O programa de ofertas externas permite que os programadores de apps geridas no Google Play direcionem os utilizadores no Espaço Económico Europeu (EEE) para ofertas externas, incluindo a promoção de ofertas de serviços e funcionalidades na app ou a transferência de uma app cuja instalação e atualizações não são geridas pelo Google Play. Os programadores têm de cumprir os critérios de elegibilidade e os requisitos abaixo, e concluir a respetiva inscrição neste programa antes de promoverem ofertas externas. Os programadores participantes estão sujeitos à nossa Política de Pagamentos e as taxas de serviço aplicáveis descritas abaixo, que apoiam os nossos investimentos no Google Play e no Android, continuam a aplicar-se.
Elegibilidade
Para ser elegível para este programa:
- A sua app tem de ser uma app ou um jogo em qualquer formato que tenha ofertas externas para os utilizadores no EEE.
- A sua app não pode segmentar apenas crianças.
- O programador tem de estar registado como empresa.
Requisitos
Os programadores que participarem neste programa têm de agir em conformidade com os seguintes requisitos:
- Inscrever-se e receber a aprovação para as apps e todas as apps externas associadas no programa de ofertas externas, conforme definido abaixo.
- Limitar as ofertas externas a utilizadores no EEE.
- Certificar-se de que todas as apps do Google Play inscritas neste programa e todas as apps externas associadas estão em conformidade com as Políticas para Programadores do Google Play, com exceção das políticas que não são aplicáveis a apps associadas, como a Política de Pagamentos.
- As apps geridas do Play inscritas só são elegíveis para usar a faturação alternativa sem escolha do utilizador para compras na app e não podem usar a Faturação do Google Play nem a faturação à escolha do utilizador.
- Fazer a integração com as APIs de ofertas externas para comunicar as transações aplicáveis e direcionar os utilizadores para ofertas externas, inclusive chamar estas APIs, para que a Google possa apresentar o ecrã de informações necessário e fornecer as proteções do utilizador necessárias.
- Oferecer apoio ao cliente aos utilizadores que concluem transações externas através de uma oferta externa, e facultar um processo para contestar transações não autorizadas.
- Oferecer métodos de reembolso aos utilizadores que concluem transações fora do Google Play, a menos que o utilizador tenha sido claramente informado de que a transação não é reembolsável antes de concluir a compra.
- As Fichas da loja do Google Play não podem incluir informações sobre apps não distribuídas pelo Google Play e/ou compras fora da app para minimizar qualquer possível confusão do utilizador.
- Todos os links de conteúdo externo para ofertas externas têm de cumprir os Requisitos do destino, conforme descrito abaixo.
- Pagar à Google as taxas aplicáveis relativas às transações associadas a uma app gerida do Google Play concluídas fora da app na sequência da oferta externa, conforme descrito na secção abaixo.
Requisitos do destino
Todos os destinos de conteúdo externos têm de cumprir os seguintes requisitos:
- Os links de conteúdo externo podem direcionar os utilizadores para as suas ofertas e transferências de apps.
- Os links para conteúdo externo para comprar as suas ofertas na app podem ser apresentados num navegador, num WebView ou noutra loja de apps já instalada no dispositivo do utilizador.
- Para a segurança do utilizador, os links de conteúdo externo para transferir as suas apps podem direcionar para a transferência de apps num navegador ou noutra loja de apps já instalada no dispositivo do utilizador. A página de destino não pode conter transferências que não tenham sido aprovadas para o programa EOP.
- Os links de conteúdo externo têm de informar o utilizador sobre a página de destino e a respetiva finalidade na app antes de criar um link externo.
- Os URLs de conteúdo externo não podem conter informações de identificação pessoal de um utilizador sem técnicas de segurança/encriptação suficientes para proteger os dados do utilizador.
- Os links de conteúdo externo não podem redirecionar nem induzir os utilizadores em erro para uma página de destino diferente da apresentada no seu link externo, nem apresentar outras informações falsas ou fraudulentas.
Além disso, para garantir uma boa experiência do utilizador e manter os utilizadores do Google Play seguros, qualquer destino de links para transferências das suas apps tem de:
- Ter o direito de distribuir as apps disponíveis no destino.
- Publicar de forma clara e visível os detalhes da app que vai ser transferida. Os detalhes da app têm de incluir, pelo menos, o nome da app, o ícone da app, a descrição da app, o número da versão da app, o tamanho da transferência da app e informações sobre o programador da app.
- Instalar apenas uma app com o conhecimento do utilizador e sob a direção explícita do utilizador para cada app, através de um componente da IU claramente etiquetado e visível para o utilizador.
