झलक: सेहत से जुड़ा कॉन्टेंट और सेवाएं

नीति की झलक

इस लेख में, हाल ही में एलान किए गए बदलावों की झलक शामिल है.

हम “सेहत से जुड़े कॉन्टेंट और सेवाओं” के तहत, सेहत से जुड़े ऐप्लिकेशन के लिए नई नीति जोड़ रहे हैं. इसका मकसद, उन नई शर्तों के बारे में जानकारी देना है जो सेहत से जुड़े ऐप्लिकेशन की कैटगरी में आने वाले ऐप्लिकेशन पर लागू होंगी. साथ ही, हम इस नीति को अपडेट भी कर रहे हैं, ताकि सार्वजनिक स्वास्थ्य से जुड़े मौजूदा दिशा-निर्देशों की जानकारी दी जा सके. (यह अपडेट 31 मई, 2024 से लागू होगा)

Google Play पर सेहत से जुड़े ऐप्लिकेशन की उपलब्धता बढ़ाने और उन्हें मैनेज करने के लिए, हम Play Console में सेहत से जुड़े ऐप्लिकेशन के एलान का विकल्प उपलब्ध करा रहे हैं. इसके तहत, इलाज या सेहत से जुड़ी सुविधाएं या फ़ंक्शन उपलब्ध कराने वाले ऐप्लिकेशन को Play Console पर अपनी कैटगरी की पुष्टि करनी होगी. ज़्यादा जानें (यह अपडेट 31 मई, 2024 से लागू होगा)

“स्वास्थ्य से जुड़ा कॉन्टेंट और सेवाएं” लेख का मौजूदा वर्शन पढ़ने के लिए, इस पेज पर जाएं.

हम ऐसे ऐप्लिकेशन को अनुमति नहीं देते हैं जो लोगों के स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने वाला कॉन्टेंट और सेवाएं उपलब्ध कराते हैं. 

अगर आपका ऐप्लिकेशन, स्वास्थ्य से जुड़ा कॉन्टेंट और सेवाएं उपलब्ध कराता है या इनका प्रचार करता है, तो आपको यह पक्का करना होगा कि ऐप्लिकेशन में सभी नियमों और कानूनों का पालन किया जा रहा है.

