لا تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة إلا على حسابات المطوّرين التي تم إنشاؤها قبل 31 آب (أغسطس) 2023. إذا أنشأت حساب المطوّر بعد هذا التاريخ، يُرجى الانتقال إلى هذه المقالة.
في تموز (يوليو) 2023، أعلنّا عن متطلبات جديدة لإثبات الهوية يجب أن يستوفيها أي مستخدم ينشئ حسابات جديدة للمطوّرين على Play Console. نستعدّ الآن لطرح هذه المتطلبات لجميع المطوّرين الحاليين على Google Play. وتتضمّن هذه المقالة إرشادات حول الإجراءات التي عليك اتّخاذها والحالات التي تستدعي ذلك.
إذا أردت تعديل معلومات حساب المطوِّر على Google Play، يمكنك إجراء التغييرات من خلال Play Console.
ضبط معلومات الحساب أو تغييرها
معلومات المطوّر التي تظهر للمستخدمين على Google Playفي حال تغيير تفاصيل الاتصال أو اسم المطوّر أو العنوان الجغرافي، عليك تعديل معلوماتك في Play Console، مع العلم أنّ صاحب الحساب وحده هو من يمكنه تغيير إعدادات الملف الشخصي للمطوّر، ويجب أن تمتثل المعلومات المقدَّمة لسياسات المطوّرين على Google Play.
تفاصيل الاتصال
- افتح Play Console.
- انتقِل إلى جميع التطبيقات واختَر تطبيقًا.
- في القائمة اليمنى، انتقِل إلى النمو > التوفُّر في المتجر > إعدادات المتجر.
- ضِمن "تفاصيل الاتصال في بطاقة بيانات المتجر"، اكتب موقعك الإلكتروني أو عنوان بريدك الإلكتروني المخصَّص للتواصل. يجب إدخال عنوان بريد إلكتروني مخصَّص للتواصل لنشر التطبيقات أو تحديثها على Google Play. وليس ضروريًا أن يكون عنوان البريد الإلكتروني هذا هو الحساب نفسه الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب المطوّر.
- احفظ التغييرات.
اسم المطوّر
- افتح Play Console.
- انتقِل إلى صفحة المطوِّر.
- بجانب "اسم المطوِّر"، اكتب اسم المطوِّر الذي تريد عرضه على Google Play.
- احفظ التغييرات.
العنوان الجغرافي
يجب إضافة عنوان جغرافي إلى حسابات المطوّرين التي تتضمّن تطبيقات مدفوعة أو عمليات شراء داخل التطبيقات، فإذا لم يتم ذلك، يمكن أن يتم تعليق الحساب على Google Play.
- افتح Play Console.
- انتقِل إلى صفحة المطوِّر.
- بجانب العنوان الجغرافي، اكتب عنوانك الجغرافي الساري الذي يمكن التواصل معك من خلاله. تجدر الإشارة إلى أنّ هذا العنوان سيظهر على Google Play.
- احفظ التغييرات.
اعتبارًا من حزيران (يونيو) 2021، على أصحاب حسابات المطوّرين الذين يريدون تعديل تفاصيل الاتصال الخاصة بهم (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المخصَّصيَن للتواصل) الإفصاح أولاً عن نوع حساباتهم (شخصي أو مؤسسة) وتقديم معلومات معيّنة مطلوبة.
عندما تختار نوع حسابك، سيُطلب منك إثبات ملكية عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المخصَّصَين للتواصل.
يمكن لصاحب الحساب وحده تغيير إعدادات الملف الشخصي للمطوّر. وليس ضروريًا أن يكون عنوان البريد الإلكتروني المخصّص للتواصل هو الحساب نفسه الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب المطوّر.
- افتح Play Console.
- انتقِل إلى صفحة تفاصيل الحساب.
- اختَر نوع حساب المطوّر.
- أكمِل جميع الحقول الخاصة بنوع الحساب الذي اختَرته.
- يجب تقديم المعلومات التالية في الحسابات الشخصية:
- اسم جهة الاتصال
- عنوان البريد الإلكتروني المخصَّص للتواصل والذي يجب إثبات ملكيته
- عنوان جهة الاتصال
- رقم الهاتف المخصَّص للتواصل بالتنسيق الدولي والذي يجب إثبات ملكيته
يبدأ التنسيق الدولي لأرقام الهاتف بعلامة زائد (+)، متبوعة برمز البلد ورمز المنطقة ورقم الهاتف:
+(Country code)(Area code)(Phone number)أمثلة: +14155552671، +441234567890
- يجب تقديم المعلومات التالية في حسابات المؤسسات:
- اسم المؤسسة
- عنوان المؤسسة
- رقم هاتف المؤسسة الذي يجب إثبات ملكيته
- اسم جهة الاتصال
- عنوان البريد الإلكتروني المخصَّص للتواصل والذي يجب إثبات ملكيته
-
ملاحظة: سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني هذا للتواصل معك بشأن حسابك، لذلك ننصحك باستخدام عنوان بريد إلكتروني مرتبط بمؤسستك وليس البريد الإلكتروني الشخصي.
-
- رقم هاتف بالتنسيق الدولي للتواصل معك
- يجب تقديم المعلومات التالية في الحسابات الشخصية:
- احفظ التغييرات.
لمعرفة معلومات أكثر، عليك الاطِّلاع على مقالة إثبات صحة معلومات الاتصال الخاصة بحساب المطوِّر.
لا يمكن تغيير عنوان البريد الإلكتروني والبلد لصاحب الحساب. مع ذلك، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني (اسم مستخدم) مختلف لتحديد حسابك على Google. ويمكنك أيضًا إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني أو بلد مختلفَين ونقل تطبيقاتك إلى حسابك الجديد.
