Оцене садржаја за апликације и игре

Помоћу нашег система оцењивања можете да приказујете корисницима познате и локално релевантне оцене садржаја и да побољшате интеракције са апликацијом тако што ћете циљати праву публику за садржај.

Да бисте спречили да апликације буду наведене као „Неоцењене“, пријавите се на Play конзолу и попуните упитник за сваку од апликација што пре. „Неоцењене“ апликације ће можда бити уклоњене са Google Play-а.

Напомена: Све апликације и игре на Google Play-у треба да буду у складу са Смерницама Google Play програма за програмере

Оцене

Да бисте добили оцену за сваку апликацију и игру, попунићете упитник за оцењивање у Play конзоли у вези са природом садржаја ваших апликација и добићете оцену садржаја од различитих организација за оцењивање. Оцене које се додељују апликацији и које се приказују на Google Play-у одређују се на основу одговора у упитнику.

На вама је да попуните упитник за оцену садржаја за:

  • нове апликације послате на Play конзоли
  • постојеће апликације које су активне на Google Play-у
  • сва ажурирања апликација где је дошло до промене у садржају или функцијама апликације која ће утицати на одговоре у упитнику

Да би помогли корисницима, програмери треба да користе додељену оцену када рекламирају апликацију у сваком појединачном региону у складу са смерницама за приказивање.

Оцене за апликацију не треба да одражавају жељену публику. Оцене треба да помогну потрошачима, посебно родитељима, да идентификују потенцијално споран садржај који постоји у оквиру апликације.

Све иконе оцена су заштићени жигови одговарајуће организације за оцењивање и њихова злоупотреба може да доведе до кривичног поступка. Више информација о коришћењу икона оцена можете да пронађете на веб-сајтовима свих организација за оцењивање.

Важно: Водите рачуна да тачно одговарате на питања у упитнику за оцену садржаја. Погрешно представљање садржаја апликације може да доведе до уклањања или суспендовања.

Попуните упитник за оцењивање апликације

  1. Пријавите се у Play конзолу.
  2. Изаберите апликацију.
  3. У левом менију кликните на Присуство у продавници Унос у продавници.
  4. Прегледајте информације о упитнику и унесите имејл адресу.
    • Имејл адреса ће се користити за комуникацију са IARC-јем.
  5. Кликните на Настави.
  6. Изаберите категорију.
  7. Попуните упитник.
    • Да бисте променили било који од одговора када попуните одређени одељак, кликните на Измени.
    • Ако сте почели да попуњавате упитник и желите касније да га довршите, кликните на Сачувај радну верзију. Свака апликација може да има само по једну радну верзију упитника.
  8. Кликните на Израчунај оцену апликације.
  9. На страници са резимеом оцена кликните на Примени оцену на моју апликацију.

Када будете применили оцене на апликацију, можете да прегледате оцене и упитнике на страници Оцена садржаја. Ако желите да поново попуните упитник за апликацију, кликните на Започни нови упитник на страници Оцена садржаја.

Додатне информације

Апликација може да добије различите оцене на различитим територијама. Пошто стандарди за оцењивање могу да се разликују у зависности од територије, свака организација за оцењивање користи сопствену логику при оцењивању апликација.

Организације за оцењивање које учествују у IARC-у могу да промене оцену апликације након прегледа. Ако организација за оцењивање замени оцену апликације и желите да ажурирате одговоре, треба поново да попуните упитник.

Напомена: Приказана израчуната оцена можда није оцена која се приказује корисницима на Google Play-у. Ажурирања апликација и послате датотеке могу да буду одбијене ако погрешно представите садржај апликације. Одговори у упитнику могу да се користе за генерисање оцена за одређене територије у складу са локалним законом.

Жалбе на оцене

Ако имате примедби на оцену коју је организација за оцењивање која учествује у IARC-у доделила апликацији, имате право да се жалите директно помоћу линка наведеног у имејлу са сертификатом. Ако имате других питања о организацији IARC која нису у вези са жалбама, можете да је .

Како користимо оцене

  • За обавештавање потрошача, нарочито родитеља, о потенцијално спорном садржају који постоји у оквиру апликације.
  • За блокирање или филтрирање садржај на одређеним територијама или за одређене кориснике, где закон то налаже.
  • За обављања процене да ли апликација испуњава услове за специјалне програме за програмере.

