Docieranie do większej liczby klientów dzięki przestrzeganiu wskazówek dotyczących jakości treści

Uwaga: treści promocyjne są dostępne w przypadku aplikacji, które spełniają kryteria płatnych narzędzi wspierających rozwój.

Wskazówki dotyczące treści: wymagania i zalecenia

Zanim utworzysz treści promocyjne, przeczytaj te wskazówki. Przesłane treści, które są niezgodne z wymaganiami i zaleceniami wymienionymi poniżej, mogą nie zostać wyświetlone użytkownikom.

Uwaga: wszystkie przesłane treści promocyjne powinny być zgodne ze wskazówkami dotyczącymi treści opisanymi w sekcjach poniżej i muszą być zgodne z zasadami programu dla deweloperów w Google Play dotyczącymi treści podlegających ograniczeniom. Treści promocyjne typu Oferta powinny być też zgodne z kryteriami uczestnictwa w przypadku ofert.

Jak tworzyć atrakcyjne treści promocyjne

Dopilnuj, aby przesyłane treści promocyjne zawierały wszystkie istotne informacje o wydarzeniu. W szczególności zadbaj o to, aby przesyłane treści promocyjne wyraźnie przekazywały te informacje:

Co: slogan powinien zawierać jasne i zwięzłe objaśnienie oferty treści promocyjnych. Po przeczytaniu sloganu użytkownicy powinni wiedzieć, czego dotyczą treści promocyjne. Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących sloganu.

Dlaczego: treści promocyjne muszą zawierać informacje o zaletach i korzyściach dla użytkownika. Po przeczytaniu opisu (wymaganego) lub sloganu (zalecanego) użytkownicy powinni dokładnie wiedzieć, jakie korzyści mogą odnieść dzięki treściom promocyjnym i dlaczego jest to dla nich ważne. Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących opisu i zaleceniach dotyczących sloganów.

Jak: po przeczytaniu opisu użytkownicy powinni wyraźnie wiedzieć, jak mogą wziąć udział w wydarzeniu, użyć nowej funkcji, uzyskać dostęp do nowych treści lub skorzystać z oferty. W opisie należy podać wymagania dotyczące uczestnictwa. Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących opisu.

Zwiń wszystko Rozwiń wszystko

Wymagania ogólne

Treści promocyjne muszą być nowymi i istotnymi aktualizacjami, wydarzeniami lub ofertami widocznymi dla użytkownika w aplikacji lub grze na Androida. Nie służą one do promowania ogólnego opisu usługi ani regularnych lub nieograniczonych czasowo wydarzeń.
Wydarzenia z treściami promocyjnymi muszą być dostępne dla wszystkich użytkowników. Jeśli wydarzenie jest dostępne tylko dla użytkowników na wymaganym minimalnym poziomie, musisz wyraźnie wskazać, że istnieje taki wymóg. Jedynym wyjątkiem od tej reguły są oferty „nowy użytkownik”, które mogą być kierowane do nowych użytkowników według podanych kryteriów kwalifikacji.
Treści promocyjne muszą być publikowane w aplikacji równocześnie z zaplanowanymi wydarzeniami w aplikacji lub grze. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować ostrzeżeniem lub usunięciem treści promocyjnych w Konsoli Play na 30 dni. Dopiero po tym czasie będzie można zgłosić się do ponownej rejestracji w programie. W razie potrzeby możesz edytować i anulować wydarzenia z treściami promocyjnymi w Konsoli Play.
Przesłane informacje dotyczące treści promocyjnych muszą być łatwe do znalezienia po otwarciu aplikacji lub gry.
Przesłane treści nie mogą zawierać niestosownych tekstów, obrazów ani filmów, np. logo ani postaci chronionych znakiem towarowym innych firm i użytych bez odpowiedniej zgody.
Wydarzenia z treściami promocyjnymi muszą być spójne pod względem sloganu, opisu, obrazu i filmu. Jeśli np. slogan zawiera informacje o „80% zniżki”, ale opis brzmi „Kup 2 produkty, a 1 otrzymasz bezpłatnie”, może to być mylące.
Przesyłając treści promocyjne, pamiętaj, że będą one wyświetlane użytkownikom, którzy mogą nie znać Twojej aplikacji lub gry albo danego wydarzenia.
W wydarzeniach z treściami promocyjnymi nie należy ponownie wykorzystywać tych samych lub bardzo podobnych zasobów z innych przesłanych treści. Każdy obraz, slogan, opis i film musi być unikalny i związany z danym wydarzeniem. Nie używaj jednego zasobu w wielu różnych przesłanych treściach promocyjnych, nawet jeśli zostały one przesłane wcześniej i dotyczyły innej aplikacji lub gry. Niewielkie zmiany w treściach wizualnych lub tekście również są uznawane za nieodpowiednie.
W trosce o wygodę użytkowników Google wymaga, aby wszystkie przesłane treści promocyjne spełniały odpowiednie standardy redakcyjne. Treści promocyjne powinny być zrozumiałe, wyglądać profesjonalnie i prowadzić użytkowników do zawartości, która jest przydatna, łatwa w użyciu i odpowiada ich zainteresowaniom. Obowiązują te ograniczenia:
- Teksty, w przypadku których nie zastosowano powszechnie akceptowanej pisowni lub gramatyki, są niedozwolone.
- Tekst, który jest niezrozumiały lub nie ma sensu, jest niedozwolony.
- Obrazy nie powinny wyglądać na zbyt rozciągnięte lub zniekształcone.
Nie przesyłaj więcej niż 1 wydarzenia z treściami promocyjnymi naraz. Nie przesyłaj tych samych treści wielokrotnie. Jeśli pojedyncze wydarzenie z treściami promocyjnymi jest kierowane na wiele regionów, prześlij je w różnych językach, aby docierać do użytkowników w różnych krajach – podobnie jak w przypadku wersji stron aplikacji. Kliknij Zarządzaj tłumaczeniami > Zarządzaj swoimi tłumaczeniami i wybierz języki, które chcesz dodać do wydarzenia.
Podaj datę, która przypada za więcej niż 24 godziny, żebyśmy mogli sprawdzić, czy wydarzenie kwalifikuje się do promowania w Google Play.