- Oferecer apoio ao cliente direto e acessível ao público aos utilizadores finais através de canais de comunicação facilmente acessíveis.
- Ter Políticas de Dados do Utilizador para os respetivos utilizadores.
- Ser responsável por agir em conformidade com todos os regulamentos, leis e normas locais aplicáveis.
Taxas de serviço do Google Play
Tal como as nossas taxas de serviço padrão, as taxas associadas ao programa de ofertas externas refletem o valor oferecido pelo Android e Google Play e apoiam os nossos investimentos contínuos no Android e no Google Play. Aplicam-se as seguintes taxas quando um utilizador conclui transações ou instalações de apps seguindo um link de conteúdo externo:
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Taxas |
Critérios de qualificação |
Links para a compra de conteúdo na app |
Links para transferências |
|---|---|---|---|
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Taxa de aquisição inicial |
< 6 meses após a instalação da app gerida pelo Google Play |
3% do valor de cada transação após uma oferta bem-sucedida |
3% do valor de cada transação na app transferida |
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> 6 meses após a instalação da app gerida pelo Google Play |
0% |
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Serviço contínuo de nível 1 (obrigatório) |
Enquanto a app estiver a receber serviços da Play Store |
10% do valor de cada transação após uma conversão bem-sucedida da oferta |
Taxa fixa por país do utilizador e categoria de apps (veja abaixo) para cada instalação |
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Serviço contínuo de nível 2 |
+10% do valor de cada transação ou +3% do valor de cada subscrição após uma conversão bem-sucedida da oferta |
Taxa fixa por país do utilizador e categoria de apps (veja abaixo) para cada instalação |
|
Estas taxas são cumulativas, pelo que as apps que escolhem o serviço contínuo de nível 1 pagam as taxas de aquisição inicial + nível 1, e as que escolhem o serviço contínuo de nível 2 pagam as taxas de aquisição inicial + nível 1 + nível 2.
Taxas fixas para transferências de apps
Para o nosso serviço contínuo de nível 1 e nível 2, introduzimos uma estrutura de taxa fixa quando uma app é transferida através de um link. Isto garante que o Google Play é compensado pelo valor que oferece à app do Google Play, como serviços concebidos para manter os utilizadores do Google Play seguros e ferramentas da plataforma para gerir a app do Google Play.
Serviço contínuo de nível 1, taxa fixa por instalação* (euros):
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Grupo de países |
Grupo 1 |
Grupo 2 |
Grupo 3 |
Grupo 4 |
|---|---|---|---|---|
| Apps | 0,90 | 0,75 | 0,50 | 0,20 |
| Jogos | 0,95 | 0,70 | 0,30 | 0,10 |
Serviço contínuo de nível 1 + nível 2, taxa fixa por instalação* (euros):
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Grupo de países |
Grupo 1 |
Grupo 2 |
Grupo 3 |
Grupo 4 |
|---|---|---|---|---|
| Apps | 1,80 | 1,50 | 1,00 | 0,40 |
| Jogos | 1,90 | 1,40 | 0,60 | 0,20 |
* sujeita a ajustes periódicos
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Grupos de países |
Lista de países |
|---|---|
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Grupo 1 |
Alemanha, Áustria, Irlanda, Islândia e Noruega |
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Grupo 2 |
Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Malta, Países Baixos e Suécia |
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Grupo 3 |
Chéquia, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Listenstaine, Lituânia, Luxemburgo, Polónia e Portugal |
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Grupo 4 |
Bulgária, Chipre e Roménia |
Inscreva a sua app no programa de ofertas externas
Para se inscrever no programa de ofertas externas, tem de concluir os seguintes passos:
-
Reveja os requisitos nesta página para determinar se as apps cumprem todos os critérios de elegibilidade.
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Abra a Play Console, aceda à página Ofertas externas (Definições > Ofertas externas) e conclua todos os passos de integração necessários para se inscrever no programa (por exemplo, aceite os Termos de Utilização e configure um perfil de pagamentos, conforme necessário).
-
Integre as APIs de ofertas externas.
-
Inscreva as suas apps diretamente através da Play Console. Depois de identificar as apps e os países/regiões nos quais vai disponibilizar ofertas externas, clique numa secção abaixo para a expandir e siga os passos para inscrever a sua app e gerir as definições de ofertas externas:
- Abra a Play Console e aceda à página Ofertas externas (Settings > Links para ofertas externas).
- Procure a app que quer inscrever e clique em Gerir na tabela. Esta ação abre a página Configuração da rentabilização dessa app.
- Clique em + Adicionar países/regiões para selecionar os países/regiões do EEE aos quais quer aplicar o programa de ofertas externas para esta app específica.
