झलक: बच्चों के लिए खतरनाक कॉन्टेंट

नीति की झलक (यह अपडेट 31 जनवरी, 2025 से लागू होगा)

इस लेख में, अप्रैल 2024 में हमारी नीति में होने वाले बदलावों की झलक देखने को मिलेगी.

हम बच्चों की सुरक्षा के लिए तय किए गए मानकों से जुड़ी नीति लागू करने जा रहे हैं. इस नीति के तहत सोशल मीडिया और डेटिंग वाले ऐप्लिकेशन को पब्लिश करने से पहले, उन्हें Play Console पर कुछ मानकों और खुद प्रमाणित करने से जुड़े नियमों का पालन करना होगा.

“बच्चों के लिए खतरनाक कॉन्टेंट” लेख का मौजूदा वर्शन देखने के लिए, इस पेज पर जाएं.

ऐसे ऐप्लिकेशन Google Play से हटा दिए जाएंगे जो बच्चों के शोषण या उनके साथ बुरे बर्ताव को बढ़ावा देने वाला कॉन्टेंट तैयार करने, अपलोड करने या बेचने से उपयोगकर्ताओं को नहीं रोकते. इसमें बच्चों का यौन शोषण दिखाने वाला सभी तरह का कॉन्टेंट शामिल है. किसी भी Google प्रॉडक्ट पर मौजूद ऐसा कॉन्टेंट जो बच्चों के शोषण से जुड़ा हो सकता है, उसकी शिकायत करने के लिए, बुरे बर्ताव की शिकायत करें पर क्लिक करें. अगर आपको इंटरनेट पर कहीं भी ऐसा कॉन्टेंट मिलता है, तो कृपया अपने देश में मौजूद ऐसे मामलों से जुड़ी एजेंसी से सीधे संपर्क करें. 

हम ऐप्लिकेशन के ऐसे इस्तेमाल पर पाबंदी लगाते हैं जिनसे बच्चों को खतरा हो सकता है. इसमें बच्चों के शोषण को बढ़ावा देने के लिए ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करने के अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं, जैसे कि:

  • किसी बच्चे से गलत व्यवहार करना. उदाहरण के लिए, गलत ढंग से छूना या सहलाना.
  • यौन शोषण से पहले बच्चों को बहलाना-फुसलाना - उदाहरण के लिए, बच्चे के साथ ऑनलाइन दोस्ती करके, उनके साथ ऑनलाइन या ऑफ़लाइन यौन संबंध बनाने और/या उनके साथ अश्लील तस्वीरों का लेन-देन करना.
  • नाबालिगों को अश्लील तरीके से दिखाने वाला कॉन्टेंट - उदाहरण के लिए, ऐसी तस्वीरें जो बच्चों का यौन शोषण दिखाती हों, उसे बढ़ावा देती हों या उसका प्रचार करती हों या बच्चों को इस तरह दिखाती हों जिससे उनका यौन शोषण हो सकता है.
  • यौन शोषण की धमकी. उदाहरण के लिए, किसी बच्चे को धमकाने या ब्लैकमेल करने के लिए, अपने पास बच्चे की आपत्तिजनक तस्वीरें होने का दावा करना या ऐसी असली तस्वीरों का इस्तेमाल करना.
  • बच्चे की तस्करी से जुड़ा कॉन्टेंट (जैसे कि व्यावसायिक तौर पर यौन शोषण के लिए, किसी बच्चे का विज्ञापन करना या लालच देना).

अगर हमें बच्चों का यौन शोषण दिखाने वाले कॉन्टेंट के बारे में पता चलता है, तो हम उचित कार्रवाई करेंगे. नैशनल सेंटर फ़ॉर मिसिंग ऐंड एक्स्प्लॉइटेड चिल्ड्रन को इसकी शिकायत भी की जा सकती है. अगर आपको लगता है कि कोई बच्चा खतरे में है या वह यौन शोषण, बुरे बर्ताव या तस्करी का शिकार हुआ है, तो स्थानीय पुलिस से संपर्क करें. इसके अलावा, बच्चों की सुरक्षा से जुड़े किसी संगठन से संपर्क करें जिनकी सूची यहां दी गई है.