Ogólne wymagania dotyczące tekstu

Te wymagania mają zastosowanie do wszystkich elementów tekstowych w wydarzeniu z treściami promocyjnymi (sloganu, opisu itp.). Wszystkie teksty muszą być zgodne z zasadami dotyczącymi informacji o aplikacji i promocji.

Tłumaczenie

Przesłane treści powinny być w odpowiednim języku dla danego regionu. Języki inne niż lokalne są niedozwolone, chyba że są powszechnie używane i rozpoznawane w danym regionie. Na przykład użycie prostego angielskiego słowa „sale” w polskim tekście może być dozwolone.
Podczas lokalizowania treści zadbaj o to, aby spełniała ona te kryteria:
- Jakość językowa: tekst musi być poprawny pod względem gramatyki, interpunkcji i pisowni, a także dostosowany do wybranej wersji językowej.
- Trafność kulturowa: treść musi być dostosowana do kultury miejsca docelowego i zawierać znane odniesienia.
- Umiędzynarodowienie: przesyłane treści muszą być zgodne z obowiązującymi w danym regionie konwencjami dotyczącymi np. dat, godzin i walut.

Uwaga: jeśli wykryjemy nieprawidłowy język, w Konsoli Play może pojawić się ostrzeżenie. Przejrzyj te ostrzeżenia i rozwiąż je przed przesłaniem treści.

Znaki specjalne i interpunkcyjne

Nie używaj obok siebie więcej niż 1 wykrzyknika (!) lub znaku zapytania (?).
- Przykład: nie możesz użyć następujących znaków: ??, !!, ?!, !?!
Nie używaj obok siebie takich samych znaków specjalnych ani interpunkcyjnych.
- Przykład: nie możesz użyć tych takich sekwencji: <>, \\, :), ***, +_+, ((, !!, $%^, ~&~, ~~~, %%
Możesz użyć wielokropka (...). To wyjątek od wcześniej wspomnianego wymogu, ale tylko pod warunkiem, że:
- nie jest on używany w polu „Slogan”;
- znajduje się po nim spacja (np. „x… y”, ale nie „x…y”);
- występuje maksymalnie 2 razy na dane treści promocyjne.
Używaj pauzy (—) zamiast łącznika (-), podwójnego łącznika (--) lub półpauzy (–).
Nie używaj podziałów wierszy w sloganach.
Używaj tylko standardowych znaków w pisowni, gramatyce i idiomach w Twoim języku (np. nie dodawaj: ¿, æ, Ø, ¡).
Zachęcamy do zawarcia informacji o rabacie procentowym w sloganie i opisie, aby doprecyzować ofertę (np. „X% zniżki” lub „Aż do X% zniżki”) i podsumować promocję.
Nie używaj tagów HTML.

