የመተግበሪያዎን ደረጃዎችን እና ግምገማዎችን ይመልከቱ እና ይተንትኑ

በPlay Console ውስጥ፣ የመተግበሪያዎን ደረጃዎች፣ የግለሰብ ተጠቃሚ ግምገማዎች፣ እና ስለ የእርስዎ መተግበሪያ ግምገማዎች ያለ እጅብታ ውሂብ ማየት ይችላሉ።

ተጠቃሚዎች በGoogle Play ላይ በኮከብ እና ግምገማ ለመተግበሪያዎ ደረጃ መስጠት ይችላሉ። ተጠቃሚዎች ለመተግበሪያ ደረጃ የሚሰጡት አንድ ጊዜ ብቻ ነው፣ ነገር ግን የሰጡትን ደረጃ ወይም ግምገማ በማንኛውም ጊዜ ማዘመን ይችላሉ።

ጠቃሚ ምክር፦ እርስዎ በለጠፏቸው ግምገማዎች ላይ መረጃ እየፈለጉ ያሉ ተጠቃሚ ከሆኑ ወደ የGoogle Play የእገዛ ማዕከል ይሂዱ።

የተሰጡ ደረጃዎች መዘግየት እና ለአፍታ ማቆሞች

Google Play ላይ ለእርስዎ መተግበሪያ ጥበቃ ማድረግ እና አጠራጣሪ የተሰጡ ደረጃዎችን እና ግምገማዎችን እንቅስቃሴ በራስ-ሰር ማግኘት እንድንችል የተጠቃሚ ግምገማዎችን ወዲያውኑ በይፋ አንለጥፍም እና የተሰጡት አዳዲስ ደረጃዎች በታተመው ደረጃዎ ላይ ወዲያውኑ ተጽዕኖ አያሳድሩም ይልቁንስ አዳዲስ ግቤቶች በአጠቃላይ ለ24 ሰዓታት ያህል አካባቢ ይያዛሉ። አሁን ላይ ገና ይፋዊ ባይሆኑም አሁንም አዳዲስ ግምገማዎችን ማየት እና ለእነሱ ምላሽ መስጠት ይችላሉ። ይህ በጣም ጥሩ የሆነ የደንበኞች አገልግሎትን ማቅረብዎን እንዲቀጥሉ እና ተጠቃሚዎችዎ የሚያጋጥሟቸውን ማናቸውንም ችግሮች በፍጥነት መፍታት እንዲችሉ ያስችልዎታል።

በ24-ሰዓት መዘግየት ጊዜ አጠራጣሪ እንቅስቃሴ ከተገኘ ስንመረምር የመተግበሪያዎ ሁሉም አዳዲስ የተሰጡ ደረጃዎች እና ግምገማዎች በይፋ ከመታተም ይያዛሉ። ከተጠናቀቀ በኋላ አግባብ ሳይሆኑ የተገኙ ማናቸውም የተሰጡ ደረጃዎችን እና ግምገማዎችን ከቆሙበት እናስቀጥላለን እና እናስወግዳለን። በየተሰጡ ደረጃዎች እና ግምገማዎች ገጾች ላይ ያሉት ማሳወቂያዎች እና የሁኔታ አመልካቾች መተግበሪያዎ ለአፍታ መቆሙን እና የማንኛውንም ምርመራ ውሳኔ ይነግሩዎታል። እንዲሁም እያንዳንዱ ግምገማ ይፋዊ እንደሆነ ወይም እንዳልሆነ ያሳዩዎታል።

የተሰጡ ደረጃዎችን ያስሱ

የPlay Console ድር ጣቢያን በመጠቀም

የእርስዎን መተግበሪያ ደረጃ አሰጣጦች ውሂብ ይመልከቱ

1. Play Console ይክፈቱ እና ወደ የደረጃ ድልድሎች ገፅ (የደረጃ ድልድሎች እና ግምገማዎች > የደረጃ ድልድሎች) ይሂዱ።
2. ከዚህ በታች እንደተገለጸው የሚገኙትን የደረጃ ድልድሎች ውሂብ ለመመልከት ገፁን ይሸብልሉ።

ማስታወሻ፦ በአሁኑ ጊዜ በመተግበሪያዎ ላይ የሚያደርጓቸውን ለውጦች እና ዝማኔዎች ለማንፀባረቅ ተጠቃሚዎች Google Play ላይ የሚመለከቱት የደረጃ ድልድል ይበልጥ የቅርብ ጊዜ ወደሆኑት የደረጃ ድልድሎች ያመዝናል።

