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Nota: En el caso de los títulos de juegos, todos los miembros del programa Level Up+ de Google Play Juegos tienen acceso a la visibilización, los vínculos directos y la segmentación por público. 

Cómo escribir contenido promocional atractivo

Cuando envíes contenido, asegúrate de que incluya toda la información importante sobre tu evento. Los envíos deben comunicar con claridad lo siguiente:

  • Qué: El eslogan debe contener una explicación clara y concisa de la oferta. Los usuarios deben comprender de qué se trata el contenido solo con leerlo. Para obtener más información, consulta los requisitos relacionados con el eslogan.
  • Por qué: El contenido debe explicar los beneficios para el usuario o los argumentos de venta. Después de leer la descripción y el eslogan, los usuarios deberían comprender qué significa la promoción para ellos y por qué les debería interesar. Para obtener más detalles, consulta los requisitos de la descripción y las recomendaciones para el eslogan.
  • Cómo: Después de leer la descripción, los usuarios deberían comprender cómo participar en un evento, usar una función nueva, acceder a contenido nuevo o canjear una oferta. Se deben indicar los requisitos de participación en la descripción. Para obtener más detalles, consulta los requisitos de la descripción.

Contraer todo Expandir todo

Requisitos generales
  • El contenido promocional tiene que ser nuevo y oportuno, y debe estar diseñado para el usuario. No envíes promociones para descripciones generales de servicios, contenido perdurable ni eventos de rutina.
  • Los eventos deben estar disponibles para todos los usuarios. Si un evento está disponible únicamente para los usuarios que cumplen con un requisito de nivel mínimo, deberás describir esto de forma clara. La única excepción son las ofertas para "usuarios nuevos", que se pueden segmentar para usuarios nuevos.
  • El contenido promocional se debe ejecutar en la app al mismo tiempo que los eventos programados integrados en la app o el juego.
  • Los usuarios deben poder encontrar fácilmente la información del contenido promocional cuando abren la app o el juego.
  • La información que envíes no puede contener texto, imágenes ni videos inapropiados, como logotipos o personajes registrados como marcas de terceros que se utilicen sin el permiso correspondiente.
  • Todos los recursos deben ser coherentes. Por ejemplo, si un eslogan dice "80% de descuento", pero la descripción menciona "compra 2 y obtén 1 sin cargo", los usuarios se confundirán.
  • Ten en cuenta que es posible que tu envío se muestre a usuarios que no conozcan tu app o juego.
  • No reutilices elementos duplicados o muy similares de otros envíos. Cada imagen, eslogan, descripción y video deben ser únicos y específicos del evento.
  • Todos los envíos deben cumplir con altos estándares editoriales. El contenido debe ser claro y profesional, y debe dirigir a los usuarios a contenido integrado en la app que sea pertinente y con el que sea fácil interactuar. Se aplican las siguientes restricciones:
    • No se permite texto que utilice ortografía o gramática incorrectas.
    • No se permite texto incomprensible.
    • Las imágenes no deben verse estiradas ni distorsionadas.
  • No se debe enviar más de un elemento de contenido promocional al mismo tiempo ni el mismo contenido varias veces.
  • Se debe ingresar una fecha que sea dentro de más de 24 horas para garantizar que tengamos tiempo de revisar el evento para promocionarlo.
Requisitos generales para el texto

Los siguientes requisitos se aplican a todos los elementos de texto (eslogan, descripción, etc.). Todo el texto debe satisfacer las políticas sobre fichas de Play Store y promociones.

Localización

  • El contenido enviado debe estar en el idioma correspondiente a la configuración regional seleccionada.
  • Cuando localices tu contenido, asegúrate de que el envío cumpla con lo siguiente:
    • Calidad lingüística: El texto usa la puntuación, gramática y ortografía adecuadas.
    • Relevancia cultural: El contenido se adapta a la cultura de la configuración regional objetivo.
    • Internacionalización: El contenido cumple con convenciones específicas de la configuración regional, como la fecha, hora y moneda.