Wielkie litery

Unikaj wielkich liter, chyba że używasz ich w akronimie, kodzie kuponu lub nazwie marki, która zwykle jest pisana wielkimi literami.
Używaj wielkich liter zgodnie z zasadami języka, w którym piszesz.
Akronimy mogą być zapisywane wielkimi literami.
Pierwsza litera po dwukropku (:) może być wielka.
Jeśli nazwa aplikacji na jej stronie w Google Play jest zapisana wielkimi literami, możesz ją zapisać w ten sam sposób.

Ogólne zalecenia dotyczące tekstu

Slogany i opisy powinny być napisane w sposób zrozumiały dla wszystkich użytkowników danego języka.
- Treści promocyjne będą wyświetlane głównie osobom, które znają Twoją aplikację lub grę – tzn. użytkownikom, którzy aktywnie z niej korzystają, a także nieaktywnym użytkownikom, którzy korzystali z niej lub zainstalowali ją w przeszłości. Jednak użytkownicy nieznający Twojej gry lub aplikacji (tzn. ci, którzy korzystali z niej bardzo krótko albo wcale) również będą mogli je zobaczyć.
Nie umieszczaj tego samego tekstu w sloganie i opisie, ponieważ będą one wyświetlane obok siebie. Każdy element powinien podkreślać walory treści promocyjnych przez zapewnienie kontekstu, dodanie kolorytu lub przekazanie informacji.
Tekst we wszystkich elementach w każdym z języków docelowych powinien być przetłumaczony w najlepszy możliwy sposób.
- Treści promocyjne są wyświetlane tylko użytkownikom, których kraj i język są zgodne z kierowaniem i przetłumaczonymi opisami. Na przykład jeśli kierujesz wydarzenie na Francję, Japonię i Stany Zjednoczone, ale masz jego opisy tylko w języku angielskim i japońskim, użytkownicy we Francji zobaczą wydarzenie tylko wtedy, gdy ich urządzenie będzie miało ustawiony język angielski lub japoński.
Nie wymagaj od użytkownika kliknięcia przycisku. Nie odwołuj się też bezpośrednio do elementów, które mogą być powiązane z treściami promocyjnymi. Przykłady:
- „Aby zainstalować, kliknij przycisk poniżej”
- „Aby dowiedzieć się więcej, przejrzyj zrzuty ekranu powyżej”
Korzystanie z tekstu opisowego:
- „Tekst opisowy” to dodatkowe opisy, które mają zaciekawić lub rozbawić użytkownika. Tekst ten ma w zasadzie charakter uzupełniający – przedstawia kontekst lub ogólny zarys, nadaje ton albo dodaje elementy narracyjne.
- Zalecamy uzupełnienie wymaganego sloganu o dodatkowy kontekst (np. tekst opisowy, motyw, opis świata lub fabuły), jeśli dzięki temu użytkownicy lepiej zrozumieją treści promocyjne.

