El programa de ofertas externas permite que los desarrolladores de apps administradas por Google Play dirijan a los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) a ofertas externas, incluso para promocionar ofertas de funciones y servicios integrados en las apps o para descargar una app cuya instalación y actualizaciones no administra Google Play. Los desarrolladores deben cumplir con los requisitos y criterios de elegibilidad que se indican más abajo, y completar su inscripción en este programa antes de promocionar ofertas externas. Los desarrolladores participantes están sujetos a nuestra política de Pagos, y se seguirán aplicando los cargos de servicio correspondientes que se describen a continuación, que respaldan nuestras inversiones en Play y Android.
Elegibilidad
Para reunir los requisitos para participar en este programa, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- La app debe ser un juego o una app en cualquier factor de forma que presente ofertas externas a los usuarios del EEE.
- Tu app no debe estar destinada exclusivamente a niños.
- El desarrollador debe estar registrado como empresa.
Requisitos
Los desarrolladores que participen en este programa deberán satisfacer los siguientes requisitos:
- Inscribir sus apps y las apps externas vinculadas en el programa de ofertas externas, y obtener la aprobación correspondiente, como se explica a continuación
- Limitar las ofertas externas a los usuarios del EEE
- Asegurarse de que todas las apps de Play inscritas en este programa y las apps externas vinculadas satisfagan las Políticas para Desarrolladores de Play, con excepción de las políticas que no se aplican a las apps vinculadas, como la política de Pagos
- Las apps administradas por Play que se inscriban en el programa solo son aptas para usar la facturación alternativa sin posibilidad de elección para los usuarios en las compras directas desde las apps y no pueden usar la Facturación Google Play ni la facturación a elección del usuario
- Realizar la integración con las APIs de ofertas externas para informar las transacciones correspondientes y vincular a los usuarios con ofertas externas, lo que incluye llamar a estas APIs para que Google pueda mostrar la pantalla de información requerida y brindar las protecciones necesarias para los usuarios
- Proporcionar asistencia al cliente para los usuarios que completen transacciones externas mediante una oferta externa, y ofrecer un proceso para reclamar transacciones no autorizadas
- Ofrecer formas de pago para reembolso para los usuarios que completen transacciones fuera de Play, a menos que se les haya informado claramente que la transacción no es reembolsable antes de completar la compra
- Para reducir al mínimo las posibilidades de que el usuario se confunda, las fichas de Play Store no deben incluir información sobre apps que no se distribuyen en Google Play ni sobre compras realizadas fuera de la app
- Todos los vínculos de contenido externo a ofertas externas deben cumplir con los requisitos del destino que se describen a continuación
- Pagar a Google los cargos correspondientes a las transacciones asociadas con una app administrada por Play que se finalicen fuera de la app después de la oferta externa, como se describe en la siguiente sección
Requisitos del destino
Todos los destinos de contenido externo deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Los vínculos a contenido externo pueden dirigir a los usuarios a tus ofertas propias y a las descargas de tu app.
- Los vínculos a contenido externo para comprar tus ofertas integradas en la app se pueden mostrar en un navegador, en una WebView o en otra tienda de aplicaciones que ya esté instalada en el dispositivo del usuario.
- Para la seguridad del usuario, los vínculos a contenido externo para descargar tus apps propias pueden dirigir a la descarga de apps en un navegador o en otra tienda de aplicaciones ya instalada en el dispositivo del usuario. La página de destino no puede contener descargas que no se hayan aprobado para el programa de ofertas externas.
- Los vínculos a contenido externo deben informar al usuario sobre la página de destino y su propósito en la app antes de dirigirlo a ella.
- Las URLs a contenido externo no deben contener información de identificación personal del usuario sin técnicas de seguridad o encriptación suficientes para proteger sus datos.
- Los vínculos a contenido externo no deben redireccionar ni engañar a los usuarios para que visiten una página de destino diferente de la que se incluye en el vínculo externo, ni presentar otra información falsa o engañosa.
