مراجعة بيانات المشترين والأرباح لتطبيقك

باستخدام Play Console، يمكنك مراجعة بيانات تطبيقك المالية للتعرّف على أداء المبيعات والمنتجات المُدارة والاشتراكات بمرور الوقت. تستنِد بيانات الأرباح إلى المبيعات المقدَّرة (المبالغ التي يدفعها المشترون شاملةً الضرائب).

عرض البيانات المالية

تستنِد بياناتك المالية إلى المنطقة الزمنية للتوقيت العالمي المنسَّق (UTC) ويتم تحديثها يوميًا. يمكنك عرض البيانات المالية على إصدار الويب من Play Console أو التطبيق إذا كان لديك إذن "عرض البيانات المالية".

لعرض البيانات المالية لتطبيقك، اتّبِع الخطوتَين التاليتَين:

1. افتح Play Console واختَر التطبيق الذي تريد عرض بياناته المالية.
2. انتقِل إلى صفحة نظرة عامة على التقارير المالية (تحقيق الربح > التقارير المالية > نظرة عامة).

تصفُّح تقارير الأرباح في Play Console

باستخدام Play Console، يمكنك تصفّح بيانات المشترين والأرباح لتطبيقك باستخدام التقسيمات المختلفة للتعرّف على أداء تطبيقك بشكل أفضل.

نظرة عامة

في صفحة نظرة العامة، يمكنك الاطّلاع على بيانات أكثر تفصيلاً بشأن مصادر الأرباح ومتوسط الأرباح لكل مستخدم يدفع رسومًا (ARPPU) ومعلومات المشترين.

ستظهر لك بيانات المشترين والأرباح خلال الفترات الزمنية التالية. تمثّل النِسب المئوية المعروضة معدّل التغيير مقارنةً بالفترة السابقة.

• آخر يوم
• آخر 7 أيام
• آخر 30 يومًا
• الإجمالي (الفترة منذ الإنشاء)

يمكنك أيضًا الاطّلاع على الأرباح بالعملة المحلية وبالعملة المخصَّصة للعائدات. تأكَّد من تطبيق فلتر البلد لتظهر أداة اختيار العملة. لعرض قائمة العملات المتاحة، يمكنك الاطّلاع على المواقع الجغرافية المتوفّرة لمستخدمي Google Play.

الأرباح

في جدول "الأرباح"، يظهر كل مصدر من المصادر التي تساهم في إجمالي الأرباح ضمن صف منفصل. ويتم إخفاء مصادر الأرباح المحتمَلة التي ليس لها أي مساهمات ملحوظة في الفترة منذ الإنشاء. يمكن أن تشمل مصادر الأرباح ما يلي:

• إجمالي الأرباح: الأرباح المجمَّعة من جميع المصادر
• مبيعات التطبيق: الأرباح التي حقّقتها من خلال تحمُّل التكاليف المسبقة لتطبيقك على Google Play
• المنتجات داخل التطبيق: الأرباح التي حقّقتها من المنتجات داخل التطبيق
• الاشتراكات: الأرباح التي حقّقتها من الاشتراكات المتكرّرة
• ARPPU: ملخّص لمتوسط الأرباح لكل مستخدم يدفع رسومًا خلال آخر 30 يومًا
• متوسط القيمة لكل معاملة: متوسط مبلغ الأرباح التي تحقّقتها المعاملة

المشترون

يعرض جدول "المشترون" بيانات المشترين الجُدد والعائدين. للاطّلاع على جميع البلدان أو الأجهزة التي تتضمّن بيانات المشترين، انقر على عرض الكل بالقرب من أسفل قائمة البلدان أو الأجهزة.

في ما يلي كيفية عرض بيانات المشترين:

• الإجمالي: جميع المشترين الذين أجروا عملية شراء خلال الفترة الزمنية المحدَّدة
• جديد: المشترون الذين أجروا أول عملية شراء خلال الفترة الزمنية المحدَّدة
• معاود الزيارة: المشترون الذين أجروا عمليات شراء سابقة وأجروا عملية شراء خلال الفترة الزمنية المحدَّدة

ملاحظة: في علامة التبويب ARPPU، يتم ترتيب البلدان والأجهزة حسب إجمالي الأرباح خلال الفترة الزمنية المحدَّدة. بجانب "تجميع الرسم البياني"، يمكنك اختيار متوسط تحرّك الأرباح خلال 30 يومًا أو المتوسّط اليومي لتعديل الرسم البياني للفترة الزمنية المحدَّدة.