Caracteres especiales y puntuación

  • No uses más de un signo de exclamación (¡, !) ni de interrogación (¿, ?) en secuencia (p. ej., ??, !!, ?!).
  • No uses caracteres especiales ni signos de puntuación en secuencia (por ejemplo, <>, \\, ***, +_, ((, $%^).
  • Puedes usar puntos suspensivos (…), pero solo si cumplen con los siguientes lineamientos:
  • No se deben usar en el campo "Eslogan".
  • Deben usarse seguidos de un espacio (por ejemplo, "x… y", no "x…y").
  • Deben usarse un máximo de dos veces por elemento de contenido promocional.
  • Usa guiones largos (—), pero no emplees guiones (-), guiones dobles (--) ni guiones cortos (–).
  • No uses saltos de línea en el eslogan.
  • Usa únicamente los caracteres estándar de la ortografía y gramática del idioma correspondiente.
  • Se recomienda el uso de descuentos porcentuales en el eslogan y la descripción para comunicar las ofertas (por ejemplo, "X% de descuento" o "Hasta un X% de descuento") y resumir la promoción general.
  • No uses etiquetas HTML.

Mayúsculas

  • No uses todas las letras en mayúsculas, a menos que sea necesario para representar un acrónimo, un código de cupón o el nombre de una marca que normalmente se escribe en mayúsculas.
  • Usa las mayúsculas de la manera estándar del idioma en el que escribas.
  • Los acrónimos se pueden escribir en mayúsculas.
  • Puedes usar mayúscula en la primera letra de las palabras que aparezcan después del símbolo de dos puntos (:).
  • Si el nombre de la app está en mayúsculas en la ficha de Google Play Store, puedes usar mayúsculas para el nombre de la app.
Recomendaciones generales para el texto
  • Escribe eslóganes y descripciones que todos los usuarios puedan comprender en la configuración regional en cuestión, incluso quienes no conozcan tu título.
    • Si bien tu contenido promocional se mostrará principalmente a los usuarios que quizá ya conozcan tu título (es decir, usuarios existentes que lo utilizan de forma activa o personas que lo instalaron o usaron, y dejaron de hacerlo), es posible que también se muestre a otros que no lo conozcan (p. ej., quienes nunca utilizaron el título o lo usaron durante períodos breves).
  • No uses mensajes duplicados en la descripción y el eslogan. Cada elemento debe agregar un valor único.
  • Proporciona texto traducido de alta calidad para cada país al que esté destinado el contenido.
    • El contenido promocional solo se mostrará a los usuarios que coincidan con los idiomas y países para los que hayas proporcionado descripciones localizadas. Por ejemplo, si tienes como países objetivo a Estados Unidos, Francia y Japón, pero solo proporcionas descripciones en inglés y japonés, los usuarios de Francia solo verán el evento si el idioma de su dispositivo está configurado en japonés o inglés.
  • No solicites al usuario que presione un botón en una ubicación específica ni des por sentado el posicionamiento de un elemento dentro del propio contenido promocional (por ejemplo, "Presiona el siguiente botón para instalar").
  • Uso de texto original:
    • El texto original se define como un estilo editorial que aporta valor al usuario en términos de creatividad o entretenimiento. Básicamente, se trata de contenido de "relleno", pero puede servir para dar contexto, mejorar el tono, incluir información adicional sobre el trasfondo o agregar narrativa.
    • Si resulta beneficioso para que el usuario comprenda el contenido promocional, recomendamos incluir contexto adicional, como texto original, el tema y la situación, o una historia que respalde el eslogan obligatorio.

