els beneficiaris efectius definitius són les persones de l'empresa principal.
- Executius: totes les persones que exerceixen una influència o un control executius sobre l'empresa o sobre les operacions de l'empresa relacionades amb Google Play.
- Representants autoritzats: les persones responsables, i que tenen autoritat legal, per actuar en nom de l'entitat.
- Validació de l'adreça: documents que demostren l'adreça de l'empresa.
- Altres dades: també és possible que se't sol·liciti més informació, com ara la data de naixement o una fotografia identificativa.
- Les empreses del Brasil també han d'enviar:
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): un document d'identificació fiscal individual.
- CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica): un número d'identificació fiscal emès per a les empreses brasileres.
Com es proporciona la informació
Si estàs subjecte a aquests requisits normatius, contactarem amb tu per correu electrònic amb l'assumpte "Informació important sobre el teu Compte de Google" sol·licitant-te la informació que ens has de proporcionar. També hi haurà un bàner a Play Console i a payments.google.com, en què se't demanarà que proporcionis la informació necessària.
Més informació
Si necessites més informació, consulta les Preguntes freqüents sobre el Brasil a continuació.
Requisits per distribuir aplicacions a la UE
Si distribueixes aplicacions a la Unió Europea (UE), no utilitzis el bloqueig geogràfic de manera no justificada a fi de discriminar els usuaris en funció de la seva nacionalitat, del seu lloc de residència o del seu establiment (consulta el Reglament sobre bloqueig geogràfic de la UE 2018/302). Per exemple, s'ha de poder accedir a una aplicació des de tota la UE de conformitat amb altres lleis aplicables, excepte si la funció principal del servei és permetre l'accés a obres protegides per drets d'autor o a altres temes protegits, o l'ús d'aquests temes o obres. Per obtenir més informació, visita el lloc web de la Comissió Europea.
Revisar la disponibilitat per país o regió de les aplicacions
A continuació t'expliquem com pots revisar els països i les regions on l'aplicació està disponible i fer-hi canvis:
- Obre Play Console, selecciona l'aplicació i ves a la pàgina Producció.
- A la secció "Tauler de la versió", comprova que hagis seleccionat la versió més recent de l'aplicació.
- Selecciona la pestanya Països o regions.
- Revisa la llista de països disponibles. Si has de fer canvis als països o a les regions on l'aplicació està disponible, fes clic a Suprimeix països o regions o Afegeix països o regions.
Requisits per distribuir aplicacions al Japó
Per complir la legislació japonesa, és possible que els desenvolupadors que distribueixen aplicacions a Google Play hagin de proporcionar informació addicional a través de Play Console.
Requisits
Si tu o la teva empresa distribuïu aplicacions de pagament o oferiu compres des d'aplicacions per a consumidors que es trobin al Japó, cal que els mostris una sèrie de dades, de conformitat amb el que estipula la Llei japonesa de transaccions comercials específiques. Això inclou el nom, el número de telèfon i l'adreça física del responsable de l'empresa.
Comptes de desenvolupador creats abans del 31 d'agost de 2023Si has creat el teu compte de desenvolupador de Play Console abans del 31 d'agost de 2023, pots afegir la informació necessària a través de les pàgines següents a Play Console:
- Detalls del compte: nom i número de telèfon del responsable de l'empresa.
- Pàgina del desenvolupador: adreça física del responsable de l'empresa.
Nota: també pots afegir a la teva fitxa de Play Store l'adreça d'un lloc web que contingui la informació necessària.
Afegir la informació del compte necessària a Play Console
A continuació t'expliquem com pots afegir la informació del compte necessària a Play Console:
- Obre Play Console i ves a la pàgina Detalls del compte.
- Introdueix la informació de contacte obligatòria.
- Fes clic a Desa.
- Ves a la Pàgina del desenvolupador.
- Introdueix la informació obligatòria.
- Fes clic a Desa.
Nota: per obtenir més informació, ves al lloc web de l'agència de consumidors.
Si has creat el teu compte de desenvolupador de Play Console després del 31 d'agost de 2023, obtindrem aquesta informació del perfil de pagaments de Google que s'hagi seleccionat en crear aquest compte de desenvolupador. Si cal, pots gestionar aquesta informació actualitzant el perfil de pagaments de Google.
A més, si distribueixes aplicacions al Japó, has de complir totes les lleis aplicables al Japó (per exemple, la Llei de serveis de pagament). Si no has enviat o registrat la informació requerida per la Llei de serveis de pagament, consulta les alertes enumerades al lloc web de l'Agència de Serveis Financers (japonès/anglès). Si ets desenvolupador de jocs, consulta informació addicional rellevant de l'Agència de Serveis Financers. Assegura't de prendre les mesures adequades per a l'ús d'aplicacions per part dels menors, ja que els seus drets de cancel·lació estan àmpliament protegits al Japó pel Codi civil japonès.
