앱과 게임의 콘텐츠 등급

Google의 등급 분류를 사용하면 사용자에게 친숙하면서도 각 지역에 맞는 콘텐츠 등급을 알릴 수 있으며, 콘텐츠에 적합한 사용자를 타겟팅함으로써 앱 참여도를 높일 수 있습니다.

앱이 '등급 없음'으로 표시되지 않도록 하려면 가능한 한 빨리 Play Console에 로그인하여 각 앱에 해당하는 설문지를 작성하시기 바랍니다. '등급 없음'으로 표시된 앱은 Google Play에서 삭제될 수 있습니다.

참고: Google Play의 모든 앱과 게임은 Google Play 개발자 프로그램 정책을 준수해야 합니다. 

등급

각 앱 및 게임에 등급을 받으려면 Play Console에서 앱 콘텐츠의 성격에 관한 등급 설문지를 작성하고 복수의 등급 부여 기관으로부터 콘텐츠 등급을 받아야 합니다. Google Play에 표시되는 앱의 등급은 설문지 응답을 토대로 결정됩니다.

개발자는 다음 항목과 관련하여 콘텐츠 등급 설문지를 작성해야 합니다.

  • Play Console에 제출한 새로운 앱
  • Google Play에 게시 중인 기존 앱
  • 설문지 응답에 영향을 미칠 정도로 앱의 콘텐츠나 기능을 변경하는 업데이트 전체

개발자는 사용자의 이익을 위해 각자의 지역에서 앱을 광고할 때 디스플레이 가이드라인에 따라 할당된 등급을 사용해야 합니다.

앱 등급에 콘텐츠가 대상으로 하는 사용자가 반영되어 있지는 않지만, 앱 등급은 소비자 중에서 특히 부모가 앱에 포함된 불쾌감을 줄 가능성이 있는 콘텐츠를 식별하는 데 도움이 됩니다.

모든 등급 아이콘은 관련 등급 부여 기관의 상표권으로 보호되며 오용 시 법적 조치를 받을 수 있습니다. 등급 아이콘 사용에 관한 자세한 내용은 각 등급 부여 기관의 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

중요: 콘텐츠 등급 설문지를 정확하게 작성해야 합니다. 앱의 콘텐츠에 대해 허위로 진술하는 경우 앱이 삭제 또는 정지될 수 있습니다.

앱 등급 설문지 작성

  1. Play Console에 로그인합니다.
  2. 앱을 선택합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 앱 정보 > 콘텐츠 등급을 클릭합니다.
  4. 설문지에 관한 정보를 검토하고 이메일 주소를 입력합니다.
    • 이메일 주소는 IARC와 이메일을 주고받는 데 사용됩니다.
  5. 계속을 클릭합니다.
  6. 카테고리를 선택합니다.
  7. 설문지를 완료합니다.
    • 특정 섹션을 완료한 후 응답을 변경하려면 수정을 클릭합니다.
    • 설문지를 작성하다 멈추고 나중에 완료하고 싶은 경우 임시 저장을 클릭합니다. 각 앱에 대해 저장할 수 있는 설문지 임시 버전은 하나뿐입니다.
  8. 앱 등급 산출을 클릭합니다.
  9. 등급 요약 페이지에서 앱에 등급 적용을 클릭합니다.

앱에 등급을 적용한 다음 콘텐츠 등급 페이지에서 등급과 설문지를 검토할 수 있습니다. 앱에 대해 설문지를 다시 작성하려면 콘텐츠 등급 페이지에서 새 설문지 시작을 클릭합니다.

추가 정보

같은 앱이라도 지역별로 다른 등급을 받을 수 있습니다. 등급 결정 기준이 지역별로 다르므로 각 등급 부여 기관에서 해당 기관의 기준에 따라 앱의 등급을 지정합니다.

검토를 마친 후에도 IARC에 참여하는 등급 부여 기관에서는 앱의 등급을 변경할 수 있습니다. 등급 부여 기관에서 앱 등급을 재정의하여 개발자가 응답을 업데이트하기를 원하는 경우 개발자는 설문지를 다시 작성해야 합니다.

