Khi sử dụng Play Console, bạn có thể xem xét dữ liệu tài chính của ứng dụng để nắm được tình hình doanh số cũng như hiệu suất theo thời gian của sản phẩm được quản lý hoặc gói thuê bao. Dữ liệu doanh thu là dựa trên doanh số ước tính (số tiền do người mua thanh toán, bao gồm cả thuế).
Xem dữ liệu tài chính
Dữ liệu tài chính của bạn dựa theo múi giờ UTC và được làm mới hằng ngày. Bạn có thể xem dữ liệu tài chính trên ứng dụng hoặc phiên bản web của Play Console nếu bạn có quyền "Xem dữ liệu tài chính".
Cách xem dữ liệu tài chính của ứng dụng:
- Mở Play Console rồi chọn ứng dụng mà bạn muốn xem dữ liệu tài chính.
- Chuyển đến trang Kiếm tiền với Play để khám phá nhiều khía cạnh phân tích chỉ số.
Lưu ý: Hệ thống có thể không chốt được dữ liệu cuối cùng hằng ngày do một vài yếu tố. Các yếu tố này bao gồm cả:
- Khoảng thời gian cần thiết để các giao dịch được hoàn tất đầy đủ và được quyết toán.
- Quá trình xử lý dữ liệu cần thiết để tổng hợp toàn bộ thông tin giao dịch.
- Mọi hoạt động chuyển đổi tiền tệ bắt buộc.
- Thời gian cần thiết để tạo báo cáo.
Duyệt xem các báo cáo doanh thu trong Play Console
Trên Play Console, bạn có thể duyệt xem dữ liệu về người mua và doanh thu của ứng dụng bằng cách dùng nhiều bảng chi tiết để nắm rõ hơn về hiệu suất của ứng dụng.
Doanh thuTrên trang Doanh thu, bạn có thể xem bảng chi tiết tổng quan về doanh thu theo loại sản phẩm dưới dạng biểu đồ và bảng.
Gần đầu trang, bạn có thể lọc dữ liệu của mình theo phạm vi ngày. Nếu bạn có doanh thu từ nhiều quốc gia hoặc nguồn mua, bạn cũng có thể lọc theo quốc gia và nguồn mua bằng cách chọn Thêm bộ lọc.
Bạn có thể chọn các bộ lọc như:
- Phạm vi ngày: 30 ngày qua, 6 tháng qua, Năm ngoái, Từ trước tới nay
- Các lựa chọn có thể thay đổi vì dữ liệu chỉ hiển thị trong những khoảng thời gian áp dụng tương ứng.
- Quốc gia: Quốc gia nơi ứng dụng của bạn tạo ra doanh thu
Lưu ý: Do khả năng sử dụng bộ lọc phụ thuộc vào dữ liệu doanh thu của ứng dụng, nên không phải cách kết hợp bộ lọc nào cũng áp dụng được.
Bạn cũng có thể chọn xem doanh thu từ mỗi quốc gia bằng nội tệ bằng cách sử dụng bộ chọn ở bên phải bộ lọc. Để chọn nội tệ, hãy lọc theo chính xác một quốc gia.
Bạn sẽ thấy dữ liệu doanh thu được chia nhỏ thành các khoảng thời gian sau đây theo loại sản phẩm. Các tỷ lệ phần trăm được hiển thị thể hiện mức thay đổi so với khoảng thời gian trước đó.
- Ngày hôm qua
- 7 ngày qua
- 30 ngày qua
- Toàn bộ (từ trước tới nay)
Bạn cũng có thể xem doanh thu tính bằng nội tệ và bằng đơn vị tiền tệ thanh toán của mình. Đừng quên áp dụng bộ lọc theo quốc gia để bộ chọn đơn vị tiền tệ xuất hiện. Để xem danh sách đơn vị tiền tệ được hỗ trợ, hãy xem Những vị trí được hỗ trợ cho người dùng Google Play.
Doanh thu trên mỗi sản phẩm
Nếu bạn cung cấp sản phẩm được quản lý và gói thuê bao trong ứng dụng, hãy mở phần "Doanh thu theo sản phẩm" để xem bảng dữ liệu doanh số theo từng sản phẩm, bao gồm những thông tin sau:
- Doanh thu
- Đơn đặt hàng
- Hoàn lại tiền
- Hoàn tiền một phần
Chi tiết từng sản phẩm
Để xem biểu đồ chi tiết cho từng sản phẩm trên trang Doanh thu, hãy nhấp vào tên của sản phẩm được quản lý hoặc gói thuê bao tương ứng.
Dữ liệu doanh thu của sản phẩm sẽ xuất hiện trên biểu đồ. Gần đầu màn hình, nhấp vào tab và bộ lọc để xem các tham số khác.