አጠቃላይ ዕይታ

ከገፁ አናት ላይ የመተግበሪያዎን የደረጃ ድልድሎች አጠቃላይ ዕይታ ይመለከታሉ፣ ይህም የሚከተሉትን ያካትታል፦

• የGoogle Play የደረጃ ድልድል፦ Google Play ላይ ለተጠቃሚዎች የሚታይ የመተግበሪያዎ የደረጃ ድልድል። ይህ በእርስዎ የቅርብ ጊዜ ደረጃዎች ላይ በመመስረት የሚሰላ ነው።
• የዕድሜ ዘመን አማካይ ደረጃ፦ መተግበሪያዎን ለመጀመሪያ ጊዜ ካስጀመሩበት ጊዜ አንስቶ የእርስዎ አማካይ ደረጃ።
• ተጠቃሚዎች፦ ተጠቃሚዎች-ለመተግበሪያዎ ደረጃ የሰጡ አጠቃላይ የተጠቃሚዎች ብዛት። ተጠቃሚዎች ደረጃቸውን በማንኛውም ጊዜ ማዘመን እንደሚችሉ ልብ ይበሉ።
• ጠቅላላ ደረጃዎች፦ መተግበሪያዎ በዕድሜ ዘመኑ የተቀበላቸው የደረጃዎች ብዛት።
  • ማስታወሻ፦ አጠቃላይ ደረጃ አምስት ወይም ከዚያ በላይ ደረጃ አሰጣጦችን ለተቀበሉ መተግበሪያዎች ብቻ የሚገኝ ነው።
• የደረጃ ድልድል ከአቻዎች ጋር ሲነጻጸር፦ የመተግበሪያዎ ደረጃ ከሚመከረው ስብስብ ወይም እርስዎ ከመረጡት ብጁ የአቻ ቡድን ጋር እንዴት እንደሚነጻጸር።

የደረጃ ድልድሎችን ከአቻዎች ጋር ያነጻጽሩ

ብጁ አቻ ቡድንን ለመፍጠር ከመተግበሪያዎ የተሰጡ ደረጃ ገጽ አናት አጠገብ በ«የተሰጡ ደረጃዎች ከአቻዎች ጋር ሲነጻጸር» ካርዱ ላይ የአቻ ቡድንን አርትዕን ይምረጡ። ብጁ የአቻ ቡድን ከፈጠሩ በኋላ፣ የእርስዎ መተግበሪያ ከሌሎች እርስዎ ከመረጧቸው መተግበሪያዎች ጋር በGoogle Play እንዴት እንደሚነጻጸር መመልከት ይችላሉ።

በእርስዎ መተግበሪያ ደረጃ አሰጣጦች ገጽ ላይ እና በማናቸውም «የደረጃ አሰጣጦች ትንተና» ካርድ ላይ፣ የእርስዎ መተግበሪያ በእርስዎ ብጁ የአቻ ቡድን ውስጥ ካሉ መተግበሪያዎች ከአንዱ ጋር ሲነጻጸር ምን ያክል ደረጃ እንዳለው በደረጃዎች አሰጣጦች ከ. የአቻዎች ካርድ ላይ የሚታየው ማናቸውም የመተግበሪያ አዶዎች ላይ በማንዣበብ ለመመልከት ይችላሉ።

በጊዜ ሂደት ላይ ያለው አፈጻጸም

በመተግበሪያዎ የደረጃ አሰጣጥ ማጠቃለያ ስር ታሪካዊ እና ዝርዝር ደረጃ አሰጣጥ መረጃዎችን ማየት ይችላሉ። CSV አውርድን የሚለውን አዝራር በመጠቀም በሚያዩት በማንኛውም ገበታ ላይ መረጃውን ማውረድ ይችላሉ። ይህ መረጃዎን ከመስመር ውጭ እንዲተነትኑ ያስችልዎታል።

ውሂብዎ የትኛውን የጊዜ ክፍል እንዲሸፈን እንደሚፈልጉ ለመምረጥ የቀን-ክልል መራጭን ይጠቀሙ። ይህ ካለፉት 28 ቀናት ጀምሮ እስከ የእርስዎ መተግበሪያ የዕድሜ ዘመን ድረስ ያለውን ክልል ይሸፍናል።

ውሂብዎ እንዴት እንደሚሰበሰብ ለመምረጥ ክፍለ ጊዜ መራጭ የሚለውን ይጠቀሙ፦ ዕለታዊ፣ በየ7 ቀናት ወይም በየ28 ቀናት።

አማካይ የደረጃ ድልድል በተመረጠው ከ..እስከ ቀን ውስጥ በእያንዳንዱ ክፍለ ጊዜ አማካይ የደረጃ ድልድልዎን ያሳያል። ይህ አማካይ ለክፍለ-ጊዜው (ለምሳሌ የአንድ ቀን የተሰጠው አማካይ ደረጃ) ከሆነ፣ ወይም የተመዘገበ የዕድሜ ዘመን አማካይ ደረጃዎ (እስከዚያ ቀን የእርስዎ አማካይ አጠቃላይ የዕድሜ ዘመን ደረጃ) መምረጥ ይችላሉ። የመተግበሪያዎን ጥራት ለማወዳደር እንዲረዳዎ የአቻዎችዎ አማካይ አፈፃፀም ይታያል።

የደረጃ ድልድል ስርጭት በእርስዎ በተመረጠው ከ..እስከ ቀን ውስጥ በእያንዳንዱ ክፍለ ጊዜ የተቀበሉትን እያንዳንዱን የደረጃ ድልድል ቁጥር ያሳያል። የእርስዎን መደበኛ ስርጭት ከተቀበሉት ፍጹም ቁጥሮች በተቃራኒው ለመገምገም ከፈለጉ መራጩን ወደ «መቶኛዎች» ይለውጡ።

• ጠቃሚ ምክር፦ በጊዜ ከ..እስከ ቀን መራጭ ውስጥ «የዕድሜ ዘመን» የሚለውን እና በክፍለ ጊዜ መራጭ ውስጥ «ዕለታዊ» የሚለውን በመምረጥ መተግበሪያዎ ስላገኛቸው ሁሉም የደረጃ ድልድሎች ውሂብን ለማውረድ «የደረጃ ድልድሎች ስርጭት» በሚለው ውስጥ CSV አውርድ የሚለውን አማራጭ መጠቀም ይችላሉ።