सेहत से जुड़े ऐप्लिकेशन अगर आपका ऐप्लिकेशन स्वास्थ्य से जुड़ा ऐप्लिकेशन है या उसमें स्वास्थ्य से जुड़ी सुविधाएं हैं और वह स्वास्थ्य की जानकारी से जुड़ा डेटा ऐक्सेस कर सकता है, तो उसे डेवलपर के लिए बनाई गई Google Play की मौजूदा नीतियों का पालन करना चाहिए. इन नीतियों में निजता, धोखाधड़ी, और गलत इस्तेमाल और संवेदनशील घटनाओं से जुड़ी नीति शामिल है. इनके अलावा, ऐप्लिकेशन को यहां बताई गई ज़रूरी शर्तों को भी पूरा करना होगा: Play Console में किया जाने वाला एलान: Play Console में ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज (नीति > ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट) पर जाएं और अपने ऐप्लिकेशन की कैटगरी चुनें. निजता नीति और साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर करने से जुड़ी ज़रूरी शर्तें: ऐप्लिकेशन डेवलपर के लिए ज़रूरी है कि वे Play Console में, तय की गई जगह पर निजता नीति का लिंक पोस्ट करें. इसके अलावा, उन्हें ऐप्लिकेशन के अंदर भी निजता नीति का लिंक या टेक्स्ट पोस्ट करना होगा. कृपया यह पक्का करें कि आपकी निजता नीति किसी ऐसे यूआरएल पर उपलब्ध हो जो काम करता हो, जिसे सभी ऐक्सेस कर सकें, और जिसकी जियोफ़ेंसिंग नहीं की गई हो. साथ ही, उसमें बदलाव न किया जा सके. ऐसा डेटा की सुरक्षा वाले सेक्शन के हिसाब से होना चाहिए. निजता नीति को PDF के रूप में उपलब्ध नहीं कराना चाहिए. आपके ऐप्लिकेशन की निजता नीति में, ऐप्लिकेशन में ज़ाहिर की जाने वाली जानकारी के साथ-साथ, इस बात की पूरी जानकारी भी साफ़ तौर पर दी जानी चाहिए कि आपका ऐप्लिकेशन, उपयोगकर्ता के निजी और संवेदनशील डेटा को कैसे ऐक्सेस, इकट्ठा, शेयर, और इस्तेमाल करता है. डेटा की सुरक्षा वाले सेक्शन में दी गई जानकारी के अलावा, यह जानकारी भी देनी होगी. ऐप्लिकेशन को साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर करने और सहमति देने से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा. इसमें, ऐप्लिकेशन में की जाने वाली ऐसी कोई भी गतिविधि या डेटा शामिल है जिसके लिए रनटाइम की अनुमतियां या ऐसी अनुमतियां ज़रूरी हैं जो उपयोगकर्ता की सुरक्षा के लिहाज़ से खतरनाक हो सकती हैं. ऐसी अनुमतियों का अनुरोध नहीं किया जाना चाहिए जो स्वास्थ्य से जुड़े ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन के काम करने के लिए ज़रूरी नहीं है. साथ ही, इस्तेमाल नहीं की जा रही अनुमतियों को हटा देना चाहिए. स्वास्थ्य से जुड़ी संवेदनशील जानकारी के दायरे में आने वाली अनुमतियों की सूची के बारे में जानने के लिए, स्वास्थ्य से जुड़े ऐप्लिकेशन की कैटगरी और अन्य जानकारी देखें. अगर आपका ऐप्लिकेशन मुख्य रूप से स्वास्थ्य से जुड़ा ऐप्लिकेशन नहीं है, लेकिन यह स्वास्थ्य की जानकारी का डेटा ऐक्सेस कर सकता है और इसमें स्वास्थ्य से जुड़ी सुविधाएं हैं, तब भी यह ऐप्लिकेशन, स्वास्थ्य ऐप्लिकेशन वाली नीति के दायरे में आता है. उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन के मुख्य फ़ंक्शन के साथ-साथ यह भी पता होना चाहिए कि उनसे जुटाए गए स्वास्थ्य से जुड़े डेटा का इस्तेमाल इस फ़ंक्शन के लिए कैसे किया जाएगा. जैसे, बीमा सेवाएं देने वाली कंपनियां, ऐसे गेमिंग ऐप्लिकेशन जो गेमप्ले को बेहतर बनाने के लिए, उपयोगकर्ता की गतिविधि से जुड़ा डेटा इकट्ठा करते हैं वगैरह. ऐप्लिकेशन की निजता नीति में डेटा के इस सीमित इस्तेमाल की जानकारी होनी चाहिए. अन्य ज़रूरी शर्तें: Play Console में कैटगरी चुनने के अलावा, अगर आपका ऐप्लिकेशन यहां दी गई किसी कैटगरी के दायरे में आता है, तो उसके लिए आपके ऐप्लिकेशन को ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी: सरकार के तहत काम करने वाले स्वास्थ्य से जुड़े ऐप्लिकेशन: अगर सरकार या स्वास्थ्य सेवा देने वाले किसी मान्य संगठन ने आपको स्वास्थ्य से जुड़े ऐप्लिकेशन बनाने और उसे उपलब्ध कराने की अनुमति दी है, तो आपको पहले से दी जाने वाली सूचना का फ़ॉर्म भरकर ज़रूरी शर्तें पूरी करने का सबूत सबमिट करना होगा. संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाना/स्वास्थ्य की जांच का नतीजा दिखाने वाले ऐप्लिकेशन: अगर आपका ऐप्लिकेशन संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने और/या स्वास्थ्य की जांच का नतीजा दिखाने वाला ऐप्लिकेशन है, तो कृपया Play Console में “बीमारी से बचाव और सार्वजनिक स्वास्थ्य” को चुनें और पहले से सूचना देने के लिए इस्तेमाल होने वाला ऊपर दिया गया फ़ॉर्म भरकर ज़रूरी जानकारी दें. लोगों पर की जाने वाली रिसर्च से जुड़े ऐप्लिकेशन: लोगों के स्वास्थ्य पर रिसर्च करने वाले ऐप्लिकेशन को सभी नियमों और कानूनों का पालन करना होगा. साथ ही, इस तरह की रिसर्च में शामिल होने वाले लोगों की सहमति लेना भी ज़रूरी है. अगर हिस्सा लेने वाले नाबालिग हों, तो उनके माता-पिता या अभिभावक की अनुमति लेनी होगी. इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं. सेहत से जुड़ी रिसर्च करने वाले ऐप्लिकेशन को इंस्टिट्यूशनल रिव्यू बोर्ड (आईआरबी) और/या एथिक्स कमिटी से मंज़ूरी लेनी होगी. हालांकि, उन ऐप्लिकेशन को ऐसा करना ज़रूरी नहीं है जिन्हें इससे छूट दी गई हो. मांगे जाने पर, इस बात का सबूत देना होगा कि आपको यह मंज़ूरी मिल गई है. मेडिकल डिवाइस या SaMD ऐप्लिकेशन: जिन ऐप्लिकेशन को मेडिकल डिवाइस या SaMD माना जाता है उनके पास क्लीयरेंस लेटर या अनुमति से जुड़ा कोई अन्य दस्तावेज़ होना चाहिए. यह दस्तावेज़, रेगुलेटरी अथॉरिटी या स्वास्थ्य से जुड़े ऐप्लिकेशन को मैनेज करने और उनसे जुड़े नियम लागू करने वाली संस्था देती है. मांगे जाने पर, इस बात का सबूत देना होगा कि आपको क्लीयरेंस या मंज़ूरी मिल गई है.

