El programa de vínculos a contenido externo permite que los desarrolladores de apps que se distribuyen en Google Play vinculen a los usuarios de Estados Unidos con contenido externo, incluso para comprar artículos digitales integrados en la app o descargar una app cuya instalación y actualizaciones se administran fuera de Google Play. Además, los desarrolladores pueden ofrecer vínculos externos para comprar elementos digitales integrados en la app en lugar de la Facturación Google Play o junto con ella.
Los desarrolladores deben cumplir con los requisitos y criterios de elegibilidad que se indican a continuación, y completar correctamente su inscripción en este programa antes de usar vínculos a contenido externo.
Disponibilidad
Este programa está disponible en EE.UU. en relación con la orden de la Corte de Distrito de EE.UU.. Google se reserva el derecho de modificar o cancelar este programa, por motivos que pueden incluir cualquier cambio o extinción de la orden de la Corte de Distrito de EE.UU.
Requisitos
Los desarrolladores que participen en este programa deberán satisfacer los siguientes requisitos:
- Inscribir sus apps y las apps externas vinculadas en el programa de vínculos a contenido externo, y obtener la aprobación correspondiente, como se explica a continuación
- Limitar los vínculos a contenido externo a los usuarios de EE.UU. y sus territorios
- Asegurarse de que todas las apps de Play inscritas en este programa y las apps externas vinculadas satisfagan las Políticas para Desarrolladores de Play, con excepción de las políticas que no se aplican a las apps vinculadas, como la política de Pagos
- Si se usa la Facturación Google Play con este programa, asegurarse de que todos los usuarios puedan acceder a ella de manera coherente y confiable
- Realizar la integración con las APIs de vínculos a contenido externo, que muestran una pantalla de información, habilitan los controles parentales y facilitan la generación de informes de transacciones cuando es necesario
- Proporcionar asistencia al cliente para los usuarios que completen transacciones o descarguen apps fuera de Play, y ofrecer un proceso para reclamar transacciones no autorizadas
- Ofrecer formas de pago para reembolso para los usuarios que completen transacciones fuera de Play, a menos que se les haya informado claramente que la transacción no es reembolsable antes de completar la compra
- Todos los vínculos a contenido externo deben cumplir con los requisitos del destino que se describen a continuación
- Cuando se exija, pagar a Google los cargos correspondientes a las transacciones o instalaciones de apps aptas que se finalicen fuera de la app después de la vinculación a contenido externo, como se describe a continuación
Requisitos del destino
Todos los destinos de contenido externo deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Los vínculos a contenido externo para comprar ofertas integradas en las apps se pueden mostrar en un navegador, en una WebView o en otra tienda de aplicaciones que ya esté instalada en el dispositivo del usuario.
- Para la seguridad del usuario, los vínculos a contenido externo para descargar apps pueden dirigir a la descarga de apps en un navegador o en otra tienda de aplicaciones ya instalada en el dispositivo del usuario. La página de destino no puede contener descargas que no se hayan aprobado para el programa de vínculos a contenido externo.
- Los vínculos a contenido externo deben informar al usuario sobre la página de destino y su propósito en la app antes de dirigirlo a ella.
- Las URLs a contenido externo no deben contener información de identificación personal del usuario sin técnicas de seguridad o encriptación suficientes para proteger sus datos.
- Los vínculos a contenido externo no deben redireccionar ni engañar a los usuarios para que visiten una página de destino diferente de la que se incluye en el vínculo externo, ni presentar otra información falsa o engañosa.
Además, para garantizar una buena experiencia y mantener seguros a los usuarios de Play, todos los destinos de los vínculos a descargas deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener derecho a distribuir las apps disponibles en el destino
- Publicar de forma clara y visible los detalles de la app que se descargará (los detalles de la app deben incluir, al menos, el nombre, el ícono, la descripción, el número de versión y el tamaño de descarga de la app, así como información sobre el desarrollador)
- Únicamente instalar apps con el conocimiento del usuario y bajo su indicación explícita para cada app, a través de un componente de la IU claramente identificado y visible para el usuario
- Proporcionar asistencia al cliente directa y de acceso público a los usuarios finales a través de canales de comunicación de fácil acceso
- Tener políticas de datos del usuario implementadas
- Cumplir con todas las reglamentaciones, leyes y ordenanzas locales aplicables
Cargos de servicio de Play
Al igual que nuestros cargos de servicio estándar, las tarifas asociadas con el programa de vínculos a contenido externo reflejan el valor que proporcionan Android y Play, y respaldan nuestras continuas inversiones en estos sistemas. Se aplican las siguientes tarifas cuando un usuario completa transacciones o instala apps dentro de las 24 horas posteriores a seguir un vínculo a contenido externo:
- Compras de elementos integrados en las apps: 10% para las suscripciones con renovación automática y 20% para otras ofertas de funciones y servicios digitales integrados en las apps; se cobrará un cargo del 10% sobre las transacciones correspondientes al primer millón de dólares estadounidenses (USD) de los ingresos totales anuales del desarrollador
- Evento de descarga de una app: Una tarifa fija (sujeta a ajustes periódicos) por instalación según la categoría de la app externa vinculada que se instala; la categoría de la app vinculada debe declararse como parte de los informes de transacciones
- Juegos: USD 3.65
- Apps: USD 2.85
Elegibilidad
Para poder participar en este programa, tus apps deben ser juegos o apps para dispositivos móviles o tablets que se publiquen para usuarios de Estados Unidos y sus territorios.