የደረጃ ድልድሎች ትንተና

ምን ያህል የደረጃ ድልድሎች እንዳሉ እና በሚከተሉት ቁልፍ ልኬቶች ዙሪያ አማካይ የደረጃ ድልድልዎን ይመልከቱ፦

• አገር/ክልል
• ቋንቋ
• የመተግበሪያ ስሪት
• Android ስሪት
• የመሣሪያ ዓይነት
• የመሣሪያ ሞዴል
• ከዋኝ

መተግበሪያዎ Google Play ላይ ካሉ ሌሎች መተግበሪያዎች ጋር እንዴት እንደሚነጻጸር ጨምሮ ለዚያ ልኬት ተጨማሪ መረጃን ለመመልከት በማንኛውም «የደረጃ ድልድሎች ትንተና» ካርድ ላይ አስስ የሚለውን ይምረጡ።

• አማካይ የደረጃ ድልድል፦ ለተመረጠው ክፍለ ጊዜ የእርስዎ መተግበሪያ የደረጃ ድልድል፣ የደረጃ ድልድሎች ብዛት እና የትንተና ዓይነት።
• የደረጃ ድልድሎች ብዛት፦ ለተመረጠው ክፍለ ጊዜ እና የትንተና ዓይነት ለመተግበሪያዎ የተሰጡ የደረጃ ድልድሎች ብዛት።
• የደረጃ ድልድሎች መጋራት፦ በእያንዳንዱ ረድፍ ያሉ የደረጃ ድልድሎች ብዛት እንዴት ከመተግበሪያዎ አጠቃላይ የደረጃ ድልድሎች ጋር እንደሚነጻጸሩ።
• የአቻዎች መሀል ከፋይ፦ በተመሳሳይ የGoogle Play ምድብ ላሉ መተግበሪያዎች አማካይ የደረጃ ድልድል።
• ከአቻዎች መሀል ከፋይ ጋር ሲነጻጸር፦ የመተግበሪያዎ የደረጃ ድልድል ተመሳሳይ የGoogle Play ምድብ ውስጥ ካሉ መተግበሪያዎች ጋር እንዴት እንደሚነጻጸር። ለምሳሌ የእርስዎ መተግበሪያ ደረጃ አሰጣጥ 3.9 ከ+1.2 ልዩነት ጋር ከሆነ ተመሳሳይ መተግበሪያዎች የ2.7 ደረጃ አሰጣጥ አላቸው ማለት ነው።

የPlay Console መተግበሪያን መጠቀም

1. የPlay Console መተግበሪያውን ይክፈቱ።
2. አንድ መተግበሪያ ይምረጡ።
3. በ«KPI» ክፍል ውስጥ የዕለታዊ አማካይ ደረጃ KPI ይምረጡ።

ግምገማዎችን ያስሱ

የPlay Console ድር ጣቢያን በመጠቀም

የምርት መተግበሪያዎች ግምገማዎችን ይመልከቱ

1. Play Console ይክፈቱ እና ወደ ግምገማዎች ገፅ (የደረጃ ድልድሎች እና ግምገማዎች > ግምገማዎች)ይሂዱ።
2. ግምገማዎችን እንዴት ማሰስ እንደሚፈልጉ ይወስኑ።
   • ማጣሪያ:- ግምገማዎችን በተወሰነ መስፈርት (ለምሳሌ ቀን፣ ቋንቋ፣ የመልስ ሁኔታ፣ የኮከብ ደረጃ፣ የመተግበሪያ ስሪት፣ መሣሪያ እና ሌሎችም) መሠረት ለመመልከት ከሚገኙት ማጣሪያዎች መካከል ይምረጡ።
   • ደርድር፦ በደረጃ፣ በቀን፣ ወይም በአጋዥነት መሠረት ግምገማዎችን ለመመልከት «በሚከተለው ደርድር» ተቆልቋዩን ይምረጡ።
   • ፍለጋ፦ በግምገማዎችዎ ውስጥ የተወሰኑ ቃላትን ለመፈለግ የፍለጋ ሳጥኑን ይጠቀሙ።

የሙከራ ግብረመልስ ይመልከቱ

አንድ መተግበሪያ ሙከራ ላይ ካለዎት Play Console ውስጥ የተጠቃሚን ግብረመልስ መድረስ እና መልስ መስጠት ይችላሉ። የተጠቃሚዎች የቅድመ-ይሁንታ ግብረመልስ የሚታየው ለእርስዎ ብቻ ነው እና Google Play ላይ መታየት አይችልም።

1. Play Console ይክፈቱ እና ወደ የሙከራ ግብረመልስ ገፅ (የደረጃ ድልድሎች እና ግምገማዎች > የሙከራ ግብረመልስ) ይሂዱ።
2. የእርስዎን ግብረመልስ እንዴት ማሰስ እንደሚፈልጉ ይወስኑ።
   • ማጣሪያ:- የቅድመ ይሁንታ ግብረመልስን በተወሰነ መስፈርት (ለምሳሌ ቀን፣ ቋንቋ፣ የመልስ ሁኔታ፣ የመተግበሪያ ስሪት፣ መሣሪያ እና ሌሎችም) መሠረት ለመመልከት ከሚገኙት ማጣሪያዎች መካከል ይምረጡ።
   • ፍለጋ፦ በእርስዎ ግብረመልስ ውስጥ የተወሰኑ ቃላትን ለመፈለግ የፍለጋ ሳጥኑን ይጠቀሙ።