Opis

Wymagania

Slogan musi zawierać jasne i zwięzłe objaśnienie tego, co oferują treści promocyjne. Po przeczytaniu sloganu użytkownicy powinni wiedzieć, czego dotyczą treści promocyjne.
- Przykłady według typu treści promocyjnych:
  - Wydarzenie ograniczone czasowo: nazwa i krótki opis wydarzenia.
  - Ważne aktualizacje:
    - Nowa funkcja: nazwa i krótki opis nowej funkcji.
    - Nowe treści: nazwa i krótki opis nowych lub polecanych treści.
  - Oferta: opis oferty (z nazwą wydarzenia związanego z marką, jeśli ma to zastosowanie).
Slogan powinien być zwięzły (do 80 znaków), zrozumiały, dokładny i powinien odzwierciedlać walory treści promocyjnych. Podaj najważniejsze szczegóły wydarzenia, np. jego nazwę lub temat przewodni.
Rozpocznij slogan od jednoznacznego podania szczegółów treści promocyjnych. Nie umieszczaj w nim ogólnego tekstu promocyjnego, wezwań do działania ani tekstu opisowego, które nie wnoszą żadnej wartości.
Slogan oferty musi jasno informować o jej wartości.
- W pierwszych 40 znakach wyraźnie określ korzyści dla użytkownika.
- Wartości w sloganach muszą odpowiadać konkretnej ofercie, która zostanie wykorzystana lub zrealizowana w momencie płatności.
- Jasno określ korzyści dla użytkownika (np. „X% zniżki na wszystkie pakiety startowe” lub „Do X% zniżki na pakiety startowe”). W przypadku zniżek należy podać kwotę z uwzględnieniem waluty lokalnej (np. 10 zł, 5 USD).
- Slogan musi przedstawiać określoną wartość oferty lub zniżkę i nie może być ogólnym tekstem promocyjnym (np. „Nowe prezenty i nagrody”). Jeśli promocja polega na rabatach lub nagrodach dla konkretnego kodu SKU, należy podać nazwę tego kodu i dotyczącą go wartość lub zniżkę.
- Slogan musi podkreślać ograniczony czasowo charakter oferty w aplikacji lub grze. Sprawdzoną metodą jest też podanie nazwy wydarzenia (np. „Czarny Piątek”).
  - Jeśli wyprzedaż lub wydarzenie związane z marką oferuje rabaty lub nagrody w wielu kategoriach, slogan nie musi uwzględniać określonej procentowej wartości rabatu, ale musi zawierać nazwę wydarzenia (np. „Dzień klubowiczów – zniżki na telewizory i komputery”).
  - Jeśli wyprzedaż lub wydarzenie związane z marką są objęte rabatem lub nagrodą w 1 kategorii produktów, slogan musi zawierać informacje o rabacie lub nagrodzie (np. „25% zniżki na telewizory”).
- Jasno określ minimalne zakupy, działania i progi wymagane do skorzystania z oferty. Jeśli promocja wymaga kombinacji produktów, wymień w sloganie wszystkie produkty, które należy dodać.
Slogan powinien mieć szerokie zastosowanie, ale musi zawierać wszystkie warunki skorzystania z oferty (np. informację, że oferta dotyczy tylko kostiumów kąpielowych).
Slogan powinien zawierać oczekiwania dotyczące płatności, dodatkowe opłaty i minimalne limity zakupów (np. 15 zł zniżki przy zakupach powyżej 75 zł).

Zalecenia

W sloganie treści promocyjnych podkreśl najważniejszą korzyść dla użytkownika. W polu opisu wymagana jest informacja o korzyściach dla użytkowników, ale zdecydowanie zalecamy użycie zwięzłej informacji na ten temat w polu sloganu. Przykłady:
- Wydarzenie ograniczone czasowo: oczekiwana korzyść dla użytkownika biorącego udział w programie (np. postępy w aplikacji lub grze lub osiągnięcia dotyczące stylu życia).
- Ważne aktualizacje:
  - Nowa funkcja: oczekiwana wartość dla użytkownika (przykładowy przypadek użycia, łatwiejszy sposób obsługi, lepsze wrażenia itp.).
  - Nowe treści: unikalne cechy (np. wielki hit, nagrody, znani aktorzy i reżyserzy).
- Oferta: korzyści, jakie użytkownicy mogą uzyskać dzięki skorzystaniu z oferty (np. zniżka na wyższą wersję subskrypcji).
Upewnij się, że slogan jest właściwy i zawiera kluczowe elementy treści promocyjnych dotyczące Twojego tytułu.
- Unikaj sloganów, które można by zastosować w innych treściach promocyjnych dotyczących Twojego lub innego tytułu – takich jak „Cotygodniowe wydarzenie” czy „Wakacyjna wyprzedaż”.
- Nie używaj jednego sloganu w wielu treściach promocyjnych.

Opis

Wymagania

Maksymalna liczba znaków to 500.
Przesłane treści promocyjne muszą zawierać informacje o zaletach i korzyściach dla użytkownika. Po przeczytaniu opisu użytkownicy powinni dokładnie wiedzieć, jakie korzyści mogą odnieść dzięki treściom promocyjnym i dlaczego jest to dla nich ważne. Przykłady:
- Wydarzenie ograniczone czasowo: oczekiwana korzyść dla użytkownika biorącego udział w programie (np. postępy w aplikacji lub grze lub osiągnięcia dotyczące stylu życia).
- Ważne aktualizacje:
  - Nowa funkcja: oczekiwana wartość dla użytkownika (przykładowy przypadek użycia, łatwiejszy sposób obsługi, lepsze wrażenia itp.).
  - Nowe treści: unikalne cechy (np. wielki hit, nagrody, znani aktorzy i reżyserzy).
- Oferta: korzyści, jakie użytkownicy mogą uzyskać dzięki skorzystaniu z oferty (np. zniżka na wyższą wersję subskrypcji).
Po przeczytaniu opisu użytkownicy powinni dokładnie wiedzieć, jak mogą wziąć udział w wydarzeniu, użyć nowej funkcji, uzyskać dostęp do nowych treści lub skorzystać z oferty. W opisie należy podać wymagania dotyczące uczestnictwa.
Opisy powinny objaśniać wydarzenia z treściami promocyjnymi i zawierać jak najwięcej szczegółów. Podaj informacje dotyczące nazwy, mechanizmu wydarzenia i sposobu udziału w wydarzeniu, a także jego znaczenia dla użytkowników itp. Puste lub nieprzydatne opisy będą odrzucane.
Nie powtarzaj tego samego tekstu w sloganach i opisach.
Jeśli przesłana oferta to wydarzenie związane z marką, które obejmuje wiele elementów oferty, wydarzenie nie może zawierać żadnych elementów naruszających zasady (takich jak loterie, turnieje itp.). Wyjątkiem jest dodanie nieograniczonej czasowo wartości, która zwiększa korzyści dla użytkownika w stosunku do promowanej oferty (np. „Oprócz rabatu zyskujesz też bezpłatną dostawę”).
- Uwaga: wzmianki o nieograniczonej czasowo bezpłatnej dostawie są dozwolone (ale tylko w opisie), ponieważ zwiększają one korzyści dla użytkownika w stosunku do promowanej oferty.
Nie używaj listy punktowanej. Zamiast tego użyj krótkiego, wyrazistego akapitu.