इसके अलावा, उन ऐप्लिकेशन को अनुमति नहीं दी जाती जो बच्चों को पसंद आते हैं, लेकिन उनकी थीम वयस्कों वाली होती है. साथ ही, इसमें नीचे बताए गए ऐप्लिकेशन के अलावा और भी ऐप्लिकेशन शामिल हो सकते हैं:

  • ऐसे ऐप्लिकेशन जिनमें बहुत ज़्यादा हिंसा, मारपीट, और खून-खराबा वाला कॉन्टेंट हो.
  • ऐसे ऐप्लिकेशन जो नुकसानदायक और खतरनाक गतिविधियों को दिखाते हैं या उन्हें बढ़ावा देते हैं.

हम ऐसे ऐप्लिकेशन को भी अनुमति नहीं देते जिनमें शरीर या छवि को लेकर गलत चीज़ों को बढ़ावा दिया जाता है. इनमें मनोरंजन के मकसद से, प्लास्टिक सर्जरी, वज़न घटाने, और किसी व्यक्ति के शरीर को आकर्षक दिखाने के लिए उसमें किए गए कॉस्मेटिक बदलाव को दिखाने वाले ऐप्लिकेशन शामिल हैं.

बच्चों की सुरक्षा के लिए तय किए गए मानकों से जुड़ी नीति

Google Play पर, सोशल और डेटिंग ऐप्लिकेशन को बच्चों की सुरक्षा के लिए तय किए गए मानकों से जुड़ी हमारी नीति का पालन करना ज़रूरी है.

इन ऐप्लिकेशन के लिए ये शर्तें ज़रूरी हैं:

  • दस्तावेज़ों में मानकों की जानकारी दी गई हो: सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध दस्तावेज़ों में साफ़ तौर पर यह बताया जाए कि आपके ऐप्लिकेशन में बच्चों के यौन शोषण और उनके साथ बुरे बर्ताव (सीएसएई) वाले कॉन्टेंट की अनुमति नहीं है. इनमें आपके ऐप्लिकेशन की सेवा की शर्तों, कम्यूनिटी दिशा-निर्देश या सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध उपयोगकर्ता नीति से जुड़ा कोई भी दस्तावेज़ शामिल है.
  • ऐप्लिकेशन में लोगों के लिए, सुझाव/राय भेजने या शिकायत करने की सुविधा उपलब्ध कराना: आपको यह खुद प्रमाणित करना होगा कि आपके ऐप्लिकेशन में लोगों के लिए सुझाव, राय या शिकायत सबमिट करने का तरीका उपलब्ध है.
  • सीएसएएम की शिकायत पर कार्रवाई करना: आपको यह खुद प्रमाणित करना होगा कि सीएसएएम की शिकायत पर आपका ऐप्लिकेशन सही कार्रवाई करता है. इसमें, सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध मानकों और लागू कानूनों के मुताबिक, सीएसएएम का पता चलने के बाद उसे हटाना शामिल है. हालांकि, कार्रवाई को सिर्फ़ कॉन्टेंट हटाने तक ही सीमित नहीं होना चाहिए.
  • बच्चों की सुरक्षा से जुड़े कानूनों का पालन करना: आपको यह खुद प्रमाणित करना होगा कि आपका ऐप्लिकेशन बच्चों की सुरक्षा से जुड़े नियमों और कानूनों का पालन करता है. साथ ही, यह भी प्रमाणित करना होगा कि आपके पास ऐसी प्रक्रिया है जिसका इस्तेमाल करके, आप सीएसएएम के पुष्टि किए गए मामलों की शिकायत नैशनल सेंटर फ़ॉर मिसिंग ऐंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रन (एनसीएमईसी) या स्थानीय कानूनी विभाग से कर सकें.
  • बच्चों को नुकसान पहुंचाने वाले कॉन्टेंट की शिकायत पर कार्रवाई करने के लिए किसी प्रतिनिधि की संपर्क जानकारी उपलब्ध कराना: आपके ऐप्लिकेशन के लिए किसी प्रतिनिधि की संपर्क की जानकारी उपलब्ध कराना ज़रूरी है, ताकि आपके ऐप्लिकेशन या प्लैटफ़ॉर्म पर सीएसएई से जुड़ा कॉन्टेंट दिखने पर, Google Play सूचनाएं भेज सके. इस प्रतिनिधि को नीति उल्लंघन ठीक करने के आपके तरीके और समीक्षा के तरीके के बारे में बोलने और ज़रूरत पड़ने पर कार्रवाई करने का अधिकार होना चाहिए.

सहायता केंद्र लेख में इन ज़रूरी शर्तों और इनका पालन करने के बारे में ज़्यादा जानें.

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