የPlay Console መተግበሪያውን መጠቀም

1. የPlay Console መተግበሪያውን ይክፈቱ።
2. አንድ መተግበሪያ ይምረጡ።
3. ወደ «ግምገማዎች» ክፍል ይሂዱ። በቀን፣ በደረጃ ድልድል፣ በመተግበሪያ ስሪት እና ሌሎችም ማጣራት ይችላሉ።

ቅርጸትን መገምገም

ግምገማዎች እርስዎ Play Console ውስጥ ወደሚጠቀሙት ቋንቋ በራስ-ሰር ይተረጎማሉ። ግምገማን ከተተረጎመ ግምገማ ጎን በመጀመሪያው ቋንቋ ለመመልከት የመጀመሪያ ግምገማን አሳይ የሚለውን ይምረጡ።

በእያንዳንዱ ግምገማ ላይ የሚከተሉትን ይመለከታሉ፦

• ለመተግበሪያዎ የተሰጠው የኮኮብ ደረጃ
• የተጠቃሚ ስም
• የጊዜ ማህተም

እንዲሁም አንዳንድ ግምገማዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ፦

• የግምገማ ርዕስ (በደማቅ)
• የመሣሪያ ወይም የመተግበሪያ ስሪት ዝርዝሮች (ለምሳሌ፣ አምራች፣ የማያ ገፅ መጠን፣ ስርዓተ ክወና፣ የስሪት ኮድ እና ቋንቋ)
• አጋዥ ድምፆች ከሌሎች ተጠቃሚዎች

• የእርስዎ ምላሾች እና እርስዎ ምላሽ ከሰጡ በኋላ ለግምገማ አንድ ተጠቃሚ የሚያደርጋቸው ማናቸውም ለውጦች ታሪክ። ሁሉንም ምላሾች ለየብቻቸው ለማሳየት ከግምገማው አናት ላይ ታሪክ ደብቅ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።

ማስታወሻ፦ የደረጃ ድልድሎች እና ግምገማዎች የተመሳሳይ ጥቅልን የተለያዩ ስሪቶች ያካትታሉ። የመተግበሪያዎን አዲስ ስሪት ሲያትሙ የመተግበሪያው ደረጃዎች ተመልሰው ከመጀመሪያ አይጀምሩም።

የእርስዎን ግምገማዎች ይተንትኑ

የእርስዎ መተግበሪያ ወይም ጨዋታ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያላቸው ማሻሻያዎችን እንዲያነጣጥሩ እርስዎን ለማገዝ ተጠቃሚዎች በመተግበሪያዎ ግምገማዎች ላይ የሚጠቅሷቸውን ከፍተኛዎቹን አዝማሚያዎች እና ችግሮች መመልከት ይችላሉ። ግምገማዎችዎን መተንተን ላይ ጠቃሚ ምክሮችን ለማግኘት የAndroid ገንቢዎች ጣቢያውን ይጎብኙ።

ለመተግበሪያዎ ከፍተኛ አዝማሚያዎችን እና ችግሮችን ለመመልከት Play Console ይክፈቱ እና ወደ የግምገማዎች ትንተና ገፅ ይሂዱ።

የሚከተሉት ባህሪያት በPlay Console የድር ስሪት ላይ ይገኛሉ።

የግምገማ አጭር ማሳያዎች፦ በመተግበሪያዎ ግምገማዎች ውስጥ ታዋቂ ገጽታዎችን ይመልከቱ

በግምገማዎች ክፍል ውስጥ የ«ድምቀቶች» ክፍሉ ላይ በግምገማዎች ውስጥ በመደበኝነት የሚታዩ ቃላትን እና የተጠቃሚ ጥቅሶችን ይመለከታሉ። በእርስዎ መተግበሪያ ላይ ያለውን የቅርብ ጊዜው የተጠቃሚ ተሞክሮ ለእርስዎ ለማሳወቅ ድምቀቶች በመደበኛነት ይዘምናል።

ድምቀቶችንን ለመፍጠር እና በጣም ተዛማጅነት ያላቸው ግምገማዎች ብቻ እንደተካተቱ ለማረጋገጥ የመማሪያ ማሽን ስልተ-ቀመሮችን እንጠቀማለን።

• ድምቀቶች እንዲገኙ ለማድረግ የእርስዎ መተግበሪያ ከአንድ በላይ በሆኑ ገጽታዎች ወይም ርዕሶች ላይ በቂ የሆነ ተመሳሳይ ግምገማዎች ሊኖሩት ይገባል።
• ተጠቃሚዎች የመተግበሪያዎን ድምቀቶች በእሱ የGoogle Play መደብር ዝርዝር ላይ መመልከት ይችላሉ።