Zalecenia

Podawaj szczegółowe informacje, aby ułatwić użytkownikom zrozumienie treści promocyjnych. Zalecana liczba znaków to co najmniej 100.
W opisie nie stosuj ogólnych opisów aplikacji lub gry.
W razie potrzeby stosuj podziały wierszy, aby poprawić czytelność opisu.

Obraz

Wymagania

Obraz główny

Plik JPEG lub 24-bitowy PNG.
1920 x 1080 pikseli, format obrazu: 16:9
Obraz jest wymagany w przypadku dodania filmu.
Kluczowe elementy wizualne (np. główna postać lub logo marki innej firmy) powinny być wyśrodkowane w bezpiecznym obszarze, ponieważ obraz może zostać przycięty, aby pasował do wybranych urządzeń lub formatów. Obrazy z ramkami są niedozwolone.
- Bezpieczny obszar obrazu prostokątnego: 20% na dole, 10% po bokach i 15% u góry.

Example of safe zone

Uwaga: najważniejsze treści wizualne i punkty centralne powinny znajdować się blisko środka bezpiecznego obszaru.

Example of focal point

Obraz kwadratowy

Plik JPEG lub 24-bitowy PNG.
1080 x 1080 pikseli, format obrazu: 1:1
Bezpieczny obszar nie jest wymagany.

Nie umieszczaj na obrazach tekstu, w tym logo marki, sloganów ani nazwy wydarzenia. Obrazy powinny zawierać tylko kluczowe elementy wizualne. Główny przekaz powinien być w sloganie.
- Wyjątek: dozwolony jest tekst w logo innych firm, który informuje o współpracy obejmującej różne marki, oraz tekst będący częścią produktu (np. nazwa marki na koszulce).
Jeśli dodajesz logo innej firmy, umieść je w bezpiecznym obszarze. W przeciwnym razie może ono zostać odrzucone.
Nie używaj plakietek ani ikon z Google Play i innych sklepów.
Nie umieszczaj elementów, które przypominają elementy projektu produktu (np. przycisk z wezwaniem do działania, przełącznik lub elementy podobne do funkcji interfejsu dotykowego).

Zalecenia

Treści wizualne związane z wydarzeniem z treściami promocyjnymi powinny sprawić, że użytkownicy będą od razu podekscytowani wydarzeniem i będą chcieli je kliknąć. Obrazy dotyczące treści promocyjnych będą wyświetlane obok tytułu. Nie powinny być powieleniem treści, a ich uzupełnieniem. Pola tekstowe, takie jak slogan i opis, powinny być używane do opisywania i wyróżniania treści promocyjnych. Nieprzestrzeganie tych wskazówek dotyczących jakości może spowodować ograniczoną ekspozycję treści promocyjnych w Google Play.

Uwaga: grafika będzie wyświetlana na wielu platformach, w tym na małych ekranach telefonów komórkowych. Aby Twoje treści działały na większości platform, zadbaj o to, aby były zwięzłe, zrozumiałe i skuteczne.

