El programa de enlaces a contenido externo permite a los desarrolladores de aplicaciones distribuidas por Google Play dirigir a los usuarios de Estados Unidos a contenido externo, lo que incluye comprar artículos digitales en la aplicación o descargar una aplicación cuya instalación y actualizaciones no estén gestionadas por Google Play. Además, los desarrolladores pueden ofrecer enlaces externos para comprar artículos digitales en la aplicación junto con Facturación de Google Play o en su lugar.
Los desarrolladores deben cumplir los criterios y requisitos que se indican a continuación, así como completar su registro en este programa antes de usar enlaces a contenido externo.
Disponibilidad
Este programa está disponible en EE. UU. en relación con la orden del tribunal de distrito de EE. UU.. Google se reserva el derecho de modificar o cancelar este programa, incluso como consecuencia de cualquier cambio o cancelación de la orden del tribunal de distrito de EE. UU.
Requisitos
Los desarrolladores que participen en este programa deben cumplir los siguientes requisitos:
- Registrarse en el programa de enlaces a contenido externo y obtener la aprobación de las aplicaciones y de las aplicaciones externas vinculadas, tal y como se explica más abajo.
- Limitar los enlaces a contenido externo a los usuarios que residan en EE. UU. y sus territorios.
- Asegurarse de que todas las aplicaciones de Google Play registradas en este programa y las aplicaciones externas vinculadas cumplan las políticas para desarrolladores de Google Play, a excepción de aquellas que no sean aplicables a las aplicaciones enlazadas, como la política de pagos.
- Si usas Facturación de Google Play con este programa, todos los usuarios deben poder acceder a Facturación de Google Play de forma coherente y fiable.
- Integrar las APIs de enlaces a contenido externo, que muestran la pantalla de información, habilitan el control parental y facilitan la creación de informes de transacciones cuando se requiera.
- Ofrecer un servicio de asistencia a los usuarios que completen transacciones o descarguen aplicaciones fuera de Play, así como un proceso de disputa de transacciones no autorizadas.
- Ofrecer métodos de reembolso a los usuarios que completen transacciones fuera de Google Play, a menos que se les haya informado claramente de que la transacción no es reembolsable antes de completar la compra.
- Todos los enlaces a contenido externo deben cumplir los requisitos de destino que se indican a continuación.
- Cuando sea necesario, paga a Google las tarifas aplicables por las transacciones o descargas de aplicaciones aptas que se completen fuera de la aplicación después de usar el enlace a contenido externo, tal como se indica más abajo.
Requisitos del destino
Todos los destinos de contenido externo deben cumplir los siguientes requisitos:
- Los enlaces a contenido externo para comprar ofertas en aplicaciones se pueden mostrar en un navegador, en una vista web o en otra tienda de aplicaciones que ya esté instalada en el dispositivo del usuario.
- Para proteger a los usuarios, los enlaces a contenido externo para descargar aplicaciones pueden dirigir a la descarga de aplicaciones en un navegador o en otra tienda de aplicaciones que ya esté instalada en el dispositivo del usuario. La página de destino no puede contener ninguna descarga que no se haya aprobado para el programa de conversiones mejoradas de clientes potenciales.
- Los enlaces a contenido externo deben informar al usuario sobre la página de destino y su finalidad en la aplicación antes de redirigirlo.
- Las URLs de contenido externo no deben incluir información de identificación personal de los usuarios sin técnicas de seguridad o cifrado suficientes para proteger sus datos.
- Los enlaces a contenido externo no deben redirigir ni confundir a los usuarios hacia una página de destino distinta de la que se presenta en tu enlace externo, ni presentar otra información falsa o engañosa.
Además, para ofrecer una buena experiencia de usuario y proteger a los usuarios de Play, cualquier destino de los enlaces de descarga debe:
- Tener derecho a distribuir las aplicaciones disponibles en el destino.
- Publicar de forma clara y visible los detalles de la aplicación que se va a descargar. Los detalles de la aplicación deben incluir al menos el nombre, el icono, la descripción, el número de versión y el tamaño de descarga de la aplicación, así como información sobre el desarrollador de la aplicación.
- Instalar solamente una aplicación con el conocimiento del usuario y siguiendo sus instrucciones explícitas para cada aplicación, a través de un componente de interfaz de usuario claramente etiquetado y visible para el usuario.
- Proporcionar asistencia directa y accesible públicamente a los usuarios finales a través de canales de comunicación fácilmente accesibles.
- Tener políticas de datos de usuario para sus usuarios.
- Asumir la responsabilidad de cumplir todos los reglamentos, las leyes y las ordenanzas locales aplicables.
Cuotas de servicio de Play
Al igual que nuestras cuotas de servicio estándar, las cuotas asociadas al programa de enlaces a contenido externo reflejan el valor proporcionado por Android y Play y sirven para sustentar nuestras continuas inversiones en Android y Play. Se aplican las siguientes cuotas cuando un usuario completa cualquier transacción o descarga de una aplicación en un plazo de 24 horas tras seguir un enlace a contenido externo:
- Compras de artículos en la aplicación: un 10 % para las suscripciones que se renuevan automáticamente y un 20 % para otras ofertas de funciones y servicios digitales en la aplicación. Cada año, las transacciones correspondientes al primer millón de dólares (USD) de los ingresos totales de los desarrolladores se cobrarán al 10 %.