Организације за оцењивање и описи оцена

ESRB – Америке
Оцена Опис
E СВИ

Садржај је у глобалу прикладан за све узрасте. Може да садржи минимално насиље у цртаном облику, имагинарно или благо насиље и/или, у ретким случајевима, благо непристојан језик.

E10 СВЕ ОСОБЕ УЗРАСТА ОД 10 И ВИШЕ ГОДИНА

Садржај је у глобалу прикладан за узраст од 10 и више година. Може да садржи више насиља у цртаном облику, имагинарног или благог насиља, благо непристојан језик и/или минималне сугестивне теме.

Н ТИНЕЈЏЕРИ

Садржај је у глобалу прикладан за узраст од 13 и више година. Може да садржи насиље, сугестивне теме, непримерени хумор, минималне приказе крви, симулирано коцкање и/или, у ретким случајевима, врло непристојан језик.

M ЗРЕЛЕ ОСОБЕ

Садржај је у глобалу прикладан за узраст од 17 и више година. Може да садржи интензивно насиље, сцене са пуно крви, сексуални садржај и/или врло непристојан језик.

Само за одрасле САМО ЗА ОДРАСЛЕ

Садржај је прикладан само за одрасле од 18 и више година. Може да обухвата дуге сцене интензивног насиља, експлицитан сексуални садржај и/или коцкање са стварним новцем.

Сазнајте више на веб-сајту ESRB

Локације

Антигва и Барбуда, Аргентина, Барбадос, Бахами, Белиз, Боливија, Венецуела, Гвајана, Гватемала, Гренада, Гренланд, Доминика, Доминиканска Република, Еквадор, Јамајка, Канада, Колумбија, Костарика, Куба, Мексико, Никарагва, Панама, Парагвај, Перу, Салвадор, Света Луција, Свети Винсент и Гренадини, Свети Китс и Невис, Сједињене Америчке Државе, Суринам, Тринидад и Тобаго, Уругвај, Хаити, Хондурас и Чиле

PEGI – Европа и Блиски Исток
Оцена Опис
3 PEGI 3

Садржај апликација са овом оценом се сматра прикладним за све старосне групе. Одређена количина насиља у комичном контексту (облици насиља карактеристични за цртане филмове, попут Душка Дугоушка и Тома и Џерија) је прихватљива. Дете не би требало да повеже лик на екрану са ликовима из стварног живота. Ликови на екрану треба да буду јасно издвојени као имагинарни. Апликација не треба да садржи никакве звукове нити слике који ће вероватно уплашити малу децу. Не би требало да се чује никакав непристојан језик.

7 PEGI 7

Свака апликација која би иначе добила оцену 3, али садржи неке сцене или звукове који евентуално могу да уплаше децу, може се сматрати прикладном за ову категорију. У апликацији са оценом PEGI 7 може да постоји само веома благо насиље, попут имплицитног насиља или нереалног насиља без детаља.

12 PEGI 12

Игре или апликације које приказују мало експлицитније насиље према имагинарним ликовима или неексплицитно насиље према ликовима или животињама који личе на људе спадају у ову старосну категорију, као и апликације или игре са мало експлицитнијом голотињом и симулираним коцкањем. Било какав непристојан језик у овој категорији мора да буде благ и без вулгарних узвика.

16 PEGI 16

Ова оцена се даје када приказ насиља или сексуалних активности достигне фазу која изгледа исто као оно што би се очекивало у стварном животу. Вулгарније неприкладно изражавање, пропагирање коришћења дувана или дрога, као и описивање криминалних активности може да буде садржај апликација са оценом 16.

18 PEGI 18

Класификација „за одрасле“ се примењује када ниво насиља достигне фазу где постаје приказ суровог насиља и/или обухвата елементе одређених типова насиља (убијање без икаквог разлога, насиље над беспомоћним ликовима или сексуално насиље). Може да обухвата и експлицитан сексуални садржај, дискриминацију или глорификацију коришћења нелегалних дрога.

Препоручује се надзор ПРЕПОРУЧУЈЕ СЕ РОДИТЕЉСКИ НАДЗОР

Апликације немају увек унапред дефинисани садржај који може унапред да се класификује. Неке апликације функционишу као портали (нпр. за стримовање садржаја) и нуде широк и разнолик асортиман садржаја из ког потрошачи могу да бирају. За такве апликације користимо икону родитељског надзора која упозорава родитеље да апликација можда пружа приступ садржају који није прикладан за њихову децу, иако је можда доступан и други садржај који је прикладан за децу тог узраста у зависности од избора корисника.