Además, para garantizar una buena experiencia y mantener seguros a los usuarios de Google Play, todos los destinos de los vínculos a descargas de apps propias deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener derecho a distribuir las apps disponibles en el destino
- Publicar de forma clara y visible los detalles de la app que se descargará (los detalles de la app deben incluir, al menos, el nombre, el ícono, la descripción, el número de versión y el tamaño de descarga de la app, así como información sobre el desarrollador)
- Únicamente instalar apps con el conocimiento del usuario y bajo su indicación explícita para cada app, a través de un componente de la IU claramente identificado y visible para el usuario
- Proporcionar asistencia al cliente directa y de acceso público a los usuarios finales, mediante canales de comunicación de fácil acceso
- Tener políticas de datos del usuario implementadas
- Cumplir con todas las reglamentaciones, leyes y ordenanzas locales aplicables
Cargos de servicio de Play
Al igual que nuestros cargos de servicio estándar, las tarifas asociadas con el programa de ofertas externas reflejan el valor que proporcionan Android y Play, y respaldan nuestras continuas inversiones en estos sistemas. Se aplican las siguientes tarifas cuando un usuario completa transacciones o instala apps siguiendo un vínculo a contenido externo:
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Tarifas |
Requisitos de calificación |
Vínculos para comprar contenido integrado en las apps |
Vínculos a descargas |
|---|---|---|---|
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Tarifa por adquisición inicial |
Menos de 6 meses después de la instalación de la app administrada por Play |
El 3% del importe de cada transacción después de una oferta exitosa |
El 3% del importe de cada transacción en la app descargada |
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Más de 6 meses después de la instalación de la app administrada por Play |
0% |
||
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Servicio continuo de nivel 1 (obligatorio) |
Mientras la app recibe servicios de Play Store |
El 10% del importe de cada transacción después de una conversión exitosa a partir de una oferta |
Tarifa fija por país del usuario y categoría de la app (consulta la información que se incluye más abajo) para cada instalación |
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Servicio continuo de nivel 2 |
+10% del importe de cada transacción o +3% del importe de cada suscripción después de una conversión exitosa a partir de una oferta |
Tarifa fija por país del usuario y categoría de la app (consulta la información que se incluye más abajo) para cada instalación |
|
Estas tarifas son acumulativas, por lo que a las apps que eligen el servicio continuo de nivel 1 se les cobran las tarifas por adquisición inicial y de nivel 1, y a las que eligen el servicio continuo de nivel 2 se les cobran las tarifas por adquisición inicial, de nivel 1 y de nivel 2.
Tarifas fijas para descargas de apps
Para nuestros servicios continuos de nivel 1 y nivel 2, presentamos una estructura de tarifas fijas cuando se descarga una app a través de un vínculo. Esto garantiza que Play reciba una compensación por el valor que proporciona a la app de Play, como los servicios diseñados para mantener seguros a los usuarios de Play y las herramientas de la plataforma para administrar su app de Play.
Servicio continuo de nivel 1, tarifa fija por instalación* (euros):
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Grupo de países |
Grupo 1 |
Grupo 2 |
Grupo 3 |
Grupo 4 |
|---|---|---|---|---|
| Apps | 0.90 | 0.75 | 0.50 | 0.20 |
| Juegos | 0.95 | 0.70 | 0.30 | 0.10 |
Servicio continuo de nivel 1 + nivel 2, tarifa fija por instalación* (euros):
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Grupo de países |
Grupo 1 |
Grupo 2 |
Grupo 3 |
Grupo 4 |
|---|---|---|---|---|
| Apps | 1.80 | 1.50 | 1.00 | 0.40 |
| Juegos | 1.90 | 1.40 | 0.60 | 0.20 |
* Sujeto a ajustes periódicos
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Grupos de países |
Lista de países |
|---|---|
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Grupo 1 |
Alemania, Austria, Islandia, Irlanda, Noruega |
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Grupo 2 |
Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Malta, Países Bajos, Suecia |
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Grupo 3 |
Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, República Checa |
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Grupo 4 |
Bulgaria, Chipre, Rumania |
Inscribe tu app en el programa de ofertas externas
Para inscribirte en el programa de ofertas externas, debes completar los siguientes pasos:
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Revisa los requisitos que se indican en esta página para determinar si tus apps cumplen con todos los criterios de elegibilidad.
-
Abre Play Console, ve a la página Ofertas externas (Configuración > Ofertas externas) y completa los pasos de integración necesarios para inscribirte en el programa (por ejemplo, acepta las Condiciones del Servicio y configura un perfil de pagos según sea necesario).
-
Integra las APIs de ofertas externas.
-
Inscribe tus apps directamente a través de Play Console. Una vez que hayas identificado las apps y los países o regiones en los que proporcionarás ofertas externas, haz clic en una de las secciones que se incluyen más abajo para expandirla y sigue los pasos para inscribir cada app y administrar la configuración de ofertas externas:
- Abre Play Console y ve a la página Ofertas externas (Settings > Vinculación a ofertas externas).
- Busca la app que desees inscribir y haz clic en Administrar en la tabla. Se abrirá la página Configuración de la monetización de esa app.
- Haz clic en Agregar países o regiones para seleccionar los países o regiones del EEE en los que quieras aplicar el programa de ofertas externas para esta app en particular.
- La lista de países o regiones que se pueden seleccionar se determina según la disponibilidad del programa en esas ubicaciones.
- Elige el nivel de servicio continuo que desees cuando ofrezcas ofertas externas en las regiones seleccionadas.
