アプリが Google Play から削除された

アプリを Google Play に公開すると、Google Play プログラム ポリシーデベロッパー販売 / 配布契約に準拠することに同意したものと見なされます。Google にはアプリやデベロッパー アカウントの停止前に警告をお客様に送信する義務はありません。

否承認、削除、停止、警告

否承認
  • Google Play デベロッパー アカウントの状態に変更はありません。
  • 既存のアプリのアップデートが否承認となった場合も、そのアップデートの前に公開していたバージョンは引き続き Google Play で公開されます。

: ポリシー違反を解決するまでは、否承認となったアプリを再公開しないでください。

削除
  • Google Play デベロッパー アカウントの状態に変更はありません。
  • アプリが削除された場合、公開中のアプリのバージョンはポリシーに準拠したアップデートが送信されるまで Google Play で利用できなくなります。
  • ポリシーに準拠したアップデートを送信すると、ユーザー、統計情報、評価は保持されます。

: ポリシー違反を解決するまでは、削除されたアプリを再公開しないでください。

停止
  • Google Play デベロッパー アカウントの状態が良好でないものとして扱われます。
  • 違反の繰り返しがあったアプリが否承認となったり削除されたりする場合と同様、著しいポリシー違反や複数のポリシー違反があったアプリは停止となることがあります。

停止となった場合

アプリが停止されると、そのアプリのユーザー、統計情報、評価も失われます。Google Play でのデベロッパー アカウントがまだ良好な状態であり、かつアプリの内容から再公開が認められるものであれば、ポリシーに準拠した新しいバージョンを公開できます。

警告
  • Google Play デベロッパー アカウントの状態に変更はありません。ただし、1 回目の警告メールに記載されている日数が過ぎると、アプリは削除されます。
  • アプリが削除されると、ポリシーに準拠したアップデートを送信していただくまで、アプリの公開バージョンは配布、販売されません。警告を受けた後でアプリが停止された場合は、再審査請求が必要となります。
  • ポリシーに準拠したアップデートを送信すると、ユーザー、統計情報、評価は保持されます。

: 警告メールに記載されているポリシー違反を解決するまでは、削除されたアプリを再公開しないでください。

Google Play プロテクト

Google Play プロテクトは、Android を不正なソフトウェアから保護する Google のセキュリティ サービスです。有害な可能性のあるアプリ(PHA)からユーザーを保護します。Google Play で削除または停止されたアプリも PHA に該当する場合があります。

Google Play プロテクトに関する重要なポイント:

  • アプリが Google Play で削除または停止された場合、そのことをユーザーに知らせるプッシュ通知が Google Play プロテクトから送信され、ユーザーはそのアプリをすぐにデバイスから削除できます。

    • 注: ユーザーはアプリを削除しないことも選択できます。

  • 通知の一例としては、SMS や通話履歴に関する権限グループなど、危険性が高い、または機密情報に関わる権限の使用がアプリのマニフェストで宣言されている場合に送信されるプライバシー アラートがあります。

  • 通知の送信はアプリが Google Play で削除または停止されてから 90 日後以降に開始されます。

  • デベロッパーがアプリを更新して問題に対処した(たとえば危険性が高い、または機密情報に関わる権限をアプリのマニフェストから削除した、または不適切なコンテンツを削除したなど)場合、例外取り扱いの条件を満たした場合、または 90 日以内に異議申し立てを行って認められた場合には、以後 Google Play プロテクトからユーザーへのプッシュ通知は送信されなくなります。

Google Play プロテクトについて詳しくは、Android デベロッパーサイトをご覧ください。

異議申し立て

アプリが再度有効になるのは、何らかの誤認があり、その後の再審査でアプリが Google Play プログラム ポリシーとデベロッパー販売 / 配布契約に違反していないことがわかった場合のみです。

: 削除に関するメールをアプリのデフォルト言語でお送りする場合もありますが、異議申し立てについては、現在のところ中国語、英語、日本語、韓国語のみの対応となっておりますのでご了承ください。

異議申し立て

この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。