Eslogan

Requisitos
  • El eslogan debe contener una explicación clara y concisa de cuál es la oferta de contenido promocional. Los usuarios deben poder comprender de qué se trata el contenido promocional después de leer el eslogan.
    • Estos son algunos ejemplos por tipo de contenido promocional:
      • Evento por tiempo limitado: El nombre y una breve descripción del evento
      • Actualizaciones importantes:
        • Función nueva: El nombre y una breve descripción de la función nueva
        • Contenido nuevo: El nombre y una breve descripción del contenido nuevo o destacado
      • Oferta: La descripción de la oferta (con el nombre del evento de marca, si corresponde)
  • Los eslóganes deben ser concisos (límite de 80 caracteres), fáciles de entender y precisos, y solo deben representar el valor del contenido promocional específico que se promueve. Proporciona detalles claros sobre el evento, como el nombre, el momento de la temporada, etcétera.
  • El eslogan debe comenzar mencionando claramente los detalles del contenido promocional. No incluyas texto promocional genérico, llamados a la acción ni texto descriptivo que no aporten ningún valor.
  • En el caso de las ofertas, el eslogan debe indicar claramente el valor de la oferta.
    • Menciona el valor que obtiene el usuario en los primeros 40 caracteres.
    • Los valores de los eslóganes deben reflejar la oferta específica que se canjea o se aplica durante la confirmación de la compra.
    • Indica claramente el valor que recibiría el usuario (por ejemplo, "X% de descuento en todos los paquetes iniciales" o "Hasta un X% de descuento en los paquetes iniciales"). Si indicas el importe de la moneda, se debe reflejar el descuento monetario en el código de moneda del área especificada (por ejemplo, GBP 10, EUR 5, etcétera).
    • Los eslóganes deben incluir el valor específico de la oferta o el descuento, y no pueden ser texto promocional genérico (por ejemplo, "Nuevos regalos y recompensas"). Si la oferta brinda un descuento o una recompensa en un SKU específico, debe indicar el nombre del SKU y el valor de la oferta o el descuento correspondientes.
    • El eslogan debe enfatizar el hecho de que la oferta dentro de la app o el juego es por tiempo limitado. Por lo general, se recomienda incluir también un nombre del evento (por ejemplo, "Black Friday").
      • Si una oferta o un evento de marca brindan un descuento o una recompensa en múltiples categorías, no es necesario que el eslogan incluya el porcentaje de descuento específico, pero se requiere el nombre del evento de marca en el eslogan (por ejemplo, "Día de ofertas para miembros: descuentos en TVs y PCs").
      • Si una oferta o un evento de marca brindan un descuento o una recompensa para una sola categoría de bienes, se debe especificar el descuento o la recompensa en el eslogan (por ejemplo, "25% de descuento en TVs").
    • Indica claramente cualquier umbral o elemento mínimo que se necesite para la oferta. Si es necesario agregar una combinación de productos para cumplir con las condiciones necesarias para la promoción, el eslogan tiene que indicar claramente todos los elementos que se deben agregar.
  • Los eslóganes de las ofertas deben ser ampliamente aplicables, pero se deben incluir en ellos los requisitos de elegibilidad (por ejemplo, si la oferta solo se aplica a trajes de baño).
  • Los eslóganes de las ofertas deben incluir las expectativas de facturación, cargos adicionales y límites mínimos de compra (por ejemplo, "GBP 5 de descuento en compras superiores a GBP 20").
Recomendaciones
  • Destaca el beneficio clave para el usuario en el eslogan del contenido promocional. La declaración de los beneficios para el usuario es obligatoria en el campo de descripción, pero se recomienda ofrecer una declaración concisa de estos beneficios también en el campo de eslogan. Por ejemplo:
    • Evento por tiempo limitado: Es el valor que se espera para el usuario por participar (por ejemplo, si progresa en la app o el juego, si alcanza logros en el estilo de vida, etcétera).
    • Actualizaciones importantes:
      • Nueva función: Es el valor que se espera para el usuario (por ejemplo, un caso de uso modelo, una experiencia del usuario más sencilla, una experiencia enriquecida, etcétera).
      • Contenido nuevo: Son los argumentos de venta (por ejemplo, rendimiento en taquilla, premios, directores destacados, actores destacados, etcétera).
    • Oferta: Es la propuesta de valor que los usuarios pueden obtener por canjear ofertas (por ejemplo, actualizaciones de suscripciones con descuento, etcétera).
  • Asegúrate de que el eslogan sea específico y contenga elementos clave del contenido promocional del título.
    • Evita usar un eslogan que se pueda volver a utilizar en otro contenido promocional de tu título o en cualquier otro título (por ejemplo, "Oferta por las fiestas" o "Evento semanal").
    • No uses el mismo eslogan en diferentes elementos de contenido promocional.