참고: 표시된 산출 등급은 Google Play에서 사용자에게 표시되는 등급과 다를 수 있습니다. 앱의 콘텐츠에 대해 허위로 진술하는 경우 앱 업데이트 및 제출이 거부될 수 있습니다. 설문지 응답은 현지 법에 따라 특정 지역용 등급을 생성하는 데 사용될 수 있습니다.

등급 이의 제기

IARC에 참여하는 등급 부여 기관에서 앱에 지정한 등급에 동의하지 않는 경우 인증 이메일에 제공된 링크를 사용하여 IARC에 직접 이의를 제기할 수 있습니다. IARC에 대해 이의제기와 관련이 없는 다른 궁금한 점이 있는 경우 IARC 웹사이트에서 문의하세요.

등급이 사용되는 방식

  • 앱에 불쾌감을 줄 수 있는 콘텐츠가 있다는 사실을 소비자(특히 부모)에게 알립니다.
  • 법적으로 요구되는 경우 특정 지역이나 사용자를 대상으로 콘텐츠를 차단하거나 필터링합니다.
  • 앱이 특별한 개발자 프로그램에 적합한지 평가합니다.

등급 부여 기관 및 설명

ESRB - 미주
등급 설명
E 전체이용가

일반적으로 모든 연령의 사용자에게 적합한 콘텐츠입니다. 최소 수준의 만화, 판타지 또는 약간의 폭력이나 아주 가끔 약한 욕설이 포함될 수 있습니다.

E10 만 10세 이상

일반적으로 만 10세 이상에게 적합한 콘텐츠입니다. 더 많은 만화, 판타지 또는 약간의 폭력이나 약한 욕설 및 최소한의 선정적인 테마가 포함될 수 있습니다.

T 청소년용

일반적으로 만 13세 이상에게 적합한 콘텐츠입니다. 폭력, 선정적인 테마, 저속한 유머, 최소한의 피, 시뮬레이션된 도박 또는 간혹 강한 욕설이 포함될 수 있습니다.

M 성인용

일반적으로 만 17세 이상에게 적합한 콘텐츠입니다. 격렬한 폭력, 피와 유혈, 성적인 콘텐츠 또는 격한 욕설이 포함될 수 있습니다.

AO 성인 전용

만 18세 이상의 성인에게만 적합한 콘텐츠입니다. 격렬한 폭력, 노골적인 성적 콘텐츠, 실제 통화로 도박하는 장면이 오랫동안 포함될 수 있습니다.

ESRB 웹사이트에서 자세히 알아보기

지역

안티가 바부다, 아르헨티나, 바하마, 바베이도스, 벨리즈, 볼리비아, 캐나다, 칠레, 콜롬비아, 코스타리카, 쿠바, 도미니카, 도미니카 공화국, 에콰도르, 엘살바도르, 그린랜드, 그레나다, 과테말라, 가이아나, 아이티, 온두라스, 자메이카, 멕시코, 니카라과, 파나마, 파라과이, 페루, 세인트 키츠 네비스, 세인트 루시아, 세인트 빈센트 그레나딘, 수리남, 트리니다드 토바고, 미국, 우루과이, 베네수엘라

PEGI - 유럽 및 중동
등급 설명
3 PEGI 3

이 등급의 앱에 포함된 콘텐츠는 모든 연령대에게 적합한 것으로 간주됩니다. 만화적인 컨텍스트에서의 일부 폭력적인 장면(일반적으로 벅스 버니나 톰과 제리 만화와 같은 형식의 폭력)은 허용됩니다. 어린이가 화면의 등장인물을 실제 삶의 인물과 연관시켜서는 안 되며 명확하게 판타지여야 합니다. 앱에 어린이가 무서워할 수 있는 소리나 그림, 나쁜 표현이 포함되면 안 됩니다.

