В Справочном центре Play Console есть ответы на многие вопросы, связанные с видимостью и доступностью приложений. Если вы не нашли там нужной информации, можно обратиться в службу поддержки.
Советы по решению распространенных проблем
- Когда вы публикуете приложение или обновление, мы сообщаем, сколько времени займет проверка. Если указанный срок прошел, а изменений в Google Play нет, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.
- Чтобы ваше приложение можно было найти в Google Play и скачать, опубликуйте его рабочую версию. Если вы проводите закрытое или внутреннее тестирование и хотите, чтобы приложение было доступно для всех пользователей, создайте новый выпуск. Подробнее…
Если вы не видите свое приложение на некоторых устройствах Android, возможно, они не поддерживаются или были исключены. Подробнее о совместимости и исключенных устройствах…
Кроме того, убедитесь, что используемые устройства Android поддерживаются в Google Play.
Если приложение по-прежнему не удается найти, обратитесь в службу поддержки.
Как и в Google, при поиске в Google Play учитывается множество факторов, например название и описание приложения, а также имена разработчиков. Чтобы сделать приложение более заметным, следуйте нашим рекомендациям по оптимизации страницы приложения в Google Play.
Поскольку новые приложения публикуются каждый день и ранжирование результатов поиска регулярно обновляется, позиции приложений в результатах постоянно меняются. Кроме того, результаты поиска могут меняться в зависимости от типа устройства, местоположения, оператора мобильной связи, поддерживаемых функций и т. д.
Обратите внимание, что платные приложения доступны не во всех странах. Дополнительную информацию вы найдете в статье о фильтрах в Google Play.
Чтобы убедиться, что ваше приложение можно найти в Google Play, посетите его страницу. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в Play Console.
- Выберите приложение.
- Под названием приложения нажмите Найти в Google Play.
Мы не принимаем заявки на внесение приложений в списки рекомендуемых. Вы можете самостоятельно повысить популярность своего приложения в Google Play, улучшив его страницу. Для этого укажите все необходимые данные и загрузите оптимальные изображения и видеоролики. Приложения с наилучшими показателями включаются в списки рекомендуемых.
Чтобы узнать больше о распространении приложений в Google Play, посетите сайт для разработчиков Android.
Об удалении, отклонении и блокировке приложений рассказано в этой статье.
Если вы используете ограничения по местоположению или IP-адресу, некоторые люди могут получать доступ к вашему приложению через прокси-сервер. Иногда это приводит к тому, что их покупки отмечаются как мошеннические. Чтобы избежать подобных проблем, не ограничивайте доступ к приложениям по местоположению или IP-адресу.
Кроме того, проверьте список стран, в которых ваше приложение доступно.
О том, как настроить открытое, закрытое или внутреннее тестирование, рассказано в этой статье.
Если вы не найдете ответ на свой вопрос в Справочном центре, обратитесь в службу поддержки.
О том, как выпускать обновления для приложений с поэтапным внедрением, рассказано в этой статье.
Если вы не найдете ответ на свой вопрос в Справочном центре, обратитесь в службу поддержки.