Descripción

Requisitos
  • Se admiten hasta 500 caracteres.
  • Los envíos de contenido promocional deben incluir una explicación de los beneficios del usuario o de los argumentos de venta del contenido promocional. Después de leer la descripción, los usuarios deberían entender claramente lo que significa el contenido promocional para ellos y por qué les interesaría. Por ejemplo:
    • Evento por tiempo limitado: Es el valor que se espera para el usuario por participar (por ejemplo, si progresa en la app o el juego, o si alcanza logros en el estilo de vida).
    • Actualizaciones importantes:
      • Nueva función: Es el valor que se espera para el usuario (por ejemplo, un caso de uso modelo, una experiencia del usuario más sencilla, una experiencia enriquecida, etcétera).
      • Contenido nuevo: Son los argumentos de venta (por ejemplo, rendimiento en taquilla, premios, directores destacados, actores destacados, etcétera).
    • Oferta: Es la propuesta de valor que los usuarios pueden obtener por canjear ofertas (por ejemplo, actualizaciones de suscripciones con descuento, etcétera).
  • Después de leer la descripción, los usuarios deberían entender claramente cómo pueden participar en un evento, usar una función nueva, acceder a contenido nuevo o canjear una oferta. Se deben indicar los requisitos de participación en la descripción.
  • Las descripciones deben brindar una explicación clara del evento de contenido promocional y ayudar a los usuarios a comprender completamente los detalles. Proporciona detalles, como el nombre y el mecanismo del evento, cómo participar y por qué sería importante para los usuarios. Se rechazarán las descripciones vacías o no informativas.
  • No incluyas mensajes duplicados en los eslóganes y las descripciones.
  • Si la oferta enviada es un evento de marca que combina múltiples elementos promocionales, asegúrate de no incluir ningún elemento que incumpla las políticas (por ejemplo, sorteos, torneos y opciones similares) como parte del evento de marca. La excepción a esto es agregar un valor perdurable que mejore el beneficio para el usuario además de la oferta promocionada (por ejemplo, "La entrega gratis también se aplica a los elementos con descuento").
    • Nota: Se permite mencionar la entrega gratis perdurable, ya que mejora el beneficio para el usuario además de la oferta promocionada; sin embargo, solo puede incluirse en la descripción.
  • No uses viñetas para resumir. En cambio, opta por un párrafo corto y conciso.
Recomendaciones
  • Proporciona detalles para que los usuarios comprendan claramente tu contenido promocional. Se recomienda incluir al menos 100 caracteres.
  • No incluyas descripciones generales sobre la app o el juego en la descripción.
  • Si es necesario, usa saltos de línea para mejorar la legibilidad de la descripción.

Imagen

Requisitos

Imagen principal

  • Se admiten archivos JPG y PNG de 24 bits.
  • Deben ser de 1,920 por 1,080 píxeles, y tener una relación de aspecto de 16:9.
  • Si incluyes un video, es obligatorio que agregues también una imagen.
  • Los elementos visuales críticos (por ejemplo, el logotipo de la marca de terceros o el personaje principal) deben estar centrados en la zona segura, ya que la imagen podría recortarse para adaptarse a determinados dispositivos o factores de forma. No se permiten imágenes con marcos de borde.
    • La zona segura de la imagen rectangular es la siguiente: 20% en la parte inferior, 10% en los lados y 15% en la parte superior.

Example of safe zone

Nota: Mantén las imágenes destacadas y el punto focal en el centro de la zona segura.

Example of focal point

  • No incluyas texto en las imágenes, como el logotipo de tu marca, lemas o el nombre del evento. Las imágenes solo deben incluir elementos visuales fundamentales. El mensaje principal debe transmitirse a través del eslogan.
    • Excepciones: Se permite el texto dentro de logotipos de terceros para transmitir colaboraciones con otras IPs y el texto que forme parte de un producto (por ejemplo, una marca en una camiseta).
  • Si incluyes un logotipo de terceros, este debe cumplir con las zonas seguras; de lo contrario, es posible que se rechace.
  • No uses insignias ni íconos de Google Play ni de otras tiendas.
  • No incluyas elementos de diseño similares a los que ya tiene el producto (botón de llamado a la acción, botón de activación o elementos similares a blancos táctiles).
Recomendaciones
  • Los elementos visuales del contenido promocional deben hacer que los usuarios se sientan entusiasmados con los eventos de un vistazo y deben incitarlos a hacer clic en el evento de contenido promocional. Las imágenes del contenido promocional se mostrarán junto al título y deben ser complementarias, no redundantes. Los campos de texto, como el eslogan y la descripción, deben utilizarse para describir y destacar el contenido promocional en detalle. El incumplimiento de estos lineamientos de calidad puede hacer que se reduzca la exposición al contenido promocional en Google Play.