7 PEGI 7

일반적으로 등급이 3으로 지정될 수 있으나 어린이가 무서워할 수 있는 장면이나 소리가 일부 포함된 앱의 경우 이 카테고리에 적합한 것으로 간주될 수 있습니다. PEGI 7 앱에는 암묵적인 폭력이나 자세하지 않고 사실적이지 않은 폭력과 같이 매우 약한 강도의 폭력만 포함될 수 있습니다.

12 PEGI 12

가상의 등장인물을 대상으로 한 폭력을 조금 더 자세하게 묘사했거나 인간처럼 생긴 등장인물이나 동물을 대상으로 한 폭력을 자세하지 않게 묘사한 경우, 그리고 약간 더 자세한 노출과 시뮬레이션된 도박을 보여주는 게임이나 앱도 이 연령 카테고리에 해당됩니다. 이 카테고리에 포함된 나쁜 표현은 격렬하지 않아야 하며 성적인 욕설이 아니어야 합니다.

16 PEGI 16

폭력이나 성행위 묘사가 실제 생활과 동일하게 보이는 정도라면 이 등급이 적용됩니다. 더 격렬한 부적절한 언어, 담배나 약물 사용 독려, 범죄 행위 묘사는 등급이 16으로 지정된 앱 콘텐츠에 포함될 수 있습니다.

18 PEGI 18

폭력을 심하게 묘사하거나 특정 유형의 폭력 요소(이유 없는 살인, 방어 능력이 없는 등장인물을 대상으로 한 폭력, 성폭력)가 포함된 경우 성인 등급이 적용됩니다. 자세한 성적 콘텐츠, 차별, 불법 약물 사용을 미화하는 내용도 여기에 포함될 수 있습니다.

Guidance recommended 부모 지도 요망

앱의 모든 콘텐츠가 사전에 분류 가능하도록 미리 정해져 있는 것은 아닙니다. 일부 앱은 소비자가 선택하여 이용할 수 있는 광범위하고 가변적인 범위의 콘텐츠를 제공하는 포털 역할을 합니다(예: 콘텐츠 스트리밍). Google은 이러한 앱에 부모 지도 아이콘을 사용합니다. 이를 통해 앱에서 자녀의 연령에 적합한 콘텐츠뿐 아니라 사용자의 선택에 따라 자녀에게 부적절한 콘텐츠에 대한 액세스를 제공할 수 있음을 알립니다.

PEGI 웹사이트에서 자세히 알아보기

지역

오스트리아-덴마크, 벨기에, 불가리아, 사이프러스, 체코, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 그리스, 헝가리, 아이슬란드, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국

USK(Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle) - 독일
등급 설명
0 전체 연령대

연령 제한이 없는 앱의 콘텐츠는 청소년 보호 관련 문제가 없는 콘텐츠입니다. 어린이와 청소년뿐 아니라 성인 고객도 앱을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 모든 사용자 제작 콘텐츠가 철저하게 검토되거나 필터링되거나 조정되고 있는 소셜 네트워크뿐 아니라 유틸리티 프로그램이나 제품 카탈로그, 도구 앱이 이 카테고리로 분류됩니다.

6 USK: 만 6세 이상

이 카테고리의 앱에는 취학 전 아동에게 적합하지 않은 요소가 있을 수 있습니다. 이 앱에는 무서운 장면이 간혹 있거나 낮은 강도의 욕설이나 약간 성적인 암시가 있을 수 있습니다. 폭력적인 이미지는 추상적으로 표현되며 전체 제품에서 큰 비중을 차지하지는 않습니다. 이 연령 카테고리의 게임은 가족용으로 분류될 수 있지만 보다 자극적이고 경쟁적인 면도 포함되어 있습니다.