ካስማዎች እና ርዕሶች፦ የተለያዩ ርዕሶች በመተግበሪያዎ ደረጃ አሰጣጥ ላይ ምን ያህል ተጽዕኖ እንደሚያሳድሩ ይመልከቱ

በ«ካስማዎች እና ርዕሶች» ክፍል ውስጥ ተጠቃሚዎች ከተወሰኑ ምድቦች ጋር በተያያዘ መተግበሪያዎን እንዴት እንደሚገመግሙ መመልከት ይችላሉ። ይህ በመተግበሪያዎ ግምገማዎች ውስጥ ያሉ አዝማሚያዎችን ለመለየት እና ለመረዳት ሊያግዝዎ ይችላል። ሁለቱ ሪፖርቶች፣ ካስማዎች እና ርዕሶች እንዴት እያንዳንዱ ርዕስ በአጠቃላይ የመተግበሪያዎ የደረጃ ድልድል ላይ ተጽዕኖ እንደሚኖረው ይተነትናሉ።

በእርስዎ «ካስማዎች እና ርዕሶች» ክፍል ውስጥ የሚገኝ ማንኛውም ውሂብ Play Console ውስጥ ብቻ ይታያል እና ለተጠቃሚዎች አይታይም።

የሪፖርቶች ዓይነቶች

• ካስማዎች፦ በካስማዎች ክፍል ውስጥ በተመሳሳይ የGoogle Play ምድብ ውስጥ (ለምሳሌ፦ ጤና እና አካል ብቃት ወይም የአኗኗር ዘይቤ) ሁሉንም መተግበሪያዎች ለመለካት ጥቅም ላይ በሚውሉ በመላው ቋሚ ተከታታይ ምድቦች ላይ ተጠቃሚዎች እንዴት ለመተግበሪያዎ ደረጃ እንደሚሰጡ መመልከት ይችላሉ። የካስማዎች ሪፖርት በእንግሊዝኛ ለተጻፉ ግምገማዎች ይገኛል።
• ርዕሶች፦ በርዕሶች ክፍል ውስጥ ለመተግበሪያዎ የተወሰኑ ግምገማዎች ውስጥ የተጠቀሱ ተለዋዋጭ የደንቦች ዝርዝርን ይመለከታሉ። የርዕሶቹ ሪፖርት እንግሊዝኛ፣ ጀርመንኛ፣ ሕንደኛ፣ ጣሊያንኛ፣ ጃፓንኛ፣ ኮሪያኛ፣ ፖርቹጋልኛ ወይም ስፓኒሽኛ በመጠቀም በመሣሪያዎች ላይ ለተጻፉ ግምገማዎች ይገኛል።

የእርስዎ መተግበሪያ የውሂብ ነጥቦች

በ«ካስማዎች እና ርዕሶች» ክፍል ከላይ በቀኝ በኩል ለሪፖርትዎ የጊዜ ወቅትን መለወጥ ይችላሉ። እንዲሁም ውጤቶችን በቅሪተ አካል ማጣራት ይችላሉ። ውሂብዎን ሲመለከቱ፣ የሚከተሉትን መረጃዎች ያያሉ፦

• የተለመደ ርዕሰ ጉዳይ፦ በተመሳሳይ የGoogle Play ምድብ ውስጥ ላሉ መተግበሪያዎች አግባብነት ያላቸው ቋሚ የርዕሶች ስብስብ። የተለመዱ ርዕሰ ጉዳዮች የሚከተሉትን ያካትታሉ፦
  • ንድፍ፦ የመተግበሪያውን የሚታዩ ነገሮች የሚጠቅሱ ግምገማዎች (ለምሳሌ፣ ግራፊክስ፣ ቆንጆ ጨዋታ፣ ያምራል፣ ወዘተ)።
  • ግላዊነት፦ የተሰበሰበ መረጃን የመቆጣጠር ችሎታን የሚጠቅሱ ግምገማዎች።
  • መገለጫ፦ የመተግበሪያውን የምዝገባ ተሞክሮ የሚጠቅሱ ግምገማዎች (ለምሳሌ፣ መግቢያ፣ መውጣት አይቻልም፣ ምዝገባ፣ ወዘተ)።
  • የንብረት አጠቃቀም፦ መተግበሪያው በሃርድዌር ፍጆታ ላይ ያለውን ተጽዕኖ የሚጠቅሱ ግምገማዎች (ለምሳሌ፣ ባትሪ፣ ማህደረ ትውስታ፣ ውሂብ፣ ወዘተ)
  • ፍጥነት፦ የመተግበሪያን ፍጥነት የሚጠቅሱ ግምገማዎች (ለምሳሌ፣ የሚዘገይ፣ ቀስ ያለ፣ ፈጣን)
  • መረጋጋት፦ የመተግበሪያ ውድቀቶችን የሚጠቅሱ ግምገማዎች (ለምሳሌ፣ ብልሽቶች፣ ሳንካዎች፣ መቆም ወዘተ)።
  • መራገፎች፦ መተግበሪያን ለማራገፍ የተጠቃሚን ምክንያቶች የሚጠቅሱ ግምገማዎች (ለምሳሌ፣ አራግፍ፣ በማራገፍ ላይ፣ ተራግፏል)
  • ዝማኔ፦ የቅርብ ጊዜውን የመተግብሪያ ስሪት የሚጠቅሱ ግምገማዎች (ለምሳሌ፣ ስሪት፣ ዝማኔ፣ ወዘተ)።
  • ተጠቃሚነት፦ ተጠቃሚዎች የመተግበሪያውን ፍሰት እንዴት እንደሚለምዱት የሚጠቅሱ ግምገማዎች (ለምሳሌ፦ለአጠቃቀም ቀላል፣ ለማሰስ አስቸጋሪ፣ ለተጠቃሚ ተስማሚ)
• ርዕስ፦ ተጠቃሚዎች በጣም በተደጋጋሚ የሚጠቅሱት ለመተግበሪያዎ የተወሰነ ተለዋዋጭ የርዕሶች ስብስብ።
• አማካይ የደረጃ ድልድል፦ በጣም አሉታዊ የሆኑት ግምገማዎች ቀይ ሆነው የደረጃ ድልድላቸው 1 ይሆናል። በጣም አዎንታዊ የሆኑት ግምገማዎች አረንጓዴ እና ደረጃቸው 5 የሆኑ ናቸው።
• የግምገማዎች ብዛት፦ ከዚያ ርዕስ ጋር የተጎዳኙ የግምገማዎች ብዛት። የመስመር ገበታው በተመረጠው የጊዜ ርዝመት ላይ ያለው የመጠን ለውጥ ያሳያል።
• የደረጃ ድልድል ላይ ያለ ተጽዕኖ፦ ማናቸውም ቀይ አሞሌዎች የደረጃ ድልድልዎን እያወረዱት ነው እና አረንጓዴ አሞሌዎች የደረጃ ድልድልዎን እያሻሻሉት ነው። የቀለም አሞሌው ስፋት ርዕሱ በአጠቃላይ ደረጃዎ ላይ ምን ያህል ተፅዕኖ እንዳለው ያሳያል።