Nota: El material gráfico se verá en muchas plataformas de productos, incluidas las pantallas pequeñas de dispositivos móviles. Para garantizar que tu contenido funcione en la mayoría de las plataformas, crea un mensaje conciso, claro y eficaz.

  • Asegúrate de que la imagen sea específica para el envío del contenido promocional y ayude a los usuarios a visualizar el evento. Presta atención a lo siguiente:
    • Evita usar la misma imagen para diferentes elementos del contenido promocional.
    • Evita usar la misma imagen que la de la página de detalles (página de la ficha de Play Store) o una similar.
    • Evita usar una imagen genérica que solo describa el título y no el contenido promocional.
  • Asegúrate de que la imagen no tenga esquinas redondeadas.
  • La imagen debe tener un solo punto focal. Es posible que se rechacen las imágenes cargadas sin puntos focales.
  • Evita usar blanco puro o gris oscuro como esquema de colores, ya que estos se pueden confundir con el fondo de Google Play Store. Considera usar colores más brillantes en los gráficos para aumentar el interés y la emoción.
  • Evita cualquier contenido que refleje o sugiera galardones, premios, testimonios de los usuarios, la clasificación o el rendimiento de Google Play Store.
  • Localiza tu imagen según corresponda para diferentes mercados.
  • Evita usar capturas de pantalla genéricas de la app o el juego.

Recursos animados

Requisitos
  • Formato:
    • El formato requerido es la animación Lottie.
  • Dimensiones:
    • Relación de aspecto de 16:9
  • Tamaño del archivo:
    • Máximo de 200 KB
  • Velocidad de fotogramas:
    • 60 fotogramas por segundo 
  • Duración de la animación:
    • Duración máxima: Seis segundos
    • Las animaciones deben repetirse indefinidamente sin problemas. Evita los saltos o fallas visibles.
  • Contenido:
    • Las animaciones deben estar directamente relacionadas con el contenido promocional específico (evento, oferta o actualización). No se recomienda el contenido genérico.
    • Las animaciones no deben incluir texto.
      • Texto prohibido:
        • Logotipos de marcas
        • Eslóganes
        • Elementos que se asemejan a componentes de la IU (botones, botones de activación y blancos táctiles)
        • Referencias al rendimiento, la clasificación o los premios de Google Play Store
        • Texto relacionado con la oferta (por ejemplo, "Oferta" o "50% de descuento")
      • Excepciones permitidas:
        • Texto que esté dentro de logotipos de terceros (para mostrar colaboraciones)
        • Texto que sea parte integral del producto que se muestra (como el nombre de una marca en la ropa de un personaje)
    • Las animaciones no deben tener esquinas redondeadas.
    • Las animaciones deben evitar usar material de video genérico de la app o el juego.
  • Zona segura visual:
    • Los elementos visuales fundamentales deben estar centrados dentro de la zona segura:
      • Margen superior: 15%
      • Márgenes laterales (izquierdo y derecho): 20%
      • Margen inferior: 20%
        •  

        • Mantén el punto focal en el centro.
Recomendación
  • Para obtener la mejor experiencia visual, recomendamos usar colores dominantes similares en la imagen promocional y la animación. Esto garantizará que la presentación resulte coherente y visualmente atractiva.
  • Claridad y enfoque:
    • La animación debe tener un solo punto focal que sea claro.
    • La animación debe comunicar claramente el mensaje principal del contenido promocional. Busca una animación que sea informativa y atractiva.
    • Muestra la emoción y el valor del evento, la actualización o la oferta.
  • Estilo de animación:
    • Se recomienda lo siguiente:
      • Animaciones simples y bien equilibradas
      • Animaciones que transmitan de forma eficaz emociones y la información clave
    • No se recomienda lo siguiente:
      • Objetos o colores intermitentes
      • Movimiento multidireccional demasiado complejo
      • Velocidades irregulares o que cambien rápidamente
  • Paleta de colores:
    • Evita usar blanco sólido (#FFFFFF) o gris muy oscuro como fondo dominante o color primario. Los colores más brillantes y vivos suelen ser más eficaces.
  • Recomendaciones complementarias para el texto:
    • La animación debe funcionar en armonía con el eslogan y la descripción, y no duplicar la información. Usa los campos de texto para crear mensajes detallados.
  • Exclusividad:
    • Crea animaciones originales y nuevas para cada envío de contenido promocional. No reutilices las animaciones.
  • Accesibilidad:
    • Incluye una imagen de resguardo estática para los usuarios que tienen desactivada la animación o que usan tecnologías de accesibilidad.
    • Proporciona un texto descriptivo de la animación que los lectores de pantalla puedan leer.