12 USK: 만 12세 이상

이 카테고리의 앱은 겁을 주는 요소나 충격적인 효과, 일부 선정적인 언어, 성적인 콘텐츠, 가끔 나오는 폭력적인 이미지를 통해 어린이에게 좋지 않은 영향을 줄 수 있습니다. 이 카테고리의 게임은 경쟁을 통해 상대방을 무너뜨리는 요소가 훨씬 강하며 게임이 정신 없이 진행될 수 있습니다. 소셜 네트워크나 사용자를 통해 제작된 콘텐츠는 대개 청소년 보호 문제와 연관될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

16 USK: 만 16세 이상

사실적인 폭력 묘사나 상당한 양의 충격적이고 공포스러운 요소, 계속되는 선정적인 언어, 선정적이거나 성적인 부분에 초점을 맞춘 앱은 이 카테고리로 분류됩니다. 이 게임은 대개 무장 전투와 액자식 스토리, 군사적 미션이라는 특징이 있습니다. 또한 이 카테고리의 장르에는 액션 어드벤처와 군사 전략 게임, 1인칭 슈팅 게임이 포합됩니다.

18 USK: 만 18세 이상

약물 사용을 가감 없이 표시하는 등 다른 요인들도 있긴 하지만 이 앱이 만 18세 이상 등급 으로 분류되는 가장 주된 이유는 사실적이고 노골적인 폭력 때문입니다. 이 연령 카테고리의 게임에는 거의 항상 폭력적인 게임 개념이 포함되며 대부분의 게임 목표에 두드러지게 나타납니다.

USK 웹사이트에서 더 자세히 알아보기

ACB(Australian Classification Board) - 오스트레일리아

참고: ACB(Australian Classification Board) 등급은 게임에 대해서만 부여됩니다.

등급 설명
G 일반

매우 가벼운 내용의 콘텐츠입니다.

G 분류는 모두에게 적합합니다. G 제품은 매우 가벼운 내용으로 분류 가능한 언어 및 테마 등의 요소를 포함할 수 있습니다. 그러나 일부 G로 분류된 컴퓨터 게임은 어린이의 관심 대상이 아닌 콘텐츠를 포함할 수 있습니다.

PG 부모 지도 요망

가벼운 내용의 콘텐츠입니다.

PG(부모 지도 요망)로 분류된 컴퓨터 게임은 가벼운 내용이지만 어린이에게 혼란스럽거나 불쾌한 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있으니 보호자나 부모님의 지도가 필요합니다. 예를 들어, 언어 및 테마 등 가벼운 내용으로 분류 가능한 요소를 포함할 수 있습니다. 부모나 보호자의 지도 없이 만 15세 이하가 시청하거나 게임하는 것은 권장되지 않습니다.

M M

적정 수준의 콘텐츠입니다.

M으로 분류되는 컴퓨터 게임은 적당한 내용의 콘텐츠를 포함하고 있으며, 만 15세 이상의 청소년에게 권장됩니다. 자문을 거쳐 이용 가능한 카테고리이므로 만 15세 미만의 어린이도 법적으로 이 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 그러나 M으로 분류된 컴퓨터 게임은 만 15세 미만의 어린이에게는 권장되지 않는 수준으로 분류 가능한 폭력 및 과도한 노출 등의 요소를 포함할 수 있습니다. 부모 및 보호자는 컴퓨터 게임의 특정 콘텐츠에 대해 자세히 알아본 후 콘텐츠가 아이에게 적합한지 결정해야 합니다.

MA15 MA 15+

충격적인 내용의 콘텐츠입니다.

MA 15+로 분류된 콘텐츠는 충격적인 내용을 포함하고 있고, 만 15세 이상의 사용자만 이용할 수 있도록 법적으로 제한됩니다. 충격적인 내용으로 분류 가능한 성적인 장면 및 약물 사용 등의 요소를 포함할 수 있습니다.

MA 15+ 컴퓨터 게임을 대여하거나 구입하기 전에 연령 증명을 요청받을 수 있습니다. 만 15세 미만의 어린이는 부모나 성인 보호자를 동반하지 않은 상태에서 MA 15+로 분류된 콘텐츠를 법적으로 시청, 구입 또는 대여할 수 없습니다.

보호자는 만 15세 미만에게 자녀 보호 권한을 행사하는 성인이어야 합니다. 보호자는 만 18세 이상이어야 합니다.
R18 R 18+

매우 충격적인 내용의 콘텐츠입니다.