እኩያ ካስማዎች

ካስማዎች ከመተግበሪያዎ ውሂብ በተጨማሪ የእርስዎ መተግበሪያ በተመሳሳዩ የGoogle Play ምድብ ውስጥ ካሉ ሌሎች ጋር ሲነጻጸር እንዴት እንደሆነ ያሳያሉ።

• የደረጃ ድልድል ከአቻዎች ጋር ሲነጻጸር፦ የደረጃ ድልድልዎ በተመሳሳይ የGoogle Play ምድብ ውስጥ ካሉ መተግበሪያዎች ጋር እንዴት እንደሚነጻጸር። ለምሳሌ፣ መተግበሪያዎ ለንድፍ የተሰጠው ደረጃ 3.9 እና የካስማ ልዩነቱ +1.2 ከሆነ፣ ተመሳሳይ መተግበሪያዎች የ2.7 ደረጃ ይኖራቸዋል።
• ቁጥር ከአቻዎች ጋር ሲነጻጸር፦ በአንድ ርዕስ ያለው የግምገማዎች ብዛት በተመሳሳይ የGoogle Play ምድብ ውስጥ ካሉ መተግበሪያዎች ጋር እንዴት እንደሚነጻጸር። ለምሳሌ፣ መተግበሪያዎ 1,000 የእርጋታ ግምገማዎች እና የ0.5x መጠን ልዩነት ካለው፣ የተመሳሳይ መተግበሪያዎች 2,000 አማካኝ ግምገማ መጠን አላቸው።

የዘመኑ ደረጃዎች፦ ተጠቃሚዎች በጊዜ ሂደት ላይ ደረጃዎችን እና ግምገማዎችን እንዴት እንደሚያዘምኑ ይመልከቱ

በ«የተዘመኑ ደረጃ አሰጣጦች» ክፍል ውስጥ ተጠቃሚዎች የእነርሱን ደረጃ አሰጣጦች እና ግምገማዎች በተመረጠው ክፍለ ጊዜ በሂደት እንዴት እንዳዘመኑ ይመለከታሉ።

ከተጠቃሚዎች የዝማኔዎች ዓይነቶች

• ከመልሶች ጋር፦ በዚህ ረድፍ ውስጥ ለመጀመሪያው ግምገማቸው መልስ ከደረሳቸው በኋላ የደረጃ ድልድላቸውን ወይም ግምገማቸውን ካዘመኑ ተጠቃሚዎች ጋር ተዛማጅ የሆነ ውሂብን ይመለከታሉ።
• ያለ መልሶች፦ በዚህ ረድፍ ውስጥ ለመጀመሪያው ግምገማቸው መልስ ሳይደርሳቸው የደረጃ ድልድላቸውን ወይም ግምገማቸውን ካዘመኑ ተጠቃሚዎች ጋር ተዛማጅ የሆነ ውሂብን ይመለከታሉ።

የእርስዎ መተግበሪያ የውሂብ ነጥቦች

• ተመላሽ ተጠቃሚዎች፦ የመጀመሪያ የደረጃ ድልድላቸውን ወይም ግምገማቸውን ለማዘመን ወደ Google Play የተመለሱ ተጠቃሚዎች ብዛት።
• በተሰጡ ደረጃዎች ላይ ያሉ ዝማኔዎች፦ ልክ ወደ Google Play እንደተመለሱ የ«በደረጃዎች ላይ የተደረጉ ለውጦች» ክፍሉ ተጠቃሚዎች የሰጡትን የመጀመሪያው ደረጃ ከጨመሩ፣ ከቀነሱ ወይም እንደነበረው ከተዉት ያሳያል። ለግምገማዎች ምላሽ መስጠት ምን ያክል በእርስዎ መተግበሪያ ደረጃ አሰጣጥ ላይ ተጽዕኖ እንደሚያሳርፍ ለማየት ባለ ቀለም አሞሌዎቹን ሊጠቀሙባቸው ይችላሉ።
  • ቀይ፦ ቀዩ ክፍል የመጀመሪያ የደረጃ ድልድላቸውን የቀነሱ ተጠቃሚዎች መቶኛን ያሳያል።
  • ግራጫ፦ ግራጫው ክፍል የመጀመሪያ የደረጃ ድልድላቸውን ሳይለውጡ የተዉ ተጠቃሚዎችን መቶኛ ያሳያል።
  • አረንጓዴ፦ አረንጓዴው ክፍል የመጀመሪያ የደረጃ ድልድላቸውን የጨመሩ ተጠቃሚዎች መቶኛን ያሳያል።
• አማካይ የደረጃ አሰጣጥ ለውጥ፦ ከተመላሽ ተጠቃሚዎች የመተግበሪያ ደረጃ አሰጣጥ አማካይ ለውጥ።

