Az eladói szolgáltatások felfüggesztése Oroszországban

A fizetési rendszerrel kapcsolatos fennakadások miatt 2024. december 26-tól a Google Play határozatlan időre felfüggeszti az eladói szolgáltatásokat az Oroszországban található kifizetési bankszámlát használó Play-fejlesztők számára. 2024. december 25. (csendes-óceáni idő szerint 23:59) lesz az utolsó nap, amikor bevételt szerezhetsz az értékesítéseidből világszerte. 2025. január 15-én megkapod az összes Play-tranzakcióból származó bevétel végső kifizetését.

Azok a Play-fejlesztők, akiknek a kifizetési bankszámlájuk Oroszországban található, 2024. december 26-tól nem fognak tudni bevételt szerezni a Google Playen keresztül. Ez azt jelenti, hogy 2024. december 26-tól a Google Play Számlázáson keresztül végzett összes fizetős alkalmazásvásárlás, alkalmazáson belüli vásárlás (beleértve az előfizetés vásárlását is) és előfizetés-megújítási fizetés sikertelen lesz. A 2025. január 15-én végrehajtott végső kifizetés után a Google nem tudja sikeresen kifizetni a Play-bevételeket, ha a bevételed kifizetésére szolgáló bankszámlád Oroszországban található.

A fennmaradó bevételt 2025. január 15-én fizetjük ki, függetlenül az általad beállított bevételkifizetési küszöbértéktől. További információ a bevételi küszöbérték beállításáról.

Azt javasoljuk, hogy a legfrissebb információkért térj vissza erre az oldalra. Az alábbiakban néhány olyan további kérdéssel foglalkoztunk, amelyek a fejlesztőkben esetleg felmerülhetnek, és a jövőben újabb válaszokat is közzéteszünk.

Fontos: Emlékeztetünk, hogy az alábbi összes GYIK csak az Oroszországban található kifizetési bankszámlát használó fejlesztőkre és globális felhasználói bázisukra vonatkozik.*

_{*Kivéve az Oroszországban és Belaruszban élő felhasználókat}

A Google Play számlázási rendszerét érintő, korábban bejelentett változásokat az Oroszországban és Belaruszban élő felhasználók vonatkozásában ebben a súgócikkben találod. Ha kérdésed vagy aggályaid vannak, fordulj a Google Play fejlesztői ügyfélszolgálatához.

Gyakori kérdések

Továbbra is letölthetik a felhasználók a díjmentes alkalmazásaimat és játékaimat a Google Playről?

Igen, a felhasználók továbbra is letölthetik a díjmentes alkalmazásaidat és játékaidat a Google Play Áruházból.

Mi történik, ha az Oroszországon kívüli felhasználók megpróbálják megvásárolni az alkalmazásaimat a Play Áruházban, vagy vásárolni szeretnének az alkalmazásaimon belül?

Ha egy felhasználó alkalmazást próbál vásárolni, előfizetést akar kifizetni, illetve megkísérel elindítani egy alkalmazáson belüli vásárlást a Google Play számlázási rendszerében, megjelenik egy hibaüzenet, és a rendszer nem dolgozza fel a tranzakciót.

A felhasználók továbbra is hozzáférhetnek a már letöltött és megvásárolt fizetős alkalmazásaimhoz és játékaimhoz?

A felhasználók már csak a 2024. december 26. előtt letöltött fizetős alkalmazásokhoz és játékokhoz férhetnek hozzá. A felhasználók – a vásárlás időpontjától függetlenül – nem férhetnek hozzá azokhoz a korábban megvásárolt alkalmazásokhoz és játékokhoz, amelyek jelenleg nincsenek letöltve a felhasználó eszközére.

Mi történik a felhasználóim meglévő előfizetéseivel?

Az előfizetések folytatódnak az aktuális számlázási időszak végéig, de nem újulnak meg, hanem automatikusan törlődnek a 2024. december 25. utáni következő számlázási napon. Az előfizetésre beállított számlázási türelmi időszakokat tiszteletben tartjuk. A díjmentes próbaidőszakok is működnek mindaddig, amíg nem következik be fizetési kísérlet.

Hogyan segíthetek kiterjeszteni az előfizetők tartalmakhoz való hozzáférését, ha tudom, hogy a következő megújítási fizetésüket el fogja utasítani a rendszer?

Két dolgot tehetsz:

• Először is kiterjesztheted a türelmi időszakot a meglévő előfizetőknél, hogy hozzáférhessenek a tartalmakhoz a számlázási időszakuk lejárta után még akár 30 napig a Play Console-on.
• Másodszor a felhasználóknál akár egy évvel is elhalaszthatod a következő megújítást a Google Play Developer API-ban. A felhasználó ilyenkor teljeskörűen hozzáférhet a tartalomhoz, de nem kell fizetnie a halasztás időszaka során. Az előfizetés megújításának dátuma frissül az új dátumnak megfelelően. A fizetési kísérlet a frissített megújítási napon sikertelen lesz.

Alkalmazásom kritikus fontosságú szolgáltatást nyújt a felhasználóknak, mely segít megőrizni a biztonságukat, és információkhoz nyújt hozzáférést – mit tegyek?

Dönthetsz úgy, hogy díjmentesen kínálod az alkalmazásodat, vagy eltávolítod a fizetős előfizetést, és lehetővé teszed a felhasználók számára, hogy díjmentesen hozzáférjenek az előfizetéses tartalmakhoz.

Közzétehetek új alkalmazásokat vagy frissíthetem a meglévőket a szüneteltetés során?

Továbbra is közzétehetők díjmentes alkalmazások, illetve frissíthetők a már meglévő díjmentes alkalmazások. Ha a kifizetési bankszámlád Oroszországban található, nem fogsz tudni bevételt szerezni.

2024. december 25. után is tudok visszatérítést adni a felhasználóimnak?

Nem, 2024. december 25. lesz az utolsó dátum, amikor te vagy a Google visszatérítést tud küldeni a felhasználóknak.

Milyen hatással van mindez a Play Fizetési irányelveire?

Ez nincs hatással a Play Fizetési irányelveire Oroszországon kívül. További információt a Súgó oldalán találsz.