- Evento de descarga de aplicación: una cuota fija (sujeta a ajustes periódicos) por descarga en función de la categoría de la aplicación externa vinculada que se esté descargando. La categoría de la aplicación vinculada debe declararse como parte de los informes de transacciones.
- Juegos: 3,65 $
- Aplicaciones: 2,85 $
Requisitos
Para poder participar en este programa, tus aplicaciones deben ser aplicaciones o juegos para móviles o tablets que se ofrezcan a usuarios de Estados Unidos y sus territorios.
Ten en cuenta que los criterios de participación y los requisitos pueden variar.
Registrar una aplicación en el programa de enlaces a contenido externo
Para registrarte en el programa de enlaces a contenido externo, debes seguir estos pasos:
- Consulta los requisitos que aparecen en esta página para determinar si tus aplicaciones cumplen todos los criterios de participación.
- Rellena el formulario de declaración de enlaces a contenido externo y completa los pasos de incorporación necesarios para registrarte en el programa según te indique el equipo de Asistencia de Google.
- Integra las APIs de enlaces externos en tu aplicación para enlaces externos antes de dirigir a los usuarios a contenido externo para que compren artículos digitales en la aplicación o descarguen una aplicación externa.
- Registra las aplicaciones que usarán enlaces a contenido externo en Play Console, en la página Enlaces a contenido externo (Ajustes > Enlaces a contenido externo).
- Si usas enlaces a contenido externo para dirigir a los usuarios a la descarga de una aplicación, sigue estos pasos en Play Console:
a) Registra y envía todas las versiones de las aplicaciones externas vinculadas
i. Abre Play Console y ve a la página Registrar aplicaciones externas (Ajustes > Registrar aplicaciones externas).
ii. Las aplicaciones externas enviadas para su registro se procesan lo antes posible, de acuerdo con nuestros procesos de revisión estándar, y pueden tardar hasta 7 días (o más en casos excepcionales).
b. Declara todos los enlaces a contenido externo en tus aplicaciones de Google Play
i. Abre Play Console y ve a la declaración de aplicaciones externas (Monitorizar y mejorar > Política y programas > Contenido de la aplicación).
ii. Introduce el nombre del paquete de la aplicación externa. Nota: Solo aparecerán en la lista desplegable las aplicaciones externas que se hayan registrado correctamente. Para obtener más información, consulta estas preguntas frecuentes.
iii. Proporciona todas las URLs de página de destino que ven los usuarios de las descargas de aplicaciones externas.
iv. Proporciona todos los enlaces de descarga que se estén usando para distribuir el APK de la aplicación externa a los usuarios.
c. Cuando se actualicen tus aplicaciones externas, envía todas las versiones y los APKs actualizados de las aplicaciones externas vinculadas
i. Abre Play Console y ve a la página Registrar aplicaciones externas (Ajustes > Registrar aplicaciones externas).
ii. Busca la aplicación externa que se esté actualizando y haz clic en Gestionar en la tabla.
iii. Asegúrate de que la aplicación externa esté aprobada antes de vincular a los usuarios con las versiones o los APKs actualizados.
-
Cuando sea necesario, haz un seguimiento de todas las transacciones, incluidas las transacciones de 0 $ derivadas de compras de pruebas sin coste y las descargas de aplicaciones completadas a través de enlaces a contenido externos, para generar informes mediante las APIs de enlaces externos.
Si tienes más preguntas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Asistencia aquí.
Abrir formulario de declaración
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar enlaces a contenido externo para usuarios que se encuentren fuera de EE. UU.?
¿Los desarrolladores de juegos pueden participar en este programa?
¿Deben registrarse todos los desarrolladores en el programa de enlaces a contenido externo?
¿Hay algún límite en el número de enlaces a contenido externo que puedo tener en mi aplicación?
¿Sobre qué tipos de transacciones se debe informar al usar enlaces a contenido externo para dirigir a los usuarios hacia la compra de artículos digitales en la aplicación?
¿Por qué no puedo seleccionar la aplicación externa al declarar enlaces a contenido externo en Play Console?
¿Tengo que registrar las aplicaciones externas para las que ofrezco enlaces?
¿Puedo hacer que los enlaces a contenido externo solo estén disponibles para algunas de mis aplicaciones?
¿Cómo puedo notificar a Google los cambios en las opciones de registro de mi paquete de aplicaciones?
¿Qué pasos hay que seguir para integrar las APIs de enlaces externos?
Si ya participo en un programa de facturación alternativa, ¿puedo participar también en el programa de enlaces a contenido externo?
¿Puedo usar el sistema de facturación de Google Play junto con enlaces a contenido externo?