Requisits per distribuir aplicacions a Corea
Requisits per a tots els desenvolupadors
Comitè administratiu de Corea per a la classificació dels videojocs (GRAC): VideojocsEl GRAC és un organisme de Corea que s'encarrega de revisar els videojocs i proporcionar-los llicències. D'acord amb la llei de Corea, els videojocs que no siguin aptes per a menors de 18 anys no es poden publicar sense un certificat de classificació emès pel GRAC.
Segons la llei coreana que regula la promoció de la indústria del videojoc, els videojocs amb un nivell de maduresa elevat han de complir els requisits de classificació i altres requisits de comunicació. Si el GRAC no considera que el contingut dels teus videojocs té un nivell de maduresa eleva(per a majors de 18 anys), no cal que duguis a terme cap procediment addicional per complir aquest requisit.
A continuació es presenta una llista de les categories de contingut que el GRAC revisa per determinar si els videojocs són aptes per a menors de 18 anys:
- Sexualitat
- Violència
- Crim i drogues
- Llenguatge inadequat
- Apostes
Videojocs d'apostes o relacionats amb els casinos
Si un videojoc té funcions de simulació d'apostes, no es considerarà apte per a menors de 18 anys.
Si el teu videojoc consta d'elements de simulació d'apostes, has de sol·licitar un certificat de classificació del GRAC abans que no es pugui distribuir a Corea.
Si no s'obté un certificat de classificació del GRAC abans de distribuir el videojoc a Corea, és possible que no s'hi pugui arribar a distribuir o que se suprimeixi de Google Play.
Per obtenir més informació, visita el lloc web del GRAC.
El MOGEF és un organisme governamental que supervisa i implementa les regulacions i les polítiques de continguts de Corea que tenen relació amb la igualtat de gènere, la família i els joves. Segons la Llei coreana de protecció del menor, el proveïdor de qualsevol aplicació o contingut que el MOGEF consideri "perjudicial per als menors" ha de verificar l'edat i el nom real dels usuaris abans de proporcionar-los accés a contingut no apte per a menors.
Si les teves aplicacions inclouen contingut considerat "perjudicial per als menors", hauràs de complir els requisits de classificació i altres requisits de comunicació que s'estipulen a la Llei coreana de protecció del menor.
A Google Play, hem adoptat un sistema de verificació d'edats que obliga els usuaris de Corea a verificar la seva edat i el seu nom real per poder accedir a aplicacions i contingut considerats "perjudicials per als menors".
Si la teva aplicació compleix les polítiques per a desenvolupadors de Google Play, però el MOGEF l'ha designada com a "perjudicial per als menors", els usuaris coreans igualment podran accedir a l'aplicació si verifiquen que tenen 19 anys o més. Si es determina que la teva aplicació o el contingut que s'hi mostra tenen un nivell de maduresa alt que és il·legal segons la legislació de Corea, no es podrà distribuir a Corea o se suprimirà de Google Play.
Per obtenir més informació, visita el lloc web del MOGEF.
La KCC és un organisme governamental que supervisa i implementa les regulacions i polítiques de Corea relacionades amb les radiodifusions i les telecomunicacions. Segons la Llei coreana de protecció i ús de la informació d'ubicació, cal que els desenvolupadors que recullin informació d'ubicació d'usuaris de Corea per als serveis basats en la ubicació obtinguin una llicència de la KCC.
Si reps o fas servir informació d'ubicació per proporcionar serveis basats en la ubicació, cal que n'informis dels detalls a la KCC. En aquest requisit s'inclouen els termes i les condicions rellevants dels serveis d'ubicació, els detalls sobre la recopilació i l'ús de les dades d'ubicació i qualsevol tipus de tarifa que s'apliqui per a negocis o serveis relacionats.
Segons la legislació coreana, és responsabilitat del desenvolupador demanar consentiment als usuaris de Corea per poder recollir-ne informació d'ubicació o proporcionar-los serveis basats en la ubicació.
Per obtenir més informació, visita el lloc web de la KCC.
Informació de contacte addicional requerida per als desenvolupadors coreans
Per complir la legislació de Corea, els desenvolupadors coreans han de proporcionar informació addicional a través de Play Console.
De moment, la manera com els desenvolupadors proporcionen aquesta informació varia en funció del moment en què s'hagi creat el compte de desenvolupador de Play Console. Fes clic a la secció de més avall que coincideixi amb el teu compte de desenvolupador per desplegar-la o replegar-la.