ለግምገማዎች ምላሽ መስጠት

ለግምገማዎች ከPlay Console መልስ ለመስጠት «ለግምገማዎች ምላሽ የመስጠት» ፈቃድ እንዳለዎት ያረጋግጡ። ለእያንዳንዱ የመተግበሪያዎ የተጠቃሚ ግምገማ አንድ ይፋዊ መልስ መጻፍ ይችላሉ። ለግምገማ የሰጡትን መልስ በማንኛውም ጊዜ ማርትዕ ይችላሉ።

ለተጠቃሚ ግምገማ መልስ ከሰጡ በኋላ የግፊት ማሳወቂያ እና የኢሜይል ማሳወቂያ ይደርሳቸዋል።

የኢሜይል ማሳወቂያዎች የሚከተለውን መረጃ ያካትታሉ፦

• የእርስዎ መተግበሪያ ስም
• የተጠቃሚው ግምገማ ቀን
• የመተግበሪያዎ የተጠቃሚ የደረጃ ድልድል እና ግምገማ
• የእርስዎ መልስ
• እርስዎን በኢሜይል የሚገኙበት አገናኝ (በመተግበሪያዎ የመደብር ዝርዝር ገጽ ላይ የተዘረዘረውን የኢሜይል አድራሻ በመጠቀም)

በግምገማዎች አማካኝነት ከተጠቃሚዎችዎ ጋር ለመሳተፍ ምርጥ ልምዶች የAndroid ገንቢዎች ጣቢያ የሚለውን ይጎብኙ።

የPlay Console ድር ጣቢያን መጠቀም

ለአንድ ግምገማ መልስ ሲሰጡ የራስዎን መልስ መተየብ ወይም የተጠቆመ መልስን መምረጥ ይችላሉ፣ ይህም በተጠቃሚ ግምገማ ላይ የተመሠረተ ምላሽ ነው። የተጠቆመ መልስ ለመጠቀም ከመረጡ ምላሽዎን ከማተምዎ በፊት አርትዕ ሊያደርጉት ይችላሉ።

የተጠቀሙ መልሶች የሚገኙት Play Consoleን በእንግሊዝኛ ለሚመለከቱ ገንቢዎች በእንግሊዝኛ የተጻፉ የቅርብ ጊዜ ግምገማዎች ብቻ ነው። የተጠቆሙ መልሶች አስቀድመው መልስ ለሰጡባቸው ግምገማዎች አይገኙም።

እንዴት ለግምገማ ምላሽ እንደሚሰጡ እነሆ፦

1. Play Console ይክፈቱ እና ወደ ግምገማዎች ገፅ (የደረጃ ድልድሎች እና ግምገማዎች > ግምገማዎች)ይሂዱ።
2. ከግምገማ በታች ባለው «የእርስዎ መልስ» መስክ ውስጥ ምላሽዎን ይተይቡ ወይም የተጠቆመ መልስን ይምረጡ።
   • የተጠቆመ መልስን ከመረጡ እና ከዚህ በፊት በተጠቆሙ መልሶች ላይ የሚጠቀሙበት የዕውቂያ መረጃን አክለው ካልሆነ ስልክ ቁጥር፣ የኢሜይል አድራሻ ወይም ድር ጣቢያ ይተይቡ።
3. ምላሽ አትምን ይምረጡ።

ማስታወሻ፦ በተጠቆሙ መልሶች ውስጥ ጥቅም ላይ የዋለውን የዕውቂያ መረጃ ለማዘመን የእርስዎን የመለያ ዝርዝሮች ገፅ ይጎብኙ።

የPlay Console መተግበሪያን መጠቀም

1. የPlay Console መተግበሪያውን ይክፈቱ።
2. አንድ መተግበሪያ ይምረጡ።
3. ወደ «ግምገማዎች» ክፍል ይሂዱ እና አንድ ነጠላ ግምገማን መታ ያድርጉ።
4. መልስ ስጥ የሚለውን መታ ያድርጉ እና ጽሁፍዎን ያስገቡ።
5. መልስዎን ለማተም ላክ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ። ካስፈልገ መልስዎን ማርትዕ ይችላሉ።

ለግምገማዎች ኤፒአይ ምላሽ ይስጡን መጠቀም

ለግምገማዎች ኤፒአይ ምላሽ ይስጡ በሚለው አማካኝነት እንደ Zendesk እና Conversocial ያሉ የሦስተኛ ወገን አገልግሎቶችን በመጠቀም ግምገማዎችን ሰርስረው ማውጣት እና ለእነሱ መልስ መስጠት ወይም የራስዎን ብጁ ውህደት መገንባት ይችላሉ።

