瞭解使用者原創內容應用程式的審核機制規定和附隨性色情內容

本文的用意是提供「使用者原創內容」政策的更多詳細資訊，而非取代政策本身。為確保您瞭解並遵守政策，建議詳閱完整政策內容。

什麼是使用者原創內容？

使用者原創內容 (UGC) 是指內容由使用者提供給應用程式，且至少有部分應用程式使用者能看見或存取。舉例來說，這包括但不限於社群媒體平台上的貼文、電子商務應用程式的使用者評論、訊息應用程式中的公開群組和類似內容。

就 UGC 而言，讓使用者控管他們看到及互動的內容相當重要。在應用程式中導入合適的審核工具，並遵守所有內容政策，將有助開發人員在允許 UGC 的應用程式中提供良好體驗。

使用條款與審核機制規定

無論應用程式的一小部分或整體包含 UGC，開發人員都必須導入並持續維護有效完善的審核系統。如果您是在應用程式中提供 UGC 的開發人員，請確保應用程式符合下列條件：

應用程式必須含有清楚明瞭且方便瀏覽的使用條款 (也就是服務條款)

開發人員必須在使用者實際使用服務前，向他們提供 UGC 的發布和使用指引，藉此定義不當內容，喚起注意及建立使用者的期望，並指出使用應用程式時禁止從事的行為。此外，您在設計應用程式時必須提供相應機制，要求使用者同意遵守指引 (通常是使用條款的形式)，而且使用者不得略過這項程序。請注意，使用條款和隱私權政策並不相同，建議您明確區分差異。為避免混淆，請盡可能將這兩份文件區隔開來。

以下是向使用者顯示應用程式使用條款的示例：

應用程式中必須提供檢舉及封鎖功能

如果應用程式主打 UGC，就必須提供檢舉及封鎖使用者和內容的功能。視 UGC 提供的體驗而定，相關審核機制可能有所不同。請詳閱「使用者原創內容」政策中列出的例子，瞭解您的 UGC 平台需要哪些類型的審核機制。

開發人員可以自由選擇最適合自家應用程式的形式，導入檢舉與封鎖功能，前提是這些功能必須正確發揮作用，而且很容易在應用程式中使用。使用者應該要能輕鬆找出及使用這些功能。舉例來說，如果同一個按鈕同時具有檢舉和封鎖功能，但並未清楚標示，就會造成混淆。

開發人員一律必須確保及時處置遭檢舉的使用者或內容，盡量避免使用者透過應用程式存取可能不當或違規的內容。

如果您的應用程式缺少必要的檢舉和封鎖功能，因而違反 Google Play 的「使用者原創內容」政策，請重新檢查應用程式，務必提供並清楚標示這些功能。

以下是應用程式內檢舉功能的示例：

在以下示例中，應用程式將檢舉和即時封鎖使用者的功能做出區隔：

提示：為避免混淆，請區隔並清楚標示這兩項必要功能。

提供附隨性色情內容的應用程式須遵循的規定

我們更新了「使用者原創內容」政策，允許符合特定規範的附隨性色情內容。不過，如果色情內容違反適用法律或危害兒童安全，則一律受到禁止。

什麼是附隨性色情內容？

UGC 應用程式必須符合「附隨性的色情內容」政策詳述的所有規定，我們才會將色情內容視為附隨性質，並允許應用程式中提供這類內容。以下幾節將詳細說明每項規定，點選各節即可展開或收合內容。

規定 1：應用程式主要提供的內容不屬於色情性質

• 請考量應用程式中色情與非色情 UGC 的比例。
• 請考量應用程式中色情內容的顯眼程度。

規定 2：應用程式不得宣傳或推薦色情內容

應用程式不得宣傳或推薦色情內容，這類內容也不屬於「附隨性」。請注意，在應用程式中宣傳 UGC 的方式有很多種，包括但不限於：

• 在頂層頁面主打 UGC
• 在使用者開啟應用程式時，透過彈出式視窗向他們推送 UGC
• 突顯 (例如醒目顯示或閃爍) UGC
• 提供顯眼的外部網站連結，方便使用者瀏覽色情內容

以下為宣傳色情內容的示例 (這類內容不屬於附隨性質)：

規定 3：應用程式不得因為提供色情內容而廣為人知

應用程式不應以提供色情內容為目的，但無論原本的用途為何，使用者仍有可能濫用 UGC 應用程式。因此，清楚定義使用者行為並提供及時審核機制，將有助於避免應用程式遭到不當使用。

如果應用程式因為濫用行為而廣為人知，可能會從 Google Play 下架。開發人員必須對應用程式中顯示的內容負起最終責任，因此應持續確保應用程式的使用方式符合設計初衷。

規定 4：應用程式不得提供違法色情內容或危害兒童安全的內容

違反適用法律的內容不屬於「附隨性」內容，且一律受到禁止。各國家/地區對色情內容的法律要求可能不同。發布應用程式前，請先諮詢您的法律顧問。

無論應用程式的發布國家/地區為何，我們都嚴格禁止危害兒童安全的內容。

請確認應用程式的使用條款或類似指引提及相關規定，務必及時從自家平台移除任何違法內容。

附隨性色情內容的顯示設定和存取方式

即使色情內容本質為「附隨性」，向使用者顯示的方式仍須符合「附隨性的色情內容」政策中的額外規定。附隨性色情內容必須遵循下列有關顯示設定和存取方式的規定。

規定 1：應用程式必須預設隱藏附隨性色情內容

如果您的 UGC 應用程式提供附隨性色情內容，請務必讓使用者能夠控管他們看到的內容類型。除非使用者自行選擇瀏覽，否則不應看到色情內容。對於可能不希望看到色情內容的使用者，應用程式不得推送或推薦這類內容。

規定 2：提供附隨性色情內容的應用程式中，必須導入無法輕易規避的篩選器

篩選器應自動隱藏附隨性色情內容，而且使用者至少要執行兩項操作 (例如點選兩次)，才能停用篩選器並看到內容。

以下提供使用者所需操作的示例做為參考：

1. 前往設定頁面。
2. 點選「隱藏兒童不宜內容」分頁標籤。
3. 取消勾選方塊即可停用設定。

在這個例子中，使用者必須執行三項操作才能存取內容。如果只點選一次即可移除篩選器，就違反「附隨性的色情內容」政策規定。

在以下示例中，使用者至少要執行兩項操作，才能顯示 UGC 應用程式預設隱藏的內容：

規定 3：必須導入適當的年齡審查系統，防止兒童使用含有附隨性色情內容的應用程式

兒童 (依家庭政策定義) 特別容易遭受不當內容或網路不肖人士的危害，所以採取適當措施保障兒童安全就相當重要。因此，如果您的應用程式含有附隨性色情內容，請務必導入年齡審查系統 (例如非誘導性年齡選擇畫面，或適用法律定義的適當系統)，防止兒童使用該應用程式。

如要進一步瞭解適當的年齡審查系統，請參閱「管理目標對象和應用程式內容設定」。