ตัวอย่าง: เนื้อหาและบริการเกี่ยวกับสุขภาพ

ตัวอย่างนโยบาย

บทความนี้แสดงตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงที่ประกาศไปเมื่อเร็วๆ นี้

เรากำลังเพิ่มนโยบายแอปสุขภาพใหม่ในบทความเรื่อง "เนื้อหาและบริการเกี่ยวกับสุขภาพ" เพื่อแนะนำข้อกำหนดใหม่ๆ สำหรับแอปในหมวดหมู่แอปสุขภาพ และจะปรับปรุงนโยบายดังกล่าวให้สอดคล้องกับคำแนะนำด้านสาธารณสุขในปัจจุบันด้วย (มีผลตั้งแต่วันที่ 31 พฤษภาคม 2024)

เราจะเปิดตัวประกาศเกี่ยวกับแอปสุขภาพใน Play Console เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงและการจัดการแอปที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพใน Google Play แอปที่มีฟีเจอร์หรือฟังก์ชันการทำงานที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพหรือการแพทย์ต้องรับรองเรื่องนี้ใน Play Console ดูข้อมูลเพิ่มเติม (มีผลตั้งแต่วันที่ 31 พฤษภาคม 2024)

ดูบทความปัจจุบันเรื่อง "บริการและเนื้อหาเกี่ยวกับสุขภาพ" ได้ที่หน้านี้

เราไม่อนุญาตแอปที่นำผู้ใช้ไปพบกับเนื้อหาและบริการเกี่ยวกับสุขภาพที่เป็นอันตราย 

หากแอปของคุณมีหรือโปรโมตเนื้อหาและบริการเกี่ยวกับสุขภาพ คุณต้องตรวจสอบว่าแอปเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