Upewnij się, że obraz odpowiada przedmiotowi przesłanych treści promocyjnych i ułatwia użytkownikom wyobrażenie sobie, na czym polega wydarzenie. Zwróć uwagę na te kwestie:
- Nie używaj tego samego obrazu w różnych treściach promocyjnych.
- Nie używaj tego samego obrazu, który znajduje się na stronie z informacjami (stronie aplikacji), ani obrazu, który jest do niego podobny.
- Nie używaj obrazu o ogólnym charakterze, który opisuje tylko tytuł, ale nie jest związany konkretnie z treściami promocyjnymi.
Upewnij się, że obraz nie ma zaokrąglonych rogów.
Obraz powinien mieć 1 punkt centralny. Obrazy z dużą liczbą szczegółów bez punktów centralnych mogą zostać odrzucone.
Unikaj bieli i ciemnej szarości jako głównych kolorów, ponieważ mogą stapiać się z tłem Sklepu Play. Dobrze jest użyć bardziej intensywnych kolorów, które wzbudzają zainteresowanie i emocje.
Unikaj treści, które opisują lub sugerują wyniki w Sklepie Play, pozycję w rankingu, opinie użytkowników, wyróżnienia lub nagrody.
Dostosuj obraz do różnych rynków.
Unikaj używania ogólnych zrzutów ekranu z aplikacji lub gry.

Film

Wymagania

Aby film mógł być polecany, musisz wyłączyć reklamy. Aby wyłączyć reklamy:
- wyłącz zarabianie na filmie;
- lub prześlij inny film z wyłączoną opcją zarabiania, a potem zaktualizuj URL w Konsoli Play.
  Ważne: jeśli Twój film zawiera treści chronione prawem autorskim, wyłączenie opcji zarabiania na filmie może nie wystarczyć, żeby zapobiec wyświetlaniu reklam. W takim przypadku musisz użyć innego filmu (bez treści chronionych prawem autorskim objętych roszczeniami dotyczącymi zarabiania).
W ustawieniach prywatności filmu ustaw film jako publiczny lub niepubliczny. Nie ustawiaj go jako prywatnego.
Upewnij się, że film może być umieszczany na stronach.
Prawidłowo zlokalizuj film, w tym elementy interfejsu, tekst i dźwięk.

Zalecenia

Upewnij się, że film odpowiada przedmiotowi przesłanych treści promocyjnych i ułatwia użytkownikom wyobrażenie sobie, na czym one polegają. Zwróć uwagę na te kwestie:
- Nie używaj tego samego filmu w różnych treściach promocyjnych.
- Nie używaj tego samego filmu, który znajduje się na stronie z informacjami (stronie aplikacji), ani obrazu, który jest do niego podobny.
- Nie używaj filmu o ogólnym charakterze, który opisuje tylko tytuł, ale nie treści promocyjne.
Film powinien wywoływać u użytkowników odpowiednie oczekiwania i emocje związane z rzeczywistymi aspektami treści promocyjnych: Weź pod uwagę te kwestie:
- Zdajemy sobie sprawę, że budowanie świadomości marki i marketing narracyjny mają duże znaczenie, ale zdecydowanie zalecamy ograniczenie tych elementów do minimum i skupienie się na pokazaniu rzeczywistych aspektów treści promocyjnych.
- Używaj nagrań z aplikacji lub gry – nie pokazuj osób korzystających z urządzenia (np. palców dotykających ekranu), chyba że główny aspekt treści promocyjnych ma miejsce poza urządzeniem.
Utwórz film w orientacji poziomej, a nie pionowej, ponieważ w ten sposób będzie on wyświetlany w odtwarzaczu.
Zadbaj o to, aby filmy były krótkie i zwięzłe – automatycznie odtwarza się tylko pierwsze 30 sekund. Jeśli użytkownik chce obejrzeć cały film, musi go kliknąć.
Ponieważ filmy mogą odtwarzać się automatycznie z domyślnie wyłączonym dźwiękiem, rozważ użycie tekstu, który opisze użytkownikowi szerszy kontekst. Pamiętaj jednak o tych kwestiach:
- Nie dodawaj treści, które opisują lub sugerują wyniki lub rankingi w Sklepie Play.
- Zadbaj o czytelność tekstu – użyj czytelnych czcionek w odpowiednim rozmiarze i dopilnuj, aby tekst wyświetlał się na tyle długo, żeby użytkownik mógł go przeczytać.

Kryteria uczestnictwa w przypadku ofert

Obsługujemy wiele ofert w aplikacjach i grach, ale są pewne ograniczenia. Google ma prawo odrzucić przesłane wydarzenie, jeśli nie spełnia ono wymagań i rekomendacji wymienionych poniżej. Google może również nie wyświetlać przesłanych wydarzeń użytkownikom.