الأرباح

في صفحة الأرباح، يمكنك الاطّلاع على رسم بياني للأرباح التي حقّقتها بمرور الوقت.

بالقرب من أعلى الصفحة، يمكنك فلترة بياناتك حسب النطاق الزمني. إذا كانت لديك أرباح من أكثر من بلد واحد أو مصدر شراء واحد، يمكنك أيضًا الفلترة حسب البلد ومصدر الشراء من خلال اختيار إضافة فلتر.

في ما يلي خيارات الفلترة المتاحة:

• النطاق الزمني: آخر 30 يومًا أو آخر 6 أشهر أو السنة الماضية أو الفترة منذ الإنشاء
  • قد تختلف الخيارات لأنّه يتم عرض البيانات للفترات الزمنية السارية فقط.
• البلد: البلدان التي حقّق فيها تطبيقك أرباحًا

ملاحظة: لا تتوفّر كل مجموعات الفلاتر لأنّ توفّرها يعتمد على بيانات أرباح تطبيقك.

يمكنك أيضًا اختيار عرض الأرباح من كل بلد على حدة بالعملة المحلية باستخدام أداة الاختيار على يسار الفلاتر. لاختيار العرض بعملة محلية، يمكنك الفلترة حسب بلد واحد فقط.

الأرباح لكل منتج

إذا كان تطبيقك يوفّر اشتراكات ومنتجات مُدارة، انتقِل إلى قسم "تقسيم الإيرادات بحسب المنتجات" للاطّلاع على جدول يضم بيانات أرباح تطبيقك لكل منتج على حدة، ويتضمّن الجدول ما يلي:

• الأرباح
• الطلبات
• المبالغ التي تم ردها
• عمليات ردّ جزء من الأموال

تفاصيل المنتجات كلّ على حدة

للاطّلاع على رسم بياني تفصيلي لمنتج معيَّن في صفحة الأرباح، انقر على اسم أحد الاشتراكات أو المنتجات المُدارة.

ستظهر بيانات أرباح منتجك ضمن رسم بياني. بالقرب من أعلى الشاشة، انقر على علامات التبويب والفلاتر لعرض السمات الأخرى.

بالقرب من أسفل يمين الرسم البياني، تتوفّر السمتَين التاليتَين:

• الجهاز: الاسم التسويقي لجهاز المشتري واسم الجهاز، مثل Google Nexus 7 (Flo)
• البلد: بلد المشتري (قد تختلف بيانات البلد بين أرباح الاشتراكات وإحصاءات الاشتراكات)

لإضافة سمات بيانات إضافية إلى الرسم البياني، ضَع علامة في المربّعات غير المحدَّدة بجانب كلّ صف على حدة ضمن الرسم البياني.

تصدير بيانات الأرباح

يتم استخراج تقارير أرباح التطبيق من خلال "تقارير المبيعات المقدَّرة" لتطبيقك. ويمكن تصدير هذه التقارير من خلال صفحة التقارير المالية. تحتوي عمليات التصدير المجمَّعة على بيانات المعاملات من جميع التطبيقات المحقِّقة للأرباح بتنسيق CSV. يمكنك أيضًا تصدير تقارير الأرباح الشهرية من صفحة "التقارير المالية".

المشترون

في صفحة المشترون، يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول "المشترين" ومقياس ARPPU. بالقرب من وسط الشاشة، انقر على علامة التبويب للتقرير الذي تريد الاطّلاع عليه.

بعد اختيار المشترون أو ARPPU، ستظهر بياناتك ضمن رسم بياني يمكنك فلترته حسب النطاق الزمني أو رمز التخزين التعريفي.

• الجهاز: الاسم التسويقي لجهاز المشتري واسم الجهاز، مثل Google Nexus 7 (Flo)
• البلد: بلد المشتري
  • تعمل السمة "غير ذلك" على تجميع البيانات من البلدان التي لم تستوفِ الحدّ الأدنى اللازم لمتطلبات الخصوصية.

لإضافة سمات بيانات إضافية إلى الرسم البياني، ضَع علامة في المربّعات غير المحدَّدة بجانب كلّ صف على حدة بالقرب من أسفل الشاشة.

فلاتر الوقت

باستخدام الفلاتر بالقرب من أعلى يسار الشاشة، يمكن أن يعرض التقرير بيانات الفترات الزمنية التالية. تمثّل النِسب المئوية المعروضة معدّل التغيير مقارنةً بالفترة السابقة.