Сазнајте више на веб-сајту PEGI

Локације

Аустрија, Белгија, Бугарска, Грчка, Данска, Естонија, Израел, Исланд, Ирска, Италија, Кипар, Летонија, Литванија, Луксембург, Мађарска, Малта, Норвешка, Пољска, Португалија, Румунија, Словачка, Словенија, Уједињено Краљевство, Финска, Француска, Холандија, Чешка Република, Швајцарска, Шведска и Шпанија

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) – Немачка
Оцена Опис
0 Сви узрасти

Апликације без ограничења узраста, садржаји који не захтевају обележје заштите младих особа. Они могу да буду директно намењени деци и младим особама, али и старијој публици. На пример, услужни програми, каталози производа и апликације са алаткама спадају у ову категорију, као и друштвене мреже на којима се сав садржај који генеришу корисници пажљиво прегледа, филтрира или модерира.

6 USK: Особе узраста од 6 и више година

Апликације у овој категорији могу да садрже елементе који можда нису прикладни за децу предшколског узраста. Оне у мањој мери могу да садрже страшне сцене, блаже облике псовки или индиректне еротске наговештаје. Ако постоје насилне сцене, оне су апстрактне природе и не представљају кључни елемент производа. Игре у овој старосној категорији и даље могу да се категоризују као прикладне за целу породицу, иако садрже узбудљивије аспекте са интензивнијим надметањем.

12 USK: Особе узраста од 12 и више година

Апликације у овој категорији могу да имају негативан утицај на млађу децу јер садрже застрашујуће елементе, шокантне ефекте, умерену количину експлицитног језика, сексуалан садржај или повремене слике насиља. Игре у овој категорији могу да се заснивају на знатно интензивнијем надметању и узбудљивијој радњи. Имајте на уму да друштвене мреже и садржај који генеришу корисници генерално могу да захтевају додатну заштиту младих особа.

16 USK: Особе узраста од 16 и више година

У ову категорију спадају апликације са умереном количином реалистичних приказа насиља, приказима великог броја шокантних и застрашујућих елемената, константном употребом експлицитног језика и апликације које у први план стављају еротске или сексуалне елементе. Игре често садрже елементе оружане борбе, сложене приче и војних мисија. Жанрови у овој категорији такође обухватају акционе авантуре, војне стратегије и пуцачке игре из првог лица.

18 USK: Особе узраста од 18 и више година

Поред других аспеката попут, на пример, директних приказа конзумирања наркотика, реалистични и експлицитни прикази насиља су најчешћи разлог да се ове апликације класификују као намењене особама узраста од 18 и више година. Игре у овој старосној категорији су готово увек засноване на насилним концептима који су чести елементи већине циљева игре.

Сазнајте више на веб-сајту USK

Australian Classification Board – Аустралија

Напомена: Australian Classification Board објављује само оцене за игре.

Оцена Опис
G Опште

Садржај има веома благ негативан утицај.

Класификација G значи да је садржај прикладан за свакога. Производи са класификацијом G могу да садрже класификујуће елементе попут језика и тема који имају веома благ негативан утицај. Међутим, неке рачунарске игре са класификацијом G могу да обухватају садржај који не интересује децу.

PG Родитељски надзор

Садржај има благ негативан утицај.

Рачунарске игре са класификацијом PG (Parental Guidance) би требало да имају благ негативан утицај, али оне могу да обухватају садржај који је збуњујући или узнемирујући за децу и могу да захтевају надзор родитеља и старатеља. На пример, могу да садрже класификујуће елементе попут језика и тема који имају благ негативан утицај. Гледање овог садржаја и играње ових игара се не препоручује особама млађим од 15 година без надзора родитеља или старатеља.

M Зреле особе

Садржај има умерен негативан утицај.

Рачунарске игре са класификацијом M (Mature) обухватају садржај са умереним негативним утицајем и препоручују се тинејџерима старости 15 и више година. Деца млађа од 15 година законски смеју да приступају овом материјалу јер је ово категорија заснована на препоруци. Међутим, рачунарске игре са класификацијом М могу да обухватају класификујуће елементе попут насиља и голотиње са умереним негативним утицајем који се не препоручују деци млађој од 15 година. Родитељи и старатељи ће можда морати да сазнају више о конкретном садржају рачунарске игре да би одлучили да ли је материјал прикладан за дете.