 

Health Connect से जुड़ा डेटा जिस डेटा को Health Connect की अनुमतियों की मदद से ऐक्सेस किया जाता है उसे निजी और संवेदनशील माना जाता है. इस पर उपयोगकर्ता के डेटा से जुड़ी नीति लागू होती है. इसके अलावा, अन्य ज़रूरी शर्तें भी लागू होती हैं.

 

डॉक्टर के पर्चे पर मिलने वाली दवाएं हम ऐसे ऐप्लिकेशन को अनुमति नहीं देते जो डॉक्टर के पर्चे से मिलने वाली दवाओं को डॉक्टर के पर्चे के बगैर, खरीदने या बेचने की सुविधा उपलब्ध कराए.

 

वे प्रॉडक्ट या दवाइयां जिनके विज्ञापन की मंज़ूरी नहीं है Google Play कानूनी दावे के बावजूद भी, उन प्रॉडक्ट या दवाइयों का प्रचार करने या बेचने वाले ऐप्लिकेशन को अनुमति नहीं देता है जिनके विज्ञापन की मंज़ूरी नहीं है.  आम तौर पर होने वाले उल्लंघनों के उदाहरणs पाबंदी वाली दवाओं और सप्लीमेंट की उस सूची के सभी आइटम जिसमें पूरी जानकारी नहीं है. ऐसे प्रॉडक्ट जिनमें इफ़ेड्रा है. वज़न घटाने या वज़न कंट्रोल करने से जुड़े या एनाबॉलिक स्टेरॉइड के साथ प्रचार किए गए ह्यूमन कोरियोनिक गॉनाडोट्रॉपिन (एचसीजी) वाले प्रॉडक्ट. एक्टिव फ़ार्मास्यूटिकल या खतरनाक सामग्री वाले हर्बल और डाइट सप्लीमेंट. सेहत से जुड़े झूठे या गुमराह करने वाले दावे, जिनमें यह कहा गया हो कि प्रॉडक्ट डॉक्टर के पर्चे से मिलने वाली दवाओं या नियंत्रित पदार्थों की तरह काम करता है. किसी खास बीमारी या रोग को रोकने, उसका इलाज या देखभाल करने के लिए सुरक्षित या प्रभावी होने के दावे के साथ बेचे जाने वाले ऐसे प्रॉडक्ट जिनकी सरकार ने मंज़ूरी न दी हो. ऐसे प्रॉडक्ट जिन पर कोई सरकारी या कानूनी कार्रवाई या चेतावनी लागू हो. ऐसे प्रॉडक्ट जिनका नाम बिना मंज़ूरी वाली दवाओं या सप्लीमेंट या नियंत्रित पदार्थों से मिलता-जुलता हो. बिना मंज़ूरी वाली या गुमराह करने वाली जिन दवाओं और सप्लीमेंट पर, हम नज़र रखते हैं उनके बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया www.legitscript.com पर जाएं.

