Сврха овог чланка је да пружи додатне информације о смерницама за садржај који је генерисао корисник и није замена за саме смернице. Да бисте били сигурни да разумете смернице и да их се придржавате, препоручујемо вам да прочитате смернице у целости.
Шта је то садржај који је генерисао корисник?
Садржај који је генерисао корисник (UGC) је садржај који корисници додају у апликацију и који бар неки корисници апликације могу да виде и да му приступају. На пример, то може да обухвата, између осталог, постове на платформама друштвених медија, корисничке рецензије у апликацијама за е-трговину, јавне групе у апликацијама за размену порука и слично.
Када је реч о садржају који је генерисао корисник, сматрамо да је важно да корисници имају контролу над садржајем који виде и са којим ступају у интеракцију. Примена одговарајућег скупа алатки за модерирање и поштовање свих смерница за садржај у апликацији помаже програмерима да пружају позитиван доживљај у апликацијама које дозвољавају садржај који су генерисали корисници.
Услови коришћења и услови за модерацију
Свака апликација која хостује садржај који су генерисали корисници, било да је то мали део или цела апликација, одговорна је за примену и одржавање чврстог, ефикасног и непрекидног система модерације. Ако сте програмер који нуди садржај који су генерисали корисници у апликацијама, уверите се да те апликације садрже следеће функције:
Апликација мора да има јасне и приступачне услове коришћења (тј. услове коришћења услуге)Корисницима треба да пружите смернице за постављање и коришћење садржаја који је генерисао корисник пре него што се ступе у интеракцију са услугом. На тај начин се повећава обавештеност и постављају очекивања за кориснике дефинисањем неприкладног садржаја, а корисници се упозоравају на неприхватљиво понашање при учествовању у апликацији. Поред тога, морате да дизајнирате апликацију тако да добијете сагласност корисника за смернице (често у облику услова коришћења). Корисник не може да прескочи овај корак. Имајте на уму да су услови коришћења одвојени од политике приватности. Било би корисно да појасните ову разлику и, ако је могуће, раздвојите их како не би дошло до забуне.
Ево примера приказивања услова коришћења апликације корисницима:
Апликација која има садржај који су генерисали корисници мора да пружа могућности пријављивања и блокирања и корисника и садржаја. Модерација садржаја који су генерисали корисници може да се разликује у зависности од доживљаја који тај садржај пружа. Треба да прегледате примере наведене у смерницама за садржај који је генерисао корисник да бисте разумели који типови модерације су обавезни на платформи за садржај који су генерисали корисници.
Програмери могу слободно да примењују функције за пријављивање и блокирање у формату који је најбољи за њихове апликације, под условом да правилно служе својој сврси и да им се лако може приступити из апликације. Корисници треба да буду у могућности да лако идентификују ове функције и да им приступају. На пример, дугме које има функцију пријављивања и блокирања може да буде збуњујуће ако није јасно означено као такво.
Као програмер, увек треба да благовремено предузимате одговарајуће радње над пријављеним корисницима или садржају да бисте умањили приступ потенцијално неприкладном или увредљивом садржају преко апликације.
Ако утврдимо да апликација крши Play смернице за садржај који је генерисао корисник јер јој недостаје било која од обавезних функција за пријављивање и блокирање, поново је прегледајте да бисте се уверили да су те функције доступне и да су јасно означене.
Ево примера како би функција пријављивања у апликацији могла да изгледа:
Ево примера апликације са засебним функцијама за пријављивање и тренутно блокирање корисника:
Услови за апликације које пружају случајан сексуални садржај
Ажурирали смо смернице за садржај који је генерисао корисник да бисмо дозволили случајан сексуални садржај који подлеже одређеним условима. Међутим, сексуални садржај није дозвољен ако је дефинисан као незаконит према меродавном закону или је у питању садржај који угрожава децу.
Шта се сматра случајним сексуалним садржајем?
Сексуални садржај ће се сматрати случајним и дозвољеним у апликацијама са садржајем који генеришу корисници само ако апликација испуњава све услове наведене у смерницама за случајни сексуални садржај. У одељцима у наставку је детаљније објашњен сваки од услова. Кликните на одељак да бисте га проширили или скупили.