Bạn cũng có thể xem các phương diện sau ở gần phía dưới cùng bên trái của biểu đồ:
- Thiết bị: Tên tiếp thị của thiết bị và Tên thiết bị của người mua, ví dụ: Google Nexus 7 (Flo)
- Quốc gia: Quốc gia của người mua (dữ liệu về quốc gia trong doanh thu từ gói thuê bao có thể khác với dữ liệu về quốc gia trong số liệu thống kê về gói thuê bao)
Để thêm các phương diện dữ liệu khác vào biểu đồ, hãy đánh dấu vào các hộp chưa được chọn bên cạnh từng hàng riêng lẻ trong biểu đồ.
Xuất dữ liệu doanh thu
Trên trang Báo cáo tài chính, bạn có thể xuất Báo cáo doanh thu ứng dụng (được tạo ra từ Báo cáo doanh số ước tính cho ứng dụng của bạn). Tệp xuất hàng loạt ở định dạng CSV, chứa dữ liệu giao dịch từ mọi ứng dụng tạo ra doanh thu. Bạn cũng có thể xuất báo cáo thu nhập hằng tháng trên trang Báo cáo tài chính.
Trên trang Nhóm thuần tập người mua, bạn có thể xem xét dữ liệu để nắm được thói quen chi tiêu của người dùng theo thời gian đối với ứng dụng của mình.
Ở gần phần đầu mỗi biểu đồ, bạn có thể chọn xem dữ liệu theo nhóm thuần tập hằng tuần hoặc hằng tháng. Bạn có thể sử dụng dữ liệu nhóm thuần tập để so sánh mức chi tiêu của người dùng đã cài đặt ứng dụng của bạn giữa nhiều khoảng thời gian.
Bằng cách sử dụng bộ lọc gần phía trên cùng bên phải màn hình, bạn có thể xem dữ liệu trong các khoảng thời gian sau:
- 30 ngày qua
- 6 tháng qua
- Năm ngoái
Lưu ý: Nhóm thuần tập được xác định theo ngày cài đặt theo giờ PST. Dữ liệu chi tiêu được cập nhật hằng ngày.
Tỷ lệ chuyển đổi
Trên bảng Tỷ lệ chuyển đổi , bạn có thể thấy tỷ lệ phần trăm người dùng ước tính đã mua một mặt hàng trong ứng dụng hoặc gói thuê bao. Dữ liệu này không bao gồm doanh số của ứng dụng. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để biết tỷ lệ phần trăm đối tượng người dùng đang mua các mặt hàng trên ứng dụng của bạn và các thay đổi gần đây mà bạn thực hiện ảnh hưởng như thế nào đến việc người dùng chuyển đổi thành người dùng trả tiền.
Lưu ý: Ngày 0 tức là người dùng đã mua một mặt hàng vào đúng ngày họ cài đặt ứng dụng của bạn. Tỷ lệ phần trăm lượt chuyển đổi là số liệu luỹ kế.
Mức chi tiêu trên mỗi người mua
Trên bảng Mức chi tiêu trên mỗi người mua , bạn có thể thấy số tiền trung bình ước tính mà người dùng đã chi tiêu tích lũy từ khi mua hàng lần đầu tiên trong ứng dụng của bạn. Dữ liệu này không bao gồm doanh số bán hàng của ứng dụng. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để hiểu thói quen chi tiêu của người dùng thay đổi như thế nào theo thời gian và giá trị lâu dài của người dùng trả tiền.
Trong các trường hợp ứng dụng có khoản hoàn trả đáng kể so với giao dịch mua, dữ liệu chi tiêu cho mỗi người dùng đôi khi có thể giảm xuống. Khả năng cao là trường hợp này sẽ xảy ra với các nhóm thuần tập mới với số lượng người mua hạn chế.
Mẹo: Nếu bạn cung cấp gói thuê bao trong ứng dụng và nhận thấy mức tăng chi tiêu của nhóm thuần tập giảm dần theo thời gian, thì có thể số liệu đó đại diện cho những người dùng đã huỷ gói thuê bao.
Lưu ý: Ngày 0 thể hiện ngày người dùng mua hàng lần đầu trên ứng dụng của bạn. Nếu tuần hoặc tháng hiện tại chưa kết thúc thì dữ liệu của bạn sẽ chưa hoàn chỉnh và có thể thay đổi trước khi hết tháng. Mức chi tiêu trên mỗi người mua là số liệu luỹ kế.
Giờ đây, bạn có thể xem thông tin phân tích chi tiết hơn về lượt chuyển đổi giỏ hàng, so sánh với dữ liệu về người mua và doanh thu trung bình trên mỗi người dùng thanh toán (ARPPU) (trước đây có trong báo cáo Người mua).
Tìm hiểu các sản phẩm và thị trường chính của bạn
Trang này nêu bật những quốc gia và sản phẩm hoạt động hiệu quả nhất của bạn trong 28 ngày qua. Khi cuộn xuống, bạn sẽ thấy bảng chi tiết về phễu chuyển đổi giỏ hàng, hành vi của người mua và doanh thu trung bình trên mỗi người dùng thanh toán (ARPPU). Bạn cũng có thể phân tích số lượt mua hàng và tổng doanh thu theo quốc gia để xác định những cơ hội tối ưu hoá. Bạn cũng có thể dùng các phương diện chung để lọc và phân tích trên thẻ Lượt chuyển đổi giỏ hàng và thẻ ARPPU (người mua).