 

इलाज के बारे में गलत जानकारी हम ऐसे ऐप्लिकेशन को अनुमति नहीं देते जिनमें सेहत के बारे में गुमराह करने वाले दावे किए गए हों. इनमें ऐसे दावे शामिल हैं जो चिकित्सा क्षेत्र की संस्थाओं या विशेषज्ञों से मान्यता पा चुकी जानकारी से मेल न खाते हों या जिनसे उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंच सकता है. आम तौर पर होने वाले उल्लंघनों के उदाहरणs टीकों के बारे में गुमराह करने वाले दावे. जैसे, टीके से किसी व्यक्ति के डीएनए में बदलाव हो सकता है. इलाज के ऐसे तरीकों का प्रचार जो नुकसानदेह होते हैं और जिन्हें मंज़ूरी नहीं मिली है. इलाज के कुछ अन्य तरीकों का प्रचार जो सेहत को नुकसान पहुंचा सकते हैं. जैसे, सेक्शुअल ओरिएंटेशन (यौन रुझान) बदलने के लिए की जाने वाली थेरेपी.

 

इलाज से जुड़ी सुविधाएं हम ऐसे ऐप्लिकेशन को मंज़ूरी नहीं देते हैं जिनमें इलाज या सेहत से जुड़ी गुमराह करने वाली या नुकसान पहुंचा सकने वाली सुविधाएं शामिल हों. उदाहरण के लिए, हम उन ऐप्लिकेशन को मंज़ूरी नहीं देते हैं जो सिर्फ़ ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करके, खून में ऑक्सीजन का लेवल जांचने यानी ऑक्सीमेट्री की सुविधा देने का दावा करते हैं. ऑक्सीमीटर की सुविधा देने वाले ऐप्लिकेशन ऐसे होने चाहिए जो किसी बाहरी हार्डवेयर, पहने जाने वाले डिवाइस के साथ काम करते हों या फिर उन्हें ऑक्सीमेट्री की सुविधा को सपोर्ट करने वाले स्मार्टफ़ोन सेंसर के साथ काम करने के लिए बनाया गया हो. इस तरह की सुविधाएं देने वाले ऐप्लिकेशन में खंडन करने वाला ऐसा मेटाडेटा होना चाहिए जो यह बताता हो कि ये ऐप्लिकेशन किसी इलाज के मकसद से नहीं बनाए गए हैं. इन्हें सिर्फ़ फ़िटनेस और सेहत से जुड़ी सामान्य जानकारी देने के मकसद से डिज़ाइन किया गया है. ऐसे ऐप्लिकेशन के साथ फ़ोन का इस्तेमाल, मेडिकल डिवाइस के तौर पर नहीं किया जाना चाहिए. साथ ही, इनमें साफ़ तौर पर यह भी ज़ाहिर किया जाना चाहिए कि कौनसे हार्डवेयर मॉडल/डिवाइस मॉडल के साथ ये काम करते हैं.

 

पैसे चुकाना - चिकित्सा से जुड़ी सेवाएं कानून के दायरे में आने वाली चिकित्सा सेवाओं से जुड़े लेन-देन में, Google Play के बिलिंग सिस्टम का इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, पेमेंट से जुड़ी Google Play की नीति को समझना देखें.