ለሌሎች ገንቢዎች ተገቢውን አክብሮት እንደማሳያ ለግምገማዎች ኤፒአይ ምላሽ ይስጡ በርካታ ኮታዎችን ተፈጻሚ ያደርጋል። የኤፒአይ ኮታ ጭማሪን ለመጠየቅ ይህን ቅጽ ይሙሉ።

ለተጨማሪ መረጃ ወደ የGoogle ገንቢዎች ጣቢያ ይሂዱ።

የአስተያየት አሰጣጥ መመሪያዎች

የገንቢ አስተያየት አለጣጠፍ መመሪያ

ይፋዊው የገንቢ ምላሽ ባህሪይ እርስዎ መተግበሪያ ላይ ያሉ ችግሮችን ለመፍታትና ከተጠቃሚዎች ጋር ግንኙነት እንዲገነቡ ለማገዝ የታቀደ ነው። የGoogle Play አጠቃቀምዎ የሚመራው በGoogle Play ንግድ እና ፕሮግራም መመሪያዎች ነው።

በተጠቃሚ ግምገማዎች ላይ አስተያየት ሲሰጡ እነዚህን መመሪያዎች ይከተሉ፦

• ግልጽ እና አግባብነት ያለው ያድርጉት፦፦ መልሶች የተጠቃሚውን አስተያየት በግልጽ፣ ዋጋ ባለውና በእውነተኛ መልኩ መመለስ አለባቸው። የተጠቃሚውን አስተያየት በመልስዎ ጹሁፍ ውስጥ ለመፍታት ይሞክሩ።
• ትህትና ይኑርዎ፦ እነዚህ ተጠቃሚዎችዎ ናቸው እና መፍትሄ እንዲያገኙ ማገዝ እንጂ በመካከላችሁ ያለውን ግንኙነት ማደፍረስ አይፈልጉም። በዳይነት፣ ጥላቻ ያለው፣ የሚያጥላላ ወይም ሌሎችን የሚያስፈራራ ወይም የሚተናኮስ ይዘት አይለጥፉ። በተጨማሪም ተገቢ ላልሆኑ የተጠቃሚ አስተያየቶች ምላሽ በመስጠት አይሳተፉ። ይልቁንም፣ የእኛን ለተጠቃሚዎች የአለጣጠፍ መመሪያዎችን ያንብቡና ተገቢ ላልሆኑ አስተያየቶች እንዴት ምላሽ መስጠት እንዳለብዎ ይወቁ። መልስ የሚሰጡበት መልዕክት ምንም ዓይነት ቢሆን የእኛን የልጥፍ መመሪያዎች መከተል አለብዎት።
• አይጠይቁ ወይም አያስተዋውቁ፦ ተጠቃሚዎች ጥያቄዎች እና ማስተዋወቂያዎች አግባብነት አላቸው ወይም ይጠቅማሉ ብለው አያስቡም።
• ንጹህ ያድርጉት፦ ወሲባዊ ልቅነት ያለው ወይም ጸያፍነትን ያካተተ ይዘት አይለጥፉ።

ይህንን ባህሪይ መጠቀምዎ ቅድሚያ የተሰጠዎት ነገር ነው እንጂ መብትዎ አይደለም። የGoogle Play ውሎች ውስጥ እንደተገለጸው ከላይ ያሉትን መመሪያዎች እና ሌሎች የGoogle Play ደንቦችን አለማክበር የመተግበሪያዎን ወይም የGoogle Play የገንቢ መለያዎን እግድ ሊያስከትል ይችላል።

አግባብ ያልሆኑ ግምገማዎችን እና አስተያየቶችን ሪፖርት ያድርጉ

የእኛን የአስተያየት መለጠፍ መመሪያ መለኪያዎች የማይከተል ግምገማ ወይም አስተያየት ከተመለከቱ ወደ አግባብ ያልሆኑ ግምገማዎችን ሪፖርት ማድረግ ይሂዱ።

ለግምገማ ማሳወቂያዎች ይመዝገቡ

ተጠቃሚዎች አዳዲስ ግምገማዎችን ሲጽፉ፣ ነባር ግምገማዎች ሲያዘምኑ ወይም አዲስ የሙከራ ግብረመልስ ሲያስገቡ የኢሜይል ማሳወቂያዎች እንዲደርሱዎ የማሳወቂያ ምርጫዎችዎን ማዋቀር ይችላሉ።

ስለ የኢሜይል ማሳወቂያዎች የበለጠ ለማወቅ የገንቢ መለያዎን መረጃ ያስተዳድሩ የሚለውን ይመልከቱ።

ሪፖርቶችን ከGoogle ደመና ማከማቻ ያውርዱ

ከGoogle ደመና ማከማቻ እንደ CSV ፋይሎች ሪፖርቶችን መድረስ እና ማውረድ ይችላሉ። ሪፖርቶች የሚመነጩት በየቀኑ ነው እና በወርሃዊ የCSV ፋይሎች ውስጥ ይከማቻሉ።

ተዛማጅ ይዘት

• ስለ ግብረመልስ፣ የደረጃ ድልድሎች እና ግምገማዎች Play አካዳሚ ውስጥ የበለጠ ይወቁ።