แอปสุขภาพ หากแอปเข้าถึงข้อมูลสุขภาพและเป็นแอปสุขภาพหรือนำเสนอฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ แอปต้องเป็นไปตามนโยบายสำหรับนักพัฒนาแอป Google Play ที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึงความเป็นส่วนตัว การหลอกลวง และการละเมิด ตลอดจนเหตุการณ์ที่มีความละเอียดอ่อน นอกเหนือจากข้อกำหนดด้านล่างนี้ ประกาศเกี่ยวกับ Console ไปที่หน้า "เนื้อหาแอป" (นโยบาย > เนื้อหาแอป) ใน Play Console แล้วเลือกหมวดหมู่ของแอป ข้อกำหนดด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวและการเปิดเผยข้อมูลอย่างชัดเจน แอปของคุณต้องโพสต์ลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัวในช่องที่กำหนดภายใน Play Console และโพสต์ลิงก์หรือข้อความของนโยบายความเป็นส่วนตัวภายในตัวแอปเอง โปรดตรวจสอบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณแสดงอยู่ใน URL ที่ใช้งานได้ เข้าถึงได้แบบสาธารณะ และไม่มีการกำหนดเขตพื้นที่เสมือน (ไม่ใช่ PDF) ตลอดจนไม่สามารถแก้ไขได้ (ตามที่ระบุไว้ในส่วนความปลอดภัยของข้อมูล) นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปรวมถึงการเปิดเผยภายในแอปใดๆ จะต้องเปิดเผยข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าถึง การเก็บรวบรวม การใช้งาน และการแชร์ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ โดยไม่จำกัดเพียงข้อมูลที่เปิดเผยในส่วนความปลอดภัยของข้อมูลข้างต้นเท่านั้น สำหรับฟังก์ชันการทำงานหรือข้อมูลที่ควบคุมโดยสิทธิ์ที่อันตรายหรือสิทธิ์รันไทม์ แอปต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการเปิดเผยข้อมูลและการขอความยินยอมอย่างชัดเจนที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ต้องไม่มีการขอสิทธิ์ที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของฟังก์ชันหลักในแอปสุขภาพ และต้องนำสิทธิ์ที่ไม่ได้ใช้ออก ดูรายการสิทธิ์ที่จัดว่าอยู่ในขอบเขตของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งเกี่ยวข้องกับสุขภาพได้ที่หมวดหมู่แอปสุขภาพและข้อมูลเพิ่มเติม หากแอปไม่ใช่แอปสุขภาพเป็นหลัก แต่มีฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและเข้าถึงข้อมูลสุขภาพ ก็ยังคงจัดว่าอยู่ในขอบเขตของนโยบายแอปสุขภาพ ผู้ใช้ต้องทราบได้อย่างชัดเจนถึงความเกี่ยวข้องระหว่างฟังก์ชันหลักของแอปกับการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ (เช่น บริษัทประกันภัย แอปเกมที่เก็บรวบรวมข้อมูลกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อเป็นวิธีสร้างความคืบหน้าในการเล่นเกม เป็นต้น) นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปต้องเป็นไปตามการใช้งานที่จำกัดนี้ด้วย ข้อกำหนดเพิ่มเติม หากแอปสุขภาพของคุณมีคุณสมบัติตรงตามการระบุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องนอกเหนือจากการเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมใน Play Console แอปสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานรัฐ: หากคุณได้รับอนุญาตจากหน่วยงานรัฐหรือองค์กรด้านสาธารณสุขที่ได้รับการยอมรับให้พัฒนาและเผยแพร่แอปที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานดังกล่าว คุณต้องส่งหลักฐานการมีสิทธิ์ผ่านแบบฟอร์มประกาศแจ้งล่วงหน้า แอปการติดตามผู้สัมผัส/แอปสถานะทางสุขภาพ: หากแอปของคุณเป็นแอปการติดตามผู้สัมผัสและ/หรือแอปสถานะทางสุขภาพ โปรดเลือก "การป้องกันโรคและสาธารณสุข" ใน Play Console และให้ข้อมูลที่จำเป็นผ่านแบบฟอร์มประกาศแจ้งล่วงหน้าข้างต้น แอปการวิจัยในมนุษย์: แอปที่ทำการวิจัยในมนุษย์เกี่ยวกับสุขภาพต้องเป็นไปตามกฎและกฎระเบียบทั้งหมด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการได้รับการแสดงความยินยอมจากผู้เข้าร่วม หรือพ่อแม่หรือผู้ปกครองของผู้เข้าร่วมที่เป็นผู้เยาว์ นอกจากนี้ แอปการวิจัยด้านสุขภาพต้องได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการพิจารณาการวิจัยประจำสถาบัน (IRB) และ/หรือคณะกรรมการจริยธรรมอิสระที่เทียบเท่า เว้นแต่จะได้รับการยกเว้น โดยจะต้องแสดงหลักฐานการอนุมัติดังกล่าวตามคำขอ แอปอุปกรณ์ทางการแพทย์หรือแอป SaMD: แอปที่จัดว่าเป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์หรือ SaMD ต้องขอและเก็บรักษาหนังสือรับรองหรือเอกสารประกอบการอนุมัติอื่นๆ ที่ได้รับจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านการควบคุมและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแอปสุขภาพ โดยจะต้องแสดงหลักฐานการรับรองหรือการอนุมัติดังกล่าวตามคำขอ

 

ข้อมูล Health Connect ข้อมูลที่แอปเข้าถึงผ่านสิทธิ์ของ Health Connect ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายข้อมูลผู้ใช้และข้อกำหนดเพิ่มเติม

 

ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ เราไม่อนุญาตแอปที่อำนวยความสะดวกการขายหรือการซื้อยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ที่ไม่มีใบสั่งจากแพทย์

 