Ogólne wymagania dotyczące ofert w aplikacjach i grach

Oferty muszą mieć wartość dodaną. Oferty muszą uwzględniać rabat pieniężny albo dodatkowy lub stanowiący przyrost wartości towar bądź usługę, które nie są zazwyczaj powiązane z zakupem.
- Nagrody i prezenty muszą być wartościowe.
- Trwające oferty ogólne lub oferty nieograniczone czasowo są niedozwolone (nie dotyczy to nieograniczonych czasowo ofert kierowanych do nowych użytkowników).
Oferty muszą być dostępne dla szerokiego grona użytkowników (z wyjątkiem nieograniczonych czasowo ofert kierowanych do nowych użytkowników).
Oferty muszą być konkretne. Przesłane treści muszą określać przedmiot oferty (na poziomie SKU lub kategorii), a także jej wartość i sposób obowiązywania promocji.
Przesłane oferty nie mogą stanowić zamienników reklam zawierających wiele trwających lub nieograniczonych czasowo promocji ani ogólnych opisów aplikacji lub gry.
Oferta musi być możliwa do wykorzystania w aplikacji na Androida.
Oferta nie może nakładać przy wykorzystaniu kosztów, których nie byłoby przy zakupach bez oferty (na przykład dodatkowych opłat).
Oferta musi być łatwa do znalezienia po otwarciu aplikacji lub gry.
Warunki oferty muszą być zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami lokalnymi i krajowymi.
Wydarzenia związane z marką to oferty deweloperów, które dotyczą ważnych w danej kulturze dni (np. „Powrót do szkoły” lub „Czarny Piątek”) albo kroków milowych lub wydarzeń w aplikacji (np. wyprzedaż na rocznicę). W ramach tego samego wydarzenia związanego z marką można uwzględnić wiele elementów promocyjnych (np. 30% zniżki i kupon przy zakupie).
- Wydarzenia związane z marką można przesyłać tylko w przypadku rozpoznawanych lub ważnych dni albo kroków milowych lub wydarzeń w aplikacji. Zbyt wiele tego typu wydarzeń obniża wartość każdego z nich.
- Podczas wydarzenia związanego z marką oferty mogą zawierać wzmiankę o nieograniczonych czasowo programach, jeśli w czasie trwania wydarzenia będzie obowiązywał nowy lub przyrostowy rabat.
  - Uwaga: wzmianka o nieograniczonej czasowo bezpłatnej dostawie jest dozwolona, ale tylko w opisie jako uzupełnienie ograniczonej czasowo oferty podczas wydarzenia związanego z marką.
- Jeśli oferta zawiera elementy dozwolone i niedozwolone (np. wzmiankę o ofertach dnia, loteriach lub nieograniczonych czasowo programach), zostanie uznana za nieodpowiednią.
  - Przykład: jeśli sprzedawca przedstawia ofertę na Czarny Piątek z rabatem i bezpłatną dostawą (w przypadku dozwolonych typów ofert), ale wspomina o trwających, regularnych ofertach dnia lub loteriach (niedozwolonych), oferta zostanie uznana za nieodpowiednią.

Wymagania dotyczące różnych typów ofert

Rabat
- Rabaty muszą wynosić co najmniej 10% lub mieć porównywalną wartość pieniężną.
- Jeśli rabat ma maksymalną wysokość (np. „20% zniżki na wszystko, maksymalna zniżka 100 zł”), należy wyraźnie podać to maksimum.
- Możesz używać kodów promocyjnych (na przykład „15% zniżki z kodem LATO21”).
- W przypadku zniżek wielopoziomowych (np. „20% zniżki przy zakupach za co najmniej 100 zł, 30% zniżki przy zakupach za co najmniej 200 zł”) musisz podać jasne informacje o poziomach w sloganie lub opisie.
- Oferty zwrotu za zakupy muszą być uwzględnione w koszyku lub w momencie płatności.
Zwiększona wartość
- W ofertach bonusowych (np. „4 razy więcej klejnotów przy zakupie” albo „20% więcej monet za tę samą cenę”) dodatkowa wartość musi wynosić co najmniej 10%.
- Jeśli oferta jest dodatkowym upominkiem (np. „Postać i torba z prezentami przy zakupie za 50 zł”):
  - Nagroda musi mieć ustaloną wartość, a treści promocyjne muszą informować o tej wartości.
  - Punkty lojalnościowe w aplikacji są dozwolone jako nagroda (muszą to być punkty do wykorzystania w Twojej aplikacji).
  - Wymagania dotyczące zakupu w celu skorzystania z oferty muszą być wyraźnie określone.
  - W przypadku towarów fizycznych bezpłatne nagrody nie mogą być próbkami ani wersjami próbnymi.
  - W przypadku gier działania zapewniające nagrodę muszą być dostępne przez ograniczony czas, gwarantować minimalną nagrodę za uczestnictwo i znajdować się poza główną pętlą gry. Przykłady głównej pętli gry (niedozwolone): obejrzenie reklamy, ukończenie zwykłego wyzwania lub poziomu.
- W przypadku nagród w postaci kart podarunkowych karta musi mieć jasno określoną wartość i pochodzić z Twojego własnego sklepu.
Okres próbny subskrypcji
- Co najmniej 10% zniżki od ceny subskrypcji dla nowych użytkowników.