R 18+ 콘텐츠는 법적으로 성인으로 제한됩니다. 매우 충격적인 내용으로 분류 가능한 성적인 장면 및 약물 사용 등의 요소를 포함할 수 있습니다. R18+로 분류된 일부 콘텐츠는 몇몇 성인층에 불쾌감을 줄 수 있습니다. R18+ 컴퓨터 게임을 구매, 대여 또는 감상하기 전에 연령 증명을 요청받을 수 있습니다.

ACB 웹사이트에서 더 자세히 알아보기

ClassInd(Classificação Indicativa) - 브라질
등급 설명
L 전체 연령대

모든 연령의 어린이에게 유해하지 않습니다. 만화의 폭력 장면과 같이 충격이 매우 약한 콘텐츠가 조금 포함될 수 있습니다.

10 만 10세 이상

특히 저학년 어린이에게 약간 충격이 되는 콘텐츠가 일부 포함되어 있습니다. 약간 불쾌한 욕설, 무기, 피가 보이지 않는 싸움, 무서운 장면, 담배나 술에 대한 언급, 불법 약물의 의학적 사용과 같은 내용이 포함될 수 있습니다.

12 만 12세 이상

약간 충격적인 콘텐츠입니다. 욕, 성적인 대화 또는 언급, 상처, 출혈, 담배를 피우거나 술을 마시는 내용이 포함될 수 있습니다.

14 만 14세 이상

중간 수준의 충격적인 콘텐츠입니다. 죽음, 에로틱한 설정, 과도한 노출, 불법 약물 투약을 유추할 수 있는 내용이 포함될 수 있습니다.

16 만 16세 이상

중간 수준의 충격적인 콘텐츠입니다. 빈번한 폭력, 유혈, 절단, 고문, 성행위, 불법 약물 투약 내용이 포함될 수 있습니다.

18 만 18세 이상

매우 충격적인 콘텐츠입니다. 변태적 가학증, 잔혹함, 약물이나 폭력의 장려나 미화 및 노골적인 성행위 내용이 포함될 수 있습니다.

ClassInd 웹사이트에 대해 자세히 알아보기

GRAC - 대한민국

참고: GRAC 등급은 게임에만 부여되며 앱에는 별도의 콘텐츠 등급 분류가 적용됩니다.

등급 설명
전체이용가

누구나 이용할 수 있는 게임물

12세이용가

12세 미만은 이용할 수 없는 게임물

15세이용가

15세 미만은 이용할 수 없는 게임물

청소년이용불가

청소년은 이용할 수 없는 게임물

자세한 내용은 GRAC 웹사이트를 확인하세요.

 

참여 등급 부여 기관이 명시되지 않은 국가 및 지역의 경우, 별도의 등급을 통해 앱이나 게임의 이용 적합 연령을 제시합니다.

IARC 일반
등급 설명
3

만 3세 이상

모든 연령대에 적합합니다. 코믹물 또는 판타지물에 포함된 약간의 폭력 장면이 허용되며 욕설은 허용되지 않습니다.

7

만 7세 이상

어린이가 놀랄 수 있는 장면이나 소리가 포함되어 있을 수 있습니다. 암시적이거나 사실적이지 않은 약간의 폭력이 허용됩니다.

12

만 12세 이상

판타지 캐릭터가 나오는 폭력 장면 또는 사람처럼 보이는 캐릭터나 동물이 등장하며 명확하게 표현되지 않은 폭력 장면이 허용됩니다. 명확하게 표현되지 않은 노출, 약한 욕설 및 시뮬레이션된 도박 역시 허용되지만 성적인 욕설은 허용되지 않습니다.

16

만 16세 이상

사실적인 폭력 장면, 선정적 행위, 강한 욕설, 담배 및 마약 사용, 범죄 행위 묘사가 허용됩니다.

18

만 18세 이상

이유 없이 가해지는 폭력 장면 또는 무방비 상태인 캐릭터에 대한 폭력 장면에 대한 생생한 묘사와 성폭력 장면이 허용됩니다. 또한 상세하게 표현된 성적인 콘텐츠, 차별 행위 또는 불법 약물 사용에 대한 미화 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

Google Play 등급 - 대한민국에 적용(앱의 경우만)

대한민국의 앱(게임 제외) 콘텐츠 등급 분류는 Google Play 등급 분류를 기반으로 합니다.