สารที่ไม่ได้รับอนุมัติ Google Play ไม่อนุญาตแอปที่โปรโมตหรือขายสารที่ไม่ได้รับอนุมัติ โดยไม่คำนึงถึงการอ้างสิทธิ์ตามกฎหมายใดๆ  ตัวอย่างการละเมิดที่พบบ่อย รายการทั้งหมดในลิสต์รายการโดยสังเขปของยาและอาหารเสริมต้องห้ามนี้ ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของเอฟีดรา ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของฮอร์โมนฮิวแมนคอริโอนิกโกนาโดโทรฟิน (hCG) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการลดหรือควบคุมน้ำหนัก หรือเมื่อโปรโมตร่วมกับอะนาโบลิกสเตียรอยด์ สมุนไพรและอาหารเสริมที่มีส่วนผสมออกฤทธิ์ทางยาหรือเป็นอันตราย การกล่าวอ้างผลดีต่อสุขภาพด้วยข้อความซึ่งเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด เช่น การกล่าวอ้างว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีผลเหมือนยาหรือสารควบคุมที่ต้องสั่งโดยแพทย์ ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานที่ไม่ใช่ภาครัฐ ซึ่งวางจำหน่ายในลักษณะที่กล่าวโดยนัยว่าปลอดภัยหรือมีผลในการป้องกัน ฟื้นฟู หรือรักษาโรคหรืออาการป่วย ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างการใช้มาตรการหรือมีคำเตือนจากภาครัฐหรือกฎข้อบังคับใดๆ ผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อคล้ายคลึงจนทำให้เกิดความสับสนกับยาหรืออาหารเสริมหรือสารควบคุมที่ไม่ได้รับการรับรอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยาและอาหารเสริมที่ไม่ได้รับการรับรองหรือทำให้เข้าใจผิดซึ่งเราตรวจสอบอยู่ได้ที่ www.legitscript.com

 

การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสุขภาพ เราไม่อนุญาตแอปที่มีคำกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่สื่อให้เข้าใจผิดซึ่งขัดแย้งกับฉันทามติทางการแพทย์ หรืออาจก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใช้ ตัวอย่างการละเมิดที่พบบ่อย คำกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับวัคซีน เช่น วัคซีนสามารถเปลี่ยนแปลง DNA ของบุคคลหนึ่งได้ การสนับสนุนการรักษาที่เป็นอันตรายและไม่ได้รับอนุมัติ การสนับสนุนแนวทางปฏิบัติด้านสุขภาพที่เป็นอันตรายอื่นๆ เช่น การบำบัดเพื่อเปลี่ยนรสนิยมทางเพศ

 

ฟังก์ชันการทำงานทางการแพทย์ เราไม่อนุญาตแอปที่มีฟังก์ชันการทำงานทางการแพทย์หรือเกี่ยวกับสุขภาพซึ่งทำให้เข้าใจผิดหรืออาจเป็นอันตราย ตัวอย่างเช่น เราไม่อนุญาตแอปที่อ้างว่ามีฟังก์ชันวัดระดับออกซิเจนในเลือดจากตัวแอปโดยลำพัง แอปวัดระดับออกซิเจนในเลือดต้องใช้ร่วมกับฮาร์ดแวร์ภายนอก อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ หรือเซ็นเซอร์ในสมาร์ทโฟนซึ่งออกแบบมาเพื่อรองรับฟังก์ชันวัดระดับออกซิเจนในเลือดโดยเฉพาะ แอปที่รองรับเหล่านี้ยังต้องมีข้อจำกัดความรับผิดในข้อมูลเมตาที่ระบุว่าแอปไม่ได้มีไว้ใช้ในทางการแพทย์ ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์ด้านการออกกำลังกายและสุขภาวะทั่วไปเท่านั้น ไม่ใช่อุปกรณ์การแพทย์ และต้องเปิดเผยรุ่นของฮาร์ดแวร์/อุปกรณ์ที่เข้ากันได้ให้ชัดเจน

 

การชำระเงิน - บริการทางคลินิก ธุรกรรมเกี่ยวกับบริการทางคลินิกที่มีกฎระเบียบควบคุมไม่ควรใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ทำความเข้าใจนโยบายการชำระเงินของ Google Play