Ten en cuenta que la elegibilidad y los requisitos están sujetos a cambios.
Inscribe tu app en el programa de vínculos a contenido externo
Para inscribirte en el programa de vínculos a contenido externo, debes completar los siguientes pasos:
- Revisa los requisitos que se indican en esta página para determinar si tus apps cumplen con todos los criterios de elegibilidad.
- Completa el formulario de declaración de vínculos a contenido externo y realiza los pasos de incorporación necesarios para inscribirte en el programa con la ayuda del equipo de asistencia al cliente de Google.
- Integra las APIs de vínculos externos en tu app antes de dirigir a los usuarios a comprar elementos digitales integrados en las apps o descargar una app externa.
- Registra las apps que usarán vínculos a contenido externo a través de Play Console en la página Vínculos a contenido externo (Configuración > Vínculos a contenido externo).
- Si usas vínculos a contenido externo para dirigir a los usuarios a la descarga de una app, completa los siguientes pasos en Play Console:
a. Registra y envía todas las versiones de las apps externas vinculadas
i. Abre Play Console y ve a la página Registrar apps externas (Configuración > Registrar apps externas).
ii. Las apps externas que se envían para su registro se procesan lo antes posible, sujetas a nuestros procesos de revisión estándar, con tiempos de revisión de hasta 7 días o más en casos excepcionales.
b. Declara todos los vínculos a contenido de apps externas en tus apps de Play
i. Abre Play Console y ve a la declaración de Apps externas (Supervisa y mejora > Política y programas > Contenido de la app).
ii. Ingresa el nombre del paquete de la app externa. Nota: Solo aparecerán en la lista desplegable las apps externas que se hayan registrado correctamente. Consulta estas Preguntas frecuentes para obtener más información.
iii. Proporciona todas las URLs de las páginas de destino visibles para el usuario para las descargas de apps externas.
iv. Proporciona todos los vínculos de descarga que se usan para distribuir el APK de las apps externas a los usuarios.
c. Cuando se actualicen tus apps externas, envía todas las versiones y los APKs actualizados de las apps externas vinculadas.
i. Abre Play Console y ve a la página Registrar apps externas (Configuración > Registrar apps externas).
ii. Busca la app externa que se está actualizando y haz clic en Administrar en la tabla.
iii. Asegúrate de que la app externa esté aprobada antes de vincular a los usuarios a las versiones o los APKs actualizados.
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Cuando se exija, haz un seguimiento de todas las transacciones, incluidas las transacciones de USD 0 que resulten de compras de pruebas gratuitas y las instalaciones de apps que se completen a través de vínculos a contenido externo para generar informes mediante las APIs de vínculos externos.
Si tienes más preguntas, puedes comunicarte con el equipo de asistencia al cliente aquí.
Abrir formulario de declaración
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar vínculos a contenido externo para usuarios de otras ubicaciones geográficas además de EE.UU.?
¿Los desarrolladores de juegos reúnen los requisitos para participar en este programa?
¿Todos los desarrolladores deben inscribirse en el programa de vínculos a contenido externo?
¿Existe un límite para la cantidad de vínculos a contenido externo que puedo tener en mi app?
¿Qué tipos de transacciones debemos informar cuando usamos vínculos a contenido externo para dirigir a los usuarios a la compra de artículos digitales integrados en las apps?
¿Por qué no puedo seleccionar la app externa cuando declaro vínculos a contenido externo en Play Console?
¿Debo registrar las apps externas a las que dirijo a los usuarios?
¿Puedo hacer que los vínculos a contenido externo estén disponibles solo para algunas de mis apps?
¿Cómo puedo notificar a Google sobre cualquier cambio en las selecciones de inscripción del paquete de mi app?
¿Cuáles son los pasos para realizar la integración con las APIs de vínculos externos?
Si ya participo en un programa de facturación alternativa, ¿puedo participar también en el programa de vínculos a contenido externo?
¿Puedo usar el sistema de facturación de Google Play junto con vínculos a contenido externo?