등급 설명
3

만 3세 이상

일반적으로 모든 연령의 사용자에게 적합합니다. 단, 이 등급의 모든 앱이 어린이용으로 제작된 것이 아닐 수도 있습니다.

7

만 7세 이상

만 7세 미만의 어린이에게 적합하지 않을 수 있습니다. 단, 이 등급의 모든 앱이 어린이용으로 제작된 것이 아닐 수도 있습니다.

12

만 12세 이상

만 12세 미만의 어린이에게 적합하지 않을 수 있습니다.

만 16세 이상

만 16세 미만의 어린이에게 적합하지 않을 수 있습니다.

18

만 18세 이상

성인만 사용하는 것이 좋습니다. 

Google Play 등급 - 러시아에 적용

참고: 새로운 콘텐츠 등급 설문지를 작성하지 않은 경우 앱이 '등급 없음'으로 표시됩니다.

등급 설명
3

만 3세 이상

일반적으로 모든 연령의 사용자에게 적합합니다. 단, 이 등급의 모든 앱이 어린이용으로 제작된 것이 아닐 수도 있습니다.

7

만 7세 이상

만 7세 미만의 어린이에게 적합하지 않을 수 있습니다. 단, 이 등급의 모든 앱이 어린이용으로 제작된 것이 아닐 수도 있습니다.

12

만 12세 이상

만 12세 미만의 어린이에게 적합하지 않을 수 있습니다.

만 16세 이상

만 16세 미만의 어린이에게 적합하지 않을 수 있습니다.

18

만 18세 이상

성인만 사용하는 것이 좋습니다. 

기타

등급 없음
등급 설명
Unrated

등급 없음

경고 - 콘텐츠에 아직 등급 이 지정되지 않았습니다. 등급 이 없는 앱에는 성인용 콘텐츠가 포함되었을 수 있습니다.

분류 거부

등급 부여 기관에서는 제한적으로 그 지역에서 배포되는 앱의 '분류를 거부'할 수 있습니다. 이런 경우 등급 부여 기관의 지역에서 앱이나 게임의 배포가 허용되지 않는다는 의미입니다.

앱이나 게임이 지역에서 분류 거부되는 경우

  • IARC에서 결정에 관해 앱 개발자에게 이메일로 통보합니다.
  • Play Console에 등급 부여 기관의 등급 대신에 RC 등급 분류 거부가 표시됩니다.
  • 결정이 적용되는 지역에 한해 '등급 분류 거부'로 지정된 앱과 게임이 Google Play에서 삭제됩니다.

개발자의 앱이나 게임 중 하나가 등급 분류 거부 지정을 받아 이의를 제기하려는 경우, IARC에서 보낸 이메일 통지에 포함된 URL을 사용하시기 바랍니다.

국가별 등급 및 가이드라인

브라질

현지 규정을 준수하기 위해 Google Play에서는 앱 세부정보 페이지에 브라질 등급을 포함했습니다. 브라질 등급은 Play Console에 등록된 앱의 기존 콘텐츠 등급을 사용하여 자동으로 생성되어 브라질 사용자에게 표시됩니다.

참고: 콘텐츠 등급 설문지의 응답을 사용하여 계산되는 브라질의 ClassInd 콘텐츠 등급은 현재 최종 사용자에게 표시되지 않습니다.

기존의 콘텐츠 등급을 사용하여 브라질 등급을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

Google Play 등급 브라질 등급 콘텐츠 설명
전체이용가 L 해당 사항 없음
콘텐츠 수위 - 하 10 폭력, 범죄 행위, 합법 약물
콘텐츠 수위 - 중 14 폭력, 범죄 행위, 합법 약물, 불법 약물, 부적절한 언어, 성적인 콘텐츠
콘텐츠 수위 - 상 16 극단적인 폭력, 범죄 행위, 성적인 콘텐츠, 성행위, 합법 약물, 불법 약물, 부적절한 언어
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