Video

Requisitos
  • Para que se muestre el video, primero debes inhabilitar los anuncios. Para inhabilitar los anuncios, sigue estos pasos:
    • Desactiva la monetización en el video.
    • Subir otro video sin reclamos de monetización y actualizar la URL en Play Console
      Importante: Si tu video usa contenido protegido por derechos de autor, es posible que no sea suficiente desactivar la monetización del video para evitar la publicación de anuncios. En ese caso, deberás usar otro video (sin contenido con derechos de autor ni reclamos de monetización).
  • Establece la configuración de privacidad del video como pública o no listada. No la definas como privada.
  • Asegúrate de que el video se pueda incorporar.
  • Crea un video en orientación horizontal en lugar de vertical, ya que este se mostrará en el reproductor de video horizontal.
  • Localiza correctamente el video, incluidos los elementos visuales de la IU, el texto y el audio.
Recomendaciones
  • Asegúrate de que el video sea específico para el envío del contenido promocional y ayude a los usuarios a visualizarlo. Presta atención a lo siguiente:
    • Evita usar el mismo video para diferentes elementos del contenido promocional.
    • Evita usar el mismo video o imagen que el de la página de detalles (página de la ficha de Play Store), o uno similar.
    • Evita usar videos genéricos que solo describan el título y no el contenido promocional.
  • El video debe establecer las expectativas adecuadas y entusiasmar al usuario respecto de la experiencia real del contenido promocional. Ten en cuenta el siguiente:
    • Si bien sabemos que el desarrollo de la marca y la narración pueden ser elementos importantes, recomendamos minimizarlos y centrarse en mostrar la experiencia real del contenido promocional.
    • Usa video capturado de la app o el juego en sí. No incluyas imágenes de personas interactuando con el dispositivo (por ejemplo, dedos presionando la pantalla), a menos que la experiencia principal del contenido promocional ocurra más allá del dispositivo.
  • Asegúrate de que los videos sean breves y concisos, dado que solo se reproducen automáticamente los primeros 30 segundos. Los usuarios pueden presionar el video para seguir viendo la versión completa.
  • Debido a que, de forma predeterminada, los videos podrían reproducirse automáticamente en formato intercalado con el sonido silenciado, considera usar contenido escrito para darle más contexto al usuario. Sin embargo, ten en cuenta lo siguiente:
    • No incluyas contenido que refleje o sugiera el rendimiento o la clasificación de Google Play Store.
    • Asegúrate de que el texto sea legible; para ello, usa fuentes que se entiendan fácilmente y que tengan un tamaño adecuado, y muestra el texto durante el tiempo suficiente para que el usuario pueda leerlo.

Pautas de elegibilidad de las ofertas

Se admiten muchas ofertas integradas en las apps y en los juegos, pero hay algunas restricciones.

Requisitos generales para las ofertas integradas en apps y juegos

Valor

  • Las ofertas deben agregar valor. Las ofertas deben brindar un descuento monetario o un servicio o bien adicional o incremental que normalmente no se asocie a la compra, la experiencia de juego o el uso de la app.
  • Las ofertas deben representar un descuento o un valor incremental del 10% o más.
  • En el caso de un descuento máximo (por ejemplo, "Rebaja del 20% en todo con un descuento máximo de USD 50"), se debe indicar claramente el descuento máximo.
  • En el caso de los niveles de descuento (por ejemplo, "20% de descuento cuando gastes USD 100 o más", "30% de descuento cuando gastes USD 200 o más"), estos deben indicarse claramente en el eslogan o en la descripción de la oferta.