- A lista de países/regiões selecionáveis é determinada pela disponibilidade do programa nesses países/regiões.
- Selecione o nível de serviço contínuo pretendido para ofertas externas nas regiões selecionadas.
- Quando tiver terminado, clique em Guardar alterações.
- Tem de concluir estes passos para cada app que quer inscrever no programa.
Pode gerir as definições do programa de ofertas externas, incluindo a inscrição ao nível da app e as informações do perfil, na página Ofertas externas (Settings > Links para ofertas externas).
- Abra a Play Console e aceda à página Faturas (Settings > Faturas para pagamentos fora da Faturação do Google Play).
- Pode selecionar o separador da região do utilizador adequada para ver as informações das transações e taxas de serviço correspondentes associadas às transações feitas pelos utilizadores nessa região, como valor em dívida, transações, faturas e documentos, e definições.
- Abra a Play Console e aceda à página Ofertas externas (Settings > Links para ofertas externas).
- Procure a app que quer inscrever e clique em Gerir na tabela. Esta ação abre a página Configuração da rentabilização dessa app.
- Clique em + Editar países/regiões para selecionar os países/regiões nos quais quer atualizar as ofertas externas.
- A lista de países/regiões selecionáveis é determinada pela disponibilidade do programa nesses países/regiões.
- Selecione o nível de serviço contínuo pretendido para ofertas externas nas regiões selecionadas.
- Quando muda do nível de serviço 2 para o nível 1, as taxas do nível 2 continuam a aplicar-se aos utilizadores existentes durante 6 meses após a mudança.
- Quando tiver terminado, clique em Guardar alterações.
5. Se estiver a usar links de conteúdo externo para direcionar os utilizadores para a transferência de uma app, conclua os seguintes passos na Play Console:
a. Registe e envie todas as versões das apps externas associadas
- Abra a Play Console e aceda à página Registar apps externas (Definições > Registar apps externas)
- As apps externas enviadas para registo são processadas assim que possível, sujeitas aos nossos processos de revisão padrão, e podem resultar em prazos de revisão de até 7 dias ou mais em casos excecionais.
b. Declare todos os links de conteúdo externo nas suas apps do Google Play
- Abra a Play Console e aceda à declaração Apps externas (Monitorizar e melhorar > Política e programas > Conteúdo da app)
- Introduza o nome do pacote da sua app externa. Nota: apenas as apps externas que foram registadas com êxito são apresentadas na lista pendente. Consulte estas Perguntas frequentes para mais informações.
- Indique todos os URLs da página de destino orientados para o utilizador para as transferências de apps externas.
- Indique todos os links de transferência que estão a ser usados para distribuir o APK da app externa aos utilizadores.
c. Quando as suas apps externas forem atualizadas, envie todas as versões e APKs atualizados das apps externas associadas
- Abra a Play Console e aceda à página Registar apps externas (Definições > Registar apps externas)
- Encontre a app externa que está a ser atualizada e clique em Gerir na tabela.
- Certifique-se de que a app externa está aprovada antes de associar os utilizadores às versões ou aos APKs atualizados.
6. Comunique todas as transações autorizadas aplicáveis ao Google Play no prazo de 24 horas após a transação externa.
Perguntas frequentes
Quando posso começar a facilitar o acesso de utilizadores à transferência de apps?A partir de dezembro de 2025, pode direcionar os utilizadores no EEE para transferências de apps através das APIs de ofertas externas atualizadas assim que se tiver inscrito com êxito no programa de ofertas externas, selecionado um nível de serviço, feito a integração com as APIs e garantido que todas as transferências de links foram revistas e aprovadas.
Tome as seguintes medidas obrigatórias:
Para continuar a participar:
- Se quiser direcionar utilizadores para compras, tem de adotar os requisitos do programa atualizados e fazer a integração com as APIs de ofertas externas atualizadas até 28 de janeiro de 2026. Também lhe vamos creditar a diferença nas taxas de serviço após 28 de janeiro de 2026.
- Se quiser direcionar os utilizadores para transferências de apps externas, tem de cumprir os requisitos do programa, incluindo a associação de utilizadores através das novas APIs de ofertas externas, antes de implementar quaisquer links de transferência na sua app. Este exemplo de utilização de ofertas externas não é elegível para um período de migração, uma vez que se trata de uma nova capacidade disponibilizada a partir de 9 de dezembro de 2025.
Para deixar de participar: pode anular a inscrição no programa de ofertas externas na Play Console. Quando o fizer, tem de parar de facilitar o acesso de utilizadores a ofertas externas, incluindo para promover ofertas de funcionalidades e serviços na app ou para transferir uma app cuja instalação e atualizações não são geridas pelo Google Play.