الحسابات التي تتضمّن تطبيقات منشورة أو تم إلغاء نشرها
لنقل التطبيقات إلى حساب جديد، انتقِل إلى قائمة التحقُّق الخاصة بنقل التطبيقات.
الحسابات التي لم تنشر أي تطبيقات
إذا لم تنشر أي تطبيقات باستخدام حسابك الحالي على Play Console، يمكنك إنشاء حساب جديد وإلغاء حسابك الحالي.
بعد إنشاء ملف الدفع وربطه بحسابك على Play Console، لا يمكن تغيير إعدادات الحسابات المرتبطة وبلد الدفع.
إذا أردت تغيير ملف الدفع المرتبط بحساب المطوّر، يمكنك إنشاء حساب مطوِّر جديد وملفّ جديد للدفع وربط الحسابات الجديدة.
ملاحظة: لا يمكن نقل أرصدة ملفات الدفع من حساب إلى آخر. إذا كان لديك ملف دفع يحتوي على رصيد مستحق أو في انتظار المراجعة، ننصحك بإبقاء الحساب مفتوحًا إلى حين دفع أي رصيد متبقٍ فيه.
الحسابات التي تتضمّن تطبيقات منشورة أو تم إلغاء نشرها
لنقل التطبيقات إلى حساب جديد، انتقِل إلى قائمة التحقُّق الخاصة بنقل التطبيقات.
الحسابات التي لم تنشر أي تطبيقات
إذا لم تنشر أي تطبيقات باستخدام حسابك الحالي على Play Console، يمكنك إنشاء حساب جديد وإلغاء حسابك الحالي.
ضبط الإعدادات المفضَّلة للإشعارات عبر البريد الإلكتروني
- افتح Play Console.
- انتقِل إلى تفاصيل الحساب. سترى عنوان البريد الإلكتروني الذي ستتلقّى من خلاله الإشعارات المتعلّقة بالتطبيقات والرسائل الإلكترونية التسويقية.
- بعد التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني أو تعديله، انقر على الإشعارات ضِمن الإعداد.
- ضِمن "الإشعارات من Play Console" و "الرسائل الإلكترونية من Google Play"، استخدِم مربّعات الاختيار لتعديل إعداداتك.
- إذا اختَرت عدم تلقّي إشعارات عبر البريد الإلكتروني، سيتم منع تلقّي الرسائل الإلكترونية التسويقية الاختيارية التي تعرض نصائح وإعلانات عن الميزات الجديدة. وسنواصل إرسال الرسائل الإلكترونية المطلوبة، مثل الإشعارات الإلزامية عن الخدمة، إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالملف الشخصي للمطوّر.
- إذا كنت تستخدم تطبيق Play Console، يمكنك من خلاله ضبط الإعدادات المفضَّلة للإشعارات المُرسَلة إلى الأجهزة الجوّالة.
إخبارنا بالمزيد عن دورك
إذا أطلعتنا على كيفية استخدامك لأداة Play Console، يمكن أن نرسل إليك عبر البريد الإلكتروني إشعارات أكثر صلة بعملك. على سبيل المثال، إذا اختَرت "التسويق" كأحد أدوارك، يمكننا أن نرسل إليك نصائح ذات صلة باكتساب المستخدمين.
- افتح Play Console.
- انتقِل إلى الإعداد > الإشعار.
- ضِمن "الرسائل الإلكترونية من Google Play"، انتقِل إلى "دورك" وضَع علامة في المربّعات التي تصف بدقة طريقة استخدامك لأداة Play Console.
- احفظ التغييرات.
تغيير كلمة مرور الحساب
- في حسابك على Google، انتقِل إلى قسم الأمان.
- في قسم "كيفية تسجيل الدخول إلى Google"، انقر على كلمة المرور.
- اتّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة واحفظ التغييرات.
ملاحظة: إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقِل إلى صفحة استرداد حساب Google.
نقل التطبيقات إلى حساب مختلف
لنقل التطبيقات إلى حساب مختلف، انتقِل إلى قائمة التحقّق الخاصة بنقل التطبيقات.
حذف حساب المطوِّر
في حال لم تنشر أي تطبيقإذا لم تكن قد نشرت أي تطبيقات وأردت حذف حساب المطوّر أو نقل جميع تطبيقاتك إلى حساب آخر، يمكنك التواصل مع فريق الدعم. لن يؤدي حذف حساب Google إلى حذف حساب المطوّر تلقائيًا.
إذا نشرت تطبيقًا باستخدام حساب المطوّر وأردت حذف حسابك، عليك إجراء ما يلي:
- سجِّل الدخول إلى حسابك الأصلي للاحتفاظ بنسخة احتياطية من معلوماتك أو تنزيلها قبل طلب حذف الحساب. فإذا حذفت حسابًا على Play Console، لن تتمكّن من استخدامه بعد ذلك.
- تواصَل مع فريق الدعم من أجل نقل تطبيقاتك إلى حساب آخر.
- عليك الردّ على رسالة تأكيد نقل التطبيقات لإغلاق حسابك الحالي.
ملاحظة:
- إذا أردت استخدام اسم المطوّر نفسه في حساب جديد، عليك تغيير اسم المطوّر في حسابك الحالي إلى اسم مختلف. لا يمكن أن تكون أسماء المطوّرين متطابقة.
-
لن يؤدي حذف حساب Google إلى حذف حساب المطوّر تلقائيًا.
محتوى ذو صلة
- إذا لم يكن لديك حساب مطوِّر على Google Play وكنت بحاجة إلى المساعدة بشأن استخدام تطبيق "متجر Play" أو أردت إضافة طريقة دفع، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة Google Play.