MA15 Ограничено

Садржај има јак негативан утицај.

Материјал са класификацијом МА 15+ обухвата експлицитан садржај и законски је ограничен на особе старости 15 и више година. Може да садржи класификујуће елементе попут сцена секса и коришћења наркотика које имају снажан негативни утицај.

Од особе ће можда бити затражено да докаже узраст пре изнајмљивања или куповине рачунарске игре са класификацијом MA 15+. Ако нису у друштву родитеља или одраслог старатеља, деца млађа од 15 година законски не смеју да гледају, купују или изнајмљују материјал са класификацијом MA 15+.

Старатељ мора да буде одрасла особа која обавља родитељски надзор над особом млађом од 15 година. Старатељ мора да има 18 или више година.
R18 Ограничено

Садржај има веома јак негативан утицај.

Материјал са класификацијом R 18+ је законски ограничен на одрасле особе. Такав материјал може да садржи класификујуће елементе попут сцена секса и коришћења наркотика које имају веома јак негативан утицај. Одређени материјал са класификацијом R18+ ће можда бити увредљив за неке одрасле особе. Од особе ће можда бити затражено да докаже узраст пре куповине, изнајмљивања или гледања рачунарских игара са класификацијом R18+.

Сазнајте више на веб-сајту ACB

Classificação Indicativa (ClassInd) – Бразил
Оцена Опис
Г Сви узрасти

Садржај није штетан ни за један узраст деце. Може да обухвата малу количину садржаја са веома малим негативним утицајем, попут насиља у цртаном облику.

10 За особе узраста од 10 и више година

Садржај са веома малим негативним утицајем, нарочито на млађу децу. Може да обухвата блаже облике псовки, оружје, борбе без крви, страшне сцене, алузије на дуван/алкохол и коришћење незаконитих наркотика у медицинске сврхе.

12 За особе узраста од 12 и више година

Садржај са малим негативним утицајем. Може да обухвата псовке, сексуалне дијалоге или алузије, рањавање, крварење и приказ конзумирања дувана/алкохола.

14 За особе узраста од 14 и више година

Садржај са умереним негативним утицајем. Може да обухвата смрт, еротска окружења, голотињу и наговештаје конзумирања незаконитих наркотика.

16 За особе узраста од 16 и више година

Садржај са умереним негативним утицајем. Може да обухвата честе приказе насиља, крвопролића, сакаћења, мучења, сексуалних односа и конзумирања незаконитих наркотика.

18 За особе узраста од 18 и више година

Садржај са великим негативним утицајем. Може да обухвата садизам, окрутност, подстицање на дрогу/насиље и њихово промовисање и експлицитне сексуалне односе.

Сазнајте више на веб-сајту ClassInd

GRAC – Јужна Кореја

Напомена: GRAC оцене се дају само за игре. За апликације се користи посебан систем за оцењивање садржаја.

Оцена Опис
За све

Садржај у насловима са оценом СВЕ је прикладан за све узрасте.

За особе узраста од 12 и више година

Садржај у насловима са оценом За особе узраста од 12 и више година је прикладан за особе узраста од 12 и више година.

За особе узраста од 15 и више година

Садржај у насловима са оценом За особе узраста од 15 и више година је прикладан за особе узраста од 15 и више година.

За особе узраста од 18 и више година

Садржај у насловима са оценом За особе узраста од 18 и више година је прикладан за особе узраста од 18 и више година.

Сазнајте више на веб-сајту GRAC

 

У земљама и на територијама које не представља организација за оцењивање која учествује засебна оцена ће указивати на прикладност апликације или игре за одређени узраст.

Општа IARC
Оцена Опис
3

За особе узраста од 3 и више година

Прикладно за све узрасте. Прихватљива је умерена количина насиља у комичном или имагинарном контексту. Погрдан језик није дозвољен.

7

За особе узраста од 7 и више година

Може да садржи одређене сцене или звукове који плаше децу. Дозвољено је благо насиље (наговештено или нереалистично).

12

За особе узраста од 12 и више година

Дозвољено је насиље које обухвата имагинарне ликове и/или неексплицитно насиље које обухвата ликове или животиње налик људима. Дозвољен је и неексплицитан приказ голотиње, благо погрдан језик и симулирано коцкање, али нису дозвољени погрдни сексуални термини.