Pode pré-declarar URLs de ofertas externas na Play Console (Definições > Links para ofertas externas). Por predefinição, cada app está configurada para declarar um número limitado de URLs de ofertas externas. Se quiser declarar mais URLs, contacte-nos aqui.
A partir de 9 de dezembro de 2025, pode fornecer links de conteúdo externo dinamicamente com as APIs de ofertas externas atualizadas. Assim que a tiver implementado para links de conteúdo externo na sua app, já não tem de os pré-declarar. Em alternativa, pode fornecê-los dinamicamente com as APIs atualizadas.
Existe um limite para o número de links de conteúdo externo que posso ter na minha app?
Por que motivo não consigo selecionar a app externa quando declaro links de conteúdo externo na Play Console?
Tenho de registar as apps externas para as quais crio links?
Não, este programa está limitado a utilizadores do EEE. Os programadores de outras regiões podem inscrever-se no programa para segmentar utilizadores no EEE fora da app Google Play.
Atualmente, o EEE inclui os seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Listenstaine, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, República de Chipre, Roménia e Suécia.
Sim, os programadores de jogos e apps são elegíveis para se candidatarem e participarem no programa de ofertas externas.
O programa está disponível para apps e jogos em todos os formatos, incluindo telemóveis, tablets, ChromeOS, Android TV e Wear OS.
Não, este é um programa opcional. Se não quiser direcionar os utilizadores para fora da app, não é necessária nenhuma ação.
Sim. Após se inscrever com êxito no programa de ofertas externas, pode selecionar as apps que quer inscrever para ofertas externas em qualquer altura através da Play Console.
Pode alterar a inscrição no programa de pagamentos externos num mercado para um determinado pacote da app através das definições da Play Console. As atualizações entram em vigor imediatamente, incluindo as alterações às taxas de serviço aplicáveis.
É fácil expandir a sua integração existente com o sistema de faturação do Google Play para usar APIs de ofertas externas. As APIs baseiam-se nos mesmos padrões de design e princípios que as nossas APIs Biblioteca de Faturação do Google Play e Play Developer. Isto significa que são compatíveis com os seus designs existentes e que as suas equipas vão estar geralmente familiarizadas com elas. No nosso guia de integração para programadores, incluímos diretrizes e recursos detalhados para começar. Agradecemos o feedback dos programadores em relação a estas APIs e quaisquer recursos adicionais que sejam úteis.
Se tiver dúvidas ou feedback acerca das APIs de ofertas externas, contacte-nos aqui.
As apps no programa de ofertas externas só podem usar a faturação alternativa sem escolha do utilizador, mas a utilização da faturação à escolha do utilizador ou a Faturação do Google Play em combinação com os links de ofertas externas já não é compatível. Esta alteração alinha a experiência de faturação com a nova flexibilidade que tem para direcionar os utilizadores para fora da app.
Os programadores inscritos antes de 19 de agosto de 2025 têm até 30 de novembro de 2025, um período de transição de 3 meses, para adotar estas alterações.
As apps no programa de ofertas externas só podem usar o respetivo serviço de faturação se se inscreverem e agirem em conformidade com o programa de faturação alternativa sem escolha do utilizador. A utilização da Faturação do Google Play ou da faturação à escolha do utilizador em combinação com os links de ofertas externas já não é compatível. Esta alteração alinha a experiência de faturação com a nova flexibilidade que tem para direcionar os utilizadores para fora da app.
Os programadores inscritos antes de 19 de agosto de 2025 têm até 30 de novembro de 2025, um período de transição de 3 meses, para adotar estas alterações.
As taxas do Google Play apoiam o nosso investimento no Android e no Google Play e refletem o valor oferecido pelo Android e Google Play, incluindo o facto de nos permitirem distribuir o Android sem custos e oferecer um conjunto em constante crescimento de ferramentas e serviços que ajudam os programadores a criar empresas bem-sucedidas, ao mesmo tempo que mantemos as nossas plataformas seguras e protegidas para milhares de milhões de utilizadores em todo o mundo.
Para agir em conformidade com o regulamento da Lei dos Mercados Digitais (DMA), os programadores podem inscrever-se no programa de ofertas externas. Para continuarmos os nossos investimentos no ecossistema, os programadores que participam no programa de ofertas externas estão sujeitos a um novo modelo de taxa de serviço para compras de utilizadores associadas a uma app do Google Play que sejam concluídas fora da app, o qual consiste numa taxa de aquisição inicial e numa taxa de serviço contínua.