Comptes de desenvolupador creats abans del 31 d'agost de 2023Requisits
Si ets un desenvolupador resident a Corea, a continuació tens la informació addicional que has d'afegir a les pàgines Detalls del compte i Compte de desenvolupador de Play Console. Aquesta informació és obligatòria perquè els usuaris puguin contactar amb tu per fer-te preguntes sobre el teu producte.
- Empreses: adreça i número de telèfon de contacte
- Particulars: número de telèfon de contacte
Nota: si tu o la teva empresa també distribuïu aplicacions de pagament o aplicacions amb compres integrades, també has d'incloure:
- Número de registre del negoci
- Número de llicència de comerç electrònic
- Nom de l'entitat que ha emès de la llicència de comerç electrònic
Afegir els requisits a la pàgina Detalls del compte i a Pàgina del desenvolupador
A continuació t'expliquem com pots afegir la informació del compte necessària a Play Console:
- Obre Play Console i ves a la pàgina Detalls del compte.
- Introdueix la informació de contacte obligatòria.
- Fes clic a Desa.
- Ves a la Pàgina del desenvolupador.
- Introdueix la informació obligatòria.
- Fes clic a Desa.
Nota: la informació que s'afegeixi a la Pàgina del desenvolupador només es mostrarà als usuaris que es trobin a Corea a la fitxa de Play Store de l'aplicació, a Google Play.
Requisits
En el cas dels desenvolupadors coreans que distribueixin aplicacions de pagament o aplicacions amb compres des de l'aplicació, cal incloure el següent:
- Número de registre de l'empresa
- Número de llicència de comerç electrònic
- Nom de l'organisme que ha emès la llicència de comerç electrònic
A més de la informació recollida per als comptes de desenvolupador creats després del 31 d'agost de 2023, tots els comptes personals creats per desenvolupadors coreans també han de proporcionar i verificar el número de telèfon de desenvolupador, que es mostrarà a Google Play i està pensat per permetre que els usuaris contactin amb tu si tenen problemes relacionats amb aplicacions.
Per actualitzar la informació associada al teu compte de desenvolupador:
- Obre Play Console i ves a Compte de desenvolupador.
- A la pàgina Sobre tu, introdueix la informació necessària següent:
- Número de registre de l'empresa
- Número de llicència de comerç electrònic
- Nom de l'organisme que ha emès la llicència de comerç electrònic
- Fes clic a Desa.
- A la pàgina Contacte amb tu, proporciona i verifica el teu número de telèfon de desenvolupador.
- Fes clic a Desa.
Requisits
Si ets un desenvolupador resident a Corea, a continuació t'informem de la informació addicional que has d'afegir a les pàgines Detalls del compte i Compte de desenvolupador a Play Console. Tots els usuaris que vulguin posar-se en contacte per fer-te preguntes sobre els teus productes necessiten aquesta informació.
- Empreses: adreça i número de telèfon de contacte
- Particulars: número de telèfon de contacte
Nota: si tu o la teva empresa també distribuïu aplicacions de pagament o aplicacions amb compres integrades, també has d'incloure:
- Número de registre del negoci
- Número de llicència de comerç electrònic
- Nom de l'entitat que ha emès de la llicència de comerç electrònic
Afegir els requisits a la pàgina Detalls del compte i a Pàgina del desenvolupador
A continuació t'expliquem com pots afegir la informació del compte obligatòria a Play Console.
- Obre Play Console i ves a la pàgina Detalls del compte.
- Introdueix la informació de contacte obligatòria.
- Fes clic a Desa.
- Ves a la Pàgina del desenvolupador.
- Introdueix la informació obligatòria.
- Fes clic a Desa.
Nota: la informació que s'afegeixi a la Pàgina del desenvolupador només es mostrarà als usuaris que es trobin a Corea a la fitxa de Play Store de l'aplicació, a Google Play.
Preguntes freqüents
Preguntes sobre els requisits per distribuir aplicacions al Brasil
Què passarà si no compleixo els requisits de verificació de comerciant?Si no compleixes els requisits de verificació de comerciant, se't podrien retenir els pagaments i se't pot suspendre el compte.
Aquests documents s'utilitzaran d'acord amb la política de privadesa de Google.
Google Payments del Brasil té l'obligació de recollir aquesta informació i aquesta documentació per complir els requisits legals del Brasil.
Has de proporcionar l'identificador de comerciant del compte que rep els pagaments i els abonaments de Google Play Store, que trobaràs al teu compte de payments.google.com.
Pots trobar el teu identificador de comerciant seguint aquests passos.
Contacta amb el servei d'assistència continuació.
Contactar amb el servei d'assistència
Si tens cap més pregunta, contacta amb el nostre equip d'assistència.
Contactar amb l'equip d'assistència