16

За особе узраста од 16 и више година

Дозвољени су реалистични прикази насиља, сексуалне активности, погрдан језик, коришћење дувана и наркотика и приказ криминалних активности.

18

За особе узраста од 18 и више година

Дозвољен је приказ експлицитног насиља, укључујући приказе насиља без мотива и/или насиља усмереног ка беспомоћним ликовима, као и приказ сексуалног насиља. Може да обухвата и експлицитан сексуални садржај, дискриминацију и/или глорификацију коришћења нелегалних наркотика.

Google Play оцена – Примењује се у Јужној Кореји (само за апликације)

Систем за оцењивање садржаја за апликације (не обухвата игре) у Јужној Кореји се заснива на Google Play систему за оцењивање.

Оцена Опис
3

За особе узраста од 3 и више година

У глобалу је прикладно за све узрасте. Имајте у виду да апликације са овом оценом можда нису посебно намењене деци.

7

За особе узраста од 7 и више година

Можда није прикладно за децу млађу од 7 година. Имајте у виду да апликације са овом оценом можда нису посебно намењене деци.

12

За особе узраста од 12 и више година

Можда није прикладно за децу млађу од 12 година.

За особе узраста од 16 и више година

Можда није прикладно за децу млађу од 16 година.

18

За особе узраста од 18 и више година

Препоручено је само за одрасле. 

Google Play оцена – Примењује се у Русији

Напомена: Ако нисте попунили нови Упитник за оцењивање садржаја, ваше апликације ће бити наведене као Неоцењене.

Оцена Опис
3

За особе узраста од 3 и више година

У глобалу је прикладно за све узрасте. Имајте у виду да апликације са овом оценом можда нису посебно намењене деци.

7

За особе узраста од 7 и више година

Можда није прикладно за децу млађу од 7 година. Имајте у виду да апликације са овом оценом можда нису посебно намењене деци.

12

За особе узраста од 12 и више година

Можда није прикладно за децу млађу од 12 година.

За особе узраста од 16 и више година

Можда није прикладно за децу млађу од 16 година.

18

За особе узраста од 18 и више година

Препоручено је само за одрасле. 

Друго

Неоцењена
Оцена Опис
Unrated

Неоцењено

Упозорење – садржај још увек није оцењен. Неоцењене апликације можда могу да имају садржај који је прикладан само за одрасле.

Класификација је одбијена

У ограниченом броју случајева, организације за оцењивање могу да одбију класификацију апликације која се дистрибуира на њиховој територији. То значи да дистрибуција апликације или игре није дозвољена на територији организације за оцењивање.

Ако је класификација апликације или игре одбијена на некој територији:

  • IARC ће имејлом обавестити програмера апликације о одлуци.
  • Уместо оцене организације за оцењивање RC у Конзоли за програмере ће се приказивати ознака Одбијена класификација.
  • Google Play ће уклонити апликације и игре са ознаком „Одбијена класификација“ само на територији на којој се одлука примењује.

Ако нека ваша апликација или игра добије ову ознаку и желите да поднесете жалбу, можете да се жалите помоћу URL-а наведеног у обавештењу имејлом које је послала организација IARC.

Посебне оцене и смернице за земље

Бразил

Да би обезбедио усаглашеност са локалним прописима, Google Play обухвата посебне оцене за Бразил на страницама са детаљима о апликацијама. Посебне оцене за Бразил се аутоматски праве помоћу постојећих оцена садржаја за апликације у Play конзоли и приказују се за кориснике у Бразилу.

Напомена: ClassInd оцене садржаја за Бразил израчунате помоћу одговора на питања из упитника за оцену садржаја тренутно се не приказују крајњим корисницима.

Ево како се посебне оцене за Бразил праве помоћу постојећих оцена садржаја:

Google Play оцена Посебна оцена за Бразил Опис садржаја
Сви L Није примењиво
Ниска зрелост 10 Насиље, кривична дела, легалне дроге
Средња зрелост 14 Насиље, кривична дела, легалне дроге, нелегалне дроге, неприкладно изражавање, сексуални садржај
Висока зрелост 16 Екстремно насиље, кривична дела, сексуални садржај, секс, легалне дроге, нелегалне дроге, неприкладно изражавање
Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?