Trên thẻ Số lượt chuyển đổi thành người mua, bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết về tỷ lệ chuyển đổi giỏ hàng theo các phân khúc chính như cấp thiết bị, loại người mua, số lượt đăng ký Điểm Play và sản phẩm.
"Tỷ lệ chuyển đổi giỏ hàng" được định nghĩa là tỷ lệ phần trăm giao dịch mua đã bắt đầu và được hoàn tất. 4 thẻ trên thẻ Số lượt chuyển đổi thành người mua sẽ chia phân khúc tuần tự Phễu chuyển đổi giỏ hàng tổng thể của bạn từ thời điểm người dùng nhấp vào "Mua" trong ứng dụng của bạn (lệnh gọi purchase_prepare_initiated đến PBL) cho đến thời điểm giao dịch mua hoàn tất thành công. Các phân khúc này tập hợp những nguyên nhân tiềm ẩn dẫn đến việc người dùng bỏ ngang, bạn có thể xem trong phản hồi của Thư viện Play Billing.
- Tình trạng mạng: Phần đầu tiên của phễu chuyển đổi giỏ hàng, cho biết liệu giỏ hàng có tải thành công sau khi thiết lập kết nối mạng ổn định hay không.
- Ý định của người dùng: Phần thứ hai của phễu chuyển đổi giỏ hàng, theo dõi xem người dùng có hoàn tất các bước cần thiết để cam kết mua hàng hay không (ví dụ: thêm phương thức thanh toán nếu chưa liên kết với Tài khoản Google của họ, xác nhận "Mua" khi thấy giá cuối cùng đã bao gồm cả thuế và mọi bước xác thực cần thiết).
- Quá trình xử lý thanh toán: Phần cuối cùng của phễu chuyển đổi giỏ hàng, trong đó sau khi người dùng cam kết mua hàng, chúng tôi đã tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng thành công. Một thời điểm bỏ ngang thường gặp ở giai đoạn này có thể là do phương thức thanh toán của người dùng không có đủ tiền.
- Tỷ lệ chuyển đổi giỏ hàng: Chỉ số này thể hiện toàn bộ phễu chuyển đổi giỏ hàng dưới dạng tỷ lệ phần trăm số giao dịch mua đã bắt đầu và được hoàn tất trong khoảng thời gian đã chọn.
Biểu đồ này cho thấy xu hướng tỷ lệ chuyển đổi giỏ hàng của bạn cho từng ngày được gắn nhãn. Bạn có thể lọc các kết quả này theo khoảng thời gian, cấp thiết bị của người dùng, loại người mua, sản phẩm và quốc gia.
Sử dụng bảng bên dưới biểu đồ để xem và lọc tỷ lệ chuyển đổi giỏ hàng theo quốc gia. Sử dụng điểm chuẩn ngang hàng cho số lượt huỷ và tỷ lệ chuyển đổi giỏ hàng để biết hiệu suất của bạn so với các ứng dụng ngang hàng khi phân tích lượt chuyển đổi theo quốc gia.
Một số dữ liệu trong báo cáo là dữ liệu ước tính do lỗi tải lên từ phía ứng dụng.
Tìm hiểu về người mua và ARPPU
Thẻ Người mua cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng và ARPPU (trước đây là báo cáo Người mua riêng biệt). Bạn chỉ cần chọn một chỉ số để xem chỉ số đó trên biểu đồ. Tại đây, bạn có thể lọc theo khoảng thời gian, sản phẩm và quốc gia.
Bảng bên dưới biểu đồ cung cấp dữ liệu về Người mua và ARPPU theo quốc gia. Hãy sử dụng các bộ lọc để tinh chỉnh những kết quả này.
Doanh thu trên ứng dụng Play Console
Bằng cách sử dụng ứng dụng Play Console, bạn có thể nhanh chóng nhận được dữ liệu về hiệu suất của ứng dụng của mình.
Cách xem doanh thu của ứng dụng:
- Mở ứng dụng Play Console
.
- Chọn một ứng dụng.
- Trong phần "KPI", hãy chọn KPI về Doanh thu và Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng đang hoạt động hằng ngày.
.Để phân tích dữ liệu của mình, bạn có thể chọn một trong các phương diện hiện có, chẳng hạn như quốc gia, phiên bản ứng dụng hoặc phiên bản Android.
Bạn gặp vấn đề khi xem dữ liệu hoặc cần thêm thông tin?
- Hãy đảm bảo rằng bạn có quyền "Xem dữ liệu tài chính".
-
Để nắm được mức đóng góp của mỗi nguồn doanh thu trong tổng doanh thu, hãy xem chi tiết trên phiên bản web của Play Console.