1. услов: Апликација мора првенствено да пружа приступ садржају који није сексуалан- Узмите у обзир релативну количину сексуалног садржаја у односу на несексуални садржај који су генерисали корисници у апликацији.
- Размислите о уочљивости сексуалног садржаја у апликацији.
Промовисање или препоручивање сексуалног садржаја је забрањено и тај садржај се неће сматрати „случајним“. Не заборавите да постоји много начина за промовисање садржаја који је генерисао корисник у апликацији, укључујући, између осталог:
- истицање садржаја који је генерисао корисник у врху странице
- слање садржаја који је генерисао корисник корисницима помоћу искачућих прозора када корисник отвори апликацију
- садржај који је генерисао корисник је видљивији (на пример, истакнут је или треперери) у односу на други садржај
- уочљиви линкови ка спољним сајтовима на којима сексуални садржај може да буде лако доступан
Ево примера како би промовисање сексуалног садржаја могло да изгледа (такав садржај се не сматра случајним):
Иако апликација за садржај који је генерисао корисник не треба да буде намењена за пружање сексуалног садржаја, увек је могуће да је корисници злоупотребе без обзира на њену изворну сврху. Због тога ће јасно дефинисано понашање корисника и благовремене технике модерације помоћи да се избегне злоупотреба апликације.
Ако апликација стекне репутацију због злоупотребе, можемо да је уклонимо са Google Play-а. Програмери су одговорни за садржај који се приказује у њиховим апликацијама, па треба непрекидно да се труде да се њихове апликације користе на начин на који су дизајниране.
Садржај дефинисан као незаконит према меродавном закону не сматра се „случајним“ и забрањен је. Правни услови за сексуални садржај могу да се разликују у зависности од земље. Посаветујте се са правним саветником пре објављивања апликације.
Садржај који угрожава децу је строго забрањен без обзира на земље у којима се апликација објављује.
Уверите се да су ови услови обухваћени условима коришћења (или сличним смерницама) за апликацију и да се сав незаконит садржај одмах уклања са платформе.
Видљивост и приступачност случајног сексуалног садржаја
Чак и ако је сексуални садржај по природи „случајан“, начин на који се приказује корисницима подлеже додатним условима објашњеним у смерницама за случајни сексуални садржај. Случајни сексуални садржај подлеже следећим условима за видљивост и приступачност.
Ако апликација са садржајем који је генерисао корисник пружа случајан сексуални садржај, обавезно пружите корисницима могућност да контролишу тип садржаја ком су изложени. Корисници треба да буду изложени сексуалном садржају само ако су омогућили да га виде. Сексуални садржај не треба објављивати нити препоручивати онима који можда не желе да га гледају.
Случајан сексуални садржај треба подразумевано да буде сакривен помоћу филтера који захтевају бар две радње корисника (на пример, два клика) да би се филтер онемогућио и садржај приказао корисницима.
Узмите у обзир овај пример када корисник треба да уради следеће:
- да отвори страницу са подешавањима
- да кликне на картицу Сакриј садржај за старију публику
- да уклони ознаку из поља ради онемогућавања овог подешавања
Овај пример обухвата три радње које ће кориснику омогућити да приступи садржају. Уклањање филтера једним кликом не испуњава услове наведене у смерницама за случајни сексуални садржај.
Ево примера апликације са садржајем који је генерисао корисник у којој је садржај подразумевано скривен и одблокира се помоћу најмање две радње корисника:
Деца, као што је дефинисано у смерницама за породицу, посебно су подложна опасностима од неприкладног садржаја или онлајн предатора, па је важно да предузмете кораке да бисте их заштитили. Зато, ако апликација садржи случајан сексуални садржај, морате да спречите децу да користе апликацију тако што ћете применити системе за проверу узраста као што су неутрална провера узраста или одговарајући систем како је дефинисано меродавним законом.
Више информација о одговарајућим системима за проверу узраста потражите у чланку Управљајте подешавањима циљне публике и садржаја апликација.