Ograniczenia oferty

Aby kwalifikować się do promocji w Google Play, Twoja oferta nie może:

być ograniczona do niewielkiej liczby użytkowników (np. tylko do użytkowników z jednego miasta, wojskowych, nauczycieli, uczniów lub osób mających akurat urodziny) – w przypadku ofert „Tylko nowi użytkownicy” użyj opcji kierowania „Tylko nowi użytkownicy” w polu „Kto może skorzystać z oferty” w formularzu treści promocyjnych;
być zniżką dostępną przez cały czas (jeśli na przykład na produkt w cenie 25 zł zawsze jest zniżka 5 zł, nie jest to autentyczny rabat – rzeczywista cena to tylko 20 zł);
być dostępna tylko w ograniczonej ilości (np. tylko dla pierwszych 500 kupujących);
być ograniczona do produktów lub usług, które są zwykle za 0 zł;
obejmować loterii, turniejów ani innych konkursów;
- Uwaga: turnieje i konkursy w aplikacjach lub grach należy zgłaszać jako wydarzenia, a nie oferty.
wymagać wysyłania poczty lub e-maili;
uwzględniać podatków (w tym VAT);
reklamować produktu bez rabatu;
oferować zniżki lub zwiększonej wartości w wysokości mniejszej niż 10%;
reklamować oferty innej aplikacji (np. aplikacja A nie może publikować oferty obiecującej zwrot 5% za zakupy w aplikacji B);
- Uwaga: oferty zakupu w aplikacjach innych firm są dozwolone, jeśli użytkownicy mogą z nich korzystać w systemie rozliczeniowym Google Play bez opuszczania aplikacji, w której jest reklamowana oferta.
dotyczyć specjalnego oprocentowania, rocznej stopy oprocentowania lub zwrotu środków na karcie kredytowej lub debetowej;
dotyczyć płatnych aplikacji i gier, czyli rabatów na poziomie tytułów (rabaty na płatne aplikacje i gry należy oferować za pomocą opcji „Wyprzedaż płatnej aplikacji” w Konsoli Play). Dowiedz się więcej o tworzeniu promocji na płatne aplikacje;
być nagrodą za działanie wykonane w grze, w której wymagana czynność jest elementem głównej pętli gry (niedozwolone przykłady: obejrzenie reklamy, ukończenie zwykłego wyzwania lub poziomu);
zostać przesłana w celu promowania regularnie powtarzanych programów lub ogólnych trwających promocji (dotyczy to np. mechanizmów codziennej wyprzedaży błyskawicznej);
być nową aktualizacją treści bez rabatów ani wartości dodanej (np. nowe postacie, poziomy, mapy, lokalizacje w grach powinny być traktowane jako oferty tylko wtedy, gdy dotyczą ograniczonych czasowo wydarzeń promocyjnych).
- Przykłady ofert, które spełniają kryteria:
  - Aktualizacja kosztuje 0 zł lub jest objęta rabatem, ale zostanie przekształcona w zakup w aplikacji lub jej cena wzrośnie po zakończeniu ograniczonego czasowo wydarzenia.
  - Wcześniej aktualizacja była oferowana po wyższej cenie lub w ramach zakupu w aplikacji, a teraz przez ograniczony czas jest oferowana co najmniej 10% taniej lub za 0 zł.
- Przykłady ofert, które nie spełniają kryteriów:
  - Nowa, nieograniczona czasowo grywalna postać, chyba że po upływie ograniczonego czasu zostanie przekształcona w zakup w aplikacji.
  - Wprowadzenie nowej postaci lub pakietu, chyba że cena nowej postaci lub pakietu ma wzrosnąć (cena promocyjna musi uwzględniać co najmniej 10% zniżki).