• آخر يوم
• آخر 7 أيام
• آخر 30 يومًا
• الفترة منذ الإنشاء

الإحالات الناجحة

في صفحة الإحالات الناجحة، يمكنك مراجعة البيانات للتعرّف على أنماط إنفاق المستخدمين على مدار الوقت في تطبيقك.

بالقرب من أعلى كل رسم بياني، يمكنك اختيار عرض البيانات حسب المجموعات النموذجية الأسبوعية أو الشهرية. يمكنك استخدام بيانات المجموعة النموذجية لمقارنة أنماط إنفاق المستخدمين الذين ثبَّتوا تطبيقك خلال فترات زمنية مختلفة.

باستخدام الفلاتر بالقرب من أعلى يسار الشاشة، يمكنك الاطّلاع على بيانات الفترات الزمنية التالية:

• آخر 30 يومًا
• آخر 6 أشهر
• العام الماضي

ملاحظة: يتم تحديد المجموعات النموذجية حسب تاريخ التثبيت بتوقيت المحيط الهادئ. ويتم تعديل بيانات الإنفاق يوميًا.

معدّل الإحالات الناجحة

في جدول معدّل الإحالات الناجحة، يمكنك الاطّلاع على نسبة مئوية مقدَّرة للمستخدمين الذين اشتروا منتجًا أو اشتراكًا داخل التطبيق منذ تثبيته. ولا تشمل هذه البيانات مبيعات التطبيق. يمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة النسبة المئوية من جمهورك التي تشتري المنتجات داخل تطبيقك، وتأثير التغييرات الأخيرة التي أجريتها في إحالة المستخدم إلى استخدام إصدار غير مجاني.

ملاحظة: يمثّل "اليوم 0" المستخدمين الذين اشتروا منتجًا في اليوم نفسه الذي ثبَّتوا فيه تطبيقك. وتكون النِسب المئوية للإحالات الناجحة تراكمية.

الإنفاق لكل مشترٍ

في جدول الإنفاق لكل مشترٍ، يمكنك الاطّلاع على تقدير للمبلغ الذي أنفقه المستخدمون بشكل تراكمي منذ أول عملية شراء في تطبيقك. ولا تشمل هذه البيانات مبيعات التطبيق. يمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة التغيرات في عادات إنفاق المستخدمين بمرور الوقت، والقيمة الدائمة لمستخدِمي الإصدار غير المجاني.

في الحالات التي يشهد فيها التطبيق زيادة كبيرة في عمليات ردّ الأموال مقارنةً بعمليات الشراء، يمكن أن ينخفض معدّل الإنفاق لكل مشترٍ في بعض الأحيان. ويزيد احتمال حدوث هذا السيناريو في المجموعات النموذجية الجديدة التي تضم أعدادًا محدودة من المشترين.

ملاحظة: إذا وفّرت اشتراكًا في تطبيقك ولاحظت انخفاضًا في الإنفاق المتزايد لمجموعة نموذجية بمرور الوقت، قد يكون ذلك بسبب المستخدمين الذين ألغوا اشتراكاتهم.

ملاحظة: يمثّل "اليوم 0" اليوم الذي أجرى فيه المستخدمون أول عملية شراء في تطبيقك. في حال عدم اكتمال أسبوع أو شهر حالي، ستكون بياناتك غير مكتملة وقد تتغيّر قبل نهاية الشهر، مع العلم أنّ مبالغ الإنفاق لكل مشترٍ تكون تراكمية.

الأرباح في تطبيق Play Console

باستخدام تطبيق Play Console، يمكنك بسرعة الحصول على بيانات حول أداء تطبيقك.

للاطّلاع على أرباح تطبيقك، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Play Console .
2. اختَر أحد التطبيقات.
3. في قسم "مؤشرات الأداء الرئيسية"، اختَر مؤشرَي الأداء الرئيسيَّين "الأرباح" و"متوسط الأرباح لكل مستخدم نشط يوميًا".

لتحليل بياناتك، يمكنك اختيار إحدى السمات المتاحة، مثل البلد أو إصدار التطبيق أو إصدار Android.

هل تواجه مشكلة في عرض البيانات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟

• يجب الحصول على إذن "عرض البيانات المالية".

• لمعرفة كيفية مساهمة مصادر الأرباح كلّ على حدة في إجمالي الأرباح، اعرض التفاصيل على إصدار الويب من Play Console.