Detalles 

  • Las ofertas deben ser específicas. Los envíos deben especificar qué se ofrece (es decir, a nivel del SKU o la categoría), cuál es el valor de la oferta y cómo se ejecutará la mecánica de la promoción.
    • Las ofertas deben indicar claramente qué subconjunto de usuarios reúne los requisitos.

Tiempo limitado 

  • Las ofertas no deben ser descuentos de "precio bajo todos los días". 
    • Por ejemplo, si un elemento de GBP 5 siempre tiene un descuento de GBP 1, no es un descuento genuino; simplemente el precio real es de GBP 4.
      • Excepción: Se permiten ofertas perdurables destinadas únicamente a usuarios nuevos.

Disponibilidad general 

Las ofertas no deben estar disponibles en una cantidad limitada (por ejemplo, "solo para los primeros 500 compradores").

Visibilidad 

  • Las ofertas deben poder canjearse en la app para Android del desarrollador.
  • Las ofertas de devolución de dinero se deben reflejar en la cesta o en la confirmación de la compra. Las ofertas no deben requerir reembolsos por correo postal o electrónico.

Requisitos adicionales 

  • Las condiciones de la oferta deben satisfacer las legislaciones locales y nacionales aplicables.
  • Las ofertas no pueden ser para una tasa de interés especial, una tasa anual equivalente (TAE) ni un producto de crédito o débito.
  • Las ofertas no pueden ser para apps o juegos pagados (descuentos a nivel del título). Los descuentos para aplicaciones o juegos pagados se deben enviar a través de la opción "Ofertas de aplicaciones pagadas" en Play Console. Obtén más información sobre cómo crear ofertas para aplicaciones pagadas.
Ejemplos de envío de ofertas

Expande las siguientes secciones para ver algunos ejemplos de envíos de ofertas antes de comenzar.

Ejemplo 1

Ejemplo 2

Contenido restringido

Todos los envíos de contenido promocional deben cumplir con las Políticas del Programa para Desarrolladores de Google Play sobre contenido restringido.

Requisitos

  • El contenido promocional no debe incluir contenido cuyo objetivo sea causar conmoción, miedo, repulsión o malestar en los usuarios. Esto incluye detalles gráficos de higiene o aseo personal, como la extracción de granos, y presentaciones asquerosas o repugnantes de partes del cuerpo, fluidos o desechos.
  • El contenido promocional no debe incluir imágenes de desnudos ni contenido sexual explícito, como actos sexuales, poses sexualizadas o imágenes o texto subidos de tono o provocativos. Esto incluye contenido que promueva o facilite servicios sexuales, prostitución o citas a cambio de una compensación, o citas motivadas explícitamente por encuentros sexuales.
  • Es posible que se limite la visibilización del contenido promocional para ciertas categorías de apps que involucren juegos de apuestas, juegos de apuestas simulados o cualquier otra actividad regulada. Se evalúa el contenido que se envía para estas apps para garantizar que no tergiverse la naturaleza del juego ni las recompensas involucradas. Además, el contenido promocional debe mantener una distinción clara entre la dinámica de juego para el entretenimiento y la actividad con resultados monetarios reales.

Categorías sensibles

Es posible que los temas sensibles que no sean adecuados para todos los públicos tengan un alcance o una visibilización limitados. Las categorías incluyen, entre otras, elecciones, conflictos geopolíticos, violencia y contenido sexual.

Servicios, términos y productos financieros restringidos

Actualmente, no se permite el contenido promocional para ciertos productos y servicios financieros. Evita los eventos que promuevan los siguientes temas o usen estos términos:

  • Herramientas o asesoramientos financieros relacionados con inversiones, comercio de acciones, asesoramiento financiero o préstamos, como asesoramiento financiero o de inversiones, recursos de inversión, administración de inversiones, acciones, fondos, participaciones o servicios de utilidad financiera (por ejemplo, calculadora de préstamos o de tasas de interés)
  • Prácticas financieras, como administración de crédito, solicitud de crédito, préstamos (por ejemplo, préstamo hipotecario, préstamo personal, hipoteca, préstamo para la compra de un automóvil, línea de crédito, TEA o prevención de ejecución hipotecaria), servicios de reparación de crédito, criptomonedas y opciones binarias

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