- Cuando termines, haz clic en Guardar cambios.
- Debes completar estos pasos para cada app que quieras inscribir en el programa.
Puedes administrar la configuración del programa de ofertas externas, incluida la inscripción a nivel de la app y la información de perfil, en la página Ofertas externas (Settings > Vinculación a ofertas externas).
- Abre Play Console y ve a la página Facturas (Settings > Facturas de pagos fuera de Facturación Google Play).
- Puedes seleccionar la pestaña adecuada de la región del usuario para ver la información de cargos de servicio y negocios asociada con las transacciones que realizaron los usuarios de esa región, como el importe a pagar, las transacciones, las facturas y los documentos, así como la configuración.
- Abre Play Console y ve a la página Ofertas externas (Settings > Vinculación a ofertas externas).
- Busca la app que desees inscribir y haz clic en Administrar en la tabla. Se abrirá la página Configuración de la monetización de esa app.
- Haz clic en + Editar países o regiones para seleccionar los países o regiones en los que quieras actualizar las ofertas externas.
- La lista de países o regiones que se pueden seleccionar se determina según la disponibilidad del programa en esas ubicaciones.
- Elige el nivel de servicio continuo que desees cuando incluyas ofertas externas en las regiones seleccionadas.
- Cuando cambies del servicio de nivel 2 al de nivel 1, a los usuarios existentes se les seguirán aplicando las tarifas del nivel 2 durante 6 meses después del cambio.
- Cuando termines, haz clic en Guardar cambios.
5. Si usas vínculos a contenido externo para dirigir a los usuarios a la descarga de una app, completa los siguientes pasos en Play Console:
a. Registra y envía todas las versiones de las apps externas vinculadas
- Abre Play Console y ve a la página Registrar apps externas (Configuración > Registrar apps externas).
- Las apps externas que se envían para su registro se procesan lo antes posible, sujetas a nuestros procesos de revisión estándar, con tiempos de revisión de hasta 7 días o más en casos excepcionales.
b. Declara todos los vínculos a contenido externo en tus apps de Play
- Abre Play Console y ve a la declaración de Apps externas (Supervisa y mejora > Política y programas > Contenido de la app).
- Ingresa el nombre del paquete de la app externa. Nota: Solo aparecerán en la lista desplegable las apps externas que se hayan registrado correctamente. Consulta estas Preguntas frecuentes para obtener más información.
- Proporciona todas las URLs de las páginas de destino visibles para el usuario para las descargas de apps externas.
- Proporciona todos los vínculos de descarga que se usan para distribuir el APK de las apps externas a los usuarios.
c.Cuando se actualicen tus apps externas, envía todas las versiones y los APKs actualizados de las apps externas vinculadas.
- Abre Play Console y ve a la página Registrar apps externas (Configuración > Registrar apps externas).
- Busca la app externa que se actualiza y haz clic en Administrar en la tabla.
- Asegúrate de que la app externa esté aprobada antes de vincular a los usuarios a las versiones o los APKs actualizados.
6. Informa a Google Play todas las transacciones autorizadas correspondientes en un plazo de 24 horas a partir de que se realice la transacción externa.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo comenzar a vincular a los usuarios con las descargas de la app?A partir de diciembre de 2025, podrás vincular a los usuarios del EEE con las descargas de apps mediante las APIs de ofertas externas actualizadas una vez que te hayas inscrito correctamente en el programa de ofertas externas, hayas seleccionado un nivel de servicio, hayas realizado la integración con las APIs y te hayas asegurado de que se hayan revisado y aprobado todos los vínculos de descarga.
Realiza las siguientes acciones obligatorias:
Para seguir participando, haz lo siguiente:
- Si deseas vincular usuarios a compras, debes adoptar los requisitos del programa actualizados y realizar la integración con las APIs de ofertas externas actualizadas antes del 28 de enero de 2026. También te acreditaremos la diferencia que haya en los cargos de servicio después del 28 de enero de 2026.
- Si deseas dirigir a los usuarios a descargas de apps externas, debes cumplir con los requisitos del programa, lo que incluye usar las nuevas APIs de ofertas externas para crear el vínculo para el usuario antes de agregar efectivamente la opción de descarga en tu app. No existe un período de migración para este caso de uso de ofertas externas, ya que esta es una capacidad nueva que está disponible desde el 9 de diciembre de 2025.
Para dejar de participar, puedes dar de baja tu inscripción en el programa de ofertas externas en Play Console. Una vez que lo hagas, debes dejar de dirigir a los usuarios a ofertas externas, lo que incluye promocionar ofertas de funciones y servicios integrados en apps, o descargar una app cuya instalación y actualizaciones se administran fuera de Google Play.
Puedes hacer la declaración previa de las URLs de ofertas externas en Play Console (Configuración > Vinculación a ofertas externas). De forma predeterminada, cada app está configurada para que declares una cantidad limitada de URLs de ofertas externas. Si deseas declarar más URLs, comunícate con nosotros aquí.
A partir del 9 de diciembre de 2025, puedes proporcionar vínculos a contenido externo de forma dinámica con las APIs de ofertas externas actualizadas. Una vez que las hayas implementado para los vínculos de contenido externo en tu app, ya no será necesario que hagas la declaración previa para ellos. En cambio, puedes proporcionarlos de forma dinámica con las APIs actualizadas.
¿Existe un límite para la cantidad de vínculos a contenido externo que puedo tener en mi app?
¿Por qué no puedo seleccionar la app externa cuando declaro vínculos a contenido externo en Play Console?
¿Debo registrar las apps externas a las que dirijo a los usuarios?
No, este programa se limita a los usuarios del EEE. Los desarrolladores de otras regiones pueden inscribirse en el programa para dirigir a usuarios del EEE fuera de la app de Play.
Actualmente, el EEE incluye a Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, República de Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, España, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania y Suecia.
Sí, tanto los desarrolladores de apps como los de juegos cumplen con los requisitos para postularse y participar en el programa de ofertas externas.
El programa está disponible para apps y juegos de todos los factores de forma, incluidos dispositivos móviles, tablets, ChromeOS, Android TV y Wear OS.
No, este es un programa opcional. Si no quieres dirigir a los usuarios fuera de la app, no es necesario que realices ninguna acción.
Sí, después de registrarte correctamente en el programa de ofertas externas, podrás seleccionar las apps que quieras inscribir en él cuando quieras desde Play Console.
Puedes cambiar la inscripción en el programa de pagos externos en un mercado específico para un paquete de app determinado a través de la configuración de Play Console. Todas las actualizaciones entrarán en vigencia de inmediato, incluidos los cambios en los cargos de servicio correspondientes.
Puedes ampliar fácilmente tu integración existente con el sistema de facturación de Google Play para usar APIs de ofertas externas. Las APIs se basan en los mismos patrones y principios de diseño que nuestras APIs de Play Developer y de Biblioteca de Facturación Play. Esto significa que son compatibles con tus diseños existentes, y tus equipos ya deberían estar bastante familiarizados con ellos. En nuestra guía de integración para desarrolladores, proporcionamos lineamientos detallados y recursos para comenzar. Agradecemos los comentarios de los desarrolladores sobre estas APIs y cualquier recurso adicional que pueda ser útil.
Si tienes preguntas o comentarios sobre las APIs de ofertas externas, comunícate con nosotros aquí.
Las apps del programa de ofertas externas solo pueden usar la facturación alternativa sin posibilidad de elección para los usuarios, pero ya no se admite el uso de la facturación a elección del usuario ni la Facturación Google Play en combinación con los vínculos de ofertas externas. Este cambio alinea la experiencia de facturación con la nueva flexibilidad que tienes para dirigir a los usuarios fuera de la app.
Los desarrolladores que se inscriban antes del 19 de agosto de 2025 tendrán hasta el 30 de noviembre de 2025, un período de transición de 3 meses, para adoptar estos cambios.
Las apps del programa de ofertas externas solo pueden usar su propio servicio de facturación si se registran en el programa de facturación alternativa sin posibilidad de elección para los usuarios y cumplen con sus requisitos. Ya no se admite el uso de la Facturación Google Play ni la facturación a elección del usuario en combinación con los vínculos de ofertas externas. Este cambio alinea la experiencia de facturación con la nueva flexibilidad que tienes para dirigir a los usuarios fuera de la app.
Los desarrolladores que se inscriban antes del 19 de agosto de 2025 tendrán hasta el 30 de noviembre de 2025, un período de transición de 3 meses, para adoptar estos cambios.
Las tarifas de Play respaldan nuestras inversiones en Android y Google Play, y reflejan el valor que ofrecen Android y Play, que incluye la posibilidad de distribuir Android de forma gratuita y brindar un paquete cada vez más grande de herramientas y servicios que ayudan a los desarrolladores a crear negocios exitosos, todo sin dejar de mantener la seguridad y protección de nuestras plataformas para miles de millones de usuarios de todo el mundo.
Para satisfacer la reglamentación de la Ley de Mercados Digitales (LMD), los desarrolladores pueden inscribirse en el programa de ofertas externas. Para que podamos seguir invirtiendo en el ecosistema, los desarrolladores que participen en el programa de ofertas externas estarán sujetos a un nuevo modelo de cargos de servicio para las compras asociadas con una app de Play que los usuarios finalicen fuera de ella; estos importes consistirán en una tarifa de